2024年版辦公大廈綜合物業(yè)管理服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版辦公大廈綜合物業(yè)管理服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)4.2安全保障4.3環(huán)境管理4.4客戶服務(wù)第五條物業(yè)管理費用5.1管理費收費標(biāo)準(zhǔn)5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制第六條人員配置與管理6.1人員配置6.2人員培訓(xùn)與管理第七條維修養(yǎng)護(hù)7.1養(yǎng)護(hù)項目7.2養(yǎng)護(hù)周期7.3養(yǎng)護(hù)費用第八條安全管理8.1安全設(shè)施8.2安全管理制度8.3應(yīng)急預(yù)案第九條環(huán)境保護(hù)與節(jié)能9.1環(huán)保措施9.2節(jié)能措施第十條溝通協(xié)調(diào)機制10.1溝通協(xié)調(diào)機構(gòu)10.2溝通協(xié)調(diào)方式第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任11.3丙方違約責(zé)任第十二條合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件第十三條爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)第十四條合同的成立、生效與終止14.1合同成立條件14.2合同生效條件14.3合同終止條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：甲方擁有的辦公大廈及其附屬設(shè)施，包括但不限于樓內(nèi)公共區(qū)域、辦公區(qū)域、停車設(shè)施、綠化區(qū)域等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：（1）物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)：包括樓體結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等的日常維護(hù)保養(yǎng)及定期檢查。（2）安全保障：負(fù)責(zé)大廈的安全保衛(wèi)工作，確保人員財產(chǎn)安全，包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)的運行、保安人員的配置及培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案的制定與實施等。（3）環(huán)境管理：負(fù)責(zé)大廈的環(huán)境衛(wèi)生及綠化工作，保證大廈環(huán)境整潔、綠化植物的正常養(yǎng)護(hù)。（4）客戶服務(wù)：提供大廈內(nèi)的客戶服務(wù)，包括但不限于接待咨詢、投訴處理、租賃協(xié)調(diào)等。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為____年，自合同開始日期起計算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約____年。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，對大廈的各項設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。4.2安全保障：乙方應(yīng)建立健全安全保障制度，確保大廈的安全保衛(wèi)工作達(dá)到甲方要求。4.3環(huán)境管理：乙方應(yīng)確保大廈的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到甲方要求，定期進(jìn)行綠化植物的養(yǎng)護(hù)工作。4.4客戶服務(wù)：乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，對甲方的咨詢和投訴進(jìn)行及時處理。第五條物業(yè)管理費用5.1管理費收費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)大廈的實際情況，雙方協(xié)商確定管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)。5.2費用支付方式：甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的支付方式，按時支付管理費。5.3費用調(diào)整機制：如遇市場行情變化或其他特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整管理費收費標(biāo)準(zhǔn)。第六條人員配置與管理6.1人員配置：乙方應(yīng)根據(jù)大廈的實際情況，配置足夠數(shù)量的專業(yè)人員，負(fù)責(zé)物業(yè)管理的各項工作。6.2人員培訓(xùn)與管理：乙方應(yīng)對其管理人員和員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。第八條維修養(yǎng)護(hù)8.1養(yǎng)護(hù)項目：包括但不限于大廈的樓體結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等的維修養(yǎng)護(hù)。8.2養(yǎng)護(hù)周期：乙方應(yīng)根據(jù)大廈的實際情況和甲方要求，制定合理的養(yǎng)護(hù)周期。8.3養(yǎng)護(hù)費用：養(yǎng)護(hù)費用包含在管理費中，具體費用根據(jù)乙方提供的養(yǎng)護(hù)服務(wù)內(nèi)容和要求另行協(xié)商確定。第九條安全管理9.1安全設(shè)施：乙方應(yīng)在大廈內(nèi)設(shè)置必要的安全設(shè)施，包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施等。9.2安全管理制度：乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保大廈的安全保衛(wèi)工作有序進(jìn)行。9.3應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件和緊急情況，確保人員財產(chǎn)安全。第十條環(huán)境保護(hù)與節(jié)能10.1環(huán)保措施：乙方應(yīng)采取有效措施，減少大廈運營過程中對環(huán)境的影響，符合國家環(huán)保要求。10.2節(jié)能措施：乙方應(yīng)采取合理措施，提高大廈的能源利用效率，降低能耗。第十一條溝通協(xié)調(diào)機制11.1溝通協(xié)調(diào)機構(gòu)：甲乙雙方應(yīng)設(shè)立溝通協(xié)調(diào)機構(gòu)，負(fù)責(zé)處理合同履行過程中的相關(guān)事宜。11.2溝通協(xié)調(diào)方式：包括但不限于定期會議、電話溝通、郵件交流等方式。第十二條違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定支付管理費或其他費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任根據(jù)雙方協(xié)商確定。12.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定履行物業(yè)管理職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任根據(jù)雙方協(xié)商確定。12.3丙方違約責(zé)任：如丙方未按約定履行維修養(yǎng)護(hù)職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任根據(jù)雙方協(xié)商確定。第十三條合同變更與解除13.1合同變更條件：如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同解除條件：如甲乙雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并按約定處理合同解除后的相關(guān)事宜。第十四條合同的成立、生效與終止14.1合同成立條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起成立。14.2合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同終止條件：如甲乙雙方同意終止合同，且已履行完畢合同約定的各項義務(wù)，本合同即終止。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)項目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)的大廈設(shè)施設(shè)備的具體項目和周期。附件二：安全保障制度詳細(xì)列出乙方應(yīng)建立的安全管理制度，包括應(yīng)急預(yù)案、保安人員配置標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)達(dá)到的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及綠化植物養(yǎng)護(hù)要求。附件四：客戶服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的客戶服務(wù)內(nèi)容，如接待咨詢、投訴處理等。附件五：管理費收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳細(xì)列出管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)及甲方應(yīng)遵守的支付方式。附件六：人員配置清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)配置的專業(yè)人員名單、崗位及職責(zé)。附件七：合同變更與解除協(xié)議范本用于雙方在合同履行過程中如需變更或解除合同時的書面協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付管理費或其他費用。2.乙方未按約定履行物業(yè)管理職責(zé)。3.丙方未按約定履行維修養(yǎng)護(hù)職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付合同金額一定比例的違約金，具體比例雙方協(xié)商確定。2.損失賠償：如違約方的行為導(dǎo)致守約方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。示例說明：若甲方未按約定支付管理費，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)要求甲方支付因未支付管理費而導(dǎo)致的乙方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指X辦公大廈有限公司。2.乙方：指X物業(yè)管理公司。3.丙方：指X維修養(yǎng)護(hù)公司。4.管理費：指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費用。5.維修養(yǎng)護(hù)：指對大廈設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修的行為。6.安全保障：指對大廈的安全保衛(wèi)工作，包括監(jiān)控系統(tǒng)的運行、保安人員的配置等。7.環(huán)境管理：指對大廈的環(huán)境衛(wèi)生及綠化植物的養(yǎng)護(hù)工作。8.客戶服務(wù)：指乙方為甲方提供的接待咨詢、投訴處理等服務(wù)。本合同中甲方、乙方、丙方的權(quán)