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文檔簡介
建立內(nèi)外部合作機(jī)制管理制度第一章總則為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)外部合作機(jī)制管理,提高協(xié)作效率,保障醫(yī)院正常運(yùn)營,特訂立本規(guī)章制度。第二章內(nèi)部合作機(jī)制第一節(jié)部門間合作管理部門間合作原則各部門應(yīng)本著協(xié)作、互助、共贏的原則開展合作,相互支持,協(xié)同工作,實(shí)現(xiàn)松緊適度的合作目標(biāo)。合作過程中,各部門應(yīng)遵守職責(zé)分工,互不干涉,互不推諉,共同完成工作任務(wù)。為了確保合作的高效性,各部門應(yīng)建立合作機(jī)制,并不絕優(yōu)化和完善。部門間合作程序各部門在確定合作項(xiàng)目時(shí),應(yīng)共同訂立合作計(jì)劃、工作流程和工作責(zé)任,確保目標(biāo)明確、流程清楚、責(zé)任到位。合作過程中,各部門應(yīng)及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)、解決問題,確保合作項(xiàng)目定時(shí)高質(zhì)量完成。合作完成后,各部門應(yīng)進(jìn)行總結(jié)并反饋看法,為下一次合作供應(yīng)參考。第二節(jié)內(nèi)部信息共享管理信息共享原則各部門應(yīng)建立信息共享制度,自動(dòng)共享有利于其他部門工作的信息,共同促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部資源的優(yōu)化配置和知識(shí)的共享。信息共享應(yīng)敬重信息的權(quán)利和保密性要求,確保信息安全。信息共享方式定期召開部門間溝通會(huì)議,共享各部門最新工作進(jìn)展、成績和問題,以促進(jìn)跨部門協(xié)作。建立內(nèi)部信息溝通平臺(tái),供應(yīng)各種形式的信息發(fā)布和溝通渠道,鼓舞員工自己樂意共享有益信息。信息共享培訓(xùn)與考核針對(duì)信息共享技能,定期開展培訓(xùn),提高員工的信息共享意識(shí)與技巧。在員工績效考核中,加入信息共享的評(píng)價(jià)指標(biāo),鼓舞員工樂觀共享。第三節(jié)內(nèi)部合作機(jī)制評(píng)估合作機(jī)制評(píng)估指標(biāo)合作機(jī)制的評(píng)估指標(biāo)包含合作目標(biāo)的完成情況、合作過程的效率和質(zhì)量、合作影響力的評(píng)估等。合作機(jī)制評(píng)估周期每年進(jìn)行一次合作機(jī)制的評(píng)估。合作機(jī)制評(píng)估程序由特地的評(píng)估團(tuán)隊(duì)對(duì)各部門合作機(jī)制進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估內(nèi)容包含合作方案、合作流程和合作效果等。評(píng)估結(jié)果應(yīng)向各部門進(jìn)行反饋,并提出改進(jìn)看法和建議。第三章外部合作機(jī)制第一節(jié)合作伙伴選擇與管理合作伙伴選擇原則合作伙伴應(yīng)符合醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求,具備穩(wěn)定的產(chǎn)能和良好的信譽(yù)。合作伙伴應(yīng)具備合法合規(guī)的資質(zhì)和經(jīng)營本領(lǐng),遵守相關(guān)法律法規(guī)。合作伙伴評(píng)估與管理需要與合作伙伴建立長期合作關(guān)系的,應(yīng)進(jìn)行全面評(píng)估,包含合作伙伴的資質(zhì)、信譽(yù)、質(zhì)量、服務(wù)等方面。對(duì)已建立合作關(guān)系的合作伙伴,應(yīng)進(jìn)行定期評(píng)估,并及時(shí)與合作伙伴溝通,共同解決合作中顯現(xiàn)的問題。第二節(jié)外部合作協(xié)議管理合作協(xié)議簽訂原則合作協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)益和責(zé)任,保障雙方的合法權(quán)益。合作協(xié)議應(yīng)經(jīng)過法務(wù)部門的法律審核,確保合法合規(guī)。合作協(xié)議履行管理合作協(xié)議的履行應(yīng)依照協(xié)議商定的方式和時(shí)間進(jìn)行。各部門應(yīng)確保依照協(xié)議執(zhí)行,不得擅自修改或解除合作協(xié)議。第三節(jié)外部合作業(yè)務(wù)監(jiān)督外部合作業(yè)務(wù)監(jiān)督機(jī)制建立與外部合作伙伴的定期溝通和聯(lián)系機(jī)制,了解合作業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。針對(duì)合作業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),訂立相應(yīng)的監(jiān)督措施,確保合作伙伴依照合作協(xié)議履行義務(wù)。外部合作業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)可能存在風(fēng)險(xiǎn)的外部合作業(yè)務(wù),進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并訂立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)掌控措施。第四章督導(dǎo)管理與考核第一節(jié)督導(dǎo)管理機(jī)制督導(dǎo)管理職責(zé)設(shè)立特地的督導(dǎo)管理崗位,負(fù)責(zé)跟蹤、協(xié)調(diào)、督促各部門合作機(jī)制的實(shí)施情況。督導(dǎo)管理崗位應(yīng)具備較高的專業(yè)素養(yǎng)和溝通本領(lǐng)。督導(dǎo)管理方式建立定期開展督導(dǎo)會(huì)議的機(jī)制,對(duì)各部門合作機(jī)制的落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查。協(xié)調(diào)解決部門間的合作問題,推動(dòng)合作項(xiàng)目的順利開展。第二節(jié)考核制度與評(píng)價(jià)方法考核指標(biāo)確實(shí)定合作機(jī)制的目標(biāo)、流程和效果是考核的重要指標(biāo)??己酥芷谂c方法每年進(jìn)行一次合作機(jī)制的考核。通過抽查、問卷調(diào)查、績效考評(píng)等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。第五章附則本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人全部,并在實(shí)施過程中依據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整和增補(bǔ)。本規(guī)章制
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