先進維護技術(shù)服務(wù)合同

先進維護技術(shù)服務(wù)合同合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的組成與生效第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)方式與流程第三章服務(wù)期限第一條款服務(wù)開始與結(jié)束時間第二條款服務(wù)續(xù)約條款第四章服務(wù)費用第一條款費用計算與支付方式第二條款費用調(diào)整條款第五章技術(shù)支持與培訓(xùn)第一條款技術(shù)支持范圍與方式第二條款培訓(xùn)內(nèi)容與安排第六章保密條款第一條款保密信息的范圍與義務(wù)第二條款保密信息的例外情況第七章知識產(chǎn)權(quán)第一條款知識產(chǎn)權(quán)歸屬與使用第二條款侵權(quán)責(zé)任與處理第八章違約責(zé)任第一條款違約行為與責(zé)任第二條款違約賠償方式與金額第九章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款訴訟管轄法院第十章終止與解除第一條款合同終止情況第二條款合同解除程序與后果第十一章一般條款第一條款通知與送達第二條款合同的修改與補充第十二章附則第一條款合同的生效條件第二條款合同的期限與終止第十三章合同的簽訂與生效第一條款簽訂程序與方式第二條款合同的生效時間第十四章合同的終止與解除第一條款合同終止條件第二條款合同解除程序與后果合同編號：_________第一章總則第一條款定義與解釋1.2本合同中的術(shù)語和定義，如甲方、乙方、服務(wù)、技術(shù)等，除非文中另有定義，否則按照本條款所述的含義理解。第二條款合同的組成與生效2.1本合同由、附件以及雙方簽署的補充協(xié)議組成，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2本合同的任何修改、補充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，方能生效。第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍3.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于設(shè)備維護、軟件升級、技術(shù)咨詢等先進維護技術(shù)服務(wù)。3.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、高效的技術(shù)服務(wù)。第二條款服務(wù)方式與流程4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際情況，制定合適的服務(wù)方案，并與甲方溝通確認(rèn)。4.2乙方按照確認(rèn)的服務(wù)方案，提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)，并及時向甲方報告服務(wù)進展。第三章服務(wù)期限第一條款服務(wù)開始與結(jié)束時間5.1本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。5.2服務(wù)期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條款服務(wù)續(xù)約條款6.1雙方同意，在本合同服務(wù)期限屆滿前____個月，開始協(xié)商續(xù)約事宜。6.2續(xù)約條款的具體內(nèi)容，由雙方另行協(xié)商確定。第四章服務(wù)費用第一條款費用計算與支付方式7.1乙方向甲方提供的技術(shù)服務(wù)費用，按照雙方約定的價格計算。7.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式和付款期限，向乙方支付服務(wù)費用。第二條款費用調(diào)整條款8.1在合同執(zhí)行期間，如因市場行情變化等原因，導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。8.2費用調(diào)整的具體事項，由雙方另行協(xié)商確定。第五章技術(shù)支持與培訓(xùn)第一條款技術(shù)支持范圍與方式9.1乙方應(yīng)為甲方提供電話、在線、現(xiàn)場等多種形式的技術(shù)支持。9.2乙方可根據(jù)甲方需求，安排專業(yè)人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)或遠(yuǎn)程培訓(xùn)。第二條款培訓(xùn)內(nèi)容與安排10.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和課程安排。10.2培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)對甲方人員進行考核，確保培訓(xùn)效果。第六章保密條款第一條款保密信息的范圍與義務(wù)11.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密信息的保密期限，自雙方確認(rèn)該信息為保密信息之日起算，至合同終止或解除之日起____年。第二條款保密信息的例外情況12.1.1依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供相關(guān)信息；12.1.2雙方同意公開的信息；12.1.3按照合同約定，應(yīng)向第三方披露的信息。第七章知識產(chǎn)權(quán)第一條款知識產(chǎn)權(quán)歸屬與使用13.1乙方應(yīng)保證其提供給甲方的技術(shù)服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。13.2雙方在合同執(zhí)行過程中所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，歸雙方共同所有。第二條款侵權(quán)責(zé)任與處理14.1如乙方提供的技術(shù)服務(wù)侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。14.2雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的知識產(chǎn)權(quán)爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法解決。第八章違約責(zé)任第一條款違約行為與責(zé)任15.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。15.2違約方的違約行為給另一方造成損失的，違約方應(yīng)予以賠償。第二條款違約賠償方式與金額16.1違約方的賠償金額，根據(jù)其違約程度和給對方造成的實際損失確定。16.2雙方可在本合同中約定違約金的計算方法和賠償限額。第九章爭議解決第一條款爭議解決方式17.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。17.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條款訴訟管轄法院18.1本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。18.2雙方同意，服從上述法院的一審終審判決。第十章終止與解除第一條款合同終止情況19.1.1服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)約；19.1.2雙方協(xié)商一致解除本合同；19.1.3法律規(guī)定或雙方約定的其他終止情況。第二條款合同解除程序與后果20.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止合同約定的義務(wù)。20.2合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，妥善處理與合同有關(guān)的剩余事務(wù)。第十一章一般條款第一條款通知與送達21.1任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知事項以書面確認(rèn)。21.2通知送達對方后，即視為通知已送達。第二條款合同的修改與補充22.1本合同的修改和補充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。22.2本合同的附件及補充協(xié)議，均為本合同不可分割的一部分。第十二章附則第一條款合同的生效條件23.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。23.2本合同的生效，不受任何第三方主張的影響。第二條款合同的期限與終止24.1本合同的期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。24.2本合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系立即終止。第十三章合同的簽訂與生效第一條款簽訂程序與方式25.1本合同由雙方授權(quán)代表在本合同上簽字蓋章。25.2本合同的簽字蓋章，視為雙方對合同內(nèi)容的確認(rèn)。第二條款合同的生效時間26.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。26.2本合同的生效，不影響雙方在合同外的其他權(quán)利和義務(wù)。第十四章合同的終止與解除第一條款合同終止條件27.1.1服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)約；27.1.2雙方協(xié)商一致解除本合同；27.1.3法律規(guī)定或雙方約定的其他終止情況。第二條款合同解除程序與后果28.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止合同約定的義務(wù)。28.2合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，妥善處理與合同有關(guān)的剩余事務(wù)。甲方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日（雙方蓋章）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.額外服務(wù)條款甲方有權(quán)要求乙方提供合同約定以外的服務(wù)，包括但不限于特殊維護、緊急修復(fù)等。額外服務(wù)的具體內(nèi)容和費用，由雙方協(xié)商確定。2.服務(wù)滿意度保障乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)服務(wù)達到甲方的滿意程度。如甲方對乙方的服務(wù)滿意度不高，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)進行改進，以滿足甲方的需求。3.技術(shù)更新條款乙方應(yīng)關(guān)注先進維護技術(shù)的最新發(fā)展，并定期向甲方提供技術(shù)更新建議。如甲方接受乙方的建議，乙方應(yīng)立即采取行動，為甲方提供相關(guān)的技術(shù)升級服務(wù)。4.服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)建立健全的質(zhì)量控制體系，確保提供的技術(shù)服務(wù)符合甲方的要求。乙方應(yīng)對服務(wù)過程中的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)，并及時采取措施予以解決。5.保密義務(wù)擴展除合同約定的保密信息外，乙方應(yīng)對在提供技術(shù)服務(wù)過程中獲得的甲方其他商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。保密期限自雙方確認(rèn)該信息為保密信息之日起算，至合同終止或解除之日起____年。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.服務(wù)范圍擴展乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求，提供更加廣泛的技術(shù)服務(wù)，包括但不限于設(shè)備維護、軟件升級、技術(shù)咨詢等。2.技術(shù)培訓(xùn)與支持乙方應(yīng)為甲方提供全面的技術(shù)培訓(xùn)和支持，確保甲方人員能夠熟練掌握先進維護技術(shù)的使用和維護方法。3.項目管理條款乙方應(yīng)指派專門的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)與甲方溝通、協(xié)調(diào)，確保項目順利進行。項目經(jīng)理應(yīng)具備豐富的技術(shù)經(jīng)驗和項目管理能力。4.應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生設(shè)備故障、軟件問題等情況時，能夠及時響應(yīng)并采取措施，降低對甲方業(yè)務(wù)的影響。5.服務(wù)跟蹤與評估乙方應(yīng)定期對提供的技術(shù)服務(wù)進行跟蹤與評估，收集甲方的反饋意見，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和質(zhì)量。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的職責(zé)與義務(wù)2.第三方中介的服務(wù)費用中介方的服務(wù)費用由甲方和乙方共同承擔(dān)。雙方可根據(jù)中介方提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，協(xié)商確定中介費用的具體金額。3.第三方中介的保密義務(wù)中介方應(yīng)對在協(xié)助雙方履行合同過程中獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。保密期限自雙方確認(rèn)該信息為保密信息之日起算，至合同終止或解除之日起____年。4.第三方中介的違約責(zé)任中介方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。中介方的違約行為給甲方或乙方造成損失的，甲方和乙方有權(quán)要求中介方予以賠償。5.第三方中介的終止與解除合同終止或解除后，中介方應(yīng)立即停止提供服務(wù)。合同終止或解除后，中介方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，妥善處理與合同有關(guān)的剩余事務(wù)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.技術(shù)服務(wù)詳細(xì)清單2.乙方提供的技術(shù)文檔3.培訓(xùn)課程安排與大綱4.保密協(xié)議5.知識產(chǎn)權(quán)聲明6.服務(wù)滿意度調(diào)查表7.技術(shù)支持響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)8.應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)流程9.服務(wù)跟蹤與評估報告10.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時間完成服務(wù)項目或達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.乙方泄露或未妥善保管甲方保密信息的行為，構(gòu)成違約。3.乙方提供的技術(shù)服務(wù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的，視為違約。4.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，視為違約。5.甲方未按約定提供必要配合或信息，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.先進維護技術(shù)：指在設(shè)備維護、軟件升級等領(lǐng)域中，采用的具有前沿性、創(chuàng)新性的技術(shù)。2.技術(shù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的設(shè)備維護、軟件升級、技術(shù)咨詢等服務(wù)。3.保密信息：指合同履行過程中，甲乙雙方未公開的與業(yè)務(wù)、技術(shù)等相關(guān)的情報和資料。4.知識產(chǎn)權(quán)：指乙方在提供技術(shù)服務(wù)過程中創(chuàng)造的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)服務(wù)不符合甲方需求：乙方應(yīng)立即進行調(diào)整，重新提供符合甲方需求的服務(wù)。2.服務(wù)進度延誤：乙方應(yīng)合理安排人力資源，確保按約定時間完成服務(wù)。3.保密信息泄露：乙方應(yīng)加強保密措施，對涉密信息進行加密存儲和傳輸。4.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：乙方