信息服務(wù)合同范本范文

信息服務(wù)合同范本范文合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與司法管轄1.4合同解除與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1信息服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目與標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)費用與支付方式第三章信息的使用與保護3.1信息的使用權(quán)與版權(quán)3.2信息的保密與安全3.3信息的合法性與準(zhǔn)確性3.4信息責(zé)任的歸屬與承擔(dān)第四章技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持的范圍與時間4.2系統(tǒng)維護與升級4.3技術(shù)支持的響應(yīng)時間與處理方式4.4技術(shù)支持人員的資質(zhì)與培訓(xùn)第五章合同的履行與監(jiān)督5.1合同履行的主體與方式5.2合同履行的進度與報告5.3合同履行的監(jiān)督與評估5.4合同履行的變更與調(diào)整第六章違約責(zé)任與賠償6.1違約行為的認定與處理6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式與計算方法6.3賠償金額的計算與支付6.4違約責(zé)任的免除與減輕第七章爭議解決7.1爭議解決的方式與途徑7.2協(xié)商解決的時間與地點7.3仲裁程序與機構(gòu)選擇7.4訴訟管轄法院的選擇第八章合同的轉(zhuǎn)讓與分包8.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序8.2合同受讓方的資質(zhì)要求8.3分包行為的管理與監(jiān)督8.4分包方的責(zé)任與義務(wù)第九章知識產(chǎn)權(quán)保護9.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與保護9.2知識產(chǎn)權(quán)的使用與許可9.3侵權(quán)行為的認定與處理9.4知識產(chǎn)權(quán)爭議的解決第十章保密協(xié)議10.1保密信息的范圍與內(nèi)容10.2保密信息的保護措施與期限10.3保密信息泄露的責(zé)任與處理10.4保密協(xié)議的解除與終止第十一章數(shù)據(jù)保護與隱私權(quán)11.1數(shù)據(jù)保護的原則與標(biāo)準(zhǔn)11.2個人隱私權(quán)的保護與限制11.3數(shù)據(jù)安全與合規(guī)要求11.4數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)對與處理第十二章不可抗力12.1不可抗力的認定與通知12.2不可抗力事件的影響與評估12.3不可抗力事件的應(yīng)對措施12.4不可抗力事件的后果處理第十三章其他條款13.1合同的簽訂與生效13.2合同的修訂與補充13.3通知與通訊的方式與時間13.4附件與附錄的內(nèi)容與效力第十四章附則14.1合同的完整性與一致性14.2合同的解除與終止條件14.3合同的解釋與適用14.4合同的最終效力與簽署日期合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同中的術(shù)語和定義，如有未盡事宜，應(yīng)以合同的附錄為準(zhǔn)。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方應(yīng)按照合同約定提供信息服務(wù)的項目、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，并保證信息的合法性、準(zhǔn)確性和及時性。1.2.2乙方應(yīng)按照合同約定使用甲方提供的信息服務(wù)，并支付相應(yīng)的服務(wù)費用。1.3適用法律與司法管轄1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。1.3.2雙方因履行本合同而發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。1.4合同解除與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1信息服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目與標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)項目提供服務(wù)，并保證服務(wù)達到約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自我評估，并向乙方報告評估結(jié)果。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同的服務(wù)期限為（年），自雙方簽字蓋章之日起計算。2.3.2除非雙方另有約定，本合同期滿后自動終止。2.4服務(wù)費用與支付方式2.4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，向甲方支付服務(wù)費用。2.4.2甲方應(yīng)按照約定提供發(fā)票，乙方按約定時間支付服務(wù)費用。第八章技術(shù)支持與維護8.1技術(shù)支持的范圍與時間8.1.2技術(shù)支持服務(wù)的時間為每周一至周五，上午9點至下午6點。8.2系統(tǒng)維護與升級8.2.1甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。8.2.2甲方在進行系統(tǒng)維護和升級前，應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對乙方正常業(yè)務(wù)的影響。8.3技術(shù)支持的響應(yīng)時間與處理方式8.3.1甲方對乙方提出的技術(shù)支持請求應(yīng)在4小時內(nèi)作出響應(yīng)。8.3.2甲方對技術(shù)支持請求的處理方式應(yīng)按照雙方約定的流程進行。8.4技術(shù)支持人員的資質(zhì)與培訓(xùn)8.4.1甲方提供技術(shù)支持的人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和經(jīng)驗。8.4.2甲方應(yīng)對乙方人員進行必要的培訓(xùn)，確保乙方人員能夠正確使用和維護系統(tǒng)。第九章合同的履行與監(jiān)督9.1合同履行的主體與方式9.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的方式履行合同義務(wù)。9.1.2乙方應(yīng)按照合同約定的方式接受甲方的服務(wù)。9.2合同履行的進度與報告9.2.1甲方應(yīng)定期向乙方報告合同履行的進度。9.2.2乙方應(yīng)對甲方的報告進行審查，并提出意見和建議。9.3合同履行的監(jiān)督與評估9.3.1雙方應(yīng)共同對合同履行情況進行監(jiān)督和評估。9.3.2雙方應(yīng)定期召開會議，討論合同履行中出現(xiàn)的問題和改進措施。9.4合同履行的變更與調(diào)整9.4.1雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，及時對合同履行進行變更和調(diào)整。9.4.2任何一方提出合同變更和調(diào)整需求的，應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行修改。第十章違約責(zé)任與賠償10.1違約行為的認定與處理10.1.1任何一方違反合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2違約行為的認定和處理應(yīng)按照合同約定的違約責(zé)任條款進行。10.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式與計算方法10.2.1違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括賠償損失、支付違約金等。10.2.2賠償金額的計算方法應(yīng)按照合同約定的計算方式進行。10.3賠償金額的計算與支付10.3.1違約方應(yīng)按照合同約定的計算方法計算賠償金額。10.3.2違約方應(yīng)在接到賠償通知后15日內(nèi)支付賠償金額。10.4違約責(zé)任的免除與減輕10.4.1對方違反合同的行為輕微，并及時糾正的，甲方可以免除違約責(zé)任。10.4.2由于不可抗力導(dǎo)致違約的，甲方可以減輕或免除違約責(zé)任。第十一章爭議解決11.1爭議解決的方式與途徑11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。11.1.2如協(xié)商不成，雙方可以選擇仲裁或訴訟解決爭議。11.2協(xié)商解決的時間與地點11.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的15日內(nèi)開始協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商解決的地點應(yīng)為雙方約定的地點。11.3仲裁程序與機構(gòu)選擇11.3.1如選擇仲裁解決爭議，雙方應(yīng)共同選擇一個仲裁機構(gòu)。11.3.2仲裁程序應(yīng)按照雙方約定的仲裁規(guī)則進行。11.4訴訟管轄法院的選擇11.4.1如選擇訴訟解決爭議，雙方應(yīng)共同選擇一個有管轄權(quán)的法院。11.4.2雙方可以在合同中約定訴訟管轄法院。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與分包12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序12.1.1雙方同意，合同不得轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.2任何一方欲轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利或義務(wù)的，應(yīng)提前30日通知對方，并經(jīng)對方同意。12.2合同受讓方的資質(zhì)要求12.2.1受讓方應(yīng)具備與合同履行相關(guān)的資質(zhì)和能力。12.2.2甲方應(yīng)對受讓方的資質(zhì)進行審查，并同意受讓方繼續(xù)多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：附加條款一：專用條款1.1甲方應(yīng)保證其提供給乙方的信息服務(wù)的專用性，確保乙方在合同約定的范圍內(nèi)獨占使用甲方提供的服務(wù)。1.2甲方不得將同一信息服務(wù)提供給合同約定范圍以外的其他客戶。附加條款二：保密協(xié)議的擴展2.1甲方與乙方之間除合同約定的保密信息外，還包括甲方提供的所有未公開的技術(shù)資料、商業(yè)計劃等敏感信息。2.2乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)及合同終止后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露甲方的敏感信息。附加條款三：服務(wù)質(zhì)量保證3.1甲方應(yīng)提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，確保乙方業(yè)務(wù)不受影響。3.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自我評估，并向乙方報告評估結(jié)果。若評估結(jié)果未達到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)在收到乙方通知后30日內(nèi)進行改進。附加條款四：技術(shù)支持響應(yīng)時間4.1甲方對乙方提出的技術(shù)支持請求應(yīng)在2小時內(nèi)作出響應(yīng)。4.2甲方對技術(shù)支持請求的處理方式應(yīng)按照雙方約定的流程進行，并在約定時間內(nèi)提供解決方案。當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：附加條款五：支付條款的修改5.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，向甲方支付服務(wù)費用。5.2乙方應(yīng)在合同約定的支付時間內(nèi)，將服務(wù)費用支付至甲方指定的賬戶。若乙方延遲支付，應(yīng)承擔(dān)遲延支付的違約金。附加條款六：服務(wù)范圍的限制6.1乙方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)使用甲方提供的信息服務(wù)。6.2乙方不得將甲方提供的信息服務(wù)提供給合同約定范圍以外的其他客戶。附加條款七：保密信息的保護7.1乙方應(yīng)采取一切必要措施保護甲方的保密信息，確保其不被未授權(quán)的第三方獲取。7.2乙方發(fā)現(xiàn)甲方的保密信息泄露或可能泄露的情況時，應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)助甲方采取應(yīng)對措施。附加條款八：服務(wù)費用的調(diào)整8.1若乙方因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)費用，應(yīng)與甲方協(xié)商一致。8.2服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)基于實際情況，并經(jīng)雙方共同決定。當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附加條款九：中介的角色與責(zé)任9.1第三方中介在合同中扮演促成雙方簽訂合同的角色，但不享有合同的任何權(quán)利和義務(wù)。9.2第三方中介應(yīng)保證其提供的中介服務(wù)符合法律法規(guī)的要求，并承擔(dān)因中介服務(wù)不當(dāng)所引起的法律責(zé)任。附加條款十：中介費用的支付10.1乙方應(yīng)按照合同約定的費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，向第三方中介支付中介費用。10.2乙方應(yīng)在合同約定的支付時間內(nèi)，將中介費用支付至第三方中介指定的賬戶。若乙方延遲支付，應(yīng)承擔(dān)遲延支付的違約金。附加條款十一：中介服務(wù)的限制11.1第三方中介不得干預(yù)甲乙雙方在合同履行過程中的任何事項。11.2第三方中介不得利用其在合同中的地位，要求甲方或乙方提供任何不正當(dāng)利益。附加條款十二：中介的更換12.1若甲方或乙方對第三方中介的服務(wù)不滿意，有權(quán)在合同約定的條件下更換中介。12.2更換中介時，甲方或乙方應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行更換。附加條款十三：中介責(zé)任免除13.1第三方中介因履行中介服務(wù)過程中造成的甲方或乙方損失，由第三方中介承擔(dān)責(zé)任。13.2甲方和乙方因第三方中介的履行行為而產(chǎn)生的合同爭議，應(yīng)由甲方和乙方直接解決，第三方中介不承擔(dān)任何責(zé)任。附加條款十四：合同的變更與解除14.1如甲方或乙方欲變更或解除合同，應(yīng)與第三方中介協(xié)商一致。14.2合同的變更或解除應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方共同決定。附件及其他補充說明一、附件列表：1.信息服務(wù)合同范本范文2.合同履行進度報告模板3.技術(shù)支持服務(wù)記錄表4.保密協(xié)議范本5.服務(wù)質(zhì)量保證評估表6.服務(wù)費用支付證明7.合同變更協(xié)議范本8.合同解除協(xié)議范本9.中介服務(wù)協(xié)議范本10.中介費用支付證明11.合同爭議解決協(xié)議范本二、違約行為及認定：1.甲方未按合同約定提供信息服務(wù)，或提供的信息服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按約定時間提供服務(wù)或延遲履行合同義務(wù)。3.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方提供的保密信息。4.乙方未按合同約定支付服務(wù)費用。5.乙方未按約定范圍使用甲方提供的信息服務(wù)。6.乙方未采取必要措施保護甲方提供的保密信息。7.中介未按約定提供中介服務(wù)，或中介服務(wù)不符合法律法規(guī)要求。8.中介干預(yù)甲乙雙方在合同履行過程中的事項。9.中介利用其在合同中的地位，要求甲方或乙方提供不正當(dāng)利益。三、法律名詞及解釋：1.信息服務(wù)：指甲方提供給乙方的特定服務(wù)，包括數(shù)據(jù)處理、技術(shù)支持等。2.保密信息：指合同中約定的，不為公眾所知悉的信息，包括技術(shù)資料、商業(yè)計劃等。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。6.中介服務(wù)：指第三方中介為甲方和乙方提供促成合同簽訂的服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)進度延誤：及時溝通，調(diào)整時間表，必要時商討合同延期。2.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：及時反饋，甲方改進，必要時乙方可要求減免費用或解除合同。3.保密信息泄露：立即采取補救措施，追究泄露方責(zé)任，必要時解除合同。4.乙方延遲支付服務(wù)費用：催促乙方支付，必要時可終止服務(wù)