2024年版的云計(jì)算服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版的云計(jì)算服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1云計(jì)算服務(wù)1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)地點(diǎn)1.5服務(wù)對(duì)象第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)商的義務(wù)2.2服務(wù)商的保證2.3服務(wù)商的權(quán)限第三條客戶權(quán)利與義務(wù)3.1客戶的權(quán)利3.2客戶的數(shù)據(jù)3.3客戶的使用限制第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用的計(jì)算4.2費(fèi)用的支付4.3費(fèi)用的調(diào)整第五條服務(wù)品質(zhì)5.1服務(wù)商的承諾5.2服務(wù)品質(zhì)的保障5.3服務(wù)品質(zhì)的評(píng)估第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)的安全6.2隱私的保護(hù)6.3數(shù)據(jù)處理的合法性第七條技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持的提供7.2系統(tǒng)維護(hù)的通知7.3維護(hù)工作的執(zhí)行第八條合同的變更與終止8.1合同的變更8.2合同的終止8.3合同終止后的處理第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)商違約9.2客戶違約9.3違約的賠償?shù)谑畻l爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議的解決方式10.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)10.3仲裁或訴訟第十一條法律適用與管轄11.1法律的適用11.2合同的解釋11.3管轄法院第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的生效12.3合同的副本第十三條附錄13.1服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容13.2服務(wù)價(jià)格表13.3技術(shù)參數(shù)要求第十四條簽字頁(yè)14.1服務(wù)商簽字14.2客戶簽字14.3日期注記第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1云計(jì)算服務(wù)服務(wù)商提供給客戶的基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算服務(wù)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、分析工具等資源的租用、使用和管理。1.2服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）云服務(wù)器租賃及管理；（2）云存儲(chǔ)服務(wù)；（3）云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)；（4）云網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)；（5）云數(shù)據(jù)分析服務(wù)。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽字之日起計(jì)算。1.4服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)商提供服務(wù)的地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)____省/市。1.5服務(wù)對(duì)象本合同的服務(wù)對(duì)象為中華人民共和國(guó)內(nèi)的合法注冊(cè)的企業(yè)/組織。第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)商的義務(wù)服務(wù)商有義務(wù)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定提供服務(wù)內(nèi)容，并保證服務(wù)的穩(wěn)定和安全。2.2服務(wù)商的保證服務(wù)商保證其提供的云計(jì)算服務(wù)符合國(guó)家的法律法規(guī)，不得含有任何違法信息。2.3服務(wù)商的權(quán)限服務(wù)商有權(quán)在提供服務(wù)的過(guò)程中，對(duì)客戶的操作系統(tǒng)進(jìn)行必要的檢查和維護(hù)。第三條客戶權(quán)利與義務(wù)3.1客戶的權(quán)利客戶有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)使用服務(wù)商提供的云計(jì)算服務(wù)，并享受服務(wù)商提供的技術(shù)支持和客戶服務(wù)。3.2客戶的數(shù)據(jù)客戶應(yīng)對(duì)其存放在云計(jì)算服務(wù)中的數(shù)據(jù)承擔(dān)全部責(zé)任，并保證數(shù)據(jù)的合法性和真實(shí)性。3.3客戶的使用限制客戶不得利用云計(jì)算服務(wù)從事任何違法活動(dòng)，不得損害服務(wù)商的合法權(quán)益。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用的計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際使用的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等進(jìn)行計(jì)算。4.2費(fèi)用的支付客戶應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用的調(diào)整服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。第五條服務(wù)品質(zhì)5.1服務(wù)商的承諾服務(wù)商承諾其提供的云計(jì)算服務(wù)達(dá)到約定的服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。5.2服務(wù)品質(zhì)的保障服務(wù)商應(yīng)建立健全的服務(wù)品質(zhì)保障機(jī)制，對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。5.3服務(wù)品質(zhì)的評(píng)估服務(wù)期限結(jié)束時(shí)，雙方應(yīng)對(duì)服務(wù)商提供的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的處理。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)的安全服務(wù)商應(yīng)對(duì)客戶數(shù)據(jù)的安全承擔(dān)責(zé)任，并采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。6.2隱私的保護(hù)服務(wù)商應(yīng)對(duì)客戶的隱私信息保密，不得泄露給任何第三方。6.3數(shù)據(jù)處理的合法性服務(wù)商應(yīng)確保其對(duì)客戶數(shù)據(jù)的使用和處理符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。第八條合同的變更與終止8.1合同的變更任何一方如需變更合同約定的內(nèi)容，應(yīng)提前三十日以書面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2合同的終止本合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致可以提前終止。8.3合同終止后的處理合同終止后，服務(wù)商應(yīng)按照客戶的要求提供必要的服務(wù)轉(zhuǎn)移和數(shù)據(jù)備份，并按照約定處理未支付的服務(wù)費(fèi)用。第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)商違約服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的損失。9.2客戶違約客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或者違反合同約定的使用規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)商因此遭受的損失。9.3違約的賠償違約方應(yīng)按照對(duì)方因此遭受的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，賠償金額不得超過(guò)違約方應(yīng)當(dāng)支付的服務(wù)費(fèi)用總額。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議的解決方式（1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟；（2）提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。10.3仲裁或訴訟仲裁或訴訟的請(qǐng)求應(yīng)在該爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)提出。第十一條法律適用與管轄11.1法律的適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同的解釋本合同的解釋應(yīng)遵循合同的文義，符合合同的目的和誠(chéng)信原則。11.3管轄法院本合同引起的任何訴訟，應(yīng)由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。12.2合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同的副本雙方均應(yīng)保存本合同的正本，副本具有同等法律效力。第十三條附錄13.1服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)列出服務(wù)商提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)類型、服務(wù)規(guī)格、服務(wù)價(jià)格等。13.2服務(wù)價(jià)格表列出服務(wù)商提供的各項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格，包括服務(wù)費(fèi)用、支付方式、支付周期等。13.3技術(shù)參數(shù)要求詳細(xì)列出客戶對(duì)服務(wù)商提供的云計(jì)算服務(wù)所涉及的技術(shù)參數(shù)要求。第十四條簽字頁(yè)14.1服務(wù)商簽字（服務(wù)商蓋章）14.2客戶簽字（客戶蓋章）14.3日期注記第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在甲乙方履行合同過(guò)程中，除甲乙方外，與甲乙方有業(yè)務(wù)往來(lái)或者合同關(guān)系的第三方的行為。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介方、合作伙伴、供應(yīng)商、客戶等。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方介入的告知甲乙方在合同履行過(guò)程中，如有第三方介入，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.2第三方介入的協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)與第三方的關(guān)系，確保合同的順利履行。2.3第三方介入的變更甲乙方如需變更與第三方的合同關(guān)系，應(yīng)提前三十日以書面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照與甲乙方的合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2責(zé)任限額甲乙方對(duì)第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同的具體情況予以明確，并在合同中約定。3.3第三方責(zé)任限制甲乙方不得要求對(duì)方承擔(dān)超過(guò)第三方責(zé)任限額的責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的界定第三方與甲乙方的關(guān)系，應(yīng)以甲乙方的合同約定為準(zhǔn)。4.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分甲乙方與第三方的權(quán)益劃分，應(yīng)按照甲乙方的合同約定執(zhí)行。4.3第三方與甲乙方的責(zé)任劃分甲乙方與第三方的責(zé)任劃分，應(yīng)按照甲乙方的合同約定執(zhí)行。第五條第三方介入的爭(zhēng)議解決5.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式（1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟；（2）提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。5.2第三方介入的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。5.3第三方介入的仲裁或訴訟仲裁或訴訟的請(qǐng)求應(yīng)在該爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)提出。第六條第三方介入的法律適用與管轄6.1第三方介入的法律適用第三方介入的爭(zhēng)議解決，應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。6.2第三方介入的管轄法院第三方介入的爭(zhēng)議解決，應(yīng)由合同簽訂地人民法院管轄。第七條第三方介入的其他條款7.1第三方介入的通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的與第三方介入有關(guān)的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。7.2第三方介入的合同生效第三方介入的合同，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.3第三方介入的合同副本雙方均應(yīng)保存與第三方介入有關(guān)的合同副本，副本具有同等法律效力。第八條第三方介入的簽字頁(yè)8.1第三方簽字（第三方蓋章）8.2甲乙方簽字（甲乙方蓋章）8.3日期注記第二部分：第三方介入后的修正，共計(jì)1500字。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)列出服務(wù)商提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)類型、服務(wù)規(guī)格、服務(wù)價(jià)格等。附件2：服務(wù)價(jià)格表列出服務(wù)商提供的各項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格，包括服務(wù)費(fèi)用、支付方式、支付周期等。附件3：技術(shù)參數(shù)要求詳細(xì)列出客戶對(duì)服務(wù)商提供的云計(jì)算服務(wù)所涉及的技術(shù)參數(shù)要求。附件4：服務(wù)協(xié)議補(bǔ)充條款包括服務(wù)期限的延長(zhǎng)、服務(wù)內(nèi)容的變更、服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整等。附件5：第三方服務(wù)協(xié)議列出與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括第三方責(zé)任限額、第三方與甲乙方的關(guān)系等。附件6：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的方式、地點(diǎn)、時(shí)間等。附件7：保密協(xié)議列出關(guān)于保密信息的保護(hù)措施、保密期限等。附件8：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明聲明服務(wù)商對(duì)提供服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有合法權(quán)利，未經(jīng)授權(quán)不得使用。附件9：服務(wù)日志記錄服務(wù)提供的情況，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等。附件10：服務(wù)報(bào)告定期向客戶提交服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)狀態(tài)、性能指標(biāo)、問(wèn)題解決情況等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或者違反合同約定的使用規(guī)定。3.第三方未按照與甲乙方的合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)按照對(duì)方因此遭受的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，賠償金額不得超過(guò)違約方應(yīng)當(dāng)支付的服務(wù)費(fèi)用總額。2.服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)的，客戶有權(quán)要求服務(wù)商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，并按照約定支付違約金。3.客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，服務(wù)商有權(quán)要求客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，并按照約定支付滯納金。示例說(shuō)明：如果服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶遭受了10萬(wàn)元的損失，客戶有權(quán)要求服務(wù)商賠償10萬(wàn)元，并按照約定支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.