DB41∕T 2567-2023 消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范VIP

41I 2 3 3 4 5本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范依法取得注冊(cè)消防工程師資格并在社會(huì)消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，以及按照有關(guān)規(guī)定取得消防設(shè)施操作員等相應(yīng)消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格，在社會(huì)消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)中從事社會(huì)消消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員開(kāi)展社會(huì)消防技術(shù)服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循客觀獨(dú)立、合法公正、誠(chéng)實(shí)消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)準(zhǔn)則，開(kāi)展建筑消防設(shè)施維消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的基本信息錄入社會(huì)消防技術(shù)服務(wù)信息系統(tǒng)，發(fā)生變更消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)出具的結(jié)論文件，可以作為行政主管部門(mén)實(shí)施消防監(jiān)督管理和單位或場(chǎng)所開(kāi)展消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)對(duì)行政主管部門(mén)依法進(jìn)行的監(jiān)督管理協(xié)助和配合，不得拒絕或25管理要求5.1.2消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部管理制度和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量保證體系，規(guī)范技術(shù)服務(wù)流程，加強(qiáng)5.1.3消防技術(shù)服務(wù)的儀器設(shè)備，凡依法需要計(jì)量檢定的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行定期計(jì)量檢定。5.1.4消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保留以下記錄：b)從業(yè)人員的勞動(dòng)合同、資格證書(shū)、社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明、工資電子支付記錄和工作記錄等；c)每年不少于4次、總時(shí)長(zhǎng)不少于16小時(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)記錄。5.1.5消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)在從事社會(huì)消防技術(shù)服務(wù)活動(dòng)中，不應(yīng)有下列行為：d)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者消防設(shè)施操作員未到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地開(kāi)展工作；h)拒絕或者拖延提供消防技術(shù)服務(wù)，或者違反程序，壓減內(nèi)容，降低質(zhì)量；j)故意壓低、哄抬價(jià)格等不正當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；5.2從業(yè)人員要求5.2.1從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)準(zhǔn)則，開(kāi)展消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)檢測(cè)、消防安全評(píng)5.2.2從業(yè)人員不得同時(shí)在2個(gè)及以上消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。5.2.4注冊(cè)消防工程師應(yīng)依法注冊(cè)執(zhí)業(yè)，并參加繼續(xù)教育或?qū)W習(xí)。5.3.1消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立技術(shù)負(fù)責(zé)人，對(duì)本機(jī)構(gòu)的消防技術(shù)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施質(zhì)量管理，對(duì)出具的書(shū)面結(jié)論性文件進(jìn)行技術(shù)審核。技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備一級(jí)注冊(cè)消防工程師資格，并具有不少于3個(gè)消防技5.3.2消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)，應(yīng)與委托方簽訂消防技術(shù)服務(wù)合同，并明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目負(fù)5.3.3從事消防技術(shù)服務(wù)的操作人員應(yīng)取得注冊(cè)消防工程師或中級(jí)及以上消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證5.3.4同一項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和操作人員應(yīng)由三名具有相應(yīng)資5.3.5消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)出具的書(shū)面結(jié)論性文件應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽名并加蓋注冊(cè)機(jī)構(gòu)頒5.3.6消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目位置公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、工作程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)守35.3.7對(duì)建筑消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)檢測(cè)后，應(yīng)當(dāng)制作包含消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、維5.3.8消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵守價(jià)格管理法律法規(guī)的規(guī)定。5.3.9消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)服務(wù)活動(dòng)應(yīng)符合以下要求：溝通擬定方案。消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)與委托方進(jìn)行初步溝通，確定服務(wù)對(duì)象、范圍和項(xiàng)目等。根據(jù)的消防法律法規(guī)和消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，擬定方案及簽訂合同。消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)與委托方簽訂合同，明確服務(wù)對(duì)象、范圍、項(xiàng)目和出具報(bào)告書(shū)。服務(wù)結(jié)束后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)完成情況進(jìn)行核驗(yàn)簽發(fā)和備案。由技術(shù)負(fù)責(zé)人審核并簽發(fā)報(bào)告書(shū)，并在信息管理系統(tǒng)消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的內(nèi)容、程序、周期等要求，開(kāi)展消防設(shè)施2482824表1維護(hù)保養(yǎng)最低人數(shù)和工作時(shí)長(zhǎng)要求(續(xù))5萬(wàn)及以上，10萬(wàn)以下210萬(wàn)及以上2注：若人員增加，則人均工作時(shí)長(zhǎng)可以按比例減7.4檢測(cè)最低人數(shù)和工作時(shí)長(zhǎng)應(yīng)符合表2要求。表2檢測(cè)最低人數(shù)和工作時(shí)長(zhǎng)要求建筑面積/m20.5萬(wàn)及以下340.5萬(wàn)及以上，4萬(wàn)以下384萬(wàn)及以上，10萬(wàn)以下410萬(wàn)及以上5注：若人員增加，則人均工作時(shí)長(zhǎng)可以按比例減7.5評(píng)估最低人數(shù)和工作時(shí)長(zhǎng)應(yīng)符合表3要求。表3評(píng)估最低人數(shù)和工作時(shí)長(zhǎng)要求項(xiàng)目類型建筑面積/m22萬(wàn)以下22萬(wàn)及以上，5萬(wàn)以下35萬(wàn)及以上，10萬(wàn)以下410萬(wàn)及以上42萬(wàn)以下282萬(wàn)及以上，5萬(wàn)以下385萬(wàn)及以上，10萬(wàn)以下310萬(wàn)及以上4注：若人員增加，則人均工作時(shí)長(zhǎng)可以按比例減7.6建筑消防設(shè)施檢測(cè)的頻次和抽查比例應(yīng)符合XF503及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。7.7建筑消防設(shè)施每年應(yīng)至少檢測(cè)一次，檢測(cè)對(duì)象包括全部設(shè)備、組件b)每個(gè)防火分區(qū)的消防設(shè)施均應(yīng)抽檢測(cè)試，且抽檢的設(shè)施應(yīng)具有代表性和涵蓋性；c)住宅建筑戶內(nèi)消防設(shè)施的抽檢比例為每層一處，公共建筑消防設(shè)施的抽樣應(yīng)按8檔案管理8.1消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)服務(wù)情況作出客觀、真實(shí)、完整的記錄，并建立完善的服務(wù)檔案。8.2消防技術(shù)服務(wù)的檔案應(yīng)包括服務(wù)方案，服務(wù)合同，服務(wù)過(guò)程的測(cè)試記錄、照片及視頻，技術(shù)服務(wù)58.3消防技術(shù)服務(wù)應(yīng)保存電子檔案，服務(wù)方案、服務(wù)合同、技術(shù)服務(wù)報(bào)告和服務(wù)評(píng)價(jià)等資料應(yīng)同時(shí)保8.4消防技術(shù)服務(wù)檔案保管期限不少于6年。9服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與改進(jìn)9.1消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年應(yīng)對(duì)服務(wù)的質(zhì)量和效果進(jìn)行一次評(píng)價(jià)。9.2消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)接受社會(huì)單位和個(gè)人的實(shí)名評(píng)價(jià)，按表4執(zhí)行。評(píng)價(jià)項(xiàng)目1按照合同約定開(kāi)展消防技術(shù)服務(wù)(40分)2對(duì)其消防技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的滿意度(3