云服務(wù)數(shù)據(jù)保護協(xié)議

云服務(wù)數(shù)據(jù)保護協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3合同的有效性1.4法律法規(guī)的適用1.5合同的修改與補充第二章服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2數(shù)據(jù)保護措施2.3數(shù)據(jù)安全防護2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.5服務(wù)可用性保障第三章客戶義務(wù)3.1數(shù)據(jù)合規(guī)性3.2數(shù)據(jù)安全保護3.3信息系統(tǒng)安全3.4合理使用服務(wù)3.5協(xié)助與配合第四章數(shù)據(jù)權(quán)益與所有權(quán)4.1客戶數(shù)據(jù)權(quán)益4.2數(shù)據(jù)所有權(quán)歸屬4.3數(shù)據(jù)使用限制4.4數(shù)據(jù)共享與傳輸4.5數(shù)據(jù)銷毀與刪除第五章保密與隱私保護5.1保密義務(wù)5.2保密信息的范圍5.3保密期限5.4隱私保護措施5.5個人信息保護第六章風(fēng)險管理6.1風(fēng)險評估與識別6.2風(fēng)險控制與緩解6.3應(yīng)急響應(yīng)與處理6.4安全事件的通知6.5責(zé)任劃分與賠償?shù)谄哒录夹g(shù)支持與維護7.1技術(shù)支持服務(wù)7.2維護與升級7.3技術(shù)支持時間7.4技術(shù)支持內(nèi)容7.5技術(shù)支持團隊第八章費用與支付8.1服務(wù)費用8.2收費標(biāo)準(zhǔn)與方式8.3費用支付期限8.4服務(wù)續(xù)費與終止8.5費用退還與賠償?shù)诰耪逻`約責(zé)任與爭議解決9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3爭議解決方式9.4法律訴訟地點9.5損害賠償責(zé)任第十章服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更10.2服務(wù)終止條件10.3合同終止后的處理10.4服務(wù)終止的后果10.5終止合同的通知期限第十一章法律、法規(guī)與規(guī)章11.1適用法律11.2法規(guī)與規(guī)章遵從11.3合同的合規(guī)性11.4合同的合法性11.5合同的有效性第十二章其他條款12.1通知與送達12.2合同的轉(zhuǎn)讓12.3合同的繼承12.4合同的解除12.5附件與附錄第十三章爭議解決13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.3仲裁解決13.4法律訴訟13.5適用法律與司法管轄第十四章附則14.1合同的生效14.2合同的終止14.3合同的保存與備份14.4合同的修改與補充14.5合同的解釋權(quán)合同編號：云服務(wù)數(shù)據(jù)保護協(xié)議第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議是指由甲乙雙方簽訂的，就乙方向甲方提供云服務(wù)數(shù)據(jù)保護的相關(guān)事宜達成的一致協(xié)議。1.1.2本協(xié)議中的“甲乙雙方”是指甲方（客戶）和乙方（服務(wù)提供商）。1.1.3本協(xié)議中的“云服務(wù)”是指乙方通過其云計算平臺向甲方提供的數(shù)據(jù)存儲、處理和分析等服務(wù)。1.1.4本協(xié)議中的“數(shù)據(jù)保護”是指乙方對甲方數(shù)據(jù)的安全性、完整性和可用性提供的保護措施。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲乙雙方在合同期限內(nèi)提供的所有云服務(wù)數(shù)據(jù)保護服務(wù)。1.3合同的有效性1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.3.2若雙方在協(xié)議有效期屆滿前達成續(xù)約意向，則本協(xié)議將自動續(xù)約____年。1.4法律法規(guī)的適用1.4.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.5合同的修改與補充1.5.1本協(xié)議的任何修改和補充，均需甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第二章服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.1.1乙方應(yīng)向甲方提供全面的云服務(wù)數(shù)據(jù)保護，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、完整和可靠。2.2數(shù)據(jù)保護措施2.2.1乙方應(yīng)采取一切合理措施保護甲方數(shù)據(jù)免遭未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、修改或破壞。2.2.2乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時迅速恢復(fù)。2.3數(shù)據(jù)安全防護2.3.1乙方應(yīng)部署先進的加密技術(shù)和安全防護措施，以防止數(shù)據(jù)泄露和未授權(quán)訪問。2.3.2乙方應(yīng)定期對安全系統(tǒng)進行升級和維護，確保安全防護措施的持續(xù)有效性。2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.4.1乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的備份至少滿足三個不同地理位置，以防數(shù)據(jù)丟失。2.4.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)保證在____小時內(nèi)恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)。2.5服務(wù)可用性保障2.5.1乙方應(yīng)保證云服務(wù)的年可用性不低于____%，并在服務(wù)水平協(xié)議（SLA）中具體說明。第三章客戶義務(wù)3.1數(shù)據(jù)合規(guī)性3.1.1甲方應(yīng)確保向乙方提供的數(shù)據(jù)符合國家法律法規(guī)的要求，不得含有違法違規(guī)內(nèi)容。3.2數(shù)據(jù)安全保護3.2.1甲方應(yīng)采取必要措施保護自身數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于使用有效的密碼和訪問控制。3.3信息系統(tǒng)安全3.3.1甲方應(yīng)確保其信息系統(tǒng)與乙方提供的云服務(wù)安全對接，防止因甲方系統(tǒng)問題導(dǎo)致的數(shù)據(jù)安全事件。3.4合理使用服務(wù)3.4.1甲方應(yīng)合理使用乙方提供的云服務(wù)，不得利用云服務(wù)進行任何非法或不恰當(dāng)?shù)幕顒印?.5協(xié)助與配合3.5.1甲方應(yīng)在乙方進行數(shù)據(jù)保護措施的升級和維護時，提供必要的協(xié)助和配合。第四章數(shù)據(jù)權(quán)益與所有權(quán)4.1客戶數(shù)據(jù)權(quán)益4.1.1甲方對向乙方提供的數(shù)據(jù)享有完整的合法權(quán)益，包括但不限于數(shù)據(jù)的使用、修改和刪除權(quán)。4.2數(shù)據(jù)所有權(quán)歸屬4.2.1甲方向乙方提供的數(shù)據(jù)的所有權(quán)歸甲方所有，乙方僅獲得數(shù)據(jù)的使用權(quán)。4.3數(shù)據(jù)使用限制4.3.1乙方不得未經(jīng)甲方授權(quán)，將甲方數(shù)據(jù)泄露給任何第三方或用于任何非合同約定的目的。4.4數(shù)據(jù)共享與傳輸4.4.1乙方應(yīng)在甲方授權(quán)的情況下，才能將甲方數(shù)據(jù)共享給第三方或進行數(shù)據(jù)傳輸。4.5數(shù)據(jù)銷毀與刪除4.5.1在合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，立即銷毀或刪除所有甲方數(shù)據(jù)。第五章保密與隱私保護5.1保密義務(wù)5.1.1乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)保密，并采取一切合理措施保護甲方的商業(yè)秘密和個人信息。5.2保密信息的范圍5.2.1保密信息包括所有甲方數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、技術(shù)資料以及其他雙方約定應(yīng)保密的信息。5.3保密期限5.3.1乙方的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起生效，至合同終止后____第八章費用與支付8.1服務(wù)費用8.1.1甲方應(yīng)按雙方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付乙方提供的云服務(wù)數(shù)據(jù)保護費用。8.1.2費用支付期限為合同簽訂后的____個工作日內(nèi)。8.2收費標(biāo)準(zhǔn)與方式8.2.1乙方向甲方提供的云服務(wù)數(shù)據(jù)保護服務(wù)，收費標(biāo)準(zhǔn)為每年每GB數(shù)據(jù)____元。8.2.2甲方可以選擇預(yù)付費或按使用量付費的方式。8.3費用支付期限8.3.1甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期開始前支付當(dāng)期服務(wù)費用。8.3.2若甲方未按時支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方需支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的____%。8.4服務(wù)續(xù)費與終止8.4.1甲方應(yīng)在合同到期前____個工作日向乙方提出續(xù)費申請。8.4.2若甲方未提出續(xù)費申請，本合同將自動終止。8.4.3合同終止后，甲方需按照乙方規(guī)定的流程辦理數(shù)據(jù)遷出和刪除手續(xù)。8.5費用退還與賠償8.5.1若乙方因違反本合同導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.5.2若甲方因特殊原因需要提前終止合同，乙方在核實后可按剩余服務(wù)期限的比例退還預(yù)付服務(wù)費用。第九章服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更9.1.1甲乙雙方同意，合同履行過程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容或減少服務(wù)量，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方。9.1.2服務(wù)變更后，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。9.2服務(wù)終止條件9.2.1除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止本合同。9.2.2合同終止條件包括但不限于：一方違約、合同目的無法實現(xiàn)、不可抗力等。9.2.3合同終止后，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)備份并將數(shù)據(jù)交付給甲方。9.3合同終止后的處理9.3.1合同終止后，乙方向甲方提供的云服務(wù)數(shù)據(jù)保護義務(wù)立即終止。9.4服務(wù)終止的后果9.4.1合同終止后，甲方不應(yīng)繼續(xù)使用乙方提供的云服務(wù)。9.4.2乙方不應(yīng)留存甲方數(shù)據(jù)，除非法律法規(guī)或雙方另有約定。9.5終止合同的通知期限9.5.1甲乙雙方任何一方欲終止本合同，應(yīng)提前____個月書面通知對方。第十章法律、法規(guī)與規(guī)章10.1適用法律10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2法規(guī)與規(guī)章遵從10.2.1甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章。10.3合同的合規(guī)性10.3.1本合同的內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章。10.4合同的合法性10.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。10.5合同的有效性10.5.1若本合同的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將自始無效，但不影響其他條款的效力。第十一章其他條款11.1通知與送達11.1.1甲乙雙方應(yīng)通過書面形式相互通知，通知應(yīng)以掛號郵件或特快專遞方式送達對方指定的地址。11.2合同的轉(zhuǎn)讓11.2.1未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3合同的繼承11.3.1本合同項下的權(quán)利和義務(wù)依法繼承。11.4合同的解除11.4.1除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除本合同。11.5附件與附錄11.5.1本合同的附件和附錄是本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第十二章爭議解決12.1協(xié)商解決12.1.1甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭議。12.多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.甲方數(shù)據(jù)訪問權(quán)限甲方有權(quán)隨時訪問和查詢其在乙方云服務(wù)中的數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的完整性和安全性。甲方應(yīng)通過書面形式向乙方提出數(shù)據(jù)訪問請求，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)并協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)訪問。2.甲方數(shù)據(jù)導(dǎo)出要求甲方有權(quán)在合同終止后將其數(shù)據(jù)從乙方云服務(wù)中導(dǎo)出。甲方應(yīng)提前____個工作日向乙方提出導(dǎo)出請求，并提供具體的數(shù)據(jù)導(dǎo)出格式和要求。乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)導(dǎo)出，并將導(dǎo)出的數(shù)據(jù)交付給甲方。3.甲方數(shù)據(jù)備份頻率甲方要求乙方每周對其數(shù)據(jù)進行一次完整備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。乙方應(yīng)在每次備份后向甲方提供備份數(shù)據(jù)的驗證報告，以證明備份的順利進行。4.甲方數(shù)據(jù)安全審計甲方有權(quán)對乙方數(shù)據(jù)保護措施的實施情況進行定期審計。甲方應(yīng)提前____個工作日通知乙方進行審計，乙方應(yīng)配合甲方完成審計工作，并提供必要的信息和文檔。5.甲方數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急處理如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，甲方有權(quán)要求乙方立即采取應(yīng)急措施，包括但不限于停止數(shù)據(jù)泄露、保護受影響的數(shù)據(jù)、通知相關(guān)方等。乙方應(yīng)在____小時內(nèi)向甲方報告數(shù)據(jù)泄露事件的詳細情況，并積極配合甲方進行后續(xù)處理。附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.乙方數(shù)據(jù)保護義務(wù)乙方應(yīng)采取一切合理措施保護甲方數(shù)據(jù)的安全性和保密性，確保數(shù)據(jù)在傳輸、存儲和使用過程中的安全性。乙方不應(yīng)未經(jīng)甲方授權(quán)將甲方數(shù)據(jù)泄露給任何第三方。2.乙方服務(wù)可用性保障乙方承諾其云服務(wù)的年可用性不低于____%，并在服務(wù)水平協(xié)議（SLA）中具體說明。如乙方未能達到約定的服務(wù)可用性，乙方應(yīng)按照約定向甲方支付違約金。3.乙方技術(shù)支持服務(wù)乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括對甲方使用的云服務(wù)進行故障排除、性能優(yōu)化等。技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時間應(yīng)在____小時內(nèi)，以確保甲方業(yè)務(wù)的正常運行。4.乙方數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時迅速恢復(fù)。乙方保證甲方數(shù)據(jù)的備份至少滿足三個不同地理位置，以防數(shù)據(jù)丟失。5.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)保密，并采取一切合理措施保護甲方的商業(yè)秘密和個人信息。未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)泄露給任何第三方。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.第三方中介的職責(zé)第三方中介在甲乙雙方之間起到協(xié)助和協(xié)調(diào)的作用，負責(zé)處理合同履行過程中的爭議和問題。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理事務(wù)，并保密甲乙雙方的商業(yè)秘密。2.第三方中介的服務(wù)費用第三方中介的服務(wù)費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并應(yīng)在合同中明確。甲乙雙方應(yīng)按約定的比例支付第三方中介的服務(wù)費用。3.第三方中介的決策權(quán)第三方中介在處理合同履行過程中的爭議和問題時，有權(quán)作出決定。甲乙雙方應(yīng)尊重并遵守第三方中介的決定。4.第三方中介的更換甲乙任何一方如有正當(dāng)理由，可向?qū)Ψ教岢龈鼡Q第三方中介的要求。更換第三方中介的過程應(yīng)遵循合同約定的程序。5.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對甲乙雙方的數(shù)據(jù)和信息保密，并采取一切合理措施保護雙方的商業(yè)秘密和個人信息。未經(jīng)甲乙雙方授權(quán)，第三方中介不得將甲乙雙方的數(shù)據(jù)和信息泄露給任何第三方。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方數(shù)據(jù)訪問權(quán)限確認書2.甲方數(shù)據(jù)導(dǎo)出要求確認書3.甲方數(shù)據(jù)備份頻率確認書4.甲方數(shù)據(jù)安全審計確認書5.甲方數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急處理預(yù)案6.乙方數(shù)據(jù)保護義務(wù)確認書7.乙方服務(wù)可用性保障確認書8.乙方技術(shù)支持服務(wù)確認書9.乙方數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)確認書10.乙方保密義務(wù)確認書11.第三方中介服務(wù)協(xié)議12.第三方中介服務(wù)費用確認書13.第三方中介決策權(quán)確認書14.第三方中介更換確認書15.第三方中介保密義務(wù)確認書二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：未按時支付服務(wù)費用提供給乙方的數(shù)據(jù)違反國家法律法規(guī)未履行信息系統(tǒng)安全的義務(wù)未合理使用乙方提供的服務(wù)未協(xié)助乙方進行數(shù)據(jù)保護措施的升級和維護2.乙方違約行為：未采取合理措施保護甲方數(shù)據(jù)的安全性、完整性和可用性未達到約定的服務(wù)可用性未在約定時間內(nèi)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求未定期進行甲方數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)未經(jīng)甲方授權(quán)，將甲方數(shù)據(jù)泄露給任何第三方3.第三方中介違約行為：未公正、中立地處理合同履行過程中的爭議和問題未保密甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息未在約定時間內(nèi)作出決策三、法律名詞及解釋：1.