體育賽事預(yù)訂網(wǎng)站協(xié)議

體育賽事預(yù)訂網(wǎng)站協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體1.2本協(xié)議的簽訂目的1.3本協(xié)議的適用范圍1.4法律法規(guī)的適用1.5協(xié)議的生效、變更和解除第二章賽事預(yù)訂服務(wù)2.1賽事預(yù)訂服務(wù)的范圍2.2賽事預(yù)訂服務(wù)的流程2.3賽事預(yù)訂服務(wù)的費(fèi)用2.4賽事預(yù)訂服務(wù)的期限2.5賽事預(yù)訂服務(wù)的變更和取消第三章用戶注冊和身份驗(yàn)證3.1用戶注冊的要求3.2用戶注冊的流程3.3用戶身份驗(yàn)證的方式3.4用戶信息的保護(hù)3.5用戶賬號(hào)的凍結(jié)和注銷第四章賽事信息和發(fā)布4.1賽事信息的準(zhǔn)確性4.2賽事信息的更新和維護(hù)4.3賽事信息的發(fā)布渠道4.4賽事信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.5賽事信息的違規(guī)處理第五章預(yù)訂訂單和支付5.1預(yù)訂訂單的5.2預(yù)訂訂單的確認(rèn)5.3預(yù)訂訂單的修改和取消5.4支付方式的選擇5.5支付流程的執(zhí)行5.6支付異常的處理第六章賽事參與和入場6.1賽事參與的憑證6.2賽事入場的時(shí)間和地點(diǎn)6.3賽事入場的規(guī)定6.4賽事入場的安全檢查6.5賽事參與的違規(guī)處理第七章售后服務(wù)和投訴處理7.1售后服務(wù)的內(nèi)容7.2售后服務(wù)的渠道7.3投訴處理的流程7.4投訴處理的期限7.5投訴處理的反饋第八章用戶權(quán)益保護(hù)8.1用戶隱私權(quán)的保護(hù)8.2用戶個(gè)人信息的安全8.3用戶權(quán)益的保障8.4用戶權(quán)益的投訴8.5用戶權(quán)益的賠償?shù)诰耪逻`約責(zé)任和爭議解決9.1違約行為的認(rèn)定9.2違約責(zé)任的具體規(guī)定9.3爭議解決的方式9.4爭議解決的期限9.5爭議解決的地點(diǎn)第十章合同的解除和終止10.1合同解除的條件10.2合同終止的情形10.3合同解除和終止后的權(quán)益處理10.4合同解除和終止后的責(zé)任承擔(dān)10.5合同解除和終止后的保密義務(wù)第十一章不可抗力和免除責(zé)任11.1不可抗力的認(rèn)定11.2不可抗力對合同履行的影響11.3不可抗力導(dǎo)致的合同變更或解除11.4免除責(zé)任的具體規(guī)定11.5免除責(zé)任的證明和認(rèn)定第十二章合同的轉(zhuǎn)讓和繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件12.2合同轉(zhuǎn)讓的程序12.3合同轉(zhuǎn)讓后的權(quán)益處理12.4合同繼承的規(guī)定12.5合同繼承后的責(zé)任承擔(dān)第十三章附則13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的修訂和補(bǔ)充13.3合同的生效日期13.4合同的終止日期13.5合同的廢止和替代第十四章爭議解決條款14.1爭議解決的方式14.2爭議解決的地點(diǎn)14.3爭議解決的期限14.4爭議解決的費(fèi)用承擔(dān)14.5爭議解決的保密義務(wù)合同編號(hào)：_______第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體甲方：_________乙方：_________1.2本協(xié)議的簽訂目的雙方共同遵守本協(xié)議，確保體育賽事預(yù)訂服務(wù)的正常進(jìn)行，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.3本協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方提供的體育賽事預(yù)訂服務(wù)，乙方通過預(yù)訂平臺(tái)預(yù)訂賽事的相關(guān)事宜。1.4法律法規(guī)的適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.5協(xié)議的生效、變更和解除本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，雙方協(xié)商一致可以變更或解除本協(xié)議。第二章賽事預(yù)訂服務(wù)2.1賽事預(yù)訂服務(wù)的范圍甲方提供包括但不限于足球、籃球、排球、乒乓球等體育項(xiàng)目的賽事預(yù)訂服務(wù)。2.2賽事預(yù)訂服務(wù)的流程乙方通過甲方預(yù)訂平臺(tái)選擇賽事，填寫相關(guān)信息，完成預(yù)訂。甲方在確認(rèn)預(yù)訂信息后為乙方提供賽事預(yù)訂服務(wù)。2.3賽事預(yù)訂服務(wù)的費(fèi)用賽事預(yù)訂費(fèi)用按賽事票價(jià)的100%收取，乙方在預(yù)訂時(shí)一次性支付。2.4賽事預(yù)訂服務(wù)的期限賽事預(yù)訂服務(wù)的有效期限自乙方完成預(yù)訂支付之日起至賽事開始前一日止。2.5賽事預(yù)訂服務(wù)的變更和取消乙方如需變更或取消預(yù)訂，應(yīng)提前至少三天通知甲方，甲方根據(jù)實(shí)際情況予以處理。第三章用戶注冊和身份驗(yàn)證3.1用戶注冊的要求乙方應(yīng)按照甲方預(yù)訂平臺(tái)的要求提供真實(shí)、完整的注冊信息。3.2用戶注冊的流程乙方通過甲方預(yù)訂平臺(tái)進(jìn)行注冊，填寫用戶名、密碼、聯(lián)系方式等個(gè)人信息，完成注冊。3.3用戶身份驗(yàn)證的方式甲方通過短信驗(yàn)證、郵箱驗(yàn)證等方式對乙方注冊身份進(jìn)行驗(yàn)證。3.4用戶信息的保護(hù)甲方承諾對乙方個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。3.5用戶賬號(hào)的凍結(jié)和注銷甲方有權(quán)對違反本協(xié)議的用戶賬號(hào)進(jìn)行凍結(jié)或注銷。第四章賽事信息和發(fā)布4.1賽事信息的準(zhǔn)確性甲方應(yīng)確保賽事信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)更新和維護(hù)。4.2賽事信息的更新和維護(hù)甲方定期對賽事信息進(jìn)行更新和維護(hù)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。4.3賽事信息的發(fā)布渠道賽事信息通過甲方預(yù)訂平臺(tái)發(fā)布，供乙方查閱和預(yù)訂。4.4賽事信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方尊重并保護(hù)賽事相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)授權(quán)不得使用或傳播。4.5賽事信息的違規(guī)處理對于違規(guī)發(fā)布的賽事信息，甲方應(yīng)立即進(jìn)行處理，并采取相應(yīng)措施。第五章預(yù)訂訂單和支付5.1預(yù)訂訂單的乙方完成賽事預(yù)訂后，甲方預(yù)訂訂單。5.2預(yù)訂訂單的確認(rèn)甲方向乙方發(fā)送預(yù)訂訂單確認(rèn)信息，雙方確認(rèn)無誤后訂單生效。5.3預(yù)訂訂單的修改和取消乙方如需修改或取消預(yù)訂，應(yīng)提前至少三天通知甲方，甲方根據(jù)實(shí)際情況予以處理。5.4支付方式的選擇乙方可通過、支付等第三方支付平臺(tái)完成支付。5.5支付流程的執(zhí)行乙方按照預(yù)訂訂單的金額通過第三方支付平臺(tái)完成支付。5.6支付異常的處理如遇到支付異常，甲方應(yīng)與乙方及時(shí)溝通，協(xié)商解決。第八章用戶權(quán)益保護(hù)8.1用戶隱私權(quán)的保護(hù)甲方承諾對乙方個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方，除非法律另有規(guī)定。8.2用戶個(gè)人信息的安全甲方采取合理措施保護(hù)乙方個(gè)人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。8.3用戶權(quán)益的保障甲方保證賽事預(yù)訂服務(wù)的質(zhì)量和效率，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。8.4用戶權(quán)益的投訴乙方如遇到問題或權(quán)益受損，可通過甲方預(yù)訂平臺(tái)的客服渠道進(jìn)行投訴。8.5用戶權(quán)益的賠償如因甲方原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章違約責(zé)任和爭議解決9.1違約行為的認(rèn)定9.2違約責(zé)任的具體規(guī)定違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金。9.3爭議解決的方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.4爭議解決的期限雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)協(xié)商解決，協(xié)商期限自書面通知送達(dá)之日起計(jì)算。9.5爭議解決的地點(diǎn)爭議解決的地點(diǎn)為甲方所在地。第十章合同的解除和終止10.1合同解除的條件10.2合同終止的情形本協(xié)議在下列情況下終止：（一）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（二）本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（三）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。10.3合同解除和終止后的權(quán)益處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行部分的權(quán)益。10.4合同解除和終止后的責(zé)任承擔(dān)合同解除或終止后，乙方仍應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲方造成的損失。10.5合同解除和終止后的保密義務(wù)合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)。第十一章不可抗力和免除責(zé)任11.1不可抗力的認(rèn)定不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力對合同履行的影響因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。11.3不可抗力導(dǎo)致的合同變更或解除不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致可以變更或解除本協(xié)議。11.4免除責(zé)任的具體規(guī)定因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議的，該方免于承擔(dān)違約責(zé)任。11.5免除責(zé)任的證明和認(rèn)定一方應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供不可抗力的證明文件，以證明其免于承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓和繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件本協(xié)議未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將其權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2合同轉(zhuǎn)讓的程序乙方轉(zhuǎn)讓本協(xié)議權(quán)利和義務(wù)的，應(yīng)向甲方提交書面轉(zhuǎn)讓申請，經(jīng)甲方同意后生效。12.3合同轉(zhuǎn)讓后的權(quán)益處理合同轉(zhuǎn)讓后，新的乙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。12.4合同繼承的規(guī)定本協(xié)議的繼承應(yīng)遵循法律規(guī)定和雙方約定。12.5合同繼承后的責(zé)任承擔(dān)合同繼承后，新的乙方應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第十三章附則13.1合同的解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。13.2合同的修訂和補(bǔ)充本協(xié)議的修訂和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。13.3合同的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.4合同的終止日期本協(xié)議的終止日期為_________。13.5合同的廢止和替代本協(xié)議的廢止和替代應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十四章爭議解決條款14.1爭議解決的方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定1.1甲方對賽事預(yù)訂服務(wù)的獨(dú)家控制甲方作為賽事預(yù)訂服務(wù)的提供方，擁有對賽事預(yù)訂服務(wù)的獨(dú)家控制權(quán)，包括但不限于賽事的選擇、預(yù)訂價(jià)格的設(shè)定、賽事參與者的管理等。1.2甲方對賽事信息的獨(dú)家發(fā)布權(quán)甲方作為賽事預(yù)訂服務(wù)的提供方，擁有對賽事信息的獨(dú)家發(fā)布權(quán)，包括但不限于賽事的宣傳、賽事更新的通知等。1.3甲方對用戶信息的獨(dú)家使用權(quán)甲方作為賽事預(yù)訂服務(wù)的提供方，擁有對用戶信息的獨(dú)家使用權(quán)，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)的分析、用戶行為的監(jiān)控等。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定2.1乙方的預(yù)訂條件和限制乙方在預(yù)訂賽事時(shí)，需滿足甲方規(guī)定的條件和限制，包括但不限于預(yù)訂時(shí)間的限制、預(yù)訂數(shù)量的限制等。2.2乙方的支付條件和限制乙方在支付預(yù)訂費(fèi)用時(shí)，需滿足甲方規(guī)定的條件和限制，包括但不限于支付方式的限制、支付時(shí)間的限制等。2.3乙方的賽事參與和入場條件乙方在參與賽事和入場時(shí)，需滿足甲方規(guī)定的條件和限制，包括但不限于入場時(shí)間的限制、入場方式的限制等。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定3.1第三方中介的職責(zé)和義務(wù)第三方中介作為賽事預(yù)訂服務(wù)的媒介，需履行協(xié)助甲方和乙方完成賽事預(yù)訂的職責(zé)，并確保雙方權(quán)益的保障。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介在提供賽事預(yù)訂服務(wù)時(shí)，有權(quán)收取服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由甲方和第三方中介協(xié)商確定。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介在提供賽事預(yù)訂服務(wù)過程中，應(yīng)對甲方和乙方的個(gè)人信息和賽事信息保密，不得泄露給無關(guān)第三方。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.賽事信息詳細(xì)列表2.用戶個(gè)人信息表3.支付憑證和轉(zhuǎn)賬記錄4.賽事預(yù)訂確認(rèn)單5.用戶權(quán)益保障說明6.賽事參與指南7.預(yù)訂平臺(tái)操作手冊8.第三方中介服務(wù)協(xié)議9.賽事取消或變更通知10.用戶投訴處理流程圖二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定提供賽事預(yù)訂服務(wù)未及時(shí)更新和維護(hù)賽事信息未履行保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息2.乙方違約行為未按約定時(shí)間完成預(yù)訂支付未按約定參加賽事或入場提供的個(gè)人信息不真實(shí)、不完整3.第三方中介違約行為未按約定協(xié)助甲方和乙方完成賽事預(yù)訂未履行保密義務(wù)，泄露甲方和乙方信息收取的服務(wù)費(fèi)用不符合約定三、法律名詞及解釋：1.體育賽事預(yù)訂服務(wù)合同：指甲方提供賽事預(yù)訂服務(wù)，乙方通過預(yù)訂平臺(tái)預(yù)訂賽事，第三方中介提供預(yù)訂服務(wù)媒介的合同。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。5.用戶權(quán)益保護(hù)：指甲方和乙方在合同履行過程中，保護(hù)對方合法權(quán)益的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.賽事信息不準(zhǔn)確或更新不及時(shí)及時(shí)與甲方溝通，要求提供準(zhǔn)確信息在賽事開始前多次確認(rèn)信息2.支付失敗或支付后未收到預(yù)訂確認(rèn)檢查支付憑證，確認(rèn)支付是否成功聯(lián)系甲方或第三方中介核實(shí)預(yù)訂狀態(tài)3.賽事取消或變更未及時(shí)通知關(guān)注甲方發(fā)布的賽事通知定期查看預(yù)訂平臺(tái)的賽事信息4.用戶權(quán)益受到侵害收集證據(jù)，