哈爾濱物業(yè)管理服務(wù)合同案例

哈爾濱物業(yè)管理服務(wù)合同案例合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2定義與解釋1.3合同主體1.4合同宗旨第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章物業(yè)管理服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3延長(zhǎng)合同的條件與程序第四章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)5.1物業(yè)管理人員的配置5.2物業(yè)管理人員的培訓(xùn)與管理5.3物業(yè)管理人員的職責(zé)與權(quán)益第六章維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)維修范圍6.2物業(yè)維修程序6.3維修資金的管理與使用第七章安全生產(chǎn)管理7.1安全生產(chǎn)責(zé)任7.2安全生產(chǎn)措施7.3應(yīng)急預(yù)案與事故處理第八章物業(yè)公共秩序維護(hù)8.1公共秩序維護(hù)內(nèi)容8.2公共秩序維護(hù)措施8.3違規(guī)行為處理第九章環(huán)境保護(hù)與綠化9.1環(huán)境保護(hù)責(zé)任9.2綠化管理9.3環(huán)保設(shè)施的使用與維護(hù)第十章服務(wù)質(zhì)量保障與客戶服務(wù)10.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.2客戶服務(wù)流程10.3客戶投訴與反饋處理第十一章合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除的程序第十二章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決12.1違約行為及責(zé)任12.2爭(zhēng)議解決方式12.3法律適用與訴訟管轄第十三章合同的簽訂與生效13.1合同簽訂程序13.2合同生效條件13.3合同文本的保存與保管第十四章附則14.1合同附件14.2合同修改與補(bǔ)充14.3合同解除與終止后的事宜合同編號(hào)：HGH20230001第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2定義與解釋1.3合同主體1.4合同宗旨第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章物業(yè)管理服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3延長(zhǎng)合同的條件與程序第四章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)5.1物業(yè)管理人員的配置5.2物業(yè)管理人員的培訓(xùn)與管理5.3物業(yè)管理人員的職責(zé)與權(quán)益第六章維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)維修范圍6.2物業(yè)維修程序6.3維修資金的管理與使用第七章安全生產(chǎn)管理7.1安全生產(chǎn)責(zé)任7.2安全生產(chǎn)措施7.3應(yīng)急預(yù)案與事故處理第八章物業(yè)公共秩序維護(hù)8.1公共秩序維護(hù)內(nèi)容8.2公共秩序維護(hù)措施8.3違規(guī)行為處理第九章環(huán)境保護(hù)與綠化9.1環(huán)境保護(hù)責(zé)任9.2綠化管理9.3環(huán)保設(shè)施的使用與維護(hù)第十章服務(wù)質(zhì)量保障與客戶服務(wù)10.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.2客戶服務(wù)流程10.3客戶投訴與反饋處理第十一章合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除的程序第十二章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決12.1違約行為及責(zé)任12.2爭(zhēng)議解決方式12.3法律適用與訴訟管轄第十三章合同的簽訂與生效13.1合同簽訂程序13.2合同生效條件13.3合同文本的保存與保管第十四章附則14.1合同附件14.2合同修改與補(bǔ)充14.3合同解除與終止后的事宜甲方簽字：______________________日期：_______________________乙方簽字：______________________日期：_______________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1.甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方指定管理人員的權(quán)力甲方有權(quán)指定物業(yè)管理人員的選任和解雇，并有權(quán)對(duì)物業(yè)管理人員的日常工作給予指導(dǎo)和管理。1.2甲方對(duì)物業(yè)的改造權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理需要，對(duì)物業(yè)進(jìn)行必要的改造和升級(jí)，但應(yīng)提前通知乙方，并盡可能減少對(duì)乙方正常使用的影響。1.3甲方對(duì)物業(yè)維修資金的監(jiān)管權(quán)甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)維修資金的使用進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保資金的合理使用和有效管理。2.乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。2.2乙方的服務(wù)費(fèi)用支付義務(wù)乙方應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，不得延遲支付或拖欠。2.3乙方的安全生產(chǎn)責(zé)任乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求，進(jìn)行安全生產(chǎn)管理，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)。3.第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.1第三方中介的職責(zé)和義務(wù)第三方中介應(yīng)按照合同約定的職責(zé)和義務(wù)，公正、公平地進(jìn)行中介服務(wù)，并保密合同雙方的商業(yè)秘密。3.2第三方中介的服務(wù)質(zhì)量保障第三方中介應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，如因其服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如有爭(zhēng)議，應(yīng)由雙方協(xié)商解決。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單2.物業(yè)管理服務(wù)人員配置表3.物業(yè)維修資金使用管理規(guī)則4.安全生產(chǎn)管理措施詳細(xì)說明5.公共秩序維護(hù)規(guī)則及違規(guī)行為處理標(biāo)準(zhǔn)6.環(huán)境保護(hù)與綠化管理計(jì)劃7.服務(wù)質(zhì)量保障與客戶服務(wù)流程圖8.合同變更與解除申請(qǐng)表9.違約行為記錄表10.爭(zhēng)議解決申請(qǐng)表格二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)3.乙方未按約定程序進(jìn)行合同變更或解除4.乙方未履行安全生產(chǎn)管理責(zé)任5.乙方未按約定進(jìn)行綠化管理6.乙方未按約定處理客戶投訴7.第三方中介未按約定提供中介服務(wù)8.第三方中介未保密合同雙方商業(yè)秘密9.甲方未按約定時(shí)間通知乙方進(jìn)行物業(yè)改造10.甲方未按約定程序延長(zhǎng)合同期限三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維修、保養(yǎng)、管理等服務(wù)的行為。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方，用于物業(yè)日常維修、保養(yǎng)、管理等方面的費(fèi)用。3.安全生產(chǎn)管理：指為保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全，防止事故發(fā)生而進(jìn)行的管理活動(dòng)。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)的行為。5.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的糾紛通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決的活動(dòng)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，催促其按時(shí)支付，必要時(shí)可依法申請(qǐng)仲裁或訴訟。2.問題：乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，要求其改正，必要時(shí)可依法申請(qǐng)仲裁或訴訟。3.問題：合同變更或解除程序爭(zhēng)議解決辦法：參照合同約定的程序進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)可依法申請(qǐng)仲裁或訴訟。4.問題：安全生產(chǎn)管理糾紛解決辦法：參照國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)進(jìn)行處理，必要時(shí)可依法報(bào)告相關(guān)管理部門。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于各類住宅小區(qū)、商業(yè)物業(yè)、辦公樓宇等的物業(yè)管理