短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)合同

短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4雙方的權(quán)利與義務(wù)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)流程2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)區(qū)域2.5服務(wù)效果保證第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用退還3.4費(fèi)用調(diào)整第四章客戶要求與限制4.1客戶提供的資料與要求4.2客戶的責(zé)任與義務(wù)4.3客戶的限制第五章技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)第六章違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄哒聽(tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2調(diào)解與仲裁7.3法律適用第八章合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.3侵權(quán)責(zé)任第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全11.2隱私保護(hù)11.3數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)第十二章服務(wù)期限與續(xù)約12.1服務(wù)期限12.2續(xù)約條件12.3續(xù)約手續(xù)第十三章其他條款13.1廣告與推廣13.2合作伙伴關(guān)系13.3不可抗力第十四章附則14.1合同的送達(dá)14.2合同的副本14.3合同的生效日期合同編號(hào)：_______第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供的短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。1.3法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。1.4雙方的權(quán)利與義務(wù)雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，享有相應(yīng)的權(quán)利。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方根據(jù)甲方的需求，為其提供短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，包括短信發(fā)送、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。2.2服務(wù)流程乙方根據(jù)甲方的需求制定服務(wù)流程，包括短信內(nèi)容策劃、短信發(fā)送時(shí)間安排等。2.3服務(wù)時(shí)間乙方按照甲方的要求，在約定時(shí)間內(nèi)完成短信發(fā)送服務(wù)。2.4服務(wù)區(qū)域乙方保證短信發(fā)送服務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)有效。2.5服務(wù)效果保證乙方承諾按照約定完成短信發(fā)送任務(wù)，并保證短信到達(dá)率。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方收取的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)短信發(fā)送數(shù)量、發(fā)送時(shí)間等因素確定。3.2支付方式甲方按照本合同約定的費(fèi)用，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付給乙方。3.3費(fèi)用退還除本合同另有約定外，服務(wù)費(fèi)用一經(jīng)支付，不予退還。3.4費(fèi)用調(diào)整雙方可在本合同有效期內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四章客戶要求與限制4.1客戶提供的資料與要求甲方應(yīng)向乙方提供合法、真實(shí)的客戶資料，并確保資料的準(zhǔn)確性。4.2客戶的責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定使用短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，不得違反國(guó)家法律法規(guī)。4.3客戶的限制甲方不得利用短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)，不得損害第三方合法權(quán)益。第五章技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持乙方為甲方提供短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的技術(shù)支持，確保服務(wù)正常運(yùn)行。5.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方對(duì)甲方進(jìn)行短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的使用培訓(xùn)，包括操作流程、功能介紹等。5.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)乙方向甲方提供在線或線下培訓(xùn)，具體時(shí)間與地點(diǎn)雙方協(xié)商確定。第六章違約責(zé)任6.1違約行為雙方違反本合同的約定，均視為違約。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。6.3違約賠償違約方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約賠償責(zé)任。第八章合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更雙方同意，合同的變更需書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。8.3合同解除除本合同另有約定外，一方提前解除合同的，應(yīng)支付給對(duì)方違約金。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息。9.2保密期限保密期限自本合同解除或終止之日起計(jì)算，為期兩年。9.3泄密責(zé)任泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保證短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同維護(hù)彼此的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為發(fā)生。10.3侵權(quán)責(zé)任如發(fā)生侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全乙方保證客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。11.2隱私保護(hù)乙方尊重客戶的隱私權(quán)，不得非法收集、使用客戶個(gè)人信息。11.3數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)乙方嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與存儲(chǔ)。第十二章服務(wù)期限與續(xù)約12.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。12.2續(xù)約條件雙方同意續(xù)約的，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。12.3續(xù)約手續(xù)雙方按照原合同約定的條件，簽署續(xù)約協(xié)議。第十三章其他條款13.1廣告與推廣乙方在本合同約定范圍內(nèi)，有權(quán)使用甲方名稱(chēng)和標(biāo)識(shí)進(jìn)行廣告宣傳。13.2合作伙伴關(guān)系雙方應(yīng)相互尊重，保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。13.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十四章附則14.1合同的送達(dá)本合同任何一方發(fā)出的通知，均以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。14.2合同的副本雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。14.3合同的生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（簽字）：_______________________乙方（簽字）：_______________________簽訂日期：_______________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方獨(dú)家權(quán)利甲方享有在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)獨(dú)家使用乙方提供的短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的權(quán)利。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得向第三方提供相同的服務(wù)。1.2甲方定制服務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供定制化的短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，包括但不限于短信內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間、發(fā)送頻率等。乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)。1.3甲方數(shù)據(jù)保護(hù)甲方有權(quán)要求乙方對(duì)其提供的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，并采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┍Ｗo(hù)數(shù)據(jù)的安全與完整。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾其提供的短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并保證服務(wù)穩(wěn)定性、可靠性。如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2乙方技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持，確保甲方在使用短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)得到解決。2.3乙方培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方有義務(wù)對(duì)甲方進(jìn)行短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的使用培訓(xùn)，并給予必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的關(guān)系，確保合同的順利執(zhí)行。3.2第三方中介費(fèi)用第三方中介的報(bào)酬由甲方支付，具體金額在本合同中約定。3.3第三方中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，保密期限為本合同解除或終止之日起兩年。3.4第三方中介違約責(zé)任如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明2.短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技術(shù)規(guī)格書(shū)3.短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.客戶數(shù)據(jù)保護(hù)措施方案5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)培訓(xùn)資料7.合同履行過(guò)程中的相關(guān)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間完成短信發(fā)送任務(wù)的，視為違約。3.甲方提供的客戶資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)的，視為甲方違約。4.乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方提供甲方客戶資料的，視為乙方違約。5.第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行的，視為第三方中介違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方提供的客戶資料，通過(guò)短信發(fā)送平臺(tái)向客戶發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)信息的服務(wù)。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方提供的客戶資料不準(zhǔn)確，導(dǎo)致短信發(fā)送效果不佳。解決辦法：甲方應(yīng)確保提供的客戶資料真實(shí)、準(zhǔn)確，必要時(shí)與乙方溝通確認(rèn)。2.問(wèn)題：乙方服務(wù)不穩(wěn)定，導(dǎo)致短信發(fā)送中斷。解決辦法：乙方應(yīng)提高服務(wù)穩(wěn)定性，及時(shí)解決故障，并向甲方說(shuō)明原因。3.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按時(shí)