2024年版物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)的詳細(xì)規(guī)定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)的詳細(xì)規(guī)定本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)管理合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)服務(wù)管理合同范圍及標(biāo)的2.1物業(yè)范圍2.2物業(yè)標(biāo)的2.3服務(wù)內(nèi)容第三條物業(yè)服務(wù)管理合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條物業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.2物業(yè)維修基金5.3其他費(fèi)用第六條物業(yè)服務(wù)管理支付方式6.1支付時(shí)間6.2支付方式6.3支付金額第七條物業(yè)服務(wù)管理雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.2乙方權(quán)利與義務(wù)7.3丙方權(quán)利與義務(wù)第八條物業(yè)服務(wù)管理合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更與解除的程序第九條物業(yè)服務(wù)管理合同的違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償方式第十條物業(yè)服務(wù)管理合同的爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3訴訟或仲裁地點(diǎn)第十一條物業(yè)服務(wù)管理合同的適用法律11.1適用法律11.2法律解釋第十二條物業(yè)服務(wù)管理合同的簽字蓋章12.1簽字蓋章要求12.2簽字蓋章時(shí)間12.3簽字蓋章地點(diǎn)第十三條物業(yè)服務(wù)管理合同的附件13.1附件名稱13.2附件內(nèi)容13.3附件效力第十四條物業(yè)服務(wù)管理合同的保密條款14.1保密內(nèi)容14.2保密期限14.3違約保密責(zé)任第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)管理合同主體及定義第二條物業(yè)服務(wù)管理合同范圍及標(biāo)的2.1物業(yè)范圍：×××小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等；2.2物業(yè)標(biāo)的：甲方作為物業(yè)管理公司，為乙方和丙方提供物業(yè)服務(wù)管理；2.3服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)維修、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全管理、停車管理等服務(wù)。第三條物業(yè)服務(wù)管理合同期限3.1合同開始日期：2024年1月1日；3.2合同結(jié)束日期：2029年12月31日；第四條物業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，維護(hù)小區(qū)良好環(huán)境；4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：提供24小時(shí)客服，對(duì)業(yè)主和居民的問題及時(shí)響應(yīng)并處理；4.3響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)業(yè)主和居民的報(bào)修、投訴等事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)并采取相應(yīng)措施。第五條物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：人民幣××元/平方米·月，按建筑面積計(jì)算；5.2物業(yè)維修基金：人民幣××元/平方米，一次性繳納；5.3其他費(fèi)用：包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、污水處理費(fèi)等，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用分?jǐn)偂５诹鶙l物業(yè)服務(wù)管理支付方式6.1支付時(shí)間：每月5日前；6.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式；6.3支付金額：按照實(shí)際建筑面積乘以物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算。第七條物業(yè)服務(wù)管理雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)：7.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)管理；7.1.2甲方應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)；7.1.3甲方應(yīng)妥善處理業(yè)主和居民的投訴和建議；7.1.4甲方應(yīng)定期向乙方和丙方報(bào)告物業(yè)服務(wù)管理情況。第八條物業(yè)服務(wù)管理合同的變更與解除8.1變更條件：1)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更；2)因國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的；3)其他特殊情況，雙方認(rèn)為需要變更的。8.2解除條件：1)合同到期，雙方未續(xù)簽；2)一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行；3)因不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行；4)其他法律規(guī)定的情形。8.3變更與解除的程序：1)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議；2)解除合同的，應(yīng)提前書面通知對(duì)方；3)變更或解除合同，應(yīng)報(bào)相關(guān)部門備案。第九條物業(yè)服務(wù)管理合同的違約責(zé)任9.1違約行為：1)甲方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；2)乙方未按照合同約定支付費(fèi)用，或延遲支付的；3)丙方未按照合同約定使用物業(yè)，或損害他人利益的。9.2違約責(zé)任：1)甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約金，并賠償乙方和丙方損失；2)乙方違約，應(yīng)支付遲延履行違約金，并賠償甲方損失；3)丙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償受損方損失。9.3違約賠償方式：1)賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算；2)賠償金額的最高限額為合同總金額的20%；3)賠償金額的支付方式，按照合同約定的支付方式進(jìn)行。第十條物業(yè)服務(wù)管理合同的爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或訴訟；10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：1)協(xié)商解決不成，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；2)調(diào)解不成，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟；3)雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.3訴訟或仲裁地點(diǎn)：甲方所在地的人民法院或雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)。第十一條物業(yè)服務(wù)管理合同的適用法律11.1適用法律：中華人民共和國(guó)法律；11.2法律解釋：合同未盡事宜，參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行；11.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條物業(yè)服務(wù)管理合同的簽字蓋章12.1簽字蓋章要求：合同雙方代表簽字，并加蓋公章；12.2簽字蓋章時(shí)間：合同簽訂日期；12.3簽字蓋章地點(diǎn)：合同簽訂地點(diǎn)。第十三條物業(yè)服務(wù)管理合同的附件13.1附件名稱：物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容明細(xì)表、物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單等；13.2附件內(nèi)容：具體明確物業(yè)服務(wù)管理的各項(xiàng)內(nèi)容和要求；13.3附件效力：附件與本合同具有同等法律效力。第十四條物業(yè)服務(wù)管理合同的保密條款14.1保密內(nèi)容：合同雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；14.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止之日止；14.3違約保密責(zé)任：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的條件和情形15.1第三方介入的條件：1)當(dāng)甲方或乙方在履行合同過程中，因不可抗力因素導(dǎo)致無法履行或部分履行合同義務(wù)時(shí)；2)當(dāng)甲方或乙方因特殊情況，需要第三方的專業(yè)技術(shù)支持或服務(wù)時(shí)；3)當(dāng)合同執(zhí)行中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁時(shí)。15.2第三方介入的情形：1)甲方或乙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和義務(wù)；2)第三方應(yīng)按照甲方或乙方的要求，提供相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)支持或服務(wù)；3)第三方在處理爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)公正、公平、及時(shí)地做出裁決或調(diào)解。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1甲方或乙方在邀請(qǐng)第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的原因和目的；16.2第三方介入的費(fèi)用，由甲方或乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用在補(bǔ)充協(xié)議中明確；16.3第三方介入不影響甲方或乙方在合同中的權(quán)利和義務(wù)，第三方不取代甲方或乙方的合同地位；16.4第三方在介入過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方和丙方的合法權(quán)益；16.5第三方在介入過程中產(chǎn)生的糾紛，由第三方自行解決，甲方、乙方和丙方不承擔(dān)責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額的明確17.1第三方在介入過程中，如因過錯(cuò)導(dǎo)致甲方、乙方或丙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；17.2第三方賠償責(zé)任的限額，根據(jù)第三方介入的具體情形和合同約定確定，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確；17.3第三方在介入過程中，如因故意或重大過失導(dǎo)致甲方、乙方或丙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任；17.4甲方、乙方和丙方在發(fā)現(xiàn)第三方存在違法行為或違約行為時(shí)，有權(quán)終止第三方介入，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十八條第三方與甲方、乙方、丙方的關(guān)系劃分18.1第三方與甲方、乙方、丙方的關(guān)系，是基于合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議的關(guān)系；18.2第三方在介入過程中，應(yīng)遵守合同約定，尊重甲方、乙方、丙方的合法權(quán)益；18.3甲方、乙方、丙方在合同履行過程中，應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持；18.4第三方在介入過程中，如涉及甲方、乙方、丙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密，不得泄露給第三方利益相關(guān)者。第十九條第三方介入的終止和解除19.1第三方介入的終止條件：1)合同約定的第三方介入期限屆滿；2)甲方、乙方同意解除第三方介入；3)第三方自愿退出介入。19.2第三方介入的解除程序：1)甲方、乙方提前書面通知第三方；2)第三方在接到解除通知后，按照甲方、乙方的要求，完成相關(guān)后續(xù)工作；3)甲方、乙方與第三方簽訂解除協(xié)議，明確解除時(shí)間和條件。第二十條第三方介入后的合同修訂20.1甲方、乙方在第三方介入后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同進(jìn)行相應(yīng)的修訂；20.2修訂后的合同，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂；20.3修訂后的合同，自雙方簽字蓋章之日起生效，取代原合同的相關(guān)內(nèi)容。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全管理、停車管理等服務(wù)。附件二：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息，以及各設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件三：物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金及其他費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、情形、責(zé)任限額、雙方權(quán)利義務(wù)等信息。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的秘密內(nèi)容、保密期限、違約保密責(zé)任等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1)甲方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；2)乙方未按照合同約定支付費(fèi)用，或延遲支付的；3)丙方未按照合同約定使用物業(yè)，或損害他人利益的；4)第三方未按照約定提供專業(yè)技術(shù)支持或服務(wù)，或損害甲方、乙方、丙方利益的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1)違約金：按照合同約定或?qū)嶋H損失計(jì)算；2)賠償金額：根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，最高限額為合同總金額的20%；3)違約行為造成的損失，由受損方提供證據(jù)，違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：如甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)按照合同約定支付違約金