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酒店年度協(xié)議合同合同目錄第一章:總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效時(shí)間1.3合同有效期限1.4合同解除與終止1.5合同爭(zhēng)議解決方式第二章:酒店服務(wù)內(nèi)容2.1客房服務(wù)2.2餐飲服務(wù)2.3會(huì)議服務(wù)2.4休閑娛樂服務(wù)2.5其他服務(wù)第三章:預(yù)訂與入住3.1預(yù)訂方式3.2預(yù)訂確認(rèn)3.3入住與退房時(shí)間3.4入住押金3.5特殊需求與服務(wù)第四章:費(fèi)用與支付4.1合同價(jià)格4.2支付方式4.3支付時(shí)間4.4發(fā)票開具4.5費(fèi)用調(diào)整第五章:優(yōu)惠政策與會(huì)員權(quán)益5.1優(yōu)惠政策5.2會(huì)員權(quán)益5.3積分兌換5.4會(huì)員升級(jí)與降級(jí)5.5會(huì)員資料保護(hù)第六章:安全保障與隱私保護(hù)6.1酒店安全保障6.2客戶隱私保護(hù)6.3個(gè)人信息保護(hù)6.4電子數(shù)據(jù)證據(jù)6.5應(yīng)急預(yù)案第七章:違約責(zé)任7.1酒店違約7.2客戶違約7.3不可抗力7.4違約賠償7.5違約解決方式第八章:知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1酒店知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任8.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施8.5知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決第九章:保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密義務(wù)9.4泄密責(zé)任9.5保密協(xié)議的解除與終止第十章:合同的變更與轉(zhuǎn)讓10.1合同變更10.2合同轉(zhuǎn)讓10.3變更與轉(zhuǎn)讓程序10.4變更與轉(zhuǎn)讓效果10.5變更與轉(zhuǎn)讓費(fèi)用第十一章:爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁機(jī)構(gòu)11.3訴訟管轄11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.5爭(zhēng)議解決時(shí)效第十二章:附則12.1合同的解釋權(quán)12.2合同的附件12.3合同的修改與補(bǔ)充12.4合同的終止條件12.5合同的簽署與備案第十三章:其他約定13.1酒店特殊規(guī)定13.2客戶特殊要求13.3行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范13.4法律法規(guī)遵守13.5社會(huì)責(zé)任與道德規(guī)范第十四章:完整協(xié)議14.1合同的完整性14.2合同的替代方案14.3合同的優(yōu)先級(jí)14.4合同的修訂歷史14.5合同的最終解釋權(quán)合同編號(hào)_________第一章:總則第一條款合同簽訂主體第二條款合同生效時(shí)間第三條款合同有效期限第四條款合同解除與終止第五條款合同爭(zhēng)議解決方式第二章:酒店服務(wù)內(nèi)容第一條款客房服務(wù)第二條款餐飲服務(wù)第三條款會(huì)議服務(wù)第四條款休閑娛樂服務(wù)第五條款其他服務(wù)第三章:預(yù)訂與入住第一條款預(yù)訂方式第二條款預(yù)訂確認(rèn)第三條款入住與退房時(shí)間第四條款入住押金第五條款特殊需求與服務(wù)第四章:費(fèi)用與支付第一條款合同價(jià)格第二條款支付方式第三條款支付時(shí)間第四條款發(fā)票開具第五條款費(fèi)用調(diào)整第五章:優(yōu)惠政策與會(huì)員權(quán)益第一條款優(yōu)惠政策第二條款會(huì)員權(quán)益第三條款積分兌換第四條款會(huì)員升級(jí)與降級(jí)第五條款會(huì)員資料保護(hù)第六章:安全保障與隱私保護(hù)第一條款酒店安全保障第二條款客戶隱私保護(hù)第三條款個(gè)人信息保護(hù)第四條款電子數(shù)據(jù)證據(jù)第五條款應(yīng)急預(yù)案第七章:違約責(zé)任第一條款酒店違約第二條款客戶違約第三條款不可抗力第四條款違約賠償?shù)谖鍡l款違約解決方式第八章:知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第一條款酒店知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二條款客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任第四條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施第五條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決第九章:保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密期限第三條款保密義務(wù)第四條款泄密責(zé)任第五條款保密協(xié)議的解除與終止第十章:合同的變更與轉(zhuǎn)讓第一條款合同變更第二條款合同轉(zhuǎn)讓第三條款變更與轉(zhuǎn)讓程序第四條款變更與轉(zhuǎn)讓效果第五條款變更與轉(zhuǎn)讓費(fèi)用第十一章:爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款仲裁機(jī)構(gòu)第三條款訴訟管轄第四條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用第五條款爭(zhēng)議解決時(shí)效第十二章:附則第一條款合同的解釋權(quán)第二條款合同的附件第三條款合同的修改與補(bǔ)充第四條款合同的終止條件第五條款合同的簽署與備案第十三章:其他約定第一條款酒店特殊規(guī)定第二條款客戶特殊要求第三條款行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范第四條款法律法規(guī)遵守第五條款社會(huì)責(zé)任與道德規(guī)范第十四章:完整協(xié)議第一條款合同的完整性第二條款合同的替代方案第三條款合同的優(yōu)先級(jí)第四條款合同的修訂歷史第五條款合同的最終解釋權(quán)(合同方簽字區(qū)域)甲方簽字:____________乙方簽字:____________多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一:特別服務(wù)要求甲方要求乙方在合同有效期內(nèi)提供額外的特別服務(wù),包括但不限于定制活動(dòng)策劃、特殊餐飲安排、VIP客戶接待等。具體服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用將由雙方另行協(xié)商確定。附加條款二:技術(shù)支持與培訓(xùn)甲方要求乙方提供與酒店設(shè)施和技術(shù)相關(guān)的基礎(chǔ)培訓(xùn),以及為甲方員工提供專業(yè)技能提升的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和費(fèi)用將由雙方另行協(xié)商確定。附加條款三:市場(chǎng)營(yíng)銷合作甲方要求乙方在合同有效期內(nèi),協(xié)助甲方進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),包括共同舉辦促銷活動(dòng)、提供宣傳素材等。具體合作內(nèi)容、方式和費(fèi)用將由雙方另行協(xié)商確定。附加條款四:合同續(xù)約優(yōu)先權(quán)若合同到期后甲方有意續(xù)約,乙方應(yīng)給予甲方優(yōu)先權(quán),并在同等條件下為甲方提供更有利的合同條款。附加條款五:知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可甲方要求乙方在其經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi),無(wú)償使用甲方的商標(biāo)、專利等技術(shù)成果。乙方應(yīng)確保在使用過(guò)程中不得侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一:客房供應(yīng)保障乙方應(yīng)確保在合同有效期內(nèi),向甲方提供充足且質(zhì)量合格的客房供應(yīng)。若出現(xiàn)客房供應(yīng)不足或質(zhì)量問題,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款二:價(jià)格優(yōu)惠乙方應(yīng)向甲方提供合同約定的價(jià)格優(yōu)惠,確保甲方在酒店消費(fèi)中的利益。若乙方未履行價(jià)格優(yōu)惠義務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。附加條款三:服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)保證提供給甲方的服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。若乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施,并有權(quán)要求乙方支付違約金。附加條款四:合同變更協(xié)商乙方在合同履行過(guò)程中,若需變更合同條款,應(yīng)提前與甲方進(jìn)行充分協(xié)商。經(jīng)甲方同意后,雙方可簽訂書面變更協(xié)議,作為合同的補(bǔ)充。附加條款五:保密和數(shù)據(jù)保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有保密信息予以嚴(yán)格保密,并采取適當(dāng)措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全。若乙方泄露甲方保密信息或?qū)е录追綌?shù)據(jù)安全事故,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一:中介費(fèi)用若合同履行過(guò)程中涉及第三方中介,中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)。若乙方未按約定履行合同導(dǎo)致第三方中介費(fèi)用發(fā)生,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款二:中介服務(wù)范圍第三方中介在合同履行過(guò)程中提供的服務(wù)范圍僅限于協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。中介不得干預(yù)雙方正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),且不得享有合同的任何權(quán)益。附加條款三:中介違約責(zé)任若第三方中介在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)違約行為,導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失,甲方或乙方有權(quán)要求中介承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)協(xié)助甲方追究中介的違約責(zé)任。附加條款四:中介的合同解除權(quán)在合同履行過(guò)程中,若中介存在違反合同約定的行為,甲方或乙方有權(quán)解除與中介的合同,且無(wú)需承擔(dān)任何違約責(zé)任。附加條款五:中介的權(quán)益保障第三方中介在合同履行過(guò)程中,若需向甲方或乙方提供服務(wù),甲方或乙方應(yīng)保障中介的合法權(quán)益,包括但不限于支付中介服務(wù)費(fèi)用、提供必要的經(jīng)營(yíng)許可等。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表:1.特別服務(wù)要求詳細(xì)說(shuō)明2.技術(shù)支持與培訓(xùn)課程安排3.市場(chǎng)營(yíng)銷合作計(jì)劃4.合同續(xù)約優(yōu)先權(quán)確認(rèn)書5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議6.客房供應(yīng)保障協(xié)議7.價(jià)格優(yōu)惠確認(rèn)書8.服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議9.合同變更協(xié)商確認(rèn)書10.保密和數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議11.中介費(fèi)用支付協(xié)議12.中介服務(wù)范圍確認(rèn)書13.中介違約責(zé)任協(xié)議14.中介合同解除權(quán)確認(rèn)書15.中介權(quán)益保障協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定支付費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未按約定保密甲方信息4.乙方未按約定使用第三方中介導(dǎo)致?lián)p失5.中介未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)6.中介未按約定保密甲方或乙方信息7.中介未按約定服務(wù)范圍提供服務(wù)8.甲方或乙方未按約定支付中介費(fèi)用三、法律名詞及解釋:1.合同:雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約行為:當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.違約責(zé)任:當(dāng)事人因違約行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán):權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有權(quán)利。5.保密義務(wù):當(dāng)事人對(duì)合同過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密的義務(wù)。6.中介:在合同履行過(guò)程中協(xié)助雙方溝通、協(xié)調(diào)并促成合同成立的第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按約定支付費(fèi)用解決辦法:甲方應(yīng)及時(shí)支付費(fèi)用,否則乙方有權(quán)暫停服務(wù),并有權(quán)要求甲方支付違約金。2.問題:乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)解決辦法:乙方應(yīng)立即糾正,并根據(jù)實(shí)際情況向甲方支付違約金或采取補(bǔ)救措施。3.問題:乙方未按約定保密甲方信息解決辦法:乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方損失,并采取措施防止信息進(jìn)一步泄露。4.問題:乙方未按約定使用第三方中介導(dǎo)致?lián)p失解決辦法:乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,向甲方賠償損失,并解除與不當(dāng)中介的合同。5.問題:中介未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)解決辦法:甲方或乙方有權(quán)要求中介承擔(dān)違約責(zé)任,并要求中介
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