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標(biāo)準(zhǔn)上門(mén)服務(wù)合同模板合同目錄第一章總則1.1合同雙方的定義與資質(zhì)1.2合同的目的與范圍1.3合同的有效期限1.4法律的適用與爭(zhēng)議解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目的描述2.2服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間2.3服務(wù)人員的資質(zhì)與要求2.4服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任與義務(wù)第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與變更3.3額外服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.4服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償?shù)谒恼驴蛻糌?zé)任4.1客戶提供的服務(wù)條件與設(shè)施4.2客戶對(duì)服務(wù)過(guò)程的配合與協(xié)助4.3客戶的要求與變更4.4客戶對(duì)服務(wù)人員的尊重與保護(hù)第五章服務(wù)人員的權(quán)益保障5.1服務(wù)人員的勞動(dòng)權(quán)益保障5.2服務(wù)人員的隱私權(quán)與肖像權(quán)保護(hù)5.3服務(wù)人員的培訓(xùn)與發(fā)展5.4服務(wù)人員的考核與獎(jiǎng)懲第六章違約責(zé)任6.1雙方違約的情形與責(zé)任承擔(dān)6.2因不可抗力導(dǎo)致的違約6.3違約賠償?shù)挠?jì)算與支付6.4違約解決的方式與程序第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1雙方爭(zhēng)議的解決方式7.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效限制7.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)7.4爭(zhēng)議解決的費(fèi)用承擔(dān)第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序8.3合同變更與解除的法律后果8.4合同變更與解除的書(shū)面通知第九章保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密信息的保護(hù)期限與方式9.3保密信息泄露的責(zé)任與賠償9.4保密信息的例外情況第十章廣告與宣傳10.1廣告與宣傳的內(nèi)容與方式10.2廣告與宣傳的費(fèi)用承擔(dān)10.3廣告與宣傳的效果評(píng)估10.4廣告與宣傳的變更與終止第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序11.2合同轉(zhuǎn)讓的通知與確認(rèn)11.3合同轉(zhuǎn)讓后的權(quán)益與義務(wù)11.4合同轉(zhuǎn)讓的法律后果第十二章附則12.1合同的生效條件與時(shí)間12.2合同的終止條件與時(shí)間12.3合同的書(shū)面形式與份數(shù)12.4合同的修訂與更新第十三章其他約定13.1雙方的其他特殊約定13.2其他約定的一致性與優(yōu)先性13.3其他約定的變更與解除13.4其他約定的履行與保障第十四章附件14.1附件的定義與范圍14.2附件的效力與履行14.3附件的變更與解除14.4附件的保存與使用合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同雙方的定義與資質(zhì)1.1.1甲方為_(kāi)________(甲方名稱(chēng)),注冊(cè)地址為_(kāi)________,營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)為_(kāi)________,法定代表人為_(kāi)________。1.1.2乙方為_(kāi)________(乙方名稱(chēng)),注冊(cè)地址為_(kāi)________,營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)為_(kāi)________,法定代表人為_(kāi)________。1.2合同的目的與范圍1.2.1本合同的目的是明確甲乙雙方在_________(服務(wù)領(lǐng)域/產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)等)方面的權(quán)利和義務(wù)。1.2.2本合同約定的服務(wù)/產(chǎn)品范圍包括但不限于_________。1.3合同的有效期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_(kāi)________年,自合同生效之日起計(jì)算。1.3.2如果雙方同意續(xù)約,應(yīng)提前_________個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。1.4法律的適用與爭(zhēng)議解決1.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.4.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目的描述2.1.1乙方應(yīng)向甲方提供_________服務(wù)/產(chǎn)品。2.1.2服務(wù)的具體內(nèi)容應(yīng)包括但不限于_________。2.2服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間2.2.1服務(wù)的地點(diǎn)為_(kāi)________。2.2.2服務(wù)的時(shí)間為_(kāi)________。2.3服務(wù)人員的資質(zhì)與要求2.3.1乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的員工具備_________資質(zhì)/經(jīng)驗(yàn)。2.3.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行_________培訓(xùn)。2.4服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任與義務(wù)2.4.1乙方在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守_________。2.4.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供必要的工作條件/材料/設(shè)備等。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式3.1.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)________元整(大寫(xiě):_______________________元整)。3.1.2甲方應(yīng)按照_________的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與變更3.2.1服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)由雙方協(xié)商決定。3.2.2服務(wù)費(fèi)用的變更應(yīng)提前_________天通知對(duì)方。3.3額外服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.3.1如乙方提供額外服務(wù),額外服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)________元整(大寫(xiě):_______________________元整)。3.3.2甲方應(yīng)按照_________的支付方式支付額外服務(wù)費(fèi)用。3.4服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償3.4.1在_________條件下,乙方應(yīng)退還部分/全部服務(wù)費(fèi)用。3.4.2如乙方未按約定提供服務(wù),應(yīng)向甲方支付違約賠償金,賠償金為服務(wù)費(fèi)用的_________%。第四章客戶責(zé)任4.1客戶提供的服務(wù)條件與設(shè)施4.1.1甲方應(yīng)提供_________。4.1.2甲方應(yīng)對(duì)提供的設(shè)施進(jìn)行_________檢查。4.2客戶對(duì)服務(wù)過(guò)程的配合與協(xié)助4.2.1甲方應(yīng)確保_________。4.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成_________。4.3客戶的要求與變更4.3.1甲方應(yīng)提前_________天向乙方提出要求/變更。4.3.2乙方應(yīng)盡快回復(fù)甲方關(guān)于要求/變更的申請(qǐng)。4.4客戶對(duì)服務(wù)人員的尊重與保護(hù)4.4.1甲方應(yīng)尊重乙方的服務(wù)人員,不得_________。4.4.2甲方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)人員提供必要的安全保護(hù)措施。第五章服務(wù)人員的權(quán)益保障5.1服務(wù)人員的勞動(dòng)權(quán)益保障5.1.1乙方應(yīng)確保服務(wù)人員享有_________權(quán)益。5.1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為服務(wù)人員繳納_________保險(xiǎn)。5.2服務(wù)人員的隱私權(quán)與肖像權(quán)保護(hù)5.2.1乙方未經(jīng)服務(wù)人員同意,不得_________。5.2.2乙方不得以任何方式泄露服務(wù)人員的個(gè)人信息。5.3服務(wù)人員的培訓(xùn)與發(fā)展5.3.1乙方應(yīng)提供_________培訓(xùn)。5.3.2乙方應(yīng)支持服務(wù)人員參加_________。5.4服務(wù)人員的考核與獎(jiǎng)懲5.4.1第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致,并書(shū)面簽署變更協(xié)議。8.1.2合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限及雙方的責(zé)任。8.2合同解除的條件與程序8.2.1合同解除的條件如下:8.2.1.1雙方協(xié)商一致解除合同;8.2.1.2不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行;8.2.1.3一方嚴(yán)重違反合同約定,對(duì)方無(wú)法繼續(xù)履行。8.2.2合同解除的程序:8.2.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方;8.2.2.2雙方協(xié)商確定解除后的權(quán)利和義務(wù)處理;8.2.2.3雙方簽署解除協(xié)議,并按照約定處理后續(xù)事宜。第九章保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.1.1保密信息是指合同履行過(guò)程中雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。9.1.2保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密信息的保護(hù)期限與方式9.2.1保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起計(jì)算,期限為_(kāi)________年。9.2.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆绞奖J乇C苄畔?,防止泄露?.3保密信息泄露的責(zé)任與賠償9.3.1如一方泄露保密信息,泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3.2賠償金額應(yīng)為泄露造成的實(shí)際損失,或其他雙方協(xié)商確定的金額。9.4保密信息的例外情況9.4.1法律要求披露的;9.4.2獲得對(duì)方書(shū)面同意的;9.4.3公眾已知的信息。第十章廣告與宣傳10.1廣告與宣傳的內(nèi)容與方式10.1.1乙方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行廣告與宣傳。10.1.2廣告與宣傳內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、合法,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。10.2廣告與宣傳的費(fèi)用承擔(dān)10.2.1廣告與宣傳費(fèi)用由乙方承擔(dān)。10.2.2雙方可協(xié)商確定廣告與宣傳費(fèi)用的支付方式。10.3廣告與宣傳的效果評(píng)估10.3.1乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告廣告與宣傳的效果。10.3.2甲方有權(quán)對(duì)廣告與宣傳的效果進(jìn)行評(píng)估。10.4廣告與宣傳的變更與終止10.4.1廣告與宣傳的變更應(yīng)提前_________天通知對(duì)方。10.4.2廣告與宣傳的終止應(yīng)雙方協(xié)商一致,并書(shū)面確認(rèn)。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序11.1.1合同轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)雙方協(xié)商一致,并書(shū)面簽署轉(zhuǎn)讓協(xié)議。11.1.2合同轉(zhuǎn)讓后,轉(zhuǎn)讓方應(yīng)對(duì)原合同的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行清理。11.2合同轉(zhuǎn)讓的通知與確認(rèn)11.2.1合同轉(zhuǎn)讓方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。11.2.2對(duì)方應(yīng)在收到通知后_________天內(nèi)確認(rèn)轉(zhuǎn)讓的有效性。11.3合同轉(zhuǎn)讓后的權(quán)益與義務(wù)11.3.1轉(zhuǎn)讓后,受讓方享有原合同的權(quán)利,并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。11.3.2轉(zhuǎn)讓方對(duì)原合同的權(quán)利義務(wù)承擔(dān)責(zé)任,直至合同履行完畢。11.4合同轉(zhuǎn)讓的法律后果11.4.1合同轉(zhuǎn)讓不影響原合同的履行。11.4.2合同轉(zhuǎn)讓不得違反原合同的約定。第十二章附則12.1合同的生效條件與時(shí)間12.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2合同生效時(shí)間為合同簽訂日期。12.2合同的終止條件與時(shí)間12.2.1合同終止的條件如下:12.2.1.1合同履行完畢;12.2.1.2雙方協(xié)商一致終止;12.2.1.3法律規(guī)定或不可抗力導(dǎo)致合同終止。12.2.2合同終止時(shí)間為終止條件的實(shí)現(xiàn)時(shí)間。12.3合同的書(shū)面形式與份數(shù)12.3.1本合同一式兩份多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說(shuō)明附件一:甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.額外服務(wù)內(nèi)容的約定甲方要求乙方提供額外服務(wù)時(shí),應(yīng)提前書(shū)面通知乙方,并詳細(xì)說(shuō)明額外服務(wù)的性質(zhì)、范圍和預(yù)期效果。乙方應(yīng)在收到通知后_________天內(nèi)回復(fù)甲方,確認(rèn)是否能夠提供該額外服務(wù)以及提供服務(wù)的時(shí)間、方式和費(fèi)用。2.服務(wù)人員的特殊要求如甲方對(duì)乙方提供服務(wù)的人員有特殊要求,包括但不限于資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、技能等方面,乙方應(yīng)在接到甲方要求后_________天內(nèi)調(diào)整服務(wù)人員,以確保滿足甲方的特殊要求。3.服務(wù)地點(diǎn)的變更如甲方因特殊情況需要變更服務(wù)地點(diǎn),應(yīng)提前_________天書(shū)面通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后_________天內(nèi)確認(rèn)變更后的服務(wù)地點(diǎn),并按變更后的地點(diǎn)提供服務(wù)。4.服務(wù)時(shí)間的調(diào)整如甲方因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間,應(yīng)提前_________天書(shū)面通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后_________天內(nèi)確認(rèn)調(diào)整后的服務(wù)時(shí)間,并按調(diào)整后的時(shí)間提供服務(wù)。5.服務(wù)質(zhì)量的保障乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求,如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議,甲方有權(quán)要求乙方在收到異議后_________天內(nèi)采取改進(jìn)措施。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金的計(jì)算方式為_(kāi)________。附件二:乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)根據(jù)市場(chǎng)行情、成本變化等因素,定期評(píng)估服務(wù)費(fèi)用。如乙方認(rèn)為需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)提前_________天書(shū)面通知甲方,并說(shuō)明費(fèi)用調(diào)整的原因和計(jì)算方式。甲方應(yīng)在收到通知后_________天內(nèi)回復(fù)乙方,確認(rèn)是否同意費(fèi)用調(diào)整。2.服務(wù)內(nèi)容的變更如乙方因特殊情況需要變更服務(wù)內(nèi)容,應(yīng)提前_________天書(shū)面通知甲方。甲方應(yīng)在收到通知后_________天內(nèi)確認(rèn)變更后的服務(wù)內(nèi)容,并按變更后的內(nèi)容履行合同。3.服務(wù)人員的更換如乙方認(rèn)為服務(wù)人員不符合甲方要求,乙方有權(quán)在提前_________天書(shū)面通知甲方的條件下更換服務(wù)人員。甲方對(duì)乙方更換的服務(wù)人員有異議時(shí),甲方有權(quán)在收到異議后_________天內(nèi)要求乙方重新更換。4.不可抗力事件的處理當(dāng)發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致乙方無(wú)法按合同約定提供服務(wù)時(shí),乙方應(yīng)立即書(shū)面通知甲方,并說(shuō)明不可抗力事件的情況和影響。甲方應(yīng)在收到通知后_________天內(nèi)確認(rèn)乙方因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行障礙。5.乙方權(quán)益的保障如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù),并要求甲方支付違約金。違約金的計(jì)算方式為_(kāi)________。附件三:第三方中介參與時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.第三方中介的職責(zé)第三方中介在合同履行過(guò)程中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系,確保合同的順利履行。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議和問(wèn)題。2.第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。雙方應(yīng)在合同中明確第三方中介的費(fèi)用金額和支付方式。3.第三方中介的權(quán)益保障第三方中介在履行合同過(guò)程中,如因履行不當(dāng)導(dǎo)致甲方或乙方損失,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額的計(jì)算方式為_(kāi)________。4.第三方中介的更換如甲方或乙方對(duì)第三方中介的履行情況有異議,雙方有權(quán)在提前_________天書(shū)面通知對(duì)方的條件下更換第三方中介。更換第三方中介時(shí),雙方應(yīng)協(xié)商確定新的中介機(jī)構(gòu)。5.第三方中介的退出如合同履行完畢,或雙方協(xié)商一致提前終止合同,第三方中介應(yīng)在合同終止后_________天內(nèi)完成相關(guān)手續(xù),并將合同文件、資料等交還給雙方。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表:1.額外服務(wù)內(nèi)容的約定2.服務(wù)人員的特殊要求3.服務(wù)地點(diǎn)的變更4.服務(wù)時(shí)間的調(diào)整5.服務(wù)質(zhì)量的保障6.服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整7.服務(wù)內(nèi)容的變更8.服務(wù)人員的更換9.不可抗力事件的處理10.乙方權(quán)益的保障11.第三方中介的職責(zé)12.第三方中介的費(fèi)用13.第三方中介的權(quán)益保障14.第三方中介的更換15.第三方中介的退出二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)3.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到甲方要求4.甲方未按約定提供服務(wù)條件或設(shè)施5.甲方未按約定配合乙方提供服務(wù)6.甲方未按約定通知乙方服務(wù)地點(diǎn)或時(shí)間的變更7.乙方未按約定通知甲方服務(wù)內(nèi)容的變更8.乙方擅自更換服務(wù)人員9.乙方未按約定處理不可抗力事件10.第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)11.第三方中介未按約定處理爭(zhēng)議和問(wèn)題12.第三方中介未按約定處理違約行為三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力事件:是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。3.第三方中介:是指在合同履行過(guò)程中,由雙方共同指定的中介機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、處理爭(zhēng)議和問(wèn)題。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用:乙方可以要求甲方支付違約金,違約金的計(jì)算方式為服務(wù)費(fèi)用的一定比例。2.乙方未按約定提供服務(wù):甲方可以要求乙方支付違約金,違約金的計(jì)算方式為服務(wù)費(fèi)用的一定比例。3.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到甲方要求:乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取改進(jìn)措施,若乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,甲方可以要求乙方支付違約金。4.甲方未按約定提供服務(wù)條件或設(shè)施:乙方可以要求甲方在規(guī)定時(shí)

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