保險(xiǎn)代理服務(wù)合同協(xié)議

保險(xiǎn)代理服務(wù)合同協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的構(gòu)成與效力1.3合同的簽訂與生效1.4合同的履行與修改第二章保險(xiǎn)代理服務(wù)內(nèi)容2.1保險(xiǎn)代理的業(yè)務(wù)范圍2.2保險(xiǎn)代理的服務(wù)項(xiàng)目2.3保險(xiǎn)代理的職責(zé)與權(quán)限2.4保險(xiǎn)代理的業(yè)務(wù)規(guī)范第三章保險(xiǎn)代理人的義務(wù)3.1保險(xiǎn)代理人的合規(guī)義務(wù)3.2保險(xiǎn)代理人的保密義務(wù)3.3保險(xiǎn)代理人的服務(wù)義務(wù)3.4保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)義務(wù)第四章保險(xiǎn)代理人的權(quán)利4.1保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)權(quán)益4.2保險(xiǎn)代理人的知情權(quán)4.3保險(xiǎn)代理人的異議權(quán)4.4保險(xiǎn)代理人的合同解除權(quán)第五章保險(xiǎn)人的義務(wù)5.1保險(xiǎn)人的合規(guī)義務(wù)5.2保險(xiǎn)人的合同履行義務(wù)5.3保險(xiǎn)人的業(yè)務(wù)支持義務(wù)5.4保險(xiǎn)人的信息披露義務(wù)第六章保險(xiǎn)人的權(quán)利6.1保險(xiǎn)人的業(yè)務(wù)管理權(quán)6.2保險(xiǎn)人的監(jiān)督權(quán)6.3保險(xiǎn)人的合同解除權(quán)6.4保險(xiǎn)人的賠償請(qǐng)求權(quán)第七章合同的解除與終止7.1合同解除的條件7.2合同終止的條件7.3合同解除與終止后的權(quán)益處理7.4合同解除與終止的法律后果第八章違約責(zé)任8.1違約行為的認(rèn)定8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.3違約責(zé)任的免除條件8.4違約責(zé)任的追究程序第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.2仲裁的申請(qǐng)與程序9.3訴訟的管轄與程序9.4爭(zhēng)議解決的費(fèi)用承擔(dān)第十章合同的變更與轉(zhuǎn)讓10.1合同的變更條件10.2合同的轉(zhuǎn)讓方式10.3合同變更與轉(zhuǎn)讓的通知程序10.4合同變更與轉(zhuǎn)讓的法律后果第十一章合同的附則11.1合同的生效條件11.2合同的期限與更新11.3合同的保管與復(fù)印件11.4合同的適用法律與解釋權(quán)第十二章其他約定12.1雙方的其他約定事項(xiàng)12.2附件的構(gòu)成與效力12.3補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與效力12.4合同修改與補(bǔ)充的程序第十三章聯(lián)系我們13.1雙方的聯(lián)系信息13.2合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)13.3合同履行過程中的問題解決13.4雙方的合作發(fā)展第十四章簽署頁(yè)14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3雙方簽署人的權(quán)利與義務(wù)14.4合同簽署頁(yè)的構(gòu)成與效力合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指由甲方（保險(xiǎn)人）與乙方（保險(xiǎn)代理）簽訂的，關(guān)于乙方代理甲方提供保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)，并據(jù)此明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.1.2本合同所稱甲方，是指依法成立的、具有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格的保險(xiǎn)公司。1.1.3本合同所稱乙方，是指依法成立的、具有保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)資格的企業(yè)或個(gè)人。1.1.4本合同所用術(shù)語(yǔ)，如有特殊定義，將在本合同相關(guān)條款中進(jìn)行解釋。1.2合同的構(gòu)成與效力1.2.1本合同由及附件構(gòu)成，附件為本合同不可分割的一部分，與具有同等法律效力。1.2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.2.3本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，否則無效。1.3合同的簽訂與生效1.3.1本合同由甲乙雙方的授權(quán)代表在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上簽訂。1.3.2本合同自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。1.3.3本合同生效后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。1.4合同的履行與修改1.4.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定全面履行各自的義務(wù)。1.4.2甲乙雙方如認(rèn)為有必要修改本合同，應(yīng)書面提出修改意見，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署修改協(xié)議。1.4.3修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二章保險(xiǎn)代理服務(wù)內(nèi)容2.1保險(xiǎn)代理的業(yè)務(wù)范圍2.1.1乙方作為甲方保險(xiǎn)產(chǎn)品的代理人，應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。2.1.2乙方不得超出甲方授權(quán)的范圍開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。2.2保險(xiǎn)代理的服務(wù)項(xiàng)目2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售及推廣活動(dòng)。2.2.2乙方應(yīng)提供甲方所需的保險(xiǎn)代理服務(wù)，包括但不限于客戶咨詢、保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹、協(xié)助客戶辦理投保手續(xù)等。2.3保險(xiǎn)代理的職責(zé)與權(quán)限2.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在本合同約定的范圍內(nèi)，開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。2.3.2乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲取相應(yīng)的代理費(fèi)用。2.4保險(xiǎn)代理的業(yè)務(wù)規(guī)范2.4.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。2.4.2乙方應(yīng)按照甲方的業(yè)務(wù)規(guī)范及要求，提供保險(xiǎn)代理服務(wù)。第三章保險(xiǎn)代理人的義務(wù)3.1保險(xiǎn)代理人的合規(guī)義務(wù)3.1.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事任何違法行為。3.1.2乙方應(yīng)遵守保險(xiǎn)行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定，不得損害保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。3.2保險(xiǎn)代理人的保密義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。3.2.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。3.3保險(xiǎn)代理人的服務(wù)義務(wù)3.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)的保險(xiǎn)代理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。3.3.2乙方應(yīng)妥善處理客戶的咨詢及投訴，確?？蛻魸M意度。3.4保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)義務(wù)3.4.1乙方應(yīng)定期接受甲方提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。3.4.2乙方應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的行為進(jìn)行規(guī)范，確保業(yè)務(wù)人員遵守行業(yè)規(guī)定及甲方要求。第四章保險(xiǎn)代理人的權(quán)利4.1保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)權(quán)益4.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定，享有代理費(fèi)用等業(yè)務(wù)權(quán)益。4.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)提交業(yè)務(wù)報(bào)表，以便甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。4.2保險(xiǎn)代理人的知情權(quán)4.2.1乙方有權(quán)了解甲方的業(yè)務(wù)政策、保險(xiǎn)產(chǎn)品等相關(guān)信息。4.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及支持。4.3保險(xiǎn)代理人的異議權(quán)4.3.1乙方對(duì)本合同的條款或甲方的要求有異議的，可以書面形式向甲方提出。4.3.2甲方收到乙方的異議后，應(yīng)與乙方進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成第八章違約責(zé)任8.1違約行為的認(rèn)定8.1.1任何一方違反本合同的約定，均視為違約行為。8.1.2違約行為包括不履行合同義務(wù)、延遲履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定等。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。8.2.2違約方的賠償責(zé)任應(yīng)包括但不限于實(shí)際損失、預(yù)期利益、直接損失和間接損失。8.3違約責(zé)任的免除條件8.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，不免除違約方的責(zé)任，但不可抗力事件發(fā)生后，違約方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。8.3.2雙方約定的其他免除違約責(zé)任的條件。8.4違約責(zé)任的追究程序8.4.1守約方發(fā)現(xiàn)違約行為后，應(yīng)書面通知違約方，要求其在合理期限內(nèi)糾正違約行為。8.4.2違約方在收到書面通知后，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，說明情況并采取補(bǔ)救措施。8.4.3如違約方未能在合理期限內(nèi)糾正違約行為，守約方有權(quán)解除本合同，并追究其違約責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.1.1本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.1.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。9.2仲裁的申請(qǐng)與程序9.2.1任何一方提交仲裁申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方。9.2.2仲裁程序應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的規(guī)定進(jìn)行。9.2.3仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。9.3訴訟的管轄與程序9.3.1如雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議無效，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3.2訴訟程序應(yīng)按照人民法院的規(guī)定進(jìn)行。9.3.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。9.4爭(zhēng)議解決的費(fèi)用承擔(dān)9.4.1仲裁費(fèi)用和訴訟費(fèi)用由雙方按照約定承擔(dān)。9.4.2雙方未約定的，按照實(shí)際情況和法律規(guī)定承擔(dān)。第十章合同的變更與轉(zhuǎn)讓10.1合同的變更條件10.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.1.2合同變更自雙方簽署變更協(xié)議之日起生效。10.2合同的轉(zhuǎn)讓方式10.2.1任何一方不得單獨(dú)將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2.2合同的轉(zhuǎn)讓必須經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3合同變更與轉(zhuǎn)讓的通知程序10.3.1任何一方如欲變更或轉(zhuǎn)讓本合同，應(yīng)書面通知對(duì)方。10.3.2對(duì)方收到通知后，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，同意變更或轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)以書面形式確認(rèn)。10.4合同變更與轉(zhuǎn)讓的法律后果10.4.1合同變更或轉(zhuǎn)讓不得違反法律法規(guī)和本合同的約定。10.4.2合同變更或轉(zhuǎn)讓后，本合同的效力按變更或轉(zhuǎn)讓后的內(nèi)容執(zhí)行。第十一章其他約定11.1雙方的其他約定事項(xiàng)11.2附件的構(gòu)成與效力11.3補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與效力11.4合同修改與補(bǔ)充的程序第十二章聯(lián)系我們12.1雙方的聯(lián)系信息12.2合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)12.3合同履行過程中的問題解決12.4雙方的合作發(fā)展第十三章簽署頁(yè)13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3雙方簽署人的權(quán)利與義務(wù)13.4合同簽署頁(yè)的構(gòu)成與效力第十四章簽署頁(yè)14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3雙方簽署人的權(quán)利與義務(wù)14.4合同簽署頁(yè)的構(gòu)成與效力甲方（簽字）：_______________________日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.甲方獨(dú)家代理權(quán)甲方授予乙方在其指定區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家代理權(quán)，乙方不得在甲方指定區(qū)域外進(jìn)行銷售活動(dòng)。如乙方未經(jīng)甲方同意在指定區(qū)域外進(jìn)行銷售活動(dòng)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為銷售額的20%。2.甲方產(chǎn)品支持3.甲方價(jià)格政策甲方應(yīng)保證向乙方提供的產(chǎn)品價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方向其他代理提供的價(jià)格低于乙方，乙方有權(quán)要求甲方提供解釋，并在必要時(shí)調(diào)整價(jià)格。4.甲方質(zhì)量保證甲方保證其產(chǎn)品的質(zhì)量和合法性。如乙方收到客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，甲方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)回應(yīng)，并采取措施解決問題。如甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回應(yīng)或解決問題，乙方有權(quán)向甲方索賠，索賠金額為投訴處理過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.乙方銷售目標(biāo)乙方應(yīng)確保在合同有效期內(nèi)達(dá)到甲方設(shè)定的銷售目標(biāo)。如乙方未能達(dá)成銷售目標(biāo)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為未達(dá)成銷售目標(biāo)的銷售額的10%。2.乙方市場(chǎng)推廣3.乙方客戶服務(wù)乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括解答客戶咨詢、處理客戶投訴和提供售后支持等。如客戶對(duì)乙方的服務(wù)不滿，甲方有權(quán)要求乙方在15個(gè)工作日內(nèi)改進(jìn)服務(wù)。4.乙方數(shù)據(jù)報(bào)告附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.中介服務(wù)費(fèi)用雙方同意向第三方中介支付服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用金額為合同總金額的5%。第三方中介應(yīng)提供有效的服務(wù)，包括合同簽訂、爭(zhēng)議解決和合同修改等。2.中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及其與雙方之間的通信保密，不得向任何第三方泄露。如中介違反保密義務(wù)，雙方有權(quán)要求中介支付違約金，違約金金額為泄露信息所造成的損失的20%。3.中介服務(wù)期限第三方中介的服務(wù)期限為合同有效期內(nèi)。如雙方同意延長(zhǎng)合同期限，雙方應(yīng)與中介重新簽訂服務(wù)協(xié)議。4.中介的職責(zé)與權(quán)限第三方中介應(yīng)按照雙方的指示，協(xié)助處理合同履行過程中的問題和爭(zhēng)議。中介不得干預(yù)雙方的商務(wù)決策，除非雙方明確授權(quán)中介進(jìn)行干預(yù)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方獨(dú)家代理權(quán)授權(quán)書2.產(chǎn)品支持計(jì)劃書3.價(jià)格政策調(diào)整申請(qǐng)流程4.質(zhì)量保證承諾書5.銷售目標(biāo)確認(rèn)函6.市場(chǎng)推廣計(jì)劃書7.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及處理流程8.銷售數(shù)據(jù)報(bào)告模板9.市場(chǎng)報(bào)告提交指南10.中介服務(wù)合同11.中介保密協(xié)議12.中介服務(wù)費(fèi)用支付協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未達(dá)到銷售目標(biāo)2.乙方未按時(shí)提供市場(chǎng)推廣報(bào)告3.乙方未提供滿意的客戶服務(wù)4.乙方泄露合同信息5.甲方未提供產(chǎn)品支持6.甲方未保證產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力7.甲方未提供質(zhì)量保證8.甲方未按時(shí)提供銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)報(bào)告9.甲方違反保密義務(wù)10.第三方中介未提供有效服務(wù)11.第三方中介違反保密義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.獨(dú)家代理權(quán)：指甲方授予乙方在特定區(qū)域內(nèi)獨(dú)家銷售甲方產(chǎn)品的權(quán)利。2.銷售目標(biāo)：指甲方設(shè)定的乙方在合同期限內(nèi)應(yīng)達(dá)到的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。3.市場(chǎng)推廣：指乙方為提高銷售業(yè)績(jī)而進(jìn)行的廣告宣傳、促銷活動(dòng)和客戶關(guān)系管理等。4.客戶服務(wù)：指乙方為解答客戶咨詢、處理客戶投訴和提供售后支持等所提供的服務(wù)。5.保密義務(wù)：指合同各方對(duì)合同內(nèi)容、雙方之間的通信和商業(yè)秘密等信息的保密責(zé)任。6.違約金：指違約方因違反合同約定而應(yīng)向守約方支付的賠償金額。7.銷售數(shù)據(jù)報(bào)告：指乙方定期向甲方提供的關(guān)于銷售額、銷售趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的報(bào)告。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.銷售目標(biāo)未達(dá)成：乙方應(yīng)分析原因，制定改進(jìn)措施，提高銷售業(yè)績(jī)。2.市場(chǎng)推廣報(bào)告未按時(shí)提交：乙方應(yīng)制定報(bào)告提交計(jì)劃，確保按時(shí)提交。3.客戶服務(wù)不滿：乙方應(yīng)根據(jù)客戶反饋，改進(jìn)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。4.合同信息泄露：乙方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，防止信息泄露。5.產(chǎn)品支持不足：甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，增加產(chǎn)品支持和培訓(xùn)。6.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力不足：甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況，調(diào)整價(jià)格政策。7.質(zhì)量問題：甲方應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量。8.銷售數(shù)據(jù)