云計(jì)算技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議

云計(jì)算技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合作原則1.3合同效力1.4合同變更與解除1.5爭議解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)目標(biāo)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限2.5服務(wù)地點(diǎn)第三章技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.2培訓(xùn)計(jì)劃3.3培訓(xùn)方式3.4培訓(xùn)資料3.5技術(shù)支持與培訓(xùn)的期限第四章云計(jì)算資源4.1資源分配4.2資源保障4.3資源擴(kuò)展4.4資源回收第五章信息安全5.1信息安全責(zé)任5.2數(shù)據(jù)保護(hù)5.3網(wǎng)絡(luò)安全5.4合規(guī)性要求5.5信息安全事件的處理第六章費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用計(jì)算6.3支付方式6.4支付時間6.5費(fèi)用調(diào)整第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償7.4違約解除合同第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3知識產(chǎn)權(quán)許可第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密義務(wù)9.4保密泄露的賠償?shù)谑潞献髯兏c終止10.1合作變更10.2合作終止10.3合同終止后的義務(wù)第十一章法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二章其他條款12.1合同的簽訂、修改與解除12.2通知與送達(dá)12.3合同的生效12.4雙方信息披露第十三章附件13.1服務(wù)詳細(xì)說明13.2技術(shù)參數(shù)要求13.3培訓(xùn)資料清單第十四章簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.2合作原則甲乙雙方應(yīng)遵循平等、自愿、誠信、合作的原則，共同完成本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)。1.3合同效力本協(xié)議自甲乙雙方簽署之日起生效，本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須書面形式進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后生效。1.4合同變更與解除甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更或解除本協(xié)議。1.5爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方為甲方提供云計(jì)算技術(shù)服務(wù)，包括云服務(wù)器租賃、云存儲服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫服務(wù)等。2.2服務(wù)目標(biāo)乙方應(yīng)保證甲方云計(jì)算資源的穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的云計(jì)算服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.4服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.5服務(wù)地點(diǎn)乙方提供服務(wù)的地點(diǎn)為____（具體地址）。第三章技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題及時得到解決。3.2培訓(xùn)計(jì)劃乙方根據(jù)甲方的需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，向甲方提供相關(guān)培訓(xùn)。3.3培訓(xùn)方式乙方可以通過線上或線下方式向甲方提供培訓(xùn)，具體培訓(xùn)方式雙方協(xié)商確定。3.4培訓(xùn)資料乙方提供培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)手冊、教學(xué)視頻等。3.5技術(shù)支持與培訓(xùn)的期限技術(shù)支持與培訓(xùn)的期限為____年，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算。第四章云計(jì)算資源4.1資源分配乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，合理分配云計(jì)算資源。4.2資源保障乙方保證云計(jì)算資源的穩(wěn)定性和安全性，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。4.3資源擴(kuò)展如甲方業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供資源擴(kuò)展服務(wù)。4.4資源回收本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時回收云計(jì)算資源。第五章信息安全5.1信息安全責(zé)任乙方應(yīng)采取一切必要措施，保護(hù)甲方的信息安全。5.2數(shù)據(jù)保護(hù)乙方保證甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。5.3網(wǎng)絡(luò)安全乙方確保云計(jì)算平臺的網(wǎng)絡(luò)安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等風(fēng)險。5.4合規(guī)性要求乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保云計(jì)算服務(wù)的合規(guī)性。5.5信息安全事件的處理如發(fā)生信息安全事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施予以解決。第六章費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用構(gòu)成乙方提供云計(jì)算技術(shù)服務(wù)的費(fèi)用包括云服務(wù)器租賃費(fèi)、云存儲服務(wù)費(fèi)、云數(shù)據(jù)庫服務(wù)費(fèi)等。6.2費(fèi)用計(jì)算乙方根據(jù)甲方實(shí)際使用的云計(jì)算資源，按照約定的價格計(jì)算費(fèi)用。6.3支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式向乙方支付費(fèi)用。6.4支付時間甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。6.5費(fèi)用調(diào)整如因市場行情變化等原因，乙方有權(quán)調(diào)整云計(jì)算服務(wù)的價格，但應(yīng)提前通知甲方。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬除非本協(xié)議另有規(guī)定，乙方提供的云計(jì)算技術(shù)服務(wù)及相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)采取一切必要措施，保護(hù)云計(jì)算技術(shù)服務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)。8.3知識產(chǎn)權(quán)許可乙方允許甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用云計(jì)算技術(shù)服務(wù)及相關(guān)技術(shù)成果。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容甲乙雙方應(yīng)對本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容以及與云計(jì)算技術(shù)服務(wù)相關(guān)的任何非公開信息予以保密。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.3保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露保密信息。9.4保密泄露的賠償如甲乙雙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章合作變更與終止10.1合作變更甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議的內(nèi)容。10.2合作終止（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。10.3合同終止后的義務(wù)本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行后續(xù)義務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、資源回收等。第十一章法律適用與爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的爭議；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十二章其他條款12.1合同的簽訂、修改與解除本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效，修改或解除本協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。12.2通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)通過電子郵件或其他雙方約定的方式進(jìn)行通知送達(dá)。12.3合同的生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章附件13.1服務(wù)詳細(xì)說明（附件一）13.2技術(shù)參數(shù)要求（附件二）13.3培訓(xùn)資料清單（附件三）第十四章簽署頁14.1甲方簽署頁（此處附上甲方簽字蓋章區(qū)域）14.2乙方簽署頁（此處附上乙方簽字蓋章區(qū)域）（合同結(jié)束）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方指定技術(shù)需求甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向乙方提出指定的技術(shù)需求。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求，提供相應(yīng)的云計(jì)算技術(shù)服務(wù)。1.2甲方業(yè)務(wù)高峰期的資源保障在甲方業(yè)務(wù)高峰期，乙方應(yīng)保證云計(jì)算資源的穩(wěn)定性和性能，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。若甲方業(yè)務(wù)高峰期資源需求超過合同約定范圍，乙方應(yīng)在甲方提出需求后____小時內(nèi)提供擴(kuò)容方案并實(shí)施。1.3甲方數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性。1.4甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性保障乙方應(yīng)采取一切必要措施，確保甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。如因乙方原因?qū)е录追綐I(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時恢復(fù)業(yè)務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.5甲方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方在提供云計(jì)算技術(shù)服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。如乙方侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并提供有效解決方案。2.2乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保云計(jì)算技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。如乙方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。2.3乙方人員培訓(xùn)乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)人員的培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練掌握云計(jì)算技術(shù)服務(wù)的使用。2.4乙方云計(jì)算資源的安全性乙方應(yīng)采取一切必要措施，確保云計(jì)算資源的安全性。如因乙方原因?qū)е略朴?jì)算資源遭受攻擊或泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.5乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容以及與云計(jì)算技術(shù)服務(wù)相關(guān)的任何非公開信息予以保密，并履行保密義務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的履行。3.2第三方中介的費(fèi)用第三方中介的報(bào)酬由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容以及與云計(jì)算技術(shù)服務(wù)相關(guān)的任何非公開信息予以保密，并履行保密義務(wù)。3.4第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.5第三方中介的解除合同甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除與第三方中介的合同。解除合同后，第三方中介應(yīng)按照甲乙雙方的要求，完成相關(guān)的善后工作。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)詳細(xì)說明2.技術(shù)參數(shù)要求3.培訓(xùn)資料清單4.云計(jì)算資源配置方案5.信息安全措施詳述6.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案7.業(yè)務(wù)連續(xù)性保障計(jì)劃8.知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議9.保密協(xié)議10.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用未按約定提供必要的技術(shù)資料或信息未按約定使用乙方提供的云計(jì)算資源侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)2.乙方違約行為未能滿足甲方業(yè)務(wù)需求的技術(shù)支持云計(jì)算資源穩(wěn)定性、性能不符合約定標(biāo)準(zhǔn)未按約定時間完成技術(shù)培訓(xùn)未采取必要措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全3.第三方中介違約行為未能公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系泄露合同保密信息未按約定完成協(xié)調(diào)、調(diào)解工作收取不正當(dāng)利益三、法律名詞及解釋：1.云計(jì)算技術(shù)服務(wù)指通過互聯(lián)網(wǎng)提供動態(tài)可擴(kuò)展的計(jì)算服務(wù)，包括服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理等。2.知識產(chǎn)權(quán)指法律賦予創(chuàng)作者對其創(chuàng)作的作品和發(fā)明等的專有權(quán)利。3.保密信息指合同中未公開的信息，包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。4.違約行為5.賠償責(zé)任指因違約行為給對方造成損失時，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持響應(yīng)時間過長提前約定技術(shù)支持響應(yīng)時間建立緊急情況下的快速響應(yīng)機(jī)制2.云計(jì)算資源性能不滿足需求定期評估資源性能提供升級方案或增加資源3.數(shù)據(jù)安全泄露風(fēng)險加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施定期進(jìn)行安全審計(jì)和風(fēng)險評估4.業(yè)務(wù)高峰期資源不足實(shí)施動態(tài)資源調(diào)整策略5.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)明確知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用范圍定期進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)培