四川司法警官職業(yè)學(xué)院《組織行為學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁四川司法警官職業(yè)學(xué)院《組織行為學(xué)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、一家汽車制造企業(yè)想要了解消費(fèi)者對于新能源汽車的接受程度和購買意愿，以下哪種市場調(diào)研方法最為有效？（）A.焦點(diǎn)小組討論B.在線調(diào)查問卷C.電話訪談D.實(shí)地觀察2、在市場競爭分析中，了解競爭對手的營銷策略有助于企業(yè)制定應(yīng)對策略。以下哪種途徑最能獲取競爭對手營銷策略的詳細(xì)信息？（）A.分析競爭對手的財務(wù)報表B.觀察競爭對手的廣告和促銷活動C.與競爭對手的員工交流D.委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查3、關(guān)于市場營銷中的文化營銷，以下對于如何利用文化元素進(jìn)行產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)，理解不正確的是（）A.挖掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵B.舉辦文化活動提升品牌知名度C.文化營銷只適用于文化相關(guān)產(chǎn)品D.結(jié)合地域文化特點(diǎn)制定營銷策略4、在服務(wù)營銷的特點(diǎn)中，以下哪個特點(diǎn)使得服務(wù)的質(zhì)量難以標(biāo)準(zhǔn)化和衡量，增加了服務(wù)營銷的難度？（）A.無形性B.異質(zhì)性C.不可分離性D.易逝性5、對于定價策略，以下關(guān)于影響產(chǎn)品定價的因素和定價方法的選擇，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.產(chǎn)品定價只需要考慮成本因素，其他如市場需求、競爭狀況、消費(fèi)者心理等因素可以忽略B.影響產(chǎn)品定價的因素眾多，包括成本、市場需求、競爭、政策法規(guī)等，企業(yè)應(yīng)綜合考慮并選擇合適的定價方法，如成本導(dǎo)向定價、需求導(dǎo)向定價或競爭導(dǎo)向定價C.定價方法一旦確定就不能更改，即使市場環(huán)境發(fā)生重大變化D.企業(yè)在定價時應(yīng)始終追求利潤最大化，不必考慮消費(fèi)者的接受程度和市場競爭的公平性6、某企業(yè)的產(chǎn)品在市場上具有較高的知名度，但消費(fèi)者的購買意愿不強(qiáng)。以下哪種營銷手段最有可能提高購買意愿？（）A.開展促銷活動B.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量C.優(yōu)化售后服務(wù)D.加強(qiáng)品牌宣傳7、在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，需要經(jīng)過多個階段。以下關(guān)于新產(chǎn)品構(gòu)思來源的描述，不正確的是？（）A.內(nèi)部員工的建議B.競爭對手的產(chǎn)品C.消費(fèi)者的需求D.企業(yè)高層管理者的主觀想法8、在品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素中，品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想等都起著重要作用。以下關(guān)于品牌資產(chǎn)的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是？（）A.品牌資產(chǎn)可以通過廣告和營銷活動迅速建立B.品牌資產(chǎn)具有長期的穩(wěn)定性C.品牌資產(chǎn)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來競爭優(yōu)勢D.品牌資產(chǎn)的價值難以準(zhǔn)確評估9、對于營銷預(yù)算的編制，以下關(guān)于不同預(yù)算編制方法的優(yōu)缺點(diǎn)及適用情況，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.營銷預(yù)算的編制方法主要有銷售百分比法、目標(biāo)任務(wù)法、競爭對等法和量力支出法等，每種方法都有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和適用場景，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的方法B.銷售百分比法簡單易行，但過于依賴過去的銷售數(shù)據(jù)，無法適應(yīng)市場變化C.目標(biāo)任務(wù)法能夠明確營銷目標(biāo)，但制定任務(wù)和預(yù)算分配的過程過于復(fù)雜，不適合中小企業(yè)D.競爭對等法可以使企業(yè)在市場競爭中保持與對手相同的營銷投入，但可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)10、在市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中，除了常見的地理、人口、心理和行為因素，還有其他細(xì)分變量。對于一家旅游公司，以下哪種細(xì)分變量更有助于開發(fā)特色旅游產(chǎn)品？（）A.消費(fèi)者的旅游動機(jī)B.消費(fèi)者的職業(yè)C.消費(fèi)者的教育程度D.消費(fèi)者的家庭結(jié)構(gòu)11、在產(chǎn)品包裝設(shè)計中，需要考慮多個因素。以下關(guān)于產(chǎn)品包裝功能的描述，不正確的是？（）A.保護(hù)產(chǎn)品B.方便運(yùn)輸和儲存C.促進(jìn)銷售D.降低生產(chǎn)成本12、在市場定位的誤差分析中，以下哪種原因可能導(dǎo)致企業(yè)的市場定位不準(zhǔn)確，無法有效滿足目標(biāo)客戶的需求？（）A.對競爭對手的錯誤評估B.對消費(fèi)者需求的誤解C.市場調(diào)研數(shù)據(jù)的偏差D.以上原因均可能13、在市場營銷的環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境都會對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生影響。近年來，隨著環(huán)保意識的增強(qiáng)，以下哪種行業(yè)可能面臨更大的市場機(jī)遇？（）A.傳統(tǒng)能源行業(yè)B.高污染制造業(yè)C.新能源汽車行業(yè)D.一次性塑料制品行業(yè)14、在市場營銷的價格策略制定中，對于影響產(chǎn)品價格的因素，以下說法錯誤的是（）A.成本是定價的基礎(chǔ)B.市場需求決定價格上限C.競爭對手價格對定價沒有影響D.政府政策法規(guī)會約束價格制定15、在促銷活動策劃中，確定促銷目標(biāo)是首要環(huán)節(jié)。以下哪個促銷目標(biāo)更側(cè)重于長期效果？（）A.短期內(nèi)增加產(chǎn)品銷量B.提高品牌知名度和美譽(yù)度C.清理庫存，回籠資金D.應(yīng)對競爭對手的促銷活動二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）產(chǎn)品創(chuàng)新的技術(shù)驅(qū)動因素有哪些？請分析企業(yè)如何利用技術(shù)創(chuàng)新推動產(chǎn)品創(chuàng)新以滿足市場需求。2、（本題5分）市場定位的目標(biāo)客戶群體細(xì)分應(yīng)如何進(jìn)行？請分析企業(yè)應(yīng)如何根據(jù)目標(biāo)客戶群體細(xì)分制定精準(zhǔn)營銷策略。3、（本題5分）論述市場營銷中的品牌與直播電商的融合趨勢及策略，如何利用直播電商提升品牌銷售業(yè)績。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)在市場營銷中的應(yīng)用，包括市場預(yù)測、客戶細(xì)分、精準(zhǔn)營銷等方面，分析其為企業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2、（本題5分）分析消費(fèi)者對廣告的態(tài)度和反應(yīng)，論述企業(yè)如何制作有效的廣告，提高廣告的傳播效果和說服力。3、（本題5分）探討平價市場的競爭策略和營銷方法，分析企業(yè)如何在平價市場中通過性價比和差異化來贏得消費(fèi)者的青睞。4、（本題5分）隨著老年人口比例的增加，老年市場成為一個具有潛力的細(xì)分市場。請詳細(xì)論述企業(yè)如何針對老年消費(fèi)者的特點(diǎn)和需求制定營銷策略，開發(fā)適合老年人群的產(chǎn)品和服務(wù)。5、（本題5分）直播營銷成為當(dāng)前熱門的營銷方式之一。請全面論述企業(yè)如何利用直播平臺進(jìn)行產(chǎn)品推廣、品牌宣傳和銷售轉(zhuǎn)化，以及如何提升直播營銷的效果。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）分析某運(yùn)動品牌的女性市場營銷案例，研究其產(chǎn)品設(shè)計、品牌傳播、市場推廣等方面的策略，以及對女性消費(fèi)者的吸引力。2、（本題10分）分析某智能家