物業(yè)服務(wù)合同中的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

物業(yè)服務(wù)合同中的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容合同目錄第一章總則第一條款合同訂立依據(jù)第二條款合同主體認(rèn)定第三條款合同效力第二章物業(yè)服務(wù)范圍第一條款物業(yè)基本概況第二條款物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第三條款物業(yè)服務(wù)項目第三章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條款服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)第二條款服務(wù)響應(yīng)時間第三條款服務(wù)滿意度第四章物業(yè)服務(wù)費用第一條款物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成第二條款費用支付方式第三條款費用調(diào)整機制第五章物業(yè)維修與保養(yǎng)第一條款維修保養(yǎng)范圍第二條款維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)第三條款維修保養(yǎng)響應(yīng)時間第六章物業(yè)安全管理第一條款安全管理范圍第二條款安全管理措施第三條款安全事故處理第七章物業(yè)環(huán)境管理第一條款環(huán)境管理范圍第二條款環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)第三條款環(huán)境管理改進(jìn)措施第八章物業(yè)公共設(shè)施管理第一條款公共設(shè)施管理范圍第二條款公共設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)第三條款公共設(shè)施維修保養(yǎng)第九章物業(yè)增值服務(wù)第一條款增值服務(wù)內(nèi)容第二條款增值服務(wù)費用第三條款增值服務(wù)滿意度保障第十章物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止第一條款合同變更條件第二條款合同終止條件第三條款合同終止后的事宜處理第十一章違約責(zé)任第一條款違約行為界定第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約糾紛解決方式第十二章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款仲裁機構(gòu)第三條款訴訟管轄第十三章其他約定第一條款合同的簽訂、修改及補充第二條款合同的解除第三條款保密條款第十四章合同的生效、終止與解除第一條款合同生效條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除條件合同編號：物業(yè)服務(wù)合同第一章總則第一條款合同訂立依據(jù)第二條款合同主體認(rèn)定第三條款合同效力第二章物業(yè)服務(wù)范圍第一條款物業(yè)基本概況第二條款物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第三條款物業(yè)服務(wù)項目第三章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條款服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)第二條款服務(wù)響應(yīng)時間第三條款服務(wù)滿意度第四章物業(yè)服務(wù)費用第一條款物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成第二條款費用支付方式第三條款費用調(diào)整機制第五章物業(yè)維修與保養(yǎng)第一條款維修保養(yǎng)范圍第二條款維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)第三條款維修保養(yǎng)響應(yīng)時間第六章物業(yè)安全管理第一條款安全管理范圍第二條款安全管理措施第三條款安全事故處理第七章物業(yè)環(huán)境管理第一條款環(huán)境管理范圍第二條款環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)第三條款環(huán)境管理改進(jìn)措施第八章物業(yè)公共設(shè)施管理第一條款公共設(shè)施管理范圍第二條款公共設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)第三條款公共設(shè)施維修保養(yǎng)第九章物業(yè)增值服務(wù)第一條款增值服務(wù)內(nèi)容第二條款增值服務(wù)費用第三條款增值服務(wù)滿意度保障第十章物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止第一條款合同變更條件第二條款合同終止條件第三條款合同終止后的事宜處理第十一章違約責(zé)任第一條款違約行為界定第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約糾紛解決方式第十二章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款仲裁機構(gòu)第三條款訴訟管轄第十三章其他約定第一條款合同的簽訂、修改及補充第二條款合同的解除第三條款保密條款第十四章合同的生效、終止與解除第一條款合同生效條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除條件合同方簽字：（甲方簽字）（乙方簽字）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的附加條款及說明：附加條款一：特殊服務(wù)要求甲方如有特殊服務(wù)要求，應(yīng)在合同簽訂前向乙方提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后納入合同范圍內(nèi)。特殊服務(wù)要求的實施將由乙方負(fù)責(zé)，相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。特殊服務(wù)要求的變更或取消需提前書面通知乙方，經(jīng)乙方確認(rèn)后方可生效。附加條款二：額外服務(wù)項目的費用甲方如有額外服務(wù)項目需求，需提前書面通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后納入合同范圍內(nèi)。額外服務(wù)項目的費用、期限及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等事項將由雙方另行簽訂補充協(xié)議予以明確。附加條款三：甲方代表甲方指派一名代表作為日常聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)與乙方就物業(yè)服務(wù)相關(guān)事項進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。甲方代表應(yīng)具有決策權(quán)，并有權(quán)簽署相關(guān)文件。如甲方代表發(fā)生變更，甲方應(yīng)及時書面通知乙方。附加條款四：甲方財產(chǎn)保險甲方應(yīng)為其在物業(yè)內(nèi)的財產(chǎn)購買相應(yīng)的保險，并確保保險有效期與物業(yè)服務(wù)合同期限相匹配。甲方財產(chǎn)損失由甲方自行承擔(dān)，但乙方存在過錯的除外。附加條款五：甲方活動審批甲方組織的大型活動或特殊活動，應(yīng)提前向乙方申請，并提供活動方案、安全措施等相關(guān)資料。乙方應(yīng)在收到申請后五個工作日內(nèi)審批完畢。經(jīng)乙方同意后，甲方方可進(jìn)行活動?；顒悠陂g，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助與配合。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的附加條款及說明：附加條款一：服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備專業(yè)技能和服務(wù)意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于禮儀規(guī)范、應(yīng)急處理、消防安全等。乙方應(yīng)將培訓(xùn)計劃及成果向甲方報告。附加條款二：服務(wù)滿意度調(diào)查乙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，了解甲方對物業(yè)服務(wù)的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。滿意度調(diào)查結(jié)果的對外公布應(yīng)取得甲方的同意。附加條款三：乙方管理費用的核算與審計乙方應(yīng)建立健全管理費用核算與審計制度，確保收費合理、透明。甲方有權(quán)對乙方的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)及使用情況進(jìn)行核查與監(jiān)督。附加條款四：乙方緊急聯(lián)系方式乙方應(yīng)提供24小時緊急聯(lián)系方式，確保甲方在遇到緊急情況時能夠及時與乙方取得聯(lián)系。乙方應(yīng)在接到甲方緊急通知后盡快予以響應(yīng)。附加條款五：乙方財產(chǎn)保險乙方應(yīng)為其在物業(yè)內(nèi)的資產(chǎn)購買相應(yīng)的保險，并確保保險有效期與物業(yè)服務(wù)合同期限相匹配。乙方財產(chǎn)損失由乙方自行承擔(dān)，但甲方存在過錯的除外。3.當(dāng)有第三方中介時，增加的附加條款及說明：附加條款一：第三方中介的職責(zé)與權(quán)限第三方中介在合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行其職責(zé)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第三方中介的權(quán)限范圍、職責(zé)及報酬等事項由甲方、乙方另行簽訂補充協(xié)議予以明確。附加條款二：第三方中介的服務(wù)質(zhì)量保障第三方中介應(yīng)保證其提供服務(wù)的質(zhì)量，如發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方、乙方均有權(quán)對第三方中介的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評價。附加條款三：第三方中介的更換與解除如第三方中介存在嚴(yán)重違約行為，甲方、乙方均有權(quán)提前解除合同。解除合同后，甲方、乙方應(yīng)共同選定新的第三方中介，并簽訂新的補充協(xié)議。附加條款四：第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方、乙方相關(guān)信息保密，不得泄露給任何第三方。如第三方中介違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。附加條款五：第三方中介的爭議解決第三方中介在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表：1.特殊服務(wù)要求說明2.額外服務(wù)項目費用說明3.甲方代表說明4.甲方財產(chǎn)保險說明5.甲方活動審批說明6.服務(wù)人員培訓(xùn)說明7.服務(wù)滿意度調(diào)查說明8.乙方管理費用核算與審計說明9.乙方緊急聯(lián)系方式說明10.乙方財產(chǎn)保險說明11.第三方中介職責(zé)與權(quán)限說明12.第三方中介服務(wù)質(zhì)量保障說明13.第三方中介更換與解除說明14.第三方中介保密義務(wù)說明15.第三方中介爭議解決說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用2.乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)3.甲方未按合同約定履行其義務(wù)4.乙方未按合同約定履行其義務(wù)5.第三方中介未按合同約定提供服務(wù)6.甲方、乙方、第三方中介的其他違約行為三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方與乙方就物業(yè)服務(wù)事項達(dá)成的一致協(xié)議。2.物業(yè)：指合同約定的物業(yè)地址內(nèi)的所有建筑物、設(shè)施設(shè)備及附屬設(shè)施。3.物業(yè)服務(wù)：指乙方按照合同約定對物業(yè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、管理等服務(wù)。4.物業(yè)服務(wù)費用：指甲方支付給乙方的物業(yè)服務(wù)報酬。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用解決辦法：甲方應(yīng)及時支付物業(yè)服務(wù)費用，逾期支付的，應(yīng)承擔(dān)遲延履行責(zé)任。2.問題：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)解決辦法：乙方應(yīng)立即改正，并承擔(dān)未提供服務(wù)的相應(yīng)責(zé)任。3.問題：甲方