餐廳用餐協(xié)議格式

餐廳用餐協(xié)議格式合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體1.2本協(xié)議的簽訂目的1.3本協(xié)議的適用范圍第二章用餐條件2.1用餐時間2.2用餐地點2.3用餐方式第三章餐品及服務3.1餐廳提供的餐品種類3.2餐廳的服務內容3.3特殊餐品需求及處理第四章價格及支付方式4.1餐品價格4.2支付方式4.3發(fā)票開具第五章用餐預約5.1預約方式5.2預約時間及變更5.3預約特殊情況處理第六章優(yōu)惠活動6.1優(yōu)惠活動的種類6.2優(yōu)惠活動的參與方式6.3優(yōu)惠活動的有效期限第七章會員制度7.1會員資格的獲取7.2會員權益7.3會員積分及兌換第八章食品安全及衛(wèi)生8.1餐廳的食品安全保障措施8.2餐廳的衛(wèi)生管理措施8.3顧客的用餐衛(wèi)生要求第九章違約責任9.1餐廳的違約責任9.2顧客的違約責任9.3違約責任的免除第十章爭議解決10.1爭議解決的方式10.2爭議解決的時效10.3法律適用及管轄第十一章隱私保護11.1餐廳對顧客隱私的保護11.2顧客隱私信息的使用11.3個人信息保護法規(guī)的遵守第十二章通知與送達12.1通知的方式12.2送達的生效時間12.3不合格通知的處理第十三章附則13.1本協(xié)議的生效時間13.2本協(xié)議的修改及補充13.3合同解除及終止第十四章其他約定14.1餐廳的特殊規(guī)定14.2顧客的義務與責任14.3合同的解釋權歸屬合同編號_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體甲方：（餐廳名稱）乙方：（顧客姓名）1.2本協(xié)議的簽訂目的為規(guī)范甲乙雙方的用餐行為，明確雙方的權利和義務，提供優(yōu)質的餐飲服務。1.3本協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方提供的所有餐飲服務項目。第二章用餐條件2.1用餐時間甲方提供早餐、午餐、晚餐及下午茶服務，具體用餐時間如下：早餐：07:0010:00午餐：11:3014:00晚餐：17:3021:00下午茶：14:0017:002.2用餐地點甲方餐廳內指定座位。2.3用餐方式乙方可選擇自助餐或點餐方式。第三章餐品及服務3.1甲方提供的餐品種類中餐、西餐、日餐、甜點、飲料等。3.2甲方服務內容提供就餐環(huán)境、餐品制作、用餐服務、飲品供應等。3.3特殊餐品需求及處理乙方如有特殊餐品需求，需提前一天向甲方提出，甲方盡量滿足。第四章價格及支付方式4.1餐品價格餐品價格詳見甲方菜單，如有調整，以甲方公告為準。4.2支付方式現(xiàn)金、銀行卡、、支付等。4.3發(fā)票開具如需開具發(fā)票，乙方請在用餐結束后向甲方提出，甲方按照相關規(guī)定開具。第五章用餐預約5.1預約方式電話預約、預約、現(xiàn)場預約等。5.2預約時間及變更預約時間為當天用餐時間的兩個小時前，如需變更，請?zhí)崆耙粋€小時通知甲方。5.3預約特殊情況處理如遇特殊情況，甲方有權取消或調整預約，乙方有權選擇其他用餐時間或退訂。第六章優(yōu)惠活動6.1優(yōu)惠活動的種類新用戶優(yōu)惠、節(jié)日優(yōu)惠、會員優(yōu)惠等。6.2優(yōu)惠活動的參與方式憑新用戶券、節(jié)日優(yōu)惠券、會員卡等參與。6.3優(yōu)惠活動的有效期限以甲方公告為準。第七章會員制度7.1會員資格的獲取消費滿一定金額即可成為會員。7.2會員權益享受會員專享折扣、積分兌換、生日禮物等。7.3會員積分及兌換積分兌換規(guī)則詳見甲方公告。第八章食品安全及衛(wèi)生8.1餐廳的食品安全保障措施甲方遵守國家食品安全法律法規(guī)，保證食材新鮮、合格，廚房衛(wèi)生達標。8.2餐廳的衛(wèi)生管理措施甲方定期對餐廳進行清潔和消毒，確保顧客用餐衛(wèi)生。8.3顧客的用餐衛(wèi)生要求乙方用餐時，請保持桌面整潔，不得亂扔垃圾，遵守餐廳用餐秩序。第九章違約責任9.1餐廳的違約責任如甲方未按約定提供服務或餐品質量問題，甲方應承擔違約責任。9.2顧客的違約責任如乙方未按約定時間用餐或未支付費用，乙方應承擔違約責任。9.3違約責任的免除因不可抗力因素導致違約的，雙方互不承擔違約責任。第十章爭議解決10.1爭議解決的方式如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的時效雙方應在本協(xié)議簽訂后3個月內解決爭議，逾期不再主張。10.3法律適用及管轄本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄，合同簽訂地為準。第十一章隱私保護11.1餐廳對顧客隱私的保護甲方尊重乙方隱私，不得泄露乙方個人信息。11.2顧客隱私信息的使用乙方同意甲方合理使用乙方個人信息，用于餐廳運營和服務改進。11.3個人信息保護法規(guī)的遵守甲方遵守國家關于個人信息保護的法律法規(guī)，確保乙方信息安全。第十二章通知與送達12.1通知的方式雙方通過電話、短信、電子郵件等方式進行通知。12.2送達的生效時間通知自發(fā)送之日起視為送達。12.3不合格通知的處理乙方發(fā)現(xiàn)餐品質量問題，應在用餐結束后兩個小時內提出，逾期不予處理。第十三章附則13.1本協(xié)議的生效時間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。13.2本協(xié)議的修改及補充本協(xié)議的修改和補充，應由雙方共同協(xié)商達成一致。13.3合同的解釋權歸屬本協(xié)議的解釋權歸雙方共同所有。第十四章其他約定14.1餐廳的特殊規(guī)定甲方有權根據(jù)實際情況制定特殊規(guī)定，并告知乙方。14.2顧客的義務與責任乙方有義務按照本協(xié)議約定履行自己的權利和義務。14.3合同的解釋權歸屬本協(xié)議的解釋權歸雙方共同所有。甲方（餐廳名稱）：乙方（顧客姓名）：簽訂日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方專營權條款甲方保證餐廳在合同有效期內，擁有對餐飲服務的專營權，未經甲方書面同意，乙方不得在同一路段經營與甲方相同的餐飲業(yè)務。2.餐品質量保障條款甲方承諾所提供的餐品符合國家食品安全標準，保證餐品質量，如乙方在用餐過程中發(fā)現(xiàn)餐品質量問題，甲方應立即更換或退款。3.服務范圍擴展條款甲方應在合同期內積極拓展服務范圍，提升餐飲服務水平，根據(jù)市場需求增加特色餐品，以滿足乙方及更多顧客的需求。4.甲方經營權條款甲方有權根據(jù)實際情況調整餐廳的經營策略，包括但不限于價格調整、餐品更新、服務改進等，但需保證乙方的合法權益不受侵害。5.甲方知情權條款甲方有權了解乙方的用餐需求和意見，乙方應如實告知，以便甲方更好地改進服務。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方預約優(yōu)先權條款2.乙方隱私保護條款乙方同意甲方在合法范圍內使用其個人信息，保證不泄露乙方隱私，如乙方對個人信息使用有特殊要求，甲方應予以尊重。3.乙方知情權條款乙方有權了解餐廳的最新優(yōu)惠活動、餐品信息、服務內容等，甲方應及時告知乙方。4.乙方建議反饋權條款乙方有權對餐廳的服務、餐品提出建議和反饋，甲方應積極傾聽乙方的意見，以便改進餐廳運營。5.乙方違約責任免除條款如乙方因不可抗力因素導致無法履行合同，甲方應免除乙方的違約責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介服務條款雙方同意在合同履行過程中，可引入第三方中介提供服務，包括但不限于支付服務、預訂服務、配送服務等。2.第三方中介選擇權條款雙方有權選擇合適的中介服務提供商，并在合同中明確中介服務的費用、質量標準等。3.第三方中介違約責任條款如第三方中介在提供服務過程中出現(xiàn)違約行為，導致甲方或乙方損失，甲方和乙方均有權向第三方中介追償。4.第三方中介信息保密條款第三方中介有義務對雙方在合同履行過程中獲取的個人信息保密，不得泄露給無關第三方。5.第三方中介服務終止條款雙方均有權在合同期內終止第三方中介服務，如中介服務出現(xiàn)問題，雙方有權要求第三方中介立即整改。附件及其他補充說明一、附件列表：1.餐廳菜單2.會員卡規(guī)則3.優(yōu)惠活動宣傳資料4.食品安全許可證5.衛(wèi)生許可證6.第三方中介服務協(xié)議7.支付方式說明8.用餐預約指南9.會員積分兌換細則10.餐品質量投訴處理流程二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供服務或餐品質量問題2.乙方未按約定時間用餐或未支付費用3.甲方未履行合同中的保密義務4.第三方中介服務未達到約定標準5.甲方未按約定提供特殊餐品或服務6.乙方未按約定提供個人信息7.甲方未按約定履行合同義務的其他情況三、法律名詞及解釋：1.食品安全法律法規(guī)：指國家制定的關于食品生產、流通、銷售等方面的法律、法規(guī)和標準。2.會員制度：指餐廳為顧客提供的一種積分、優(yōu)惠等服務制度。3.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，未按約定履行義務的行為。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。5.合同解除：指合同雙方在合同履行過程中，經協(xié)商一致或依法規(guī)定，終止合同關系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.餐品質量問題：如遇餐品質量問題，乙方應立即向甲方提出，甲方應立即更換或退款。2.預約時間變更：如乙方需變更預約時間，應提前一個小時通知甲方，甲方盡量滿足乙方需求。3.個人信息保護：甲方應確保乙方個人信息安全，不得泄露給無關第三方。