市中心學校調(diào)解工作制度模版（2篇）

市中心學校調(diào)解工作制度模版一、簡介市中心學校調(diào)解制度旨在設立一個有效的糾紛解決機制，以確保師生之間的爭議得到公正、公平且高效的處理，從而維護校園秩序和穩(wěn)定的學習環(huán)境。二、調(diào)解原則1.公正公平：調(diào)解過程應秉持公正公平，充分聽取雙方當事人的陳述，避免任何偏頗。2.自愿參與：調(diào)解需基于當事人的自愿，不得施加強制或壓力。3.保密性：調(diào)解過程中應嚴格保密，保護當事人的個人信息和調(diào)解過程不被泄露。4.公開透明：調(diào)解活動應在適當?shù)耐该鞫认逻M行，以便接受監(jiān)督和審查。三、調(diào)解程序1.提交申請：當師生面臨糾紛時，可向?qū)W校調(diào)解委員會提交調(diào)解申請。2.確認受理：調(diào)解委員會需及時確認申請，并向申請人發(fā)出書面受理通知。3.調(diào)查分析：調(diào)解委員會將對糾紛事實進行調(diào)查，收集相關證據(jù)和資料。4.雙方陳述：調(diào)解委員會將安排雙方當事人進行聽證，允許他們表達觀點和證據(jù)。5.協(xié)商解決：調(diào)解委員會將組織雙方進行協(xié)商，以找出問題的根源并提出解決方案。6.達成共識：如雙方在調(diào)解中達成一致，調(diào)解委員會將記錄協(xié)議內(nèi)容，并由雙方簽字確認。7.強制執(zhí)行：如當事人不履行協(xié)議，調(diào)解委員會有權采取必要措施強制執(zhí)行。四、調(diào)解權利與義務1.調(diào)解員的權利與責任：(1)調(diào)解員有權調(diào)查事實，要求當事人提供相關證據(jù)；(2)調(diào)解員有權組織聽證并詢問當事人；(3)調(diào)解員應保持中立，不偏袒任何一方；(4)調(diào)解員有保密義務，保護當事人的信息；(5)調(diào)解員需遵守調(diào)解程序和規(guī)定。2.當事人的權利與責任：(1)當事人有權申請調(diào)解并獲得受理通知；(2)當事人有權陳述意見和提供證據(jù)；(3)當事人有義務參與調(diào)解，解釋相關問題；(4)當事人有權拒絕調(diào)解，但需承擔相應后果。五、調(diào)解監(jiān)督與評估1.學校管理層對調(diào)解工作進行監(jiān)督，評估并優(yōu)化調(diào)解工作。2.調(diào)解委員會應定期向?qū)W校管理層報告調(diào)解工作進展和問題。3.學校管理層可委托相關部門對調(diào)解工作進行評估，以保證調(diào)解的質(zhì)量和效果。六、其他條款1.本制度自發(fā)布之日起生效。2.本制度的解釋權歸市中心學校所有。3.本制度的修改和補充需經(jīng)學校管理層審議決定。以上為市中心學校調(diào)解工作制度的概述，旨在確保調(diào)解的公正性和效率，創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的學習環(huán)境。期望以上內(nèi)容能對您的工作提供指導。市中心學校調(diào)解工作制度模版（二）一、引言為切實維護市中心學校師生關系的和諧穩(wěn)定，并強化沖突解決能力的培養(yǎng)，本校特制定此調(diào)解工作制度，旨在提升學校管理水平，促進學校內(nèi)部的和諧發(fā)展。二、調(diào)解工作的目的與原則1.目的：本調(diào)解工作制度旨在通過妥善處理校內(nèi)糾紛與沖突，推動當事人之間的和解與諒解，從而增強學校內(nèi)部的凝聚力，提高整體效益，推動師生關系與學校環(huán)境的持續(xù)改善。2.原則：（1）公正中立原則：調(diào)解員在處理糾紛與沖突時，應秉持公正中立的立場，不偏袒任何一方，尊重事實，依法依規(guī)進行調(diào)解。（2）自愿協(xié)商原則：調(diào)解工作以自愿協(xié)商為前提，當事人自愿參與調(diào)解，并簽訂調(diào)解協(xié)議，以實現(xiàn)和解。（3）保密原則：調(diào)解員應對調(diào)解過程中獲取的個人信息予以保密，不得泄露給外部，以保障當事人的隱私權和個人利益。（4）便捷高效原則：調(diào)解工作應追求便捷高效，通過合理安排調(diào)解時間與方式，及時解決糾紛與沖突，確保教育教學活動的正常進行。三、調(diào)解工作的組織架構與人員設置1.組織架構：調(diào)解工作由學校設立的調(diào)解委員會負責，該委員會由學校領導、教師代表、學生代表、家長代表等組成，負責調(diào)解工作的協(xié)調(diào)與監(jiān)督實施。2.人員設置：調(diào)解委員會設立專職調(diào)解員與兼職調(diào)解員，專職調(diào)解員由學校指派，兼職調(diào)解員由學校委派志愿者自愿參與。調(diào)解員需經(jīng)過相應培訓并通過考核后方可擔任調(diào)解工作。四、調(diào)解案件的受理與處理過程1.案件受理：調(diào)解委員會設立專門的受理窗口，接待師生與家長的調(diào)解申請。經(jīng)初步審查與必要調(diào)查后，確認合規(guī)性即進入調(diào)解程序。2.調(diào)解程序：（1）調(diào)解準備：召集相關當事人及其代表參與調(diào)解，制定調(diào)解計劃，明確調(diào)解時間、地點與方式。（2）調(diào)解主持：由調(diào)解員主持調(diào)解會議，確保會議秩序良好，引導當事人在公正中立的調(diào)解員指導下進行協(xié)商與談判。（3）調(diào)解協(xié)議：根據(jù)當事人需求與調(diào)解員建議，形成調(diào)解協(xié)議，詳細記錄雙方達成的協(xié)議內(nèi)容，并由調(diào)解員與當事人簽字確認。（4）執(zhí)行與評估：對于達成調(diào)解協(xié)議的案件，調(diào)解委員會對協(xié)議執(zhí)行情況進行跟蹤與評估，及時反饋結果，并妥善處理。五、調(diào)解工作的要求與職責1.調(diào)解員的職責：（1）受理調(diào)解申請，核實情況并擬定調(diào)解方案；（2）主持調(diào)解會議，引導當事人協(xié)商與對話，促進雙方溝通與合作；（3）制定調(diào)解協(xié)議，詳細記錄協(xié)議內(nèi)容，并督促雙方履行；（4）跟蹤協(xié)議執(zhí)行情況，處理未能達成協(xié)議的矛盾與糾紛；（5）保護當事人隱私權與個人利益，對調(diào)解過程中的信息保密處理。2.學校領導與教師代表的職責：（1）支持與推動調(diào)解工作，為調(diào)解提供必要資源與保障；（2）組織調(diào)解員培訓，提升調(diào)解員專業(yè)素養(yǎng)與工作能力；（3）參與調(diào)解會議，維護學校利益與師生關系的和諧。3.學生與家長代表的職責：（1）積極參與調(diào)解工作，真誠合作，維護自身權益；（2）配合調(diào)解員的調(diào)查與調(diào)解工作，提供真實信息與證據(jù)，促進問題解決。六、調(diào)解協(xié)議的效力與履行1.調(diào)解協(xié)議的效力：調(diào)解協(xié)議為雙方自愿協(xié)商達成的合法文書，具有法律效力。雙方應自覺履行協(xié)議內(nèi)容，共同維護協(xié)議的執(zhí)行與效力，不得擅自修改或撤銷。2.調(diào)解協(xié)議的履行：調(diào)解協(xié)議的履行由調(diào)解委員會負責監(jiān)督。對于無法履行的情況，調(diào)解委員會將協(xié)調(diào)相關責任方共同解決，并作出相應處理。七、調(diào)解工作的宣傳與總結1.宣傳推廣：調(diào)解委員會應定期宣傳推廣調(diào)解工作，提高師生與家長對調(diào)解工作的認知度與參與度。2.工作總結：每學期末，調(diào)解委員會將對本學期調(diào)解工作