大學(xué)生旅游市場的調(diào)查報告

...wd......wd......wd...燕京理工學(xué)院大學(xué)生旅游市場調(diào)查報告學(xué)院及專業(yè)：經(jīng)管院會計年級及班級：10級28班姓名及學(xué)號：XXXXXXXXXX指導(dǎo)教師：XXXXX2013年9月11日目錄TOC\o"1-4"\h\z\u摘要2調(diào)查籌劃書3問卷調(diào)查6調(diào)查結(jié)果與分析8調(diào)查報告14摘要關(guān)鍵詞：大學(xué)生、旅游市場、旅游市場開拓摘要：隨著我國經(jīng)濟的高速增長，旅游消費變得越來越熱，處在具有時尚文化代表的大學(xué)生們也不該落后，他們旅游動機強烈，閑暇時間較多，旅游可支配收入日益增多。可見大學(xué)生旅游是一個巨大的市場。本次我們的調(diào)研通過訪談、問卷調(diào)查等手段來進展資料的收集,了解在校大學(xué)生對交通工具、住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、出游方式、旅游活動、旅游目的地等選擇的傾向,分析不同性別、不同生活費水平學(xué)生的旅游行為差異，從而為大學(xué)生旅游市場的開發(fā)提供依據(jù)和建議。調(diào)查籌劃書調(diào)查背景隨著中國經(jīng)濟的開展以及高等教育改革的不斷深入,大學(xué)生旅游市場顯示出前所未有的重要性。大學(xué)生旅游市場的開發(fā)是當前的一個熱點問題,其潛力巨大，有待開發(fā)。同時，國內(nèi)外旅行社，競爭很劇烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢另一方面，旅行社對于大學(xué)生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點，對大學(xué)生旅游市場狀況的調(diào)查就顯得很重要，也是必要的。調(diào)查目的了解大學(xué)生旅游市場的大體情況以及大學(xué)生對旅游市場各方面的態(tài)度，為旅行社了解大學(xué)生旅游市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查結(jié)果分析，為大學(xué)生的旅游市場開發(fā)提供可行的建議。調(diào)查內(nèi)容調(diào)查大學(xué)生旅游出行的時間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點及經(jīng)典類型以及出行中遇到的困難。四、調(diào)查方法1.本次調(diào)查為問卷調(diào)查。2.問卷調(diào)查方式：隨機調(diào)查。3.調(diào)查地點：B座教學(xué)樓五、調(diào)查對象和樣本量定隨機分配。發(fā)放五十份進展調(diào)查六、問卷設(shè)計1.問卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設(shè)計符合標準的調(diào)查問卷。2.本次調(diào)查問卷題器(問題設(shè)計與安排)從構(gòu)造上分為封閉式問題和半開半閉式問題3.問卷設(shè)計后對調(diào)查問卷進展問卷效度(外表效度)評估。4.問卷設(shè)計出來后進展試調(diào)查并據(jù)此進展修改和定稿。七、調(diào)查執(zhí)行1.訪問員:調(diào)查需訪員1名,由經(jīng)過嚴格訓(xùn)練具有豐富經(jīng)歷。2.質(zhì)量保證:調(diào)查過程中嚴格按照QCSI國際標準對訪問進展全程質(zhì)量控制。八、數(shù)據(jù)處理及撰寫調(diào)查報告1.資料審核〔1)審核方法:現(xiàn)場/事后審核/系統(tǒng)審核〔2)整理編碼過程:有效調(diào)查問卷整理編碼過錄(包括有效問卷登錄編號等)〔3)開放性問題處理:對問卷中的開放性問題的預(yù)審整理并進展編碼。2.數(shù)據(jù)登錄;〔1)由登錄員對調(diào)查數(shù)據(jù)進展登錄。〔2)登錄員對所登錄數(shù)據(jù)進展兩次審核。3.數(shù)據(jù)分析研究：按照標準進展分析研究4.撰寫調(diào)查報告：(1)本調(diào)查的結(jié)果形式是書面調(diào)查報告,內(nèi)容包括摘要,引言,調(diào)查目的,調(diào)查方法,調(diào)查結(jié)果,結(jié)論和建議,附錄(籌劃報告,抽樣方案,調(diào)查問卷,統(tǒng)計數(shù)據(jù),調(diào)查執(zhí)行報告,數(shù)據(jù)審核登錄報告等內(nèi)容)(2)提交調(diào)查報告:書面文本和電子文本大學(xué)生旅游市場調(diào)查問卷為了進一步了解我校廣闊學(xué)生的旅游現(xiàn)狀，我們特地展開此次調(diào)查，征求您的意見。本次調(diào)查采用無記名，希望您能抽出珍貴的三分鐘配合我們的工作。謝謝！性別：□男□女年級：□大一□大二□大三□大四你通常一年內(nèi)旅游次數(shù)A3次以內(nèi)B3—5次C6—10次D10次以上你一般出游時間會選擇A法定節(jié)假日B寒暑假C雙休日D周內(nèi)課余時間E其他你外出旅游的主要目的是A外出散心B擴展視野C消磨時間D結(jié)交朋友E消費購物F其他你通常選擇和誰一起去旅游A朋友B同學(xué)C親人D戀人E驢友你通常選擇的旅游方式A自主游B旅游團C集體組織D其他你旅游的費用來源于A家人提供B兼職C儲蓄D其他你旅游所花費用占生活開支比重A10%以內(nèi)B11%--20%C21%--30%D30%以上你最近一次出游所選的主要交通工具是A汽車B火車C飛機D輪船E私家車你最近一次出游獲得旅游信息的渠道是A旅行社B電視報紙雜志C他人推薦D旅游網(wǎng)站你認為哪類旅游地更有吸引力A自然風景區(qū)B紅色革命區(qū)C農(nóng)家樂D海濱沙灘E歷史文化類F現(xiàn)代都市G.其他在選擇旅游地時比照看重A景點知名度B所需費用C交通便利性D景區(qū)類型E安全程度12.外出旅游時更愿意選擇的住宿地點是A星級賓館B招待所C青年旅社D親戚朋友家里13旅游過程中通常選擇的餐飲方式是A飯店BKFC等連鎖快餐店C當?shù)靥厣惋婦自帶E無所謂14.旅游過程中除了交通費用以外，你主要消費A當?shù)赝撂禺a(chǎn)B特色飲食C娛樂生活D景區(qū)紀念品E服裝購置15.你認為目前旅游企業(yè)〔如旅行社〕對大學(xué)生旅游市場的關(guān)注程度假設(shè)何A非常重視B重視C一般D不重視E完全無視16.你出游的范圍是A北京市市周邊B省內(nèi)C省外D其他17.你對大學(xué)生旅游的態(tài)度是A提倡，可以增長見聞B一般，可有可無C不提倡，影響學(xué)習，增加壓力D其他18.旅游中你最不滿意的地方是A．增加景點，加收門票B．帶團去購物C．午餐很貴D．導(dǎo)游服務(wù)不好E．時間趕，走馬觀花19.出游前您都通過哪些渠道了解旅游信息*A．宣傳單B．網(wǎng)上宣傳(如海浪、藍色在線等)C．好友介紹D．其他20.請問你對燕郊在開拓大學(xué)生旅游市場上有什么建議：調(diào)查結(jié)果與分析一、被調(diào)查者性別比例性別男女人數(shù)2525二、被調(diào)查者所在年級人數(shù)年級大一大二大三大四比例20%18%52%10%被調(diào)查者旅行時間被調(diào)查50人中：法定節(jié)假日21人32.3%寒暑假21人32.3%雙休日14人19.7%周內(nèi)課余時間5人7.7%其他4人8%在對于旅游時間段的安排上，最多人選擇的時間段是寒暑假和節(jié)假日，占了64.4%說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排，不受約束。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數(shù)學(xué)生都喜歡自己安排出游日期而且時間較長；而雙休日占19.7%由于時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調(diào)整，用周末進展復(fù)習或吸收新知識，一般會利不利于出游；另一方面，周內(nèi)課余時間占7.7%由于大學(xué)生的課業(yè)比照重，還有相當局部學(xué)生利用課余時間做兼職或參加各種活動。被調(diào)查者旅行的目的調(diào)查說明出去散心和開闊視野分別占總?cè)藬?shù)的49%，38%。隨著經(jīng)濟的不斷開展，大學(xué)生不能停留在以往的課本文化上，要懂得去看看外面的世界與整個大的社會相融合，了解新鮮的事物開闊自己的眼界。被調(diào)查者旅行方式被調(diào)查者旅行對各類景區(qū)的喜愛程度調(diào)查結(jié)果說明，大學(xué)生偏愛現(xiàn)代都市和自然風景區(qū)及紅色革命。其中，旅游目的地選擇現(xiàn)代都市的最多，占了總?cè)藬?shù)的28%，說明大學(xué)生更向往現(xiàn)代大都市；有相當一局部人選擇自然風景區(qū)及紅色革命區(qū)農(nóng)家，占總?cè)藬?shù)的27%；人們對大城市的向往還有對紅色革命圣地的憧憬。八、被調(diào)查者旅行時考慮的因素對于景點知名度所需費用居多占30%，所需費用占16%，交通便利占18%，景區(qū)類型占20%，安全程度占16%。被調(diào)查者對旅游的態(tài)度據(jù)調(diào)查說明大學(xué)生對旅游的態(tài)度一般的居多。一般的占據(jù)50%，不重視的占20%，非常重視的10%，重視的占18%。被調(diào)查者了解旅游信息的渠道據(jù)調(diào)查說明大多數(shù)人是根據(jù)網(wǎng)上宣傳了解旅游的信息占據(jù)46%，好友介紹占據(jù)36%，宣傳單占16%，其他的2%。調(diào)查報告、一、根據(jù)調(diào)查大學(xué)生這個特殊的旅游群體得出以下幾點：1大家對旅游風景區(qū)的選擇大多偏向大城市更好的說明了大學(xué)生投身建設(shè)社會的美好心愿。2、大局部學(xué)生都喜歡旅游，其旅游的目的主要是休閑散心，尋找樂趣，所以選擇的景點主要是自然風景區(qū)和大都市；3、大多數(shù)學(xué)生出游時選擇不定時間，不大喜歡受約束，樂意與同學(xué)一起游玩，并且在旅游的吃、住、行、購物、游玩中，相當多的學(xué)生都選擇樂意把人民幣用在游玩上。4、目前學(xué)校沒有過多重視大學(xué)生旅游，旅行社對大學(xué)生缺乏相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，有著很大的市場空間。5、大學(xué)生思想活潑，精力旺盛，旅游動機多樣化且追求個性化，在開發(fā)大學(xué)生旅游市場時要機動靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上機動靈活。吃、住、行、游、娛、購工程分別列示，供大學(xué)生根據(jù)自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長線的包價旅游或小包價旅游，甚至零包價旅游；二是組團要機動靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據(jù)各自的特點，推行自組旅游團。二、建議旅游企業(yè)應(yīng)在充分認識自身條件的根基上，通過旅游市場的調(diào)查、分析和預(yù)測，取長補短，采取相應(yīng)的促銷策略和專營化策略進展市場開拓，從而在劇烈的市場競爭中取得一席之地首先確定：大學(xué)生出游很可能不是要求旅行社全程陪同的，因此針對大學(xué)市場很多方面旅行社的支持是不必要的。1．建設(shè)專門的大學(xué)生市場產(chǎn)品服務(wù)小組，提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，專業(yè)高效的解決市場問題，以此樹立在消費者心中特有的形象，長期保持自身在市場中的優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)盈利。2．主動聯(lián)系相關(guān)政府部門，說明自己所組織大學(xué)生相關(guān)的旅游活動，以及時獲取各旅游點的信息與學(xué)生票的優(yōu)惠情況，這樣既可以為自己旅游業(yè)務(wù)導(dǎo)航，減少員工疲勞，提高自身效率，使自己更具競爭力。3、旅游促銷和促銷策略

旅游促銷是旅游產(chǎn)品銷售的一種有效手段，也是我國進一步開拓國際旅游市場的主要途徑。旅游促銷的方式有廣告宣傳、公關(guān)活動、參加或舉辦旅游博覽會等。4、誠信為本大學(xué)生出游顧慮較多，同時對事物的疑心心較重