安全保障軟件運維服務合同

安全保障軟件運維服務合同合同目錄第一章總則1.1合同雙方1.2合同目的1.3合同生效條件第二章服務內容2.1服務范圍2.2服務期限2.3服務標準第三章技術支持與維護3.1技術支持3.2軟件維護3.3故障處理第四章信息安全4.1信息保密4.2數(shù)據(jù)保護4.3安全事件應對第五章人員培訓5.1培訓內容5.2培訓時間5.3培訓費用第六章費用與支付6.1服務費用6.2付費方式6.3費用調整第七章違約責任7.1雙方違約7.2違約處理7.3違約賠償?shù)诎苏聽幾h解決8.1爭議方式8.2爭議地點8.3適用法律第九章合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的處理第十章保密條款10.1保密義務10.2保密期限10.3泄密處理第十一章法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式11.3管轄法院第十二章其他條款12.1合同的轉讓12.2附件12.3合同的簽訂日期第十三章雙方簽字蓋章13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3蓋章第十四章附件14.1服務項目明細表14.2技術支持與維護方案14.3信息安全措施清單14.4人員培訓計劃合同編號：_________第一章總則1.1合同雙方甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）1.2合同目的1.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章服務內容2.1服務范圍2.2服務期限本服務期限為____年，自合同生效之日起計算。2.3服務標準按照本合同約定的服務范圍和標準提供服務。第三章技術支持與維護3.1技術支持3.2軟件維護3.3故障處理在服務期間，對于出現(xiàn)的軟件故障，乙方應在接到通知后____小時內響應，并在____小時內解決。第四章信息安全4.1信息保密4.2數(shù)據(jù)保護4.3安全事件應對對于安全事件，乙方應立即通知甲方，并采取必要的措施防止損失擴大。第五章人員培訓5.1培訓內容5.2培訓時間5.3培訓費用培訓費用包含在服務費用中。第六章費用與支付6.1服務費用6.2付費方式6.3費用調整服務費用的調整應由雙方協(xié)商一致。第七章違約責任7.1雙方違約7.2違約處理7.3違約賠償違約方應承擔因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失的賠償責任。第八章爭議解決8.1爭議方式雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。8.2爭議地點8.3適用法律本合同適用中華人民共和國法律。第九章合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務，直至事項完成。第十章保密條款10.1保密義務10.2保密期限10.3泄密處理第十一章其他條款11.1合同的轉讓11.2附件11.3合同的簽訂日期第十二章附件12.1服務項目明細表12.2技術支持與維護方案12.3信息安全措施清單12.4人員培訓計劃第十三章雙方簽字蓋章13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3蓋章第十四章合同附件14.1附件一：服務項目明細表14.2附件二：技術支持與維護方案14.3附件三：信息安全措施清單14.4附件四：人員培訓計劃甲方：（甲方全稱）簽字：蓋章：乙方：（乙方全稱）簽字：蓋章：日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：額外服務需求處理說明：在本合同服務期限內，甲方如有額外服務需求，乙方應在收到甲方通知后____小時內評估可行性，并在____小時內給出書面答復。若額外服務需求屬于乙方服務范圍，乙方應按照雙方協(xié)商確定的費用和時間安排提供服務。附加條款二：甲方特殊要求處理說明：甲方如有特殊要求，應在合同簽訂前提出，并明確特殊要求的內容、標準和預期效果。乙方應在收到特殊要求后____小時內評估其可行性，并在____小時內給出書面答復。若特殊要求屬于乙方服務范圍，乙方應按照雙方協(xié)商確定的費用和時間安排提供服務。附加條款三：甲方指令遵守說明：乙方應嚴格遵守甲方的指令，確保服務的安全性和穩(wěn)定性。若乙方因未遵守甲方指令導致服務出現(xiàn)問題，乙方應承擔相應的責任。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款四：技術更新告知說明：在本合同服務期限內，乙方如有新技術更新或優(yōu)化方案，應在實施前____小時內通知甲方，并解釋新技術更新或優(yōu)化方案的作用和優(yōu)勢。甲方應在收到通知后____小時內回復乙方，確認是否同意實施新技術更新或優(yōu)化方案。附加條款五：乙方服務滿意度保障說明：乙方應確保提供給甲方的服務達到約定的標準，若甲方對乙方的服務不滿意，甲方有權在合同履行期間提出改進要求。乙方應在收到改進要求后____小時內響應，并在____小時內采取措施予以改進。若甲方連續(xù)____個月對乙方服務不滿意，甲方有權終止合同。附加條款六：乙方保密義務說明：乙方應對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密，保密期限為____年。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露或公開使用保密信息。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款七：第三方中介職責說明：若有第三方中介參與本合同的履行，中介方應對其介紹的服務質量和效果負責。若中介方未能履行其職責，導致甲方或乙方遭受損失，中介方應承擔相應的賠償責任。附加條款八：第三方中介費用說明：中介方應向甲方收取中介費用，中介費用的標準和支付方式應在合同中明確。中介方在收到中介費用后，應向甲方提供正式的發(fā)票。附加條款九：第三方中介合同解除說明：若甲方或乙方因第三方中介的原因終止本合同，甲方或乙方有權解除與中介方的合同，并要求中介方退還已支付的中介費用。若中介方未能退還中介費用，甲方或乙方有權依法追究中介方的法律責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務項目明細表2.附件二：技術支持與維護方案3.附件三：信息安全措施清單4.附件四：人員培訓計劃5.附件五：額外服務需求處理說明6.附件六：甲方特殊要求處理說明7.附件七：技術更新告知說明8.附件八：乙方服務滿意度保障說明9.附件九：乙方保密義務說明10.附件十：第三方中介職責說明11.附件十一：第三方中介費用說明12.附件十二：第三方中介合同解除說明二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：未按約定支付服務費用未履行合同約定的義務違反合同約定的保密義務2.乙方違約行為：未按約定提供服務服務未達到約定標準泄露甲方保密信息3.第三方中介違約行為：未履行介紹服務的職責未按約定收取和支付中介費用導致甲方或乙方遭受損失三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。2.違約：當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為。3.保密義務：當事人對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密的義務。4.服務期限：合同雙方約定的乙方提供服務的時長。5.違約賠償：違約方應承擔因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務費用支付問題：解決辦法：雙方明確費用支付方式和時間，確保按時支付。2.服務范圍和標準不符：解決辦法：雙方及時溝通，明確服務范圍和標準，乙方按約定提供服務。3.保密信息泄露：解決辦法：加強保密措施，違約方承擔相應責任。4.技術