物業(yè)公司保潔外包協(xié)議

物業(yè)公司保潔外包協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的定義及解釋1.2協(xié)議各方的權(quán)利和義務(wù)1.3協(xié)議的生效、變更和終止第二章保潔服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)的范圍2.2保潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.3保潔服務(wù)的時(shí)間和頻率第三章保潔服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間和方式第四章保潔服務(wù)人員的管理4.1保潔服務(wù)人員的招聘和培訓(xùn)4.2保潔服務(wù)人員的勞動(dòng)條件和待遇4.3保潔服務(wù)人員的考核和獎(jiǎng)懲第五章合同的履行和監(jiān)督5.1物業(yè)公司的監(jiān)督和檢查權(quán)5.2外包公司的履行責(zé)任5.3合同履行中的溝通和協(xié)調(diào)第六章違約責(zé)任6.1違約行為的認(rèn)定和責(zé)任承擔(dān)6.2違約金的計(jì)算和支付方式6.3違約責(zé)任的上訴和仲裁第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議的解決方式7.2訴訟和仲裁的適用范圍7.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效限制第八章保密條款8.1保密信息的范圍和內(nèi)容8.2保密信息的保護(hù)措施和期限8.3保密信息泄露的責(zé)任承擔(dān)第九章不可抗力9.1不可抗力的認(rèn)定和通知9.2不可抗力對(duì)合同履行的影響9.3不可抗力后的合同履行第十章合同的轉(zhuǎn)讓和分包10.1合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序10.2合同分包的限制和條件10.3轉(zhuǎn)讓和分包后的責(zé)任承擔(dān)第十一章法律適用和爭(zhēng)議解決11.1協(xié)議適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式11.3訴訟和仲裁的法院或機(jī)構(gòu)選擇第十二章合同的簽署和生效12.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)12.2合同的生效條件12.3合同的簽署人和代表第十三章其他條款13.1通知和送達(dá)13.2合同的修改和補(bǔ)充13.3合同的解除和終止第十四章附則14.1合同的完整性和獨(dú)立性14.2合同的份數(shù)和保管14.3合同的生效日期和有效期限合同編號(hào)：_________第一章總則1.1本協(xié)議的定義及解釋1.1.1本協(xié)議是指物業(yè)公司與外包公司就保潔服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的明確各自權(quán)利義務(wù)的書(shū)面協(xié)議。1.1.2本協(xié)議中的術(shù)語(yǔ)和定義，如“物業(yè)公司”、“外包公司”、“保潔服務(wù)”等，除非文中另有定義，否則按照通用理解為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定。1.2協(xié)議各方的權(quán)利和義務(wù)1.2.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)1.2.1.1物業(yè)公司有權(quán)按照協(xié)議約定獲得保潔服務(wù)。1.2.1.2物業(yè)公司應(yīng)按照約定支付保潔服務(wù)費(fèi)用。1.2.2外包公司的權(quán)利和義務(wù)1.2.2.1外包公司有權(quán)按照協(xié)議約定提供保潔服務(wù)。1.2.2.2外包公司應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)保證保潔服務(wù)質(zhì)量。1.3協(xié)議的生效、變更和終止1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。1.3.3協(xié)議終止的條件和程序按照協(xié)議約定執(zhí)行。第二章保潔服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)的范圍2.1.1保潔服務(wù)包括但不限于物業(yè)公司管理的住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇的公共區(qū)域清潔。2.1.2保潔服務(wù)不包括物業(yè)公司管理的住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇專(zhuān)有部分的清潔。2.2保潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.2.1外包公司提供的保潔服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)公司的內(nèi)部規(guī)定。2.2.2物業(yè)公司有權(quán)定期對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，外包公司應(yīng)予以配合。2.3保潔服務(wù)的時(shí)間和頻率2.3.1外包公司應(yīng)按照物業(yè)公司提供的保潔計(jì)劃提供服務(wù)。2.3.2物業(yè)公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整保潔服務(wù)的時(shí)間和頻率。第三章保潔服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式3.1.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)保潔服務(wù)的范圍、面積、時(shí)間等因素計(jì)算確定。3.1.2物業(yè)公司應(yīng)按照約定的支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制3.2.1如遇市場(chǎng)行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.2.2調(diào)整服務(wù)費(fèi)用應(yīng)遵循公平、合理的原則。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間和方式3.3.1物業(yè)公司應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3.2支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的方式。第四章保潔服務(wù)人員的管理4.1保潔服務(wù)人員的招聘和培訓(xùn)4.1.1外包公司負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)保潔服務(wù)人員。4.1.2外包公司應(yīng)確保保潔服務(wù)人員具備必要的資質(zhì)和技能。4.2保潔服務(wù)人員的勞動(dòng)條件和待遇4.2.1外包公司應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保障保潔服務(wù)人員的勞動(dòng)條件。4.2.2外包公司應(yīng)負(fù)責(zé)保潔服務(wù)人員的薪酬、福利和保險(xiǎn)等。4.3保潔服務(wù)人員的考核和獎(jiǎng)懲4.3.1外包公司應(yīng)對(duì)保潔服務(wù)人員進(jìn)行定期考核。4.3.2外包公司應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果對(duì)保潔服務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第五章合同的履行和監(jiān)督5.1物業(yè)公司的監(jiān)督和檢查權(quán)5.1.1物業(yè)公司有權(quán)對(duì)保潔服務(wù)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.1.2物業(yè)公司應(yīng)給予外包公司合理的配合和便利。5.2外包公司的履行責(zé)任5.2.1外包公司應(yīng)按照協(xié)議約定提供保潔服務(wù)。5.2.2外包公司應(yīng)確保保潔服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議要求。5.3合同履行中的溝通和協(xié)調(diào)5.3.1雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，解決合同履行中的問(wèn)題。5.3.2雙方應(yīng)相互配合，共同推進(jìn)保潔服務(wù)的順利進(jìn)行。第六章違約責(zé)任6.1違約行為的認(rèn)定和責(zé)任承擔(dān)6.1.1雙方違反協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.1.2違約行為的認(rèn)定和責(zé)任承擔(dān)按照協(xié)議約定執(zhí)行。6.2違約金的計(jì)算和支付方式6.2.1違約金按照協(xié)議約定的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)支付。6.2.2違約金的支付方式同服務(wù)費(fèi)用的支付方式。6.3違約責(zé)任的上訴和仲裁6.3.1雙方對(duì)違約責(zé)任的認(rèn)定和處理有爭(zhēng)議的，可以依法第八章保密條款8.1保密信息的范圍和內(nèi)容8.1.1保密信息是指在合同履行過(guò)程中雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。8.1.2保密信息包括但不限于客戶(hù)資料、商業(yè)計(jì)劃、技術(shù)資料等。8.2保密信息的保護(hù)措施和期限8.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，防止泄露。8.2.2保密信息的保護(hù)期限自合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3保密信息泄露的責(zé)任承擔(dān)8.3.1如一方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。8.3.2泄露保密信息的一方應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。第九章不可抗力9.1不可抗力的認(rèn)定和通知9.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況。9.1.2一方因不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方。9.2不可抗力對(duì)合同履行的影響9.2.1如雙方一致認(rèn)定不可抗力事件影響合同履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.2.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3不可抗力后的合同履行9.3.1不可抗力事件消失后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。9.3.2如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法恢復(fù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除或終止合同。第十章合同的轉(zhuǎn)讓和分包10.1合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序10.1.1任何一方未經(jīng)對(duì)方同意不得將合同全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.1.2合同轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并書(shū)面通知對(duì)方。10.2合同分包的限制和條件10.2.1外包公司不得將合同約定的保潔服務(wù)全部或主要部分分包給第三方。10.2.2外包公司分包須經(jīng)物業(yè)公司同意，并書(shū)面確認(rèn)。10.3轉(zhuǎn)讓和分包后的責(zé)任承擔(dān)10.3.1轉(zhuǎn)讓或分包后，原合同各方對(duì)新的合同主體不承擔(dān)責(zé)任。10.3.2新的合同主體應(yīng)承擔(dān)原合同主體的權(quán)利和義務(wù)。第十一章法律適用和爭(zhēng)議解決11.1協(xié)議適用法律11.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。11.1.2如法律變更，本協(xié)議應(yīng)按變更后的法律執(zhí)行。11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3訴訟和仲裁的法院或機(jī)構(gòu)選擇11.3.1雙方同意選擇__________人民法院作為訴訟管轄法院。11.3.2如雙方同意仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)_________仲裁委員會(huì)。第十二章合同的簽署和生效12.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)12.1.1本協(xié)議于______年______月______日由雙方簽字蓋章。12.1.2簽署地點(diǎn)為_(kāi)___________________________。12.2合同的生效條件12.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.2本協(xié)議的生效不代表放棄任何一方對(duì)合同條款的解釋權(quán)。12.3合同的簽署人和代表12.3.1物業(yè)公司簽署人為_(kāi)_______________________。12.3.2外包公司簽署人為_(kāi)_______________________。第十三章其他條款13.1通知和送達(dá)13.1.1任何一方應(yīng)以書(shū)面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知。13.1.2通知發(fā)送至合同約定的地址和聯(lián)系方式。13.2合同的修改和補(bǔ)充13.2.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方以書(shū)面形式簽署。13.2.2修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。13.3合同的解除和終止13.3.1合同的解除和終止應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定。13.3.2解除和終止合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十四章附則14.多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方對(duì)保潔服務(wù)的特殊要求甲方要求乙方在保潔服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保保潔服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)保潔服務(wù)的時(shí)間和頻率進(jìn)行調(diào)整。1.2甲方對(duì)保潔服務(wù)人員的管理要求甲方要求乙方對(duì)保潔服務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核，確保保潔服務(wù)人員具備必要的資質(zhì)和技能。同時(shí)，甲方有權(quán)對(duì)保潔服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。1.3甲方對(duì)保潔服務(wù)費(fèi)用的要求甲方要求乙方在提供保潔服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格按照約定的服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式進(jìn)行。如遇市場(chǎng)行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方對(duì)保潔服務(wù)的特殊要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的保潔服務(wù)。同時(shí)，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整保潔服務(wù)的時(shí)間和頻率。2.2乙方對(duì)保潔服務(wù)人員的管理要求乙方應(yīng)對(duì)保潔服務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核，確保保潔服務(wù)人員具備必要的資質(zhì)和技能。同時(shí)，乙方有權(quán)對(duì)保潔服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.3乙方對(duì)保潔服務(wù)費(fèi)用的要求乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式，向甲方提供保潔服務(wù)。如遇市場(chǎng)行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的職責(zé)和義務(wù)第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者和監(jiān)督者，應(yīng)確保甲方和乙方的權(quán)益得到保障。第三方中介有權(quán)對(duì)甲方和乙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.2第三方中介對(duì)保潔服務(wù)的特殊要求第三方中介應(yīng)根據(jù)甲方的需求，協(xié)調(diào)乙方提供符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的保潔服務(wù)。同時(shí)，第三方中介有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整保潔服務(wù)的時(shí)間和頻率。3.3第三方中介對(duì)保潔服務(wù)費(fèi)用的要求第三方中介應(yīng)確保乙方按照約定的服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式，向甲方提供保潔服務(wù)。如遇市場(chǎng)行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.保潔服務(wù)詳細(xì)清單2.保潔服務(wù)人員資質(zhì)證明3.保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)4.保潔服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.合同履行監(jiān)督報(bào)告6.保潔服務(wù)人員培訓(xùn)記錄7.保潔服務(wù)人員考核結(jié)果8.合同變更協(xié)議9.合同解除和終止協(xié)議10.不可抗力事件證明文件11.第三方中介服務(wù)協(xié)議12.違約金計(jì)算公式13.合同履行過(guò)程中的溝通記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供保潔服務(wù)。2.乙方提供的保潔服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成保潔服務(wù)。4.乙方未經(jīng)甲方同意，將合同約定的保潔服務(wù)分包給第三方。5.乙方未按照約定的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算和支付方式進(jìn)行支付。6.甲方未能按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。7.甲方未能提供合同履行所需的相關(guān)資料和條件。8.甲方未能對(duì)乙方提供的保潔服務(wù)進(jìn)行合理的監(jiān)督和檢查。9.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)和監(jiān)督的職責(zé)。10.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.保潔服務(wù)：指由乙方提供的，按照甲方需求和合同約定，對(duì)甲方管理的住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇公共區(qū)域進(jìn)行清潔的服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約金：指當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，按照約定支付給對(duì)方的一定金額的賠償。4.合同履行：指雙方按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)的過(guò)程。5.第三方中介：指在甲方和乙方之間起到協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用的獨(dú)立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.保潔服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方應(yīng)立即整改，重新提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。2.保潔服務(wù)人員未達(dá)到資質(zhì)要求：乙方應(yīng)重新安排符合資質(zhì)要求的服務(wù)人員。3.保潔服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：雙方應(yīng)