四川機電職業(yè)技術學院《公共關系學》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁四川機電職業(yè)技術學院《公共關系學》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共危機管理中，信息的及時準確發(fā)布至關重要。當發(fā)生重大自然災害時，以下哪個渠道在向公眾傳遞危機信息方面的覆蓋面和及時性通常更優(yōu)？（）A.電視新聞B.社交媒體C.政府官方網(wǎng)站D.手機短信通知2、公共政策的合法性基礎來自于多個方面。以下哪種因素對于公共政策的合法性支撐作用最為關鍵？（）A.程序正當B.符合民意C.法律依據(jù)D.政策效果3、公共服務外包是提高公共服務效率的一種方式。以下關于公共服務外包的風險，表述不準確的是（）A.服務質量難以保證B.可能導致公共責任缺失C.容易引發(fā)權力尋租D.會增加政府的財政負擔4、公共管理中的績效管理文化有助于形成良好的績效氛圍。以下關于績效管理文化的建設，不正確的是（）A.強調個人英雄主義B.鼓勵創(chuàng)新和改進C.樹立正確的績效觀念D.建立公平公正的評價機制5、公共管理中的責任政府理念強調政府對公眾的責任。以下關于責任政府的實現(xiàn)途徑，表述不準確的是（）A.完善行政問責制度B.加強政府信息公開C.減少政府的公共服務職能D.建立健全績效評估體系6、公共管理中的監(jiān)督機制對于保障公共權力的正確行使至關重要。以下關于公共管理監(jiān)督機制的表述，正確的是（）A.內部監(jiān)督比外部監(jiān)督更有效B.監(jiān)督機制主要依靠事后懲罰來發(fā)揮作用C.監(jiān)督機制應包括預防、發(fā)現(xiàn)和糾正偏差等環(huán)節(jié)D.監(jiān)督機制的完善會阻礙公共管理創(chuàng)新7、公共管理中的成本核算對于提高資源利用效率具有重要意義。在公共交通運營成本核算中，以下哪個成本項目容易被忽視但對長期運營影響較大？（）A.車輛購置成本B.燃料成本C.維修保養(yǎng)成本D.司機培訓成本8、公共管理中的社會治理強調多元主體的參與和合作。以下關于社會治理主體的說法，錯誤的是（）A.社會組織是社會治理的重要主體之一B.企業(yè)在社會治理中發(fā)揮的作用有限C.公民個人也可以參與社會治理D.政府在社會治理中應發(fā)揮主導作用9、在公共資源管理中，資源的合理配置是關鍵。對于稀缺的公共資源，以下哪種分配方式更能體現(xiàn)公平與效率？（）A.平均分配B.按需分配C.市場分配D.政府主導分配10、公共管理中的法治原則要求公共權力的行使必須依法進行。以下關于公共管理中法治的表述，正確的是（）A.法治意味著公共管理活動可以不受任何限制B.法律法規(guī)的制定是公共管理法治的核心環(huán)節(jié)C.法治主要保障公共管理部門的權力D.嚴格執(zhí)法是實現(xiàn)公共管理法治的重要保障11、電子政務的發(fā)展對公共管理產(chǎn)生了深遠影響。以下關于電子政務的作用，不準確的是（）A.提高政府決策的科學性和民主性B.降低行政成本，提高行政效率C.完全取代傳統(tǒng)的政務處理方式D.增強政府的透明度和公信力12、公共政策制定過程中，需要進行充分的政策分析。以下關于政策分析方法的描述，不準確的是（）A.成本效益分析側重于評估政策的經(jīng)濟效果B.倫理分析關注政策的道德合理性C.系統(tǒng)分析主要用于分析政策的內部結構和關系D.定性分析比定量分析更能準確預測政策效果13、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確使命和愿景。以下關于使命和愿景的描述，錯誤的是（）A.使命是組織存在的根本原因B.愿景是組織未來的理想狀態(tài)C.使命和愿景可以隨時更改D.使命和愿景應具有長期性和穩(wěn)定性14、對于公共管理中的績效管理工具，以下哪個工具側重于對組織戰(zhàn)略目標的分解和落實？（）A.平衡計分卡B.360度評估C.關鍵績效指標D.目標管理15、公共政策的合法化過程包括多個環(huán)節(jié)。以下關于公共政策合法化的環(huán)節(jié)，不包括（）A.政策方案的提出B.政策方案的審查C.政策方案的批準D.政策方案的公布16、公共管理中的領導藝術對于實現(xiàn)組織目標具有重要作用，以下關于公共管理領導特質的描述，不準確的是：（）A.具備卓越的決策能力和戰(zhàn)略眼光B.強調個人權威，忽視團隊合作C.具有良好的溝通協(xié)調能力和人際關系處理能力D.具備高度的責任感和使命感17、對于公共部門的績效管理流程，以下關于績效反饋的作用，哪一項是正確的？（）A.績效反饋只是一種形式，對員工的績效改進沒有實際幫助B.績效反饋可以幫助員工了解自己的績效表現(xiàn)，明確改進方向，激勵員工提升績效C.績效反饋主要是為了批評員工的不足之處，讓員工認識到自己的錯誤D.績效反饋會增加管理者的工作負擔，影響管理效率，應盡量減少18、公共政策的終結可能是由于多種原因。當一項政策已經(jīng)無法實現(xiàn)其目標且負面影響較大時，是否應該終結該政策？（）A.應該，及時止損B.不應該，避免動蕩C.視情況而定D.以上都不對19、公共組織的變革常常受到內部和外部因素的驅動。以下哪項屬于外部驅動因素？（）A.組織戰(zhàn)略調整B.技術進步C.人員變動D.管理理念更新20、公共部門的創(chuàng)新能力對于提升公共服務質量和管理水平具有重要作用。以下哪種因素對公共部門創(chuàng)新能力的影響最為關鍵？（）A.組織文化B.領導支持C.資源投入D.外部壓力二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的績效管理與組織戰(zhàn)略的關系，分析如何通過績效管理推動組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)，確保組織目標的達成。2、（本題5分）分析公共管理中的公共部門績效管理中的績效信息管理，包括信息收集、存儲、分析、共享等，探討如何充分利用績效信息提高管理決策水平。3、（本題5分）解釋公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃的風險評估和應對策略，分析如何識別和評估戰(zhàn)略規(guī)劃中的不確定性因素，以及采取有效的措施降低風險。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的文化活動匱乏，市民文化生活單調。政府計劃舉辦一系列文化活動，分析如何組織和開展這些活動，提高市民的參與度和滿意度。2、（本題5分）某地區(qū)的公共教育資源在城鄉(xiāng)之間分布不均衡，農(nóng)村學校師資流失嚴重。請分析如何穩(wěn)定農(nóng)村教師隊伍，促進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。3、（本題5分）在某城市的老舊小區(qū)加裝電梯的項目中，不同樓層的居民意見不一，難以達成共識。請分析政府應如何協(xié)調各方利益，推動項目實施。4、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)的電商物流配送體系不健全，影響農(nóng)產(chǎn)品銷售。分析政府應如何完善電商物流配送體系，促進農(nóng)村電商發(fā)展。5、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)的道路建設滯后，影響了農(nóng)產(chǎn)品運輸和農(nóng)民出行。政府計劃加大農(nóng)村道路建設投入，分析在實施過程中可能遇到的困難及解決辦法。四、論述題（本大題共2個小題，共20