四川工商學院《電子商務系統(tǒng)分析與網站建設》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《電子商務系統(tǒng)分析與網站建設》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、電子商務中的供應鏈金融為企業(yè)提供了新的融資渠道。以下哪種供應鏈金融模式在電子商務中較為常見？（）A.應收賬款融資B.存貨質押融資C.預付款融資D.以上都是2、在電子商務的發(fā)展歷程中，以下哪種技術的出現(xiàn)極大地推動了電子商務的普及和應用？（）A.互聯(lián)網B.大數據C.人工智能D.區(qū)塊鏈3、電子商務中的虛擬貨幣作為一種支付手段，具有一定的便利性。但同時也存在一些風險，以下哪種風險是虛擬貨幣面臨的主要問題？（）A.價格波動B.安全性C.法律監(jiān)管D.以上都是4、電子商務中的智能客服可以提高服務效率。以下哪種情況下智能客服無法完全替代人工客服？（）A.處理常見問題B.提供標準化回答C.應對復雜的情感問題D.進行簡單的業(yè)務查詢5、在電子商務的數據分析中，以下哪種數據指標對于評估營銷活動的效果和投資回報率最為關鍵？（）A.流量來源B.轉化率C.客單價D.復購率6、對于電子商務平臺來說，保障交易安全是至關重要的。以下哪種措施不能有效防范網絡欺詐？（）A.身份驗證B.簡單密碼設置C.數據加密D.風險評估7、在跨境電子商務中，關稅和稅收政策是企業(yè)需要關注的重要問題。以下關于跨境電子商務關稅和稅收政策的描述，哪一項是不準確的？（）A.不同國家和地區(qū)的關稅稅率和稅收政策不同B.部分商品可能享受稅收優(yōu)惠政策C.企業(yè)可以通過逃稅來降低成本D.了解關稅和稅收政策有助于合規(guī)經營8、以下哪個是電子商務中的電子商務行業(yè)的發(fā)展對物流技術的創(chuàng)新要求？（）A.自動化倉儲設備B.智能配送機器人C.物流跟蹤技術D.以上都是9、在電子商務的市場細分中，根據不同的標準可以將市場劃分為不同的細分領域。以下關于電子商務市場細分標準的描述，哪一項是不準確的？（）A.按照消費者年齡和性別進行細分B.依據消費者購買頻率和金額細分C.完全根據企業(yè)主觀判斷進行細分D.考慮消費者的地域和職業(yè)因素細分10、在電商平臺上，商品評價的排序方式會影響消費者的參考。以下哪種商品評價排序方式可能會讓消費者獲取的信息不夠全面？（）A.按照評價時間排序，最新的評價排在前面B.按照評價的有用性排序，被更多人認為有用的評價排在前面C.按照評價的星級排序，高星級評價排在前面D.隨機排序11、在電子商務的品牌傳播中，以下哪種傳播方式更能引發(fā)消費者的情感共鳴？（）A.故事性傳播B.功能性傳播C.價格性傳播D.促銷性傳播12、在電子商務的物流管理中，為了降低成本并保證貨物按時送達，以下哪種物流模式的選擇需要綜合考慮多方面因素？（）A.自建物流B.第三方物流C.物流聯(lián)盟D.以上都需要13、電子商務企業(yè)在進行市場定位時，需要考慮自身的優(yōu)勢和市場機會。以下哪種市場定位策略更適合資源有限的初創(chuàng)企業(yè)？（）A.差異化定位B.集中化定位C.成本領先定位D.無差異化定位14、在電子商務創(chuàng)業(yè)中，選擇合適的商業(yè)模式至關重要。以下關于電子商務創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式的描述，哪一項是錯誤的？（）A.B2C模式直接面向消費者銷售產品B.B2B模式專注于企業(yè)間的交易C.C2C模式個人對個人的交易，平臺監(jiān)管難度大D.任何一種商業(yè)模式都能確保創(chuàng)業(yè)成功15、電子商務中的移動應用界面設計需要考慮用戶體驗，以下哪個原則在設計中最為重要？（）A.簡潔明了B.色彩搭配協(xié)調C.操作便捷D.以上都是16、當電商平臺開展節(jié)日促銷活動時，以下哪種活動策劃在營造購物氛圍和刺激消費方面更有吸引力？（）A.限時秒殺B.滿額抽獎C.團購活動D.以上都不錯17、電子商務平臺為了防止欺詐行為，會采用多種風控手段。以下哪種風控手段更能有效識別虛假交易？（）A.大數據分析B.人工審核C.實名認證D.交易限額18、在電子商務的精準營銷中，以下哪種數據來源對于了解用戶興趣和行為偏好的準確性更高？（）A.用戶的瀏覽歷史B.用戶的購買記錄C.用戶的社交網絡行為D.用戶的搜索關鍵詞19、在電子商務的供應鏈協(xié)同中，信息共享是關鍵環(huán)節(jié)。以下關于信息共享好處的描述，哪一項是不準確的？（）A.提高供應鏈響應速度B.降低庫存水平C.增加信息泄露風險D.優(yōu)化資源配置20、在電子商務的跨境支付中，匯率波動會對交易產生影響。以下哪種方式可以降低匯率風險？（）A.選擇穩(wěn)定的貨幣結算B.使用套期保值工具C.實時關注匯率變化D.以上都是二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述在電子商務環(huán)境下，如何通過建立品牌社區(qū)，增強用戶的參與感和歸屬感。2、（本題5分）分析電子商務在美妝行業(yè)的應用和創(chuàng)新，如線上試妝、美妝達人推薦、個性化美妝定制等，并探討美妝電商的市場競爭和發(fā)展方向。3、（本題5分）論述在電子商務領域，如何通過建立品牌口碑維護機制，保持良好的品牌聲譽。4、（本題5分）論述電子商務與農村經濟的結合，如農村電商的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及解決方案。5、（本題5分）論述電子商務企業(yè)如何開展跨境電商業(yè)務，包括市場調研、平臺選擇和運營管理。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某電商平臺上的一家母嬰早教用品店，想要通過數據分析精準定位目標客戶。請分析如何運用數據分析確定母嬰早教用品的目標客戶特征和需求。2、（本題5分）一家農產品電商企業(yè)，在農產品的質量把控和溯源方面存在漏洞，引發(fā)了消費者的質疑。分析質量把控和溯源體系的重要性，以及當前存在的問題，提出建立完善的質量把控和溯源系統(tǒng)的方法。3、（本題5分）一家電商企業(yè)在開展社群營銷時，發(fā)現(xiàn)社群內存在不良信息傳播，影響企業(yè)形象。請分析如何加強社群管理，杜絕不良信息傳播。4、（本題5分）某電商平臺上有一家家居裝飾品店鋪，店主為了提高店鋪的知名度，決定進行博客營銷。請分析在博客營銷過程中應注意哪些問題。5、（本題5分）某電商平臺上有一家電子產品店鋪，店主發(fā)現(xiàn)競爭對手在價格策略方面更具優(yōu)勢。請分析該店鋪應如何制定價格策略以提高競爭力。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）詳細闡述電子商務