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文檔簡介
旅游安全保障書在旅游行業(yè)的重要性合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章旅游安全保障的責任主體第一條款旅行社的責任第二條款導游的責任第三章旅游者的安全義務第一條款旅游者的告知義務第二條款旅游者的配合義務第四章旅游安全保障措施第一條款行程規(guī)劃與風險評估第二條款應急處理與救援第五章旅游保險第一條款保險的種類與范圍第二條款保險的申請與理賠第六章信息安全第一條款個人信息保護第二條款網(wǎng)絡安全與隱私保護第七章食品安全與衛(wèi)生第一條款食品衛(wèi)生要求第二條款公共衛(wèi)生事件應對第八章住宿安全第一條款住宿環(huán)境要求第二條款住宿安全事故處理第九章交通出行安全第一條款交通出行規(guī)定第二條款交通事故應對第十章旅游者安全教育與培訓第一條款安全教育的內(nèi)容與方式第二條款培訓的對象與周期第十一章旅游安全保障的監(jiān)督與評估第一條款監(jiān)督機構(gòu)的職責第二條款評估機制與方法第十二章旅游安全保障的爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款法律適用與管轄第十三章合同的附則第一條款合同的修訂第二條款合同的解除第十四章合同的簽署第一條款簽署程序第二條款簽署日期與地點合同編號:TC20230001第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章旅游安全保障的責任主體第一條款旅行社的責任第二條款導游的責任第三章旅游者的安全義務第一條款旅游者的告知義務第二條款旅游者的配合義務第四章旅游安全保障措施第一條款行程規(guī)劃與風險評估第二條款應急處理與救援第五章旅游保險第一條款保險的種類與范圍第二條款保險的申請與理賠第六章信息安全第一條款個人信息保護第二條款網(wǎng)絡安全與隱私保護第七章食品安全與衛(wèi)生第一條款食品衛(wèi)生要求第二條款公共衛(wèi)生事件應對第八章住宿安全第一條款住宿環(huán)境要求第二條款住宿安全事故處理第九章交通出行安全第一條款交通出行規(guī)定第二條款交通事故應對第十章旅游者安全教育與培訓第一條款安全教育的內(nèi)容與方式第二條款培訓的對象與周期第十一章旅游安全保障的監(jiān)督與評估第一條款監(jiān)督機構(gòu)的職責第二條款評估機制與方法第十二章旅游安全保障的爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款法律適用與管轄第十三章合同的附則第一條款合同的修訂第二條款合同的解除第十四章合同的簽署第一條款簽署程序第二條款簽署日期與地點甲方:(簽字)乙方:(簽字)日期:____年__月__日地點:____多方為主導時的,附件條款及說明一、當甲方為主導時1.甲方責任與義務甲方應確保旅游活動的合法性、安全性和順利進行,負責制定合理的旅游行程,提前告知乙方可能存在的風險,并提供必要的提示和指導。同時,甲方應承擔因自身原因?qū)е碌囊曳綋p失的責任。2.甲方權(quán)利與利益甲方有權(quán)根據(jù)合同約定,要求乙方遵守旅游活動規(guī)定,配合甲方完成旅游行程。在乙方未按約定履行義務時,甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的違約責任。3.甲方違約責任甲方如未按約定提供服務,或提供的服務不符合約定質(zhì)量標準,甲方應承擔違約責任,包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。4.甲方隱私保護與信息安全甲方承諾保護乙方的個人信息和隱私,未經(jīng)乙方同意,不得向第三方披露乙方的個人信息。同時,甲方應確保旅游活動的信息安全,防止乙方信息泄露。二、當乙方為主導時1.乙方責任與義務乙方應按照合同約定,履行旅游者的義務,包括提供真實、完整的個人信息,遵守旅游活動規(guī)定,配合甲方完成旅游行程。同時,乙方應承擔因自身原因?qū)е碌募追綋p失的責任。2.乙方權(quán)利與利益乙方有權(quán)根據(jù)合同約定,要求甲方提供約定的服務,并在甲方未按約定履行義務時,要求甲方承擔相應的違約責任。3.乙方違約責任乙方如未按約定履行義務,乙方應承擔違約責任,包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。4.乙方隱私保護與信息安全乙方承諾保護甲方的個人信息和隱私,未經(jīng)甲方同意,不得向第三方披露甲方的個人信息。同時,乙方應確保旅游活動的信息安全,防止甲方信息泄露。三、當有第三方中介時1.第三方中介責任與義務第三方中介應按照合同約定,履行中介服務職責,協(xié)助甲方和乙方完成旅游交易。同時,第三方中介應承擔因自身原因?qū)е碌募追胶鸵曳綋p失的責任。2.第三方中介權(quán)利與利益第三方中介有權(quán)根據(jù)合同約定,要求甲方和乙方履行合同義務,并在甲方和乙方未按約定履行義務時,要求甲方和乙方承擔相應的違約責任。3.第三方中介違約責任第三方中介如未按約定履行中介服務職責,第三方中介應承擔違約責任,包括但不限于賠償甲方和乙方因此遭受的損失、支付違約金等。4.第三方中介隱私保護與信息安全第三方中介承諾保護甲方和乙方的個人信息和隱私,未經(jīng)甲方和乙方同意,不得向第三方披露甲方和乙方的個人信息。同時,第三方中介應確保旅游活動的信息安全,防止甲方和乙方信息泄露。5.第三方中介服務費用第三方中介有權(quán)按照合同約定收取服務費用,甲方和乙方應按約定支付服務費用。如甲方和乙方未按約定支付服務費用,第三方中介有權(quán)追究甲方和乙方的違約責任。本附件條款及說明為合同的一部分,與合同具有同等法律效力。如本附件與合同存在沖突,以本附件為準。如合同未規(guī)定的事宜,可參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。附件及其他補充說明一、附件列表:1.旅游行程安排2.旅游安全保障措施詳細說明3.旅游保險條款4.信息安全保護措施5.食品安全與衛(wèi)生標準6.住宿環(huán)境與安全標準7.交通出行安全規(guī)定8.旅游者安全教育與培訓資料9.旅游安全保障監(jiān)督與評估機制10.爭議解決方式和法律適用說明11.合同修訂歷史記錄12.合同解除條件與程序13.簽署授權(quán)書14.第三方中介服務協(xié)議二、違約行為及認定:1.甲方未按約定提供服務或服務不符合質(zhì)量標準2.乙方未按約定履行旅游者義務或提供的信息不真實3.第三方中介未按約定履行中介服務職責4.任何一方未按約定支付服務費用或賠償金額5.任何一方泄露對方個人信息或違反信息安全保護措施6.任何一方違反合同約定的其他義務或承諾三、法律名詞及解釋:1.旅游者:指參加旅游活動的自然人2.旅行社:指組織、策劃、實施旅游活動的企業(yè)或組織3.導游:指為旅行社提供導游服務的自然人5.賠償:指因違約行為導致的損失賠償責任6.保險:指為旅游者提供風險保障的金融產(chǎn)品7.信息安全:指保護個人信息和數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、泄露、篡改或破壞的措施四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.行程變更:及時溝通并調(diào)整行程安排,確保旅游者權(quán)益2.安全事故:立即啟動應急預案,采取救援措施,及時報告并協(xié)調(diào)處理3.信息泄露:加強信息安全防護措施,及時報警并配合調(diào)查4.服務質(zhì)量爭議:參照合同約定的爭議解決方式進行協(xié)商、調(diào)解或訴訟5.保險理賠:
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