智慧物流題庫(kù)（含答案）

智慧物流題庫(kù)（含答案）一、單選題（共48題，每題1分，共48分）1.反應(yīng)性供應(yīng)鏈追求的目標(biāo)是（）。A、有效響應(yīng)顧客需求B、低成本滿(mǎn)足運(yùn)營(yíng)C、低成本滿(mǎn)足需求D、快速響應(yīng)顧客需求正確答案：D2.PDCA循環(huán)主要包括四個(gè)階段、八個(gè)步驟，其中分析原因和影響因素是（）階段的工作內(nèi)容A、計(jì)劃B、實(shí)施C、檢查D、處理正確答案：A3.通過(guò)建立云倉(cāng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，在此基礎(chǔ)上面向用戶(hù)開(kāi)放云倉(cāng)資源，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)資源共享的模式稱(chēng)為（）。A、云物流B、物流眾包共享模式C、云倉(cāng)資源共享模式D、物流聯(lián)盟正確答案：C4.眾多企業(yè)在流程分析與優(yōu)化過(guò)程中，會(huì)設(shè)計(jì)《流程管理常態(tài)化工作手冊(cè)》，這屬于流程推廣實(shí)施的何種措施？A、流程管理優(yōu)化與知識(shí)轉(zhuǎn)移B、項(xiàng)目總結(jié)C、分步推廣與流程導(dǎo)入D、持續(xù)監(jiān)控與改進(jìn)正確答案：A5.企業(yè)在物流活動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的物品的損耗、毀損、盤(pán)虧以及跌價(jià)損失屬于（）。A、存貨保險(xiǎn)成本B、存貨風(fēng)險(xiǎn)成本C、固定成本D、流動(dòng)資金占用成本正確答案：B6.RFID是一種普遍應(yīng)用的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，其技術(shù)優(yōu)勢(shì)不包括（）。A、機(jī)器可讀性好B、安全性高C、閱讀速度快D、人可讀取性高正確答案：D7.上級(jí)、同事、下屬、自己和顧客對(duì)被考核者進(jìn)行多維度的評(píng)價(jià)，綜合不同評(píng)價(jià)者的意見(jiàn)，得出一個(gè)全面的評(píng)價(jià)結(jié)論稱(chēng)為（）。A、敘述法B、全視角考核法C、平衡記分卡法D、重要事件法正確答案：B8.ABC庫(kù)存分析中C類(lèi)商品為（）。A、價(jià)值占比75%左右，而品種占比15％左右B、價(jià)值占比5%左右，而品種占比55％左右C、價(jià)值占比75%左右，而品種占比75%左右D、價(jià)值占比20%左右，而品種占比20%左右正確答案：B9.閱讀資料：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各種類(lèi)型的中小型物流企業(yè)不斷涌現(xiàn)。小王作為一名即將畢業(yè)的物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)社區(qū)配送的需求不斷增長(zhǎng)，創(chuàng)業(yè)成本可控，有廣闊的發(fā)展前景，決定依托自有小區(qū)物業(yè)創(chuàng)辦一家小型的社區(qū)配送企業(yè)，并決定使用商業(yè)畫(huà)布分析商業(yè)模式。小王同學(xué)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)最有可能的是（）。A、代理充值業(yè)務(wù)B、代理配送業(yè)務(wù)C、代訂鮮花業(yè)務(wù)D、寄養(yǎng)寵物業(yè)務(wù)正確答案：B10.閱讀資料：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各種類(lèi)型的中小型物流企業(yè)不斷涌現(xiàn)。小王作為一名即將畢業(yè)的物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)社區(qū)配送的需求不斷增長(zhǎng)，創(chuàng)業(yè)成本可控，有廣闊的發(fā)展前景，決定依托自有小區(qū)物業(yè)創(chuàng)辦一家小型的社區(qū)配送企業(yè)，并決定使用商業(yè)畫(huà)布分析商業(yè)模式。小王最有可能的核心資源是（）。A、流動(dòng)資金B(yǎng)、配送場(chǎng)地C、配送團(tuán)隊(duì)D、配送優(yōu)化知識(shí)正確答案：B11.城市之間距離超過(guò)()km原則上必須走高速。A、100B、400C、300D、200正確答案：D12.簡(jiǎn)單介紹招標(biāo)單位名稱(chēng)，招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)及內(nèi)容，招標(biāo)形式，售標(biāo)、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)時(shí)間地點(diǎn)等內(nèi)容屬于物流管理項(xiàng)目招標(biāo)書(shū)中的（）。A、招標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)B(niǎo)、招標(biāo)企業(yè)介紹C、投標(biāo)人須知D、物流服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成正確答案：A13.某商品的單價(jià)為100元，年需求量為1000臺(tái)，單位訂貨成本為100元，單件商品平均年保管費(fèi)用為20元，則該商品的經(jīng)濟(jì)訂貨批量為（）。A、1000B、100C、2000D、500正確答案：B14.閱讀資料：2019年9月1日上午10：00，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)南京分公司收到上游供應(yīng)商入庫(kù)通知單一份、下游多個(gè)客戶(hù)訂貨單若干。其中上游客戶(hù)到貨物品為日用品A（外包裝尺寸為385*290*280mm）和某型號(hào)家用電器B（590*490*480mm），其中家用電器物品主要用途為近期促銷(xiāo)活動(dòng)提前備貨，計(jì)劃存儲(chǔ)至眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)南京分公司前置倉(cāng)（云倉(cāng)），日用品存儲(chǔ)至立體庫(kù)區(qū)，要求中午12：00之前入庫(kù)完畢。下游客戶(hù)訂單要求當(dāng)天16：00前完成發(fā)貨。作為眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)南京分公司物流中心倉(cāng)庫(kù)員小王，在處理客戶(hù)訂單時(shí)，發(fā)現(xiàn)某一客戶(hù)訂單上聯(lián)系人與客戶(hù)檔案不符，將之視為無(wú)效訂單。此外通過(guò)對(duì)其他下游客戶(hù)訂單EIQ分析，發(fā)現(xiàn)其結(jié)果為IK值高，而EN值大。背景材料中所提到的EIQ分析結(jié)果為IK值高，“IK”指的是（）。A、訂單數(shù)量B、訂單品項(xiàng)數(shù)C、品項(xiàng)訂購(gòu)次數(shù)D、時(shí)間要求頻率正確答案：C15.請(qǐng)使用SWOT分析法進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，某物流公司擁有雄厚的資金基礎(chǔ)，但傳統(tǒng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)面臨復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致盈利能力不斷下降，應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。A、S-T戰(zhàn)略B、W-T戰(zhàn)略C、S-O戰(zhàn)略D、W-O戰(zhàn)略正確答案：A16.閱讀材料：眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)收到供應(yīng)商入庫(kù)通知單一份，到貨物品為日用品、家電電器等，其中家用電器物品主要目的為近期大促提前備貨，計(jì)劃存儲(chǔ)至眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)前置倉(cāng)（云倉(cāng)），日用品存儲(chǔ)至立體庫(kù)區(qū)。作為眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)物流中心倉(cāng)庫(kù)主管小王，需要合理編制入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃，以確保物品安全、快速進(jìn)行存儲(chǔ)作業(yè)。為保證計(jì)劃入庫(kù)物品能夠順利入庫(kù)，小王應(yīng)在入庫(kù)前準(zhǔn)備出足夠的貨位和上架所需要的托盤(pán)，在計(jì)算所需貨位及托盤(pán)數(shù)量時(shí)應(yīng)考慮的因素不包括：（）。A、托盤(pán)的規(guī)格B、叉車(chē)作業(yè)要求C、叉車(chē)的類(lèi)型D、物動(dòng)量分類(lèi)正確答案：C17.閱讀資料:隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各種類(lèi)型的中小型物流企業(yè)不斷涌現(xiàn)。小王作為一名即將畢業(yè)的物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，很希望能夠自己創(chuàng)業(yè)，但苦于找不到方向。小王與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師李老師進(jìn)行多次交流，李老師指導(dǎo)小王同學(xué)使用一些創(chuàng)新思維方法和技法輔助尋找“痛點(diǎn)”，創(chuàng)造性“解決痛點(diǎn)的方法”，最終構(gòu)建商業(yè)模式。小王同學(xué)與創(chuàng)業(yè)伙伴打算使用頭腦風(fēng)暴法展開(kāi)討論，討論過(guò)程需要遵循的原則不包括（）。A、自由暢談，禁止批評(píng)和討論B、相互討論，集思廣益C、全程記錄D、論題集中的前提下，最求設(shè)想數(shù)量正確答案：B18.以下那種揀選方式不屬于貨到人揀選（）。A、多層穿梭車(chē)揀選方式B、類(lèi)Kiva機(jī)器人揀選方式C、電子標(biāo)簽揀選方式D、Miniload揀選方式正確答案：C19.SWOT分析中多元化戰(zhàn)略是（）A、S-OB、S-TC、W-TD、W-O正確答案：B20.客戶(hù)開(kāi)發(fā)的第一個(gè)步驟是（）。A、認(rèn)知客戶(hù)B、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)C、開(kāi)展合作D、開(kāi)發(fā)客戶(hù)正確答案：B21.在新品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中承擔(dān)了重要的協(xié)調(diào)角色，需要調(diào)整內(nèi)外部資源的配置，保障新品的順利投放的是（）。A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員B、客服人員C、供應(yīng)鏈管理者D、產(chǎn)品研發(fā)人員正確答案：C22.以零為起點(diǎn)，從實(shí)際需要出發(fā)，結(jié)合企業(yè)資源情況，通過(guò)逐項(xiàng)審議各項(xiàng)成本費(fèi)用支出的必要性、合理性以及支出數(shù)額的大小而編制的預(yù)算是（）。A、彈性預(yù)算B、整套預(yù)算C、零基預(yù)算D、規(guī)劃預(yù)算正確答案：C23.干擾送貨作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行的影響因素，不包括（）。A、車(chē)輛運(yùn)行途中出現(xiàn)技術(shù)故障B、裝車(chē)發(fā)生錯(cuò)誤，有貨物目的地不在配送路線(xiàn)上C、氣候異常，突發(fā)強(qiáng)對(duì)流天氣狀況D、臨時(shí)變更送貨路線(xiàn)或交貨地點(diǎn)正確答案：B24.遺失、損毀類(lèi)事件的處理技巧中，主動(dòng)提出的賠憤應(yīng)為()倍運(yùn)費(fèi)。A、2B、1C、3D、4正確答案：C25.下列有關(guān)目標(biāo)成本法的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。A、目標(biāo)成本的可行性分析包括分析預(yù)計(jì)服務(wù)收入、物流目標(biāo)利潤(rùn)和目標(biāo)成本B、目標(biāo)成本=預(yù)計(jì)服務(wù)收入-目標(biāo)利潤(rùn)C(jī)、目標(biāo)成本的分解通常不是一次完成的，需要一定的循環(huán)，不斷修訂，有時(shí)甚至需要修改原來(lái)設(shè)立的目標(biāo)D、目標(biāo)成本測(cè)算就是指各單項(xiàng)目標(biāo)成本測(cè)算正確答案：D26.某中心給全網(wǎng)陸運(yùn)路由規(guī)定的進(jìn)港分撥時(shí)間是兩個(gè)批次，即22和10，往前推路途及冗余時(shí)間20個(gè)小時(shí)，發(fā)車(chē)頻次為1，則合理的發(fā)車(chē)時(shí)間是()A、01B、14C、15D、02正確答案：D27.下面關(guān)于快件跟蹤類(lèi)事件的處理技巧，不正確的是()A、各類(lèi)延誤后續(xù)環(huán)節(jié)要盡可能加快流程B、同城急速達(dá)快件跟蹤投訴適用30分鐘內(nèi)回復(fù)C、對(duì)于快件的跟蹤應(yīng)考慮在客戶(hù)之前D、網(wǎng)點(diǎn)要有效落實(shí)時(shí)效前20分鐘提醒正確答案：B28.（）是社會(huì)道德在職業(yè)活動(dòng)中的具體化，是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，是本行業(yè)對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。A、職業(yè)素養(yǎng)B、職業(yè)道德C、職業(yè)操守D、職業(yè)能力正確答案：B29.關(guān)于如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，下列做法錯(cuò)誤的是()A、控制客戶(hù)期望值B、建立客戶(hù)檔案,實(shí)行客戶(hù)數(shù)據(jù)管理C、隨機(jī)性的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查D、積極解決客戶(hù)投訴正確答案：C30.針對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)建模，在電子計(jì)算機(jī)上編制相應(yīng)應(yīng)用程序，模擬實(shí)際物流系統(tǒng)運(yùn)行狀況，統(tǒng)計(jì)和分析模擬結(jié)果，用以指導(dǎo)實(shí)際物流系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)與運(yùn)作管理的是A、數(shù)據(jù)分析B、物流仿真C、物流建模D、物流統(tǒng)計(jì)正確答案：B31.快通企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所監(jiān)控?cái)z像頭應(yīng)全天候運(yùn)轉(zhuǎn),能顯示人員的活動(dòng)情況，面部特征的有效雨面不少于監(jiān)視顯示畫(huà)面的()A、1/60B、1/2C、1/30D、1/10正確答案：A32.多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人在統(tǒng)一責(zé)任制下對(duì)貨物承擔(dān)的運(yùn)輸責(zé)任是（）。A、自己運(yùn)輸區(qū)段B、全程C、實(shí)際承運(yùn)人區(qū)段外的區(qū)段D、自己控制區(qū)段正確答案：B33.上級(jí)快遞公司對(duì)于降費(fèi)政策一般有（）A、客戶(hù)B、業(yè)務(wù)量C、時(shí)效D、地區(qū)正確答案：B34.節(jié)假日與沒(méi)有買(mǎi)公司產(chǎn)品的客戶(hù)多溝通屬于（）。A、下調(diào)價(jià)格B、服務(wù)型跟進(jìn)策略C、轉(zhuǎn)變型跟進(jìn)策略D、長(zhǎng)遠(yuǎn)型跟進(jìn)策略正確答案：D35.處理中心到件掃描率是指處理中心快件掃描量與操作總量的比率。一般以（）為單位統(tǒng)計(jì)。A、班次B、日C、月D、年正確答案：A36.某物流配送中心在建設(shè)過(guò)程中，由于項(xiàng)目因設(shè)計(jì)或設(shè)備及外界環(huán)境條件的變更，達(dá)不到預(yù)定生產(chǎn)能力，所引起的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A、成果風(fēng)險(xiǎn)B、費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)C、計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)D、工期風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A37.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率計(jì)算公式是（）。A、物品在庫(kù)周轉(zhuǎn)次數(shù)=周期內(nèi)物品年儲(chǔ)存量/周期內(nèi)物品平均儲(chǔ)存時(shí)間B、物品在庫(kù)周轉(zhuǎn)次數(shù)=周期內(nèi)物品年儲(chǔ)存量/周期內(nèi)物品平均儲(chǔ)存量C、物品在庫(kù)周轉(zhuǎn)次數(shù)=周期內(nèi)物品出庫(kù)總金額/周期內(nèi)物品平均庫(kù)存金額D、物品在庫(kù)周轉(zhuǎn)次數(shù)=周期內(nèi)物品出庫(kù)總量/周期內(nèi)物品平均儲(chǔ)存量正確答案：D38.對(duì)賭返點(diǎn)業(yè)務(wù)量基數(shù)為15萬(wàn)件，基礎(chǔ)返點(diǎn)每件0.2元，對(duì)贈(zèng)返點(diǎn)每件0.5元，網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)月完成11萬(wàn)件，網(wǎng)點(diǎn)獲得返利總額為(）萬(wàn)元A、2.2B、5.2C、3D、0.2正確答案：D39.供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l（）。A、價(jià)值鏈B、產(chǎn)業(yè)鏈C、區(qū)塊鏈D、增值鏈正確答案：D40.采用視覺(jué)導(dǎo)航技術(shù)的AGV小車(chē)上裝有兩個(gè)二維碼讀取攝像頭，向上的攝像頭用來(lái)讀取（）底部的條形碼。A、貨物B、可移動(dòng)式貨架C、包裹D、物料箱正確答案：B41.下列關(guān)于物流配送企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成本法的正確說(shuō)法是（）。A、直接人工標(biāo)準(zhǔn)成本=標(biāo)準(zhǔn)工資×工人人數(shù)定額B、間接費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)成本分為變動(dòng)間接費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)成本和固定間接費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)成本C、直接材料標(biāo)準(zhǔn)成本應(yīng)根據(jù)物流服務(wù)直接材料的實(shí)際使用數(shù)量和物流直接材料的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)確定D、標(biāo)準(zhǔn)成本就是成本的實(shí)際發(fā)生額正確答案：B42.（）是衡量配送的服務(wù)水平重要指標(biāo)。A、車(chē)輛裝載率B、車(chē)輛肇事率C、訂單延遲率D、配送準(zhǔn)時(shí)率正確答案：D43.快遞產(chǎn)品的主要貨源為生鮮食品、高檔電商產(chǎn)品、信函等對(duì)時(shí)效性有一定要求的高附加值物品，但該快遞產(chǎn)品的截單時(shí)間較晚，送達(dá)時(shí)間為第二日18:00之前，因此該高鐵快運(yùn)產(chǎn)品是（）。A、當(dāng)日達(dá)B、次晨達(dá)C、隔日達(dá)D、次日達(dá)正確答案：D44.眾多企業(yè)在流程分析與優(yōu)化過(guò)程中，會(huì)設(shè)計(jì)《流程管理常態(tài)化工作手冊(cè)》，這屬于流程推廣實(shí)施的何種措施？（）。A、分步推廣與流程導(dǎo)入B、持續(xù)監(jiān)控與改進(jìn)C、項(xiàng)目總結(jié)D、流程管理優(yōu)化與知識(shí)轉(zhuǎn)移正確答案：D45.危險(xiǎn)化學(xué)品的危害主要包括燃爆危害、健康危害和（）。A、污染危害B、環(huán)境危害C、水土危害D、輻射危害正確答案：B46.客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品由于不夠深入，在購(gòu)買(mǎi)方面表現(xiàn)為態(tài)度曖昧，最適合采用的客戶(hù)跟進(jìn)策略是（）。A、轉(zhuǎn)變型跟進(jìn)策略B、長(zhǎng)遠(yuǎn)型跟進(jìn)策略C、服務(wù)型跟進(jìn)策略D、戰(zhàn)略性跟進(jìn)策略正確答案：A47.待返件區(qū)存放無(wú)法派送或經(jīng)客戶(hù)要求返回的快件，不包括(）A、客戶(hù)要求取消發(fā)運(yùn)的快件B、收件人明確表示拒收的快件C、因客戶(hù)原因無(wú)法正常派送且已超過(guò)異常處理時(shí)限的在庫(kù)滯留快件D、無(wú)著快件、等通知的派件、本環(huán)節(jié)出站被退回的且未有處理結(jié)果的快件正確答案：D48.股份有限公司與有限責(zé)任公司的最大區(qū)別（）。A、股份有限公司發(fā)行股票，有限責(zé)任公司不發(fā)行股票B、注冊(cè)資本不同C、承擔(dān)責(zé)任不同D、注冊(cè)人數(shù)不同正確答案：A二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.業(yè)務(wù)推介傳統(tǒng)的線(xiàn)上渠道包括（）A、廣播B、戶(hù)外廣告牌C、報(bào)刊D、電視正確答案：AD2.快遞網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)中的間接指標(biāo)包括()A、客戶(hù)維護(hù)B、利潤(rùn)C(jī)、客戶(hù)引流D、業(yè)務(wù)量正確答案：AC3.在平置庫(kù)物品存儲(chǔ)位置確定時(shí)，需要考慮的關(guān)鍵因素包括（）。A、物品出庫(kù)頻次B、物品出庫(kù)時(shí)間C、倉(cāng)庫(kù)平面布局D、物品在庫(kù)時(shí)間正確答案：ACD4.物流行業(yè)客戶(hù)溝通技巧包括（）。A、善于提問(wèn)B、明確目標(biāo)C、注意傾聽(tīng)D、理性溝通正確答案：ABCD5.快遞產(chǎn)品的客戶(hù)體驗(yàn)包括()A、直接接觸體驗(yàn)B、非接觸體驗(yàn)C、被動(dòng)體驗(yàn)D、主動(dòng)體驗(yàn)正確答案：CD6.接收總包時(shí)，發(fā)現(xiàn)水濕、油污等現(xiàn)象，正確的處理是()A、找出污染源并立即予以適當(dāng)處理B、盡快進(jìn)入拆解環(huán)節(jié)，對(duì)總包內(nèi)快件進(jìn)行檢查C、立即退回上一環(huán)節(jié)D、交接雙方應(yīng)在路單上注明正確答案：ABD7.無(wú)人倉(cāng)的區(qū)域布局中可能設(shè)置的區(qū)域包括（）。A、發(fā)貨緩存區(qū)B、包裹分揀區(qū)C、收貨緩存區(qū)D、收貨區(qū)正確答案：ABCD8.三段碼將最小分揀區(qū)域劃分到()一級(jí)。A、派送區(qū)域B、處理中心C、快遞員D、網(wǎng)點(diǎn)正確答案：AD9.安全庫(kù)存是一種額外持有的庫(kù)存，其目的是防止不確定因素對(duì)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的影響，降低這種庫(kù)存的措施主要有（）。A、縮短訂貨周期B、改善需求預(yù)測(cè)C、增加設(shè)備柔性D、減少供應(yīng)的不確定性正確答案：ABCD10.智能物流的技術(shù)體系包括（）。A、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)B、GIS技術(shù)C、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)D、末端技術(shù)正確答案：ABC11.我國(guó)高鐵快運(yùn)由中鐵快運(yùn)股份有限公司運(yùn)營(yíng)。高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展到今天已初具規(guī)模，其推出的主要高鐵快運(yùn)產(chǎn)品有A、三日達(dá)B、次日達(dá)C、隔日達(dá)D、當(dāng)日達(dá)正確答案：ABD12.供應(yīng)鏈崗位對(duì)于企業(yè)管理者，需要從企業(yè)思維切換到供應(yīng)鏈思維，站在更高的層面對(duì)待當(dāng)下以及未來(lái)的商業(yè)，這要求供應(yīng)鏈管理崗位具備（）。A、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)B、戰(zhàn)略規(guī)劃C、對(duì)商業(yè)的認(rèn)知和理解D、戰(zhàn)略視野正確答案：ABCD13.收派業(yè)務(wù)量分析是在對(duì)收派快件的(）等指標(biāo)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。A、重量B、票數(shù)C、營(yíng)業(yè)收入D、件數(shù)正確答案：ABCD14.供應(yīng)鏈的特征包括（）。A、需求驅(qū)動(dòng)B、協(xié)同共贏(yíng)C、交叉重合D、網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)正確答案：ABCD15.在進(jìn)行收派區(qū)域初步規(guī)劃時(shí)，以()為依據(jù)來(lái)估算是否滿(mǎn)足時(shí)效要求A、最遠(yuǎn)距離B、交通工具行駛速度C、作業(yè)滯留時(shí)間D、累計(jì)里程正確答案：BCD16.班車(chē)發(fā)車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)率是指規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)發(fā)車(chē)的比例。一般以為單位統(tǒng)計(jì)。()A、月B、日C、年D、班次正確答案：ABD17.處理中心在常規(guī)路由優(yōu)化方面的主要工作集中在干線(xiàn)線(xiàn)路開(kāi)通上，路由優(yōu)化的依據(jù)是（）A、時(shí)距B、交通狀況C、車(chē)型資源D、業(yè)務(wù)量正確答案：ACD18.庫(kù)存控制的兩個(gè)關(guān)鍵考核指標(biāo)包括（）。A、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率B、客戶(hù)滿(mǎn)意度C、庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)D、庫(kù)存成本正確答案：AB19.處理中心的作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)體系由三大類(lèi)指標(biāo)構(gòu)成，包括()A、操作效率指標(biāo)B、效益指標(biāo)C、作業(yè)量指標(biāo)D、成本指標(biāo)正確答案：ACD20.物流企業(yè)的招標(biāo)文件應(yīng)詳細(xì)描述招標(biāo)需求，主要內(nèi)容包括（）、企業(yè)資質(zhì)等要求。A、服務(wù)質(zhì)量B、投標(biāo)時(shí)間C、招標(biāo)時(shí)間D、物流需求正確答案：ABCD21.發(fā)生人身傷亡的交通事故的現(xiàn)場(chǎng)處置施一般包括()A、撥打120急救電話(huà)B、撥打110報(bào)警進(jìn)行事故處理C、組織搶救快件D、現(xiàn)場(chǎng)秩序維持正確答案：ABD22.快遞企業(yè)的顧客在接受收發(fā)件業(yè)務(wù)服務(wù)后，可通過(guò)手機(jī)APP接受滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的調(diào)查，這種方法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A、操作簡(jiǎn)單B、低成本C、準(zhǔn)確率高D、可深入解釋正確答案：ABC23.快遞信息安全管理的工作包括()A、信息查詢(xún)管理B、數(shù)據(jù)安全管理C、信息網(wǎng)絡(luò)安全管理D、資料保密管理正確答案：BCD24.在分揀環(huán)節(jié)，快件搬運(yùn)的路線(xiàn)有()A、渠道型B、中心型C、幅軸型D、分散型正確答案：AB25.快件積壓時(shí)，下列做法正確的是()A、出現(xiàn)少量快件積壓時(shí)，在保證時(shí)限的前提下可安排場(chǎng)地滯留，不必在下一班次優(yōu)先處理B、增加作業(yè)人員，延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間，增加作業(yè)頻次C、在出口車(chē)輛運(yùn)力不足時(shí)，臨時(shí)增派加班車(chē)輛D、提前做好快件量預(yù)報(bào)工作，及時(shí)調(diào)配人員和車(chē)輛正確答案：BCD26.下列選項(xiàng)中，屬于公路運(yùn)輸成本構(gòu)成的包括（）。A、車(chē)輛折舊B、燃油費(fèi)C、停車(chē)費(fèi)D、保險(xiǎn)稅費(fèi)正確答案：ABCD27.業(yè)務(wù)推介的基本原則有（）A、尊重客戶(hù)原則B、互利互惠原則C、價(jià)格優(yōu)先原則D、滿(mǎn)足客戶(hù)需求原則正確答案：ABD三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.快遞產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，一般屬于快遞網(wǎng)點(diǎn)自身的業(yè)務(wù)范圍。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.日配送計(jì)劃是相對(duì)穩(wěn)定的配送業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期計(jì)劃。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.魚(yú)骨圖分析法是從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面，將可能造成問(wèn)題的原因（次要原因）逐級(jí)分解，并將原因（主要原因）列于分支線(xiàn)上。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.“有利于企業(yè)獲得環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證”是屬于綠色物流宏觀(guān)層面的意義。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.企業(yè)必須依法參加工傷保險(xiǎn).按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為從業(yè)人員徽納保險(xiǎn)費(fèi)，將參加工傷保險(xiǎn)的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.在處理中心的管理實(shí)踐中,基于特定目的的數(shù)據(jù)分析工作要更多些。(）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.保障快遞服務(wù)安全的最重要措施是嚴(yán)格執(zhí)行三項(xiàng)制度。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.面向成熟電商進(jìn)快遞業(yè)務(wù)推介時(shí)，主要依靠產(chǎn)品介紹和短期體驗(yàn)。(）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.對(duì)于IBM，逐漸剝離了消費(fèi)級(jí)計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品的生產(chǎn)，轉(zhuǎn)而將資源和精力集中于商業(yè)咨詢(xún)、集成解決方案的提供層面，這是在市場(chǎng)趨勢(shì)分析和組織能力匹配的基礎(chǔ)上進(jìn)行的戰(zhàn)略選擇。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.處理中心的主要功能在于通過(guò)分揀作業(yè)快速完成快件按既定路由的集散與轉(zhuǎn)運(yùn)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.一條直達(dá)路由連續(xù)3個(gè)月業(yè)務(wù)量值低于一定水平，這條路由就應(yīng)該關(guān)閉。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.車(chē)輛設(shè)備方面還需考慮的是成本指標(biāo)，車(chē)輛設(shè)備的8均派送量車(chē)輛設(shè)備的日均成本，即為該車(chē)輛的成本效率指標(biāo)。(）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.安全標(biāo)志是由安全色、幾何圖形和圖形符號(hào)所構(gòu)成，用以表達(dá)特定的安全信息。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.旋轉(zhuǎn)貨架系統(tǒng)與Miniload系統(tǒng)一樣，均是非常成熟的貨到人揀選解決方案，適合存儲(chǔ)大件商品。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15.商業(yè)計(jì)劃書(shū)中應(yīng)包括對(duì)企業(yè)未來(lái)成長(zhǎng)與發(fā)展的規(guī)劃。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.在危險(xiǎn)化學(xué)品保障上粘貼安全標(biāo)簽，危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中附危險(xiǎn)化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)，屬于