技術(shù)支持與外包合同

技術(shù)支持與外包合同合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效條件1.3合同的解釋權(quán)第二章技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時間2.3技術(shù)支持方式2.4技術(shù)培訓(xùn)第三章外包服務(wù)內(nèi)容3.1外包項(xiàng)目范圍3.2外包項(xiàng)目時間3.3外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)3.4項(xiàng)目交付標(biāo)準(zhǔn)第四章技術(shù)支持和外包服務(wù)的費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4額外費(fèi)用的承擔(dān)第五章合同的履行5.1服務(wù)提供方的義務(wù)5.2服務(wù)接收方的義務(wù)5.3合同的變更5.4合同的終止第六章保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息的使用6.3保密信息的泄露后果第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1技術(shù)成果歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3侵權(quán)責(zé)任第八章風(fēng)險(xiǎn)防范與安全保障8.1風(fēng)險(xiǎn)防范措施8.2安全事故處理8.3信息安全第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約金的計(jì)算方式第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)10.3訴訟地點(diǎn)和法院第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件11.2轉(zhuǎn)讓通知義務(wù)11.3轉(zhuǎn)讓后的合同效力第十二章附則12.1合同的附件12.2合同的修訂12.3合同的終止日期第十三章合同的簽字蓋章13.1合同簽字蓋章的要求13.2簽字蓋章后的合同生效13.3簽字蓋章的副本數(shù)量第十四章其他約定14.1雙方的其他約定14.2約定的生效條件14.3約定的變更和解除合同編號_________第一章總則第一條款合同簽訂主體第二條款合同生效條件第三條款合同的解釋權(quán)第二章技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)時間第三條款技術(shù)支持方式第四條款技術(shù)培訓(xùn)第三章外包服務(wù)內(nèi)容第一條款外包項(xiàng)目范圍第二條款外包項(xiàng)目時間第三條款外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)第四條款項(xiàng)目交付標(biāo)準(zhǔn)第四章技術(shù)支持和外包服務(wù)的費(fèi)用第一條款費(fèi)用構(gòu)成第二條款費(fèi)用支付方式第三條款費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條款額外費(fèi)用的承擔(dān)第五章合同的履行第一條款服務(wù)提供方的義務(wù)第二條款服務(wù)接收方的義務(wù)第三條款合同的變更第四條款合同的終止第六章保密條款第一條款保密信息范圍第二條款保密信息的使用第三條款保密信息的泄露后果第七章知識產(chǎn)權(quán)第一條款技術(shù)成果歸屬第二條款知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三條款侵權(quán)責(zé)任第八章風(fēng)險(xiǎn)防范與安全保障第一條款風(fēng)險(xiǎn)防范措施第二條款安全事故處理第三條款信息安全第九章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約金的計(jì)算方式第十章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第三條款訴訟地點(diǎn)和法院第十一章合同的轉(zhuǎn)讓第一條款合同轉(zhuǎn)讓的條件第二條款轉(zhuǎn)讓通知義務(wù)第三條款轉(zhuǎn)讓后的合同效力第十二章附則第一條款合同的附件第二條款合同的修訂第三條款合同的終止日期第十三章合同的簽字蓋章第一條款合同簽字蓋章的要求第二條款簽字蓋章后的合同生效第三條款簽字蓋章的副本數(shù)量第十四章其他約定第一條款雙方的其他約定第二條款約定的生效條件第三條款約定的變更和解除合同編號：甲方簽字：______________乙方簽字：______________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方專屬權(quán)利條款甲方可要求在合同中增加專屬權(quán)利條款，確保乙方在提供技術(shù)支持和外包服務(wù)過程中，不侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。具體內(nèi)容包括：（1）乙方在提供服務(wù)過程中，不得使用甲方未公開的技術(shù)信息、商業(yè)信息等；（2）乙方在服務(wù)期間及服務(wù)結(jié)束后，不得泄露甲方任何商業(yè)秘密和機(jī)密信息；（3）乙方在服務(wù)期間，不得將甲方的技術(shù)信息、商業(yè)信息等用于其他項(xiàng)目或用途。2.甲方項(xiàng)目監(jiān)督權(quán)條款甲方有權(quán)對乙方提供的技術(shù)支持和外包服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。具體內(nèi)容包括：（1）甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行定期檢查；（2）甲方有權(quán)要求乙方提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告、服務(wù)質(zhì)量報(bào)告等；（3）甲方在發(fā)現(xiàn)乙方不符合合同約定時，有權(quán)要求乙方及時整改。3.甲方優(yōu)先合作權(quán)條款甲方可要求在合同中增加優(yōu)先合作權(quán)條款，確保在同等條件下，甲方有權(quán)優(yōu)先選擇乙方作為合作伙伴。具體內(nèi)容包括：（1）在未來一定期限內(nèi)，甲方有義務(wù)優(yōu)先考慮乙方作為技術(shù)支持和外包服務(wù)的供應(yīng)商；（2）在甲方有新的項(xiàng)目或業(yè)務(wù)需求時，乙方有權(quán)優(yōu)先獲得合作機(jī)會；（3）甲方在選擇合作伙伴時，應(yīng)充分考慮乙方的服務(wù)質(zhì)量和合作歷史。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方技術(shù)更新承諾條款乙方應(yīng)承諾在合同有效期內(nèi)，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和技術(shù)進(jìn)步，為甲方提供最新的技術(shù)支持和外包服務(wù)。具體內(nèi)容包括：（1）乙方應(yīng)定期向甲方介紹新技術(shù)、新產(chǎn)品等信息；（2）乙方在提供技術(shù)支持和外包服務(wù)時，應(yīng)采用最新、最先進(jìn)的技術(shù)；（3）乙方應(yīng)確保所提供的技術(shù)支持和外包服務(wù)在行業(yè)內(nèi)的競爭力。2.乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持和外包服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。具體內(nèi)容包括：（1）乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和甲方檢查；（3）乙方在發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題后，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改。3.乙方業(yè)務(wù)持續(xù)性保障條款乙方應(yīng)承諾在合同有效期內(nèi)，確保業(yè)務(wù)持續(xù)性，不影響甲方的正常運(yùn)營。具體內(nèi)容包括：（1）乙方應(yīng)保證技術(shù)支持和外包服務(wù)的穩(wěn)定性；（2）乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)；（3）乙方在發(fā)生重大事項(xiàng)時，應(yīng)及時通知甲方，并采取措施減輕影響。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介職責(zé)明確條款合同中應(yīng)明確第三方中介的職責(zé)和義務(wù)，確保其在提供服務(wù)過程中，遵循合同約定。具體內(nèi)容包括：（1）第三方中介應(yīng)按照合同約定，協(xié)助甲方和乙方完成技術(shù)支持和外包服務(wù)；（2）第三方中介應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合合同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方中介在合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。2.第三方中介責(zé)任劃分條款合同中應(yīng)明確第三方中介在提供服務(wù)過程中，因過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失的責(zé)任承擔(dān)。具體內(nèi)容包括：（1）第三方中介在提供服務(wù)過程中，若發(fā)生過錯導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方中介在提供服務(wù)過程中，若發(fā)生過錯導(dǎo)致乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方中介在履行合同過程中，若違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方中介的監(jiān)督與管理?xiàng)l款甲方和乙方均有權(quán)對第三方中介的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其按照合同約定履行義務(wù)。具體內(nèi)容包括：（1）甲方和乙方有權(quán)對第三方中介的服務(wù)進(jìn)度、質(zhì)量等進(jìn)行檢查；（2）甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介提供服務(wù)進(jìn)度報(bào)告、質(zhì)量報(bào)告等；（3）甲方和乙方在發(fā)現(xiàn)第三方中介不符合合同約定時，有權(quán)要求其及時整改。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.技術(shù)支持和外包服務(wù)詳細(xì)說明2.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告模板3.服務(wù)質(zhì)量報(bào)告模板4.保密協(xié)議5.知識產(chǎn)權(quán)聲明6.風(fēng)險(xiǎn)防范與安全保障措施詳細(xì)說明7.違約金計(jì)算公式及相關(guān)說明8.爭議解決流程圖9.合同轉(zhuǎn)讓通知模板10.合同修訂記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間完成項(xiàng)目，或項(xiàng)目交付不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持，或技術(shù)支持未達(dá)到約定的效果。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息。4.乙方在合同履行過程中，違反法律法規(guī)或合同約定的其他義務(wù)。5.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。6.甲方未按約定提供必要的配合和支持。7.甲方未按約定使用乙方提供的技術(shù)支持和外包服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、故障排除等服務(wù)。2.外包服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的要求，承擔(dān)特定項(xiàng)目的實(shí)施工作。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法對其創(chuàng)作的智力成果享有的人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。6.爭議解決：指當(dāng)合同各方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持和外包服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.項(xiàng)目進(jìn)度延誤：甲方有權(quán)要求乙方加快進(jìn)度，乙方應(yīng)采取措施確保項(xiàng)目按時完成。3.保密信息泄露：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方采取措施防止進(jìn)一步泄露。4.法律法規(guī)或合同條款變更：各方應(yīng)立即采取措施，根據(jù)新的法律法規(guī)或合同條款進(jìn)行調(diào)整。5.合同爭議：通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照