員工的發(fā)展需要及行動計劃

員工的發(fā)展需要及行動計劃員工的發(fā)展需要及行動計劃篇一一、目標：職業(yè)生涯發(fā)展制度致力于員工的個人成長和發(fā)展，通過對員工職業(yè)生涯管理，企業(yè)能達到自身人力資源需求與員工職業(yè)生涯需求之間的平衡，創(chuàng)造一個高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的企業(yè)氛圍。二、適用范圍：本制度適合本公司內(nèi)的所有員工。三、職業(yè)生涯發(fā)展具體內(nèi)容1、職業(yè)生涯方案設(shè)計設(shè)計內(nèi)容：確立職業(yè)目標；對自我與環(huán)境評估；職業(yè)選擇；職業(yè)生涯發(fā)展策略；對行動和結(jié)果進行評估與反饋。2、職業(yè)生涯方案實施3、職業(yè)生涯效果評估、反饋及改進四、職業(yè)生涯規(guī)劃程序：1、員工對其自身的優(yōu)勢與劣勢進行認識與分析；2、讓員工談自己對自己的職業(yè)設(shè)定--自我職業(yè)規(guī)劃；3、職業(yè)生涯設(shè)計輔導(dǎo)小組協(xié)助分析社會環(huán)境和公司環(huán)境，使員工清楚對公司的認識以及社會職業(yè)的現(xiàn)實狀況；4、輔導(dǎo)小組將企業(yè)對員工的規(guī)劃告知員工，并達成一致，與員工共同制定員工個人的職業(yè)規(guī)劃；5、員工采取措施，實施職業(yè)規(guī)劃發(fā)展計劃；6、對職業(yè)規(guī)劃進行階段性評估與反饋，以采取相關(guān)調(diào)整措施；五、為使個人職業(yè)生涯與組織發(fā)展能夠有機結(jié)合，公司提供下列條件以促使員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實現(xiàn)：1、公司設(shè)立職業(yè)生涯設(shè)計輔導(dǎo)小組（由部門經(jīng)理與總辦共同組成），定期對員工職業(yè)生涯發(fā)展進行評估，提出建議；2、實行人才崗位輪換，給予員工更多發(fā)展空間；3、當公司出現(xiàn)職位空缺時，采取對內(nèi)優(yōu)先選拔原則；4、公司逐步實行競爭上崗制，機遇均等、公平公正原則；5、結(jié)合實際，提供職業(yè)生涯發(fā)展所需要的培訓(xùn)與再學(xué)習(xí)。員工的發(fā)展需要及行動計劃篇二一、總則1、當員工在公司工作期間，公司須輔導(dǎo)并指引員工對個人的職業(yè)生涯發(fā)展進行規(guī)劃，從而達到個人與公司共同發(fā)展的目的。2、公司應(yīng)準確而及時的為員工開辟晉升通道，促使員工成為公司的棟梁之才，為公司和個人創(chuàng)造更大的利益。二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃1、新員工入職后(經(jīng)過5-7天的崗位培訓(xùn)后)，由店內(nèi)人力資源部輔導(dǎo)員工填寫《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃表（一）》(入職-2個月)，員工應(yīng)確立在試用期的發(fā)展規(guī)劃。當員工入職工作二個月時，由新員工所在部門對員工進行評定，同時對員工的個人規(guī)劃實施督導(dǎo)。2、員工轉(zhuǎn)正時，即填寫《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃表（二）》(入職2個月-6個月)，訂立個人入職半年的發(fā)展規(guī)劃，部門將根據(jù)員工在崗的實際情況進行考評后，對其入職半年的目標加以引導(dǎo)。3、員工入職半年后，由部門主動與員工溝通并協(xié)助填寫《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃表（三）》(入職6個月-12個月)，訂立個人半年的發(fā)展規(guī)劃，對其入職一年的個人規(guī)劃給予支持與幫助。4、員工入職一年后，應(yīng)回顧一年來的工作以及是否達到預(yù)期的規(guī)劃目標，填寫《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃表（四）》(入職12個月-24個月)，訂立下一年的個人發(fā)展規(guī)劃。部門應(yīng)對其個人發(fā)展規(guī)劃給予合理的指引，適時的為員工調(diào)整下一年規(guī)劃目標，以確保員工在下一年底能夠達到規(guī)劃目標。5、員工入職兩年以上，部門經(jīng)理或總經(jīng)理(主管級以下由部門經(jīng)理，主管級及以上由總經(jīng)理)應(yīng)及時與員工懇談，填寫《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃表（五）》(長期規(guī)劃)，了解員工是否對現(xiàn)狀滿意及是否達到預(yù)期的規(guī)劃目標，最終幫助員工確立長期的發(fā)展規(guī)劃及終極目標并加以正確的指引。6、各部門將員工每一時期填寫完成的《員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃表》及時交到店內(nèi)人力資源部存檔，并到集團人力資源部備案。店內(nèi)人力資源部隨時掌握員工職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃，并輔助各部門完成跟蹤工作。三、店內(nèi)員工的晉升通道1、試用期轉(zhuǎn)正培訓(xùn)(試用期2個月)：新入職滿兩個月的員工，由店內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)員負責組織員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容及考核由集團人力資源部和相關(guān)部門制定），培訓(xùn)考核后成績合格的員工可轉(zhuǎn)正，并晉升為正式員工待遇。如培訓(xùn)考核成績不合格，延長一個月試用期。2、晉升高級服務(wù)員培訓(xùn)：凡入職半年的(如不滿工作年限，但工作表現(xiàn)突出的員工，可由店總推薦，參加培訓(xùn))，且已具備高級服務(wù)員崗位基本要求的員工，集團人力資源部將定期組織員工進行在崗高級服務(wù)員培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容及考核由集團人力資源部和相關(guān)部門制定），培訓(xùn)后將考核成績優(yōu)異的員工晉升為高級服務(wù)員，并晉升為高級服務(wù)員待遇。3、晉升領(lǐng)班培訓(xùn)凡入職一年或已在高級服務(wù)員崗位工作半年的(如不滿工作年限，但工作表現(xiàn)突出的員工，可由店總推薦，參加培訓(xùn))，個人發(fā)展規(guī)劃中希望將來成為領(lǐng)班，且目前沒有晉升為領(lǐng)班職位，但已具備領(lǐng)班崗位基本要求的員工，集團人力資源部將定期組織員工進行在崗領(lǐng)班培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容及考核由集團人力資源部和相關(guān)部門制定），培訓(xùn)后將考核成績優(yōu)異的員工安排到領(lǐng)班崗位輪流實習(xí)一個月，工資級別暫不調(diào)整。此時原崗位領(lǐng)班將輔助其員工工作，工資級別不變。一個月后考核成績突出的員工，可晉升到有領(lǐng)班空缺的崗位工作，并晉升至領(lǐng)班待遇，如無空缺可晉升一檔工資。4、晉升主管培訓(xùn)凡在高級服務(wù)員崗位一年的或領(lǐng)班崗位工作半年以上的(如不滿工作年限，但工作表現(xiàn)突出的員工，可由店總推薦，參加培訓(xùn))，個人發(fā)展規(guī)劃中希望將來成為主管，且目前沒有晉升為主管職位，同時已具備主管崗位基本要求的員工，集團人力資源部將定期組織員工進行在崗主管培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容及考核由集團人力資源部和相關(guān)部門制定），培訓(xùn)后將考核成績優(yōu)異的員工安排到主管崗位輪流實習(xí)一個月，工資級別暫不調(diào)整。此時原崗位主管將輔助其員工工作，工資級別不變。一個月后考核成績突出的員工，可晉升到有主管空缺的崗位工作，并晉升至主管待遇，如無空缺可晉升一檔工資。5、晉升經(jīng)理培訓(xùn)凡在領(lǐng)班工作滿二年的或在職主管工作滿一年的(如不滿工作年限，但工作表現(xiàn)突出的員工，可由店總推薦，參加培訓(xùn))，個人發(fā)展規(guī)劃中希望將來成為經(jīng)理，同時具備良好的經(jīng)理發(fā)展?jié)摿?，集團人力資源部將定期組織員工進行在崗經(jīng)理培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容及考核由集團人力資源部和相關(guān)部門制定），培訓(xùn)后將考核成績優(yōu)異的員工安排到經(jīng)理崗位輪流實習(xí)一個月，工資級別暫不調(diào)整。此時原崗位經(jīng)理將輔助其員工工作。一個月后考核成績突出的員工，可晉升到有經(jīng)理空缺的崗位工作，并晉升至經(jīng)理待遇，如無空缺可晉升一檔工資。員工的發(fā)展需要及行動計劃篇三二十世紀以來，“競爭”這個詞在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中無不與之息息相關(guān)，緊密地聯(lián)系在一起。社會在經(jīng)歷了價格競爭、質(zhì)量競爭和服務(wù)競爭以后，在當今已開始進入了一個嶄新的階段，這就是人才的競爭。特別是對于酒店業(yè)來說，隨著對外開放步伐的加快和經(jīng)濟的快速發(fā)展，酒店業(yè)的競爭日趨白日化。酒店要得以發(fā)展，必須要留住人才，必須要有一個強大的人才階梯隊伍，而員工的職業(yè)生涯規(guī)劃對于人才階梯隊的創(chuàng)建就會起到非常重要的作用。一、當前酒店業(yè)面臨的現(xiàn)狀：隨著市場競爭越發(fā)激烈，酒店業(yè)已進入微利時代，這對各酒店企業(yè)的管理水平提出了更高要求。誰能不斷改進管理方式，提高服務(wù)水平，降低經(jīng)營成本，誰就能在競爭中立于不敗之地；與此同時，酒店企業(yè)勞動密集型與旅游行業(yè)敏感性強的特征在人力資源配置上表現(xiàn)出的矛盾也更加突出。面對這種狀況，許多酒店企業(yè)表現(xiàn)出專業(yè)人才匱乏，員工工作積極性不高，人力資源配置方法落后，管理模式缺乏靈活性和應(yīng)變能力差等弱點。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們已經(jīng)充分認識到企業(yè)競爭的關(guān)鍵在于人才競爭，能否有效地進行人力資源配置、使用和開發(fā)，是關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展的重大問題；而當今社會已進入服務(wù)經(jīng)濟時代，作為服務(wù)經(jīng)濟排頭兵的旅游飯店行業(yè)，在新的形勢下面臨許多新的問題。各酒店企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須在人力資源管理與開發(fā)方面尋求新的突破與創(chuàng)新。二、酒店人員流失原因分析：酒店業(yè)人員流動性大，人才流失嚴重，很多經(jīng)營管理人員經(jīng)常抱怨人才留不住。那么人才留不住的主要原因是什么呢？筆者認為主要有以下幾點：第一、酒店業(yè)市場競爭激烈，利潤率下降，管理者往往會用控制員工薪資待遇的方法來節(jié)約成本。而就業(yè)機會的增加和員工追求個人發(fā)展心態(tài)的強烈愿望，促使一些高素質(zhì)人才流向更有發(fā)展前途的企業(yè)。第二、酒店用人觀念陳舊，缺乏長遠發(fā)展的戰(zhàn)略眼光，不能把用人和育人兩者結(jié)合好，僅把員工看作是一種成本而非一種資源，用工機制不活，員工看不到晉升或加薪的希望，服務(wù)員幾乎成了吃“青春飯”的崗位，缺乏成就感和歸屬感。第三、激勵機制不合理，管理制度不完善。國有或行業(yè)酒店論資排輩、任人唯親的用人制度使一些勞動強度大、工作任務(wù)繁重、責任大、質(zhì)量要求高的一線員工的積極性受挫，一旦有了薪金待遇、發(fā)展機會比較好的就業(yè)機會，他們往往選擇跳槽。第四、員工與高層管理人員思想溝通渠道不暢，存在隔閡，員工受重視、受尊重不夠。第五、員工歸屬感普遍差。酒店的文化建設(shè)和以人為本的理念常停留在口頭上，并沒有真正落實到位，員工福利待遇、工作條件、文化生活得不到及時改善和提高，部分員工享受不到養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等應(yīng)有的保障。第六，酒店沒有重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作是一個重要原因。缺乏員工職業(yè)生涯規(guī)劃，就會使員工陷入到瑣碎的服務(wù)工作中，看不到發(fā)展前途，導(dǎo)致見異思遷，頻繁跳槽，不管是對員工自身發(fā)展還是酒店的競爭能力都造成了極大的損失。三、酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作普遍的現(xiàn)狀和存在的問題：（一）、許多酒店都缺乏對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃的重視，甚至一部分中小酒店的經(jīng)營管理人員根本就不知道如何對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。他們的經(jīng)營思維還存在于驅(qū)動自己的員工為企業(yè)謀取利益的最大化、壓縮員工應(yīng)得利益或者顧客比員工更重要的層面上。在這一類的酒店中優(yōu)秀員工一般是會跳槽走的。（二）、員工職業(yè)生涯規(guī)劃只是一個口號。實際上，許多酒店的員工職業(yè)生涯規(guī)劃最多只是一個規(guī)劃的思路，并沒有根植于本酒店的具體管理工作及員工的激勵體系與之相配套。有許多酒店習(xí)慣于將其所謂員工職業(yè)生涯規(guī)劃在招收新員工時進行夸大宣傳和承諾，而對于其具體的實施卻沒有實質(zhì)性的內(nèi)容及方法，從而導(dǎo)致許多員工工作一段時間以后感覺沒有希望而最終選擇另謀高就，這些酒店也就在如此往復(fù)中陷入止步不前的困境。（三）、員工職業(yè)生涯規(guī)劃沒有做到員工需求與企業(yè)需求的有機結(jié)合。許多酒店的員工職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)自行制定的，沒有做到與員工的很好溝通，不能真正體現(xiàn)員工作為個體的職業(yè)發(fā)展的要求。因為每一個人、每一個崗位的職業(yè)生涯規(guī)劃各有不同。如此一來就形成了一種類似于兩張皮的狀態(tài)，不能達到預(yù)期的目的。并且錄用新員工之后酒店也缺少對員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃的引導(dǎo)教育。四、酒店應(yīng)如何抓好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃呢？（一）要根據(jù)員工不同的氣質(zhì)、特長、愛好來確定其職業(yè)生涯規(guī)劃當人們進入社會初期，對職業(yè)的選擇，有很大的成分是受周圍的環(huán)境以及所學(xué)專業(yè)影響的，他缺乏左右周圍環(huán)境的能力，所以在此期間，員工工作的選擇不能算是職業(yè)規(guī)劃的一部分。因為，職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該是由員工自己決定，或者是由員工的自身氣質(zhì)決定的。這段時間應(yīng)該是為職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計積累素材階段，即發(fā)現(xiàn)自身職業(yè)氣質(zhì)的階段。職業(yè)生涯規(guī)劃在這段時間內(nèi)，還沒有真正開始，也沒有辦法開始。因為在職業(yè)生涯規(guī)劃中起決定作用的員工自身的愛好和特長，這時的員工還不能確定或者根本不知道他的愛好與特長。在員工發(fā)現(xiàn)了自己的愛好以及特長后，職業(yè)生涯規(guī)劃才算真正開始。職業(yè)生涯規(guī)劃，應(yīng)該充分發(fā)揮體現(xiàn)員工自我優(yōu)勢，由員工的自身氣質(zhì)優(yōu)勢來保證，否則，職業(yè)生涯規(guī)劃就失去了意義。（二）、要將員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)與任職發(fā)展方向培訓(xùn)相一致企業(yè)培訓(xùn)的第一目的就是為企業(yè)的健康經(jīng)營發(fā)展需要而實施。所以，企業(yè)不應(yīng)孤立地為員工的職業(yè)發(fā)展需要而舉辦培訓(xùn)，而應(yīng)該為了使他所選定的員工在不遠的將來擔任更高或者更重要的工作崗位，對員工現(xiàn)有能力水平與將來崗位的任職需求差異來進行有針對性地培訓(xùn)，即對員工進行任職發(fā)展方向培訓(xùn)。如果企業(yè)所實施的員工任職發(fā)展方向與員工職業(yè)生涯規(guī)劃所需要的培訓(xùn)相吻合，在客觀上就起到了實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)作用。要想實施好員工的任職發(fā)展方向培訓(xùn)，前提就是要建立一套客觀的、科學(xué)的員工技能考評體系，同時要對企業(yè)內(nèi)不同的崗位制定出一個較為詳細科學(xué)的任職要求，這樣才能通過比較發(fā)現(xiàn)員工現(xiàn)技能水平與某一工作崗位的任職要求上的差異，才有可能實施有針對性的技能提高性培訓(xùn)。（三）要重視做好對高素質(zhì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃酒店雖然是人員密集型企業(yè)，很多人認為什么人都能干，但由于客人的素質(zhì)和品味越來越高，一家要取得服務(wù)創(chuàng)新和突破的酒店，必須擁有一批高素質(zhì)的人才。這就要求我們尤其要抓好對大學(xué)生等高素質(zhì)人才的發(fā)現(xiàn)、教育和培養(yǎng)，為其職業(yè)發(fā)展建立一套明確的規(guī)劃方案，使其能夠看到未來發(fā)展的方向和目標。在招聘時，酒店應(yīng)該主動多選擇有潛質(zhì)并熱愛酒店工作的大學(xué)生，按照其性格特點和興趣愛好，分配到某個部門，給予其一段時間的基層工作鍛煉，如果達到了特定的指標并通過評審，可以提升到一定的職位，這樣，通過不斷的磨練和培養(yǎng)，將能為酒店培育出優(yōu)秀的管理人才。良好的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，不僅有利于酒店員工不斷發(fā)掘自我潛能，增強個人實力，同時也會在提升個人成功的同時全面提升酒店的綜合競爭能力。當酒店能夠為員工創(chuàng)造參與酒店管理的機會，滿足其精神上高層次的需求，當員工能夠與其他人合作一起解決問題，認識到自己對酒店的重要性時，他們受尊重的需求得到了滿足，就會發(fā)揮更多的主動性和創(chuàng)造性，增強責任心和使命感，