《第五項(xiàng)修煉》讀書筆記及心得

《第五項(xiàng)修煉》讀書筆記及心得序言應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，我們必須超越反應(yīng)式解決問題的模式。我們需要一個(gè)創(chuàng)新的全新的系統(tǒng)來處理問題。但是，只有通過領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，才能創(chuàng)立新的管理體系。學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考、實(shí)踐對(duì)心智模式的反思，進(jìn)行自我超越的修煉，都需要終生努力。真正的共同思考和共同行動(dòng)，必須在工作團(tuán)隊(duì)中培育。書中序言提出了以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的管理文化建設(shè)的必要性。作者認(rèn)為對(duì)于一個(gè)組織來說，發(fā)展的挑戰(zhàn)在很大程度上是典型的組織學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)型組織的工作就是關(guān)于我們每個(gè)人的，自我超越是核心。它沒有終極目標(biāo)，只有終生學(xué)習(xí)實(shí)踐的過程—PXXIV第一部分我們的行為如何創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)。。。。我們?nèi)绾尾拍芨淖儸F(xiàn)實(shí)第一章

確實(shí)，改變是最難的，改變需要勇氣，需要方法，需要技巧，而本書，教會(huì)我們些什么，我們能吸收到什么，其實(shí)全我們自身。學(xué)習(xí)型組織之所以可能，是因?yàn)樵趦?nèi)心深處我們都是學(xué)習(xí)者。只是我們的學(xué)習(xí)能力被物質(zhì)世界的很多欲望給蒙蔽了。學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)靠權(quán)威專制的“控制型組織”的根本區(qū)別就在于它對(duì)某幾項(xiàng)訓(xùn)練功夫的掌握，即學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)共同修煉的過程，共同成長的過程。（一）學(xué)習(xí)型組織的各項(xiàng)修煉五項(xiàng)修煉中的每一項(xiàng)都將成為其他各項(xiàng)成功運(yùn)用的關(guān)鍵，即它們是一個(gè)系統(tǒng)的整體，需要整體運(yùn)用。自我超越是不斷澄清和加深個(gè)人意愿的修煉。是持續(xù)集中能量，增加毅力，客觀地觀察現(xiàn)實(shí)的修煉。-----是學(xué)習(xí)型組織的重要基石和精神基礎(chǔ)。一個(gè)組織在學(xué)習(xí)方面的信念和能力，不會(huì)超過組織成員的信念和能力。所以個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人信念的重要性。心智模式的修煉要從省視自己開始，學(xué)習(xí)如何把內(nèi)心的，有關(guān)世界的圖像披露出來，并嚴(yán)格地加以審查。深度匯談是其提高的有效的方法。深度匯談的根本原理就是要開放性討論性地地思考問題，并加以提煉提高的過程。共同愿景：領(lǐng)導(dǎo)力理念，幾千年來一直給予組織以激勵(lì)和啟迪，那就是要有能力不斷分享我們所追求的未來圖景。組織必須要有全體成員深度分享的共同目標(biāo)，價(jià)值觀和使命感。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，這使我想起我們的俗語，三個(gè)臭皮匠抵個(gè)諸葛亮。團(tuán)隊(duì)的力量更能使組織做出非同尋常的成績(jī)，同時(shí)，由于個(gè)人能力的激活，更能促進(jìn)成員比其他情況下更能迅速地成長。P11的觀點(diǎn)非常好。它認(rèn)為一個(gè)公司一個(gè)單位不可能是卓越的，因?yàn)樗豢赡苓_(dá)到一種永恒的卓越境界，它總是處在學(xué)習(xí)修煉的實(shí)踐過程中，要么變得更好，要么變得更差。因此，從事修煉意味著成為一個(gè)終生學(xué)習(xí)者，這個(gè)過程永無止境。五項(xiàng)修煉的每一項(xiàng)修煉都涉及我們?nèi)绾嗡伎?，如何交往以及如何共同學(xué)習(xí)。打開眼界，看到什么是可以做到的。（二）第五項(xiàng)修煉第五項(xiàng)修煉即系統(tǒng)性思考是整合其他修煉的修煉，它把其他修煉融入一個(gè)條理清晰一致的理論和實(shí)踐體系，它防止了其他修煉變成分散獨(dú)立的花招。第五項(xiàng)修煉的最值得我們記住的是：整體大于局部的組合。（P13頁精通）（三）心靈的轉(zhuǎn)變?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)是接受信息，它和真正的學(xué)習(xí)還有很遠(yuǎn)的距離。真正的學(xué)習(xí)會(huì)觸及做人的意義這個(gè)核心問題。通過學(xué)習(xí)，可以再造自身，可以開發(fā)自身能力，重新認(rèn)識(shí)世界。因此學(xué)習(xí)型組織要學(xué)習(xí)的不是表層次的學(xué)習(xí)，而是持續(xù)開發(fā)創(chuàng)造未來能力的學(xué)習(xí)。適應(yīng)性學(xué)習(xí)必須與生成性學(xué)習(xí)相結(jié)合。（四）把理念落實(shí)到實(shí)踐中去只有系統(tǒng)思考是不夠的，我們需要管理的實(shí)踐，系統(tǒng)思考只有經(jīng)過實(shí)踐才能發(fā)揮作用。第二章你的組織有學(xué)習(xí)障礙嗎？七個(gè)學(xué)習(xí)障礙：（一）我就是我的職位：三個(gè)螺絲釘?shù)墓适?，說明了整體思考的重要性。（二）敵人在外部（是我就是我的職位的副產(chǎn)品，觀察世界缺乏系統(tǒng)性）：發(fā)生問題時(shí)責(zé)怪身外的人或事。（三）掌控的幻覺：做到真正的積極主動(dòng)。（四）執(zhí)著于事件：思想不能被短期事件主導(dǎo)。（五）煮蛀寓言：學(xué)會(huì)觀察那些緩慢、漸進(jìn)的過程，放慢忙亂的腳步，去注意那些細(xì)微的以及戲劇性的變化。（六）從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺：當(dāng)行動(dòng)的結(jié)果超越學(xué)習(xí)視界時(shí)，就不能通過直接經(jīng)驗(yàn)。（七）管理團(tuán)隊(duì)的神話：團(tuán)隊(duì)成員躲避學(xué)習(xí)。第三章是系統(tǒng)的囚徒還是我們自己思想的囚徒啤酒游戲啟示：解決問題的關(guān)鍵杠桿作用往往來自新的思考方式。仔細(xì)讀啤酒游戲這個(gè)案例，它深刻揭示了個(gè)人行為并不是獨(dú)立的，而是處于一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)中，牽一而動(dòng)其他。如果孤立地從自身來管理事件，那就是“反應(yīng)式管理”。環(huán)顧左右，其實(shí)我們大多流于局部的割裂的反應(yīng)式管理，而不是著于整體的全局的系統(tǒng)管理。第二部分

第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的基石第四章第五項(xiàng)修煉的法則（一）今天的問題來自昨天的“解決方法”。（二）你越使勁兒推，系統(tǒng)的反彈力越大。系統(tǒng)思考里有個(gè)名詞叫補(bǔ)償反饋，即愿望良好措施介入后引起系統(tǒng)的反應(yīng)，結(jié)果抵消了介入行動(dòng)所帶的好處。這使我想起冬吳相對(duì)論有一期叫《少有人走的路》，當(dāng)中說到如果是錯(cuò)誤的心智模式，你越努力，可能越?jīng)]有好的結(jié)果。（三）情況變?cè)阒皶?huì)先變好。感覺這句話有翻譯問題，應(yīng)該是變?cè)阒斑€呈現(xiàn)好的狀態(tài)，也就是補(bǔ)償反饋的延遲反應(yīng)。（四）選擇容易的辦法往往會(huì)無功而返。書上表達(dá)為這是非系統(tǒng)思考的結(jié)果，但我更愿意相信那是一種固定的心智模式所造成的。因?yàn)槲覀儗?duì)使用熟悉的習(xí)慣的方法來解決問題確實(shí)會(huì)讓自己感到放心。（五）療法可能比疾病更糟糕。比如用喝酒解決煩惱，結(jié)果煩惱沒解決，新的問題又形成了，那就是酒癮。專業(yè)名詞叫轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)。（六）快就是慢。（七）因和果在時(shí)空中并不緊密相連。造成困難的根本緣由有時(shí)不是問題的頑固性或?qū)κ郑窃谟谖覀冏约?。（八）微小的變革可能產(chǎn)生很大的成果—但最有效的杠桿不易被發(fā)現(xiàn)。（九）魚和熊掌不可兼得，但不是馬上。（十）把大象切成兩半得不到兩頭小象。其實(shí)組織與生命系統(tǒng)一樣具有完整性，是不可切割的。部門之間的界線分明，往往阻礙了重要的互動(dòng)關(guān)系及共同發(fā)展，沒有大局意識(shí)要想有大局發(fā)展真的有點(diǎn)難，這也是系統(tǒng)思考認(rèn)識(shí)的關(guān)鍵之處。（十一）不去責(zé)怪。書上說分立的“他人”并不存在，你和那個(gè)被責(zé)怪的人都是同一系統(tǒng)的組成部分。這似乎有點(diǎn)哲學(xué)意味，要大多數(shù)人認(rèn)知還真不容易。第五章

心靈的轉(zhuǎn)變（一）重新看世界系統(tǒng)思考是觀察整體的修煉，它是一個(gè)思考框架，用它來觀察的還有變化的模式。系統(tǒng)思考一組的具體的工具和技術(shù)，主要來自兩個(gè)領(lǐng)域：控制論中的“反饋”概念，“伺服機(jī)制”。系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型組織如何看待世界的的基石。管理中真正的杠桿效益在于理解動(dòng)態(tài)復(fù)雜性，而不是細(xì)節(jié)復(fù)雜性。理解上有點(diǎn)難度，細(xì)想想。。。。系統(tǒng)思考修煉的實(shí)質(zhì)是心靈的轉(zhuǎn)變：看清各種相互關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)，而不是線性的因果鏈；看清各種變化的過程模式，而不是靜態(tài)的“快照?qǐng)D像”。系統(tǒng)思考會(huì)逐步形成一種豐富的語言，來描述各種各樣的相互關(guān)系和變化模式。它最終會(huì)通過幫助我們看清事件和細(xì)節(jié)背后的深層模式來簡(jiǎn)化生活。（二）觀察因果循環(huán)（專用名詞：反饋環(huán)路）本書觀點(diǎn)認(rèn)為現(xiàn)實(shí)存在是由種種循環(huán)組成的，但現(xiàn)實(shí)中我們往往只看到直線，即表面性的東西。正面反饋：指鼓勵(lì)贊許的評(píng)價(jià)。反面反饋：壞消息。系統(tǒng)思考的一個(gè)公理就是每一個(gè)影響既是因，也是果。這不就是辯證地分析問題嘛。系統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為人類是反饋過程的一部分，不能獨(dú)立于整個(gè)過程之外。我們必須把自己看成是自然的一部分，而不能與自然分離。這個(gè)觀點(diǎn)非常值得深思，至少對(duì)我來說是沖擊性的。當(dāng)我們把自己看成是自然的一部分，你對(duì)很多東西會(huì)心存敬畏之心，你不會(huì)對(duì)他人高高在上、目中無人，你會(huì)感覺自己的渺小，你做事會(huì)做人會(huì)為他人他物考慮更多。系統(tǒng)思考語言中的所有觀念，都是以正反饋、負(fù)反饋、延遲這三個(gè)元素為基礎(chǔ)建立各種系統(tǒng)基本模型。正反饋是一個(gè)滾雪球的累積過程，系統(tǒng)思考認(rèn)為正反饋環(huán)路的表現(xiàn)不是加速增長，就是加衰退。富人更富，窮人更窮同樣適合此原理。負(fù)反饋系統(tǒng)是尋求穩(wěn)定的系統(tǒng)。規(guī)劃工作能建立起長期負(fù)反饋的穩(wěn)定平衡作用。在管理實(shí)踐最難的地方是，很少有人承認(rèn)有負(fù)反饋?zhàn)饔玫拇嬖凇Ｆ鋵?shí)快樂工作的理念符合負(fù)反饋系統(tǒng)，即人累了要休息，工作累了要停頓，讓身心愉悅自動(dòng)調(diào)節(jié)負(fù)面反應(yīng)平衡機(jī)制才能投入下一輪更好的工作中去?！耙粋€(gè)勁兒地忙來忙去，事情卻原地不動(dòng)?！必?fù)反饋的調(diào)節(jié)機(jī)制是為了提高效率，不要忙忙碌碌，但一事無成。延遲：事情會(huì)發(fā)生的，只是時(shí)候不到。我怎么想到了不是不報(bào)，只是時(shí)辰未到這句話。哈哈。第六章

自然的模板：識(shí)別支配事件的模式基模1：增長極限基模2：轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)。轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)模式在個(gè)人生活和組織集體生活中都很普遍。如工作負(fù)擔(dān)問題。（文科生對(duì)這種基模真沒感覺啊）第七章

是自我局限，還是自我持續(xù)地增長一、當(dāng)我們制造自己的“市場(chǎng)局限”時(shí)二、既見樹木又見森林（原諒我，這一章與自己關(guān)聯(lián)度實(shí)在太低，匆匆看過。）第三部分

各項(xiàng)核心修煉：建設(shè)學(xué)習(xí)型組織對(duì)于我們而言，這一部分才是最關(guān)鍵的部分。第八章

自我超越（一）學(xué)習(xí)型組織的精神：出自組織中的個(gè)人對(duì)不斷學(xué)習(xí)的追求。只有通過個(gè)人學(xué)習(xí)，組織才能學(xué)習(xí)。這句話是鐵定的啊，沒有個(gè)人，哪有組織？沒有個(gè)人學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)寄生何處？稻盛和夫要求員工以敬天愛人來內(nèi)觀自省。內(nèi)觀自省不是咱大中國的精神所在么，稻盛和夫很多次很多次聽吳伯凡說起，他的《活法》電子書就躺在我的電腦里，也許我該去打開看看的時(shí)候了。自我超越水平高的人，能不斷為創(chuàng)造自己真心追求的生命成果而擴(kuò)展自己的能力。（二）超越和精通自我超越在于用主動(dòng)創(chuàng)造的視角去生活。自我超越成為一種修煉時(shí)，包括兩方面行動(dòng)。首先，不斷澄清什么對(duì)我們是重要的。其次是不斷地學(xué)習(xí)更清楚地觀察現(xiàn)實(shí)。自我超越的精義就是學(xué)習(xí)如何在我們的生活中，不斷生發(fā)和保持創(chuàng)造性張力。創(chuàng)造性張力的產(chǎn)生就是把愿景（我們想要的）和清晰的現(xiàn)實(shí)圖像（我們現(xiàn)在相對(duì)于愿意所處的位置）并列在一起。這里的學(xué)習(xí)指的不是獲取更多信息，而是拓展實(shí)現(xiàn)我們生活中真正渴望的成果的能力。員工不進(jìn)行這種生成性學(xué)習(xí)，就不會(huì)有學(xué)習(xí)型組織。（這里對(duì)學(xué)習(xí)的定義其實(shí)對(duì)我們很有啟發(fā)，即學(xué)習(xí)不是隨便的，而是具有創(chuàng)造性，對(duì)自身改變的才是。）有高度自我超越修煉水平的人，具備的幾個(gè)基本特征?！羲麄兊脑妇昂湍繕?biāo)背后，都有一種特別的目的和使命感。有深入探究的好奇心，他們學(xué)會(huì)如何觀察和運(yùn)用變革的力量。。。。太理論了么，有點(diǎn)亂，記不住。工科生其實(shí)不太擅長文字，似乎更擅長圖例模型之類的。但是下面這一條我深信不疑，有高度自我超越修煉水平的人，總是生活在不斷學(xué)習(xí)的狀態(tài)中。修煉無止境。其實(shí)我非常佩服吳伯凡，上知天文，下知地理，中間各種人事、管理，都懂啊，很向往此種境界?！糇晕页剿礁叩娜耍浅Ａ私庾约旱臒o知，無能以及需要改進(jìn)的地方。同時(shí)，又有足夠的自信心。這個(gè)對(duì)于絕大多數(shù)人很難，所以我們是庸者。◆推遲獲得滿足感。這個(gè)老吳有詳解過，難道還得去復(fù)習(xí)《冬吳相對(duì)論》，知識(shí)無窮，怎么辦？（三）我們?yōu)槭裁葱枰?？一是個(gè)人成長將會(huì)帶來組織成長。二是人的全面發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的成功同等重要。組織要真正履行自我超越的責(zé)任。其實(shí)說白了，就是個(gè)人超越與組織超越是共生共長，互相作用的。這就是為什么優(yōu)秀企業(yè)都十分重視個(gè)人各種素養(yǎng)提高的原因所在。忽然想到，前兩天收聽《快樂管理》，說買產(chǎn)品不要選擇星期一或星期五生產(chǎn)的，星期一還有起床氣，星期五生產(chǎn)者已經(jīng)心無定所，個(gè)人的心情會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量。強(qiáng)調(diào)員工個(gè)體的重要性。我想，這也是我們快樂工作的原理所在。（四）抵制。許多組織和個(gè)人都會(huì)抵制自我超越的自處。冷嘲熱諷的懷疑態(tài)度是一種比較常見的抵制方式。在我理解，自我超越的難處在于首先個(gè)人的超越是要打破固有的常規(guī)思維，也就是打破自己，才能有新的發(fā)展。現(xiàn)實(shí)中很多已經(jīng)習(xí)慣了每天被動(dòng)地應(yīng)付，應(yīng)付都難，何來超越？所以抵制是正常的。對(duì)于組織來說，超越同樣意味著過去常規(guī)的打破，它會(huì)涉及到人、事，對(duì)于不愿進(jìn)取的管理者來說，超越象是一種吃力不討好的勾當(dāng)，在任幾年走幾年，這大概是常有的心態(tài)。（五）自我超越的修煉。自我修煉的一系列實(shí)踐方法：（1）個(gè)人愿景。為自己的愿景堅(jiān)持自己立場(chǎng)的勇氣，正是高水平自我超越的特征。愿景與目標(biāo)有大區(qū)別。目標(biāo)是用手段來實(shí)現(xiàn)，而愿景是一種志向目標(biāo)。在冬吳相對(duì)論第122期《專業(yè)精神的價(jià)值》（記得不知對(duì)不對(duì)？）里，他說當(dāng)你的工作成為謀生的手段時(shí)就是職業(yè)，當(dāng)工作成為實(shí)現(xiàn)你人生價(jià)值和內(nèi)心所在時(shí)，它是志業(yè)，就是你有志于做的事業(yè)。這里同樣，個(gè)人如果有對(duì)志向目標(biāo)的領(lǐng)悟，就會(huì)有一種召喚，一種力量，那就形成了愿景。（2）保持必要的張力。創(chuàng)造性張力就是愿景與現(xiàn)實(shí)的差距。創(chuàng)造性張力的副產(chǎn)品是情感張力，也就是情緒問題嘛，情感張力的作用機(jī)制與目標(biāo)侵蝕機(jī)制是同理的，相互作用，定力不夠，承受力不強(qiáng)，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)，，愿景降低或游移。這是我們很多人的通病，一個(gè)美好的愿望，最終因不能堅(jiān)持而放棄，堅(jiān)持與放棄，這是能否成就自己的關(guān)鍵所在。組織的愿景同此理。把握創(chuàng)造性張力，一是能夠改變對(duì)失敗的看法。二是能夠帶來毅力和耐心。三是能夠使我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)的立場(chǎng)發(fā)生改變，殘酷的現(xiàn)實(shí)是我們的朋友，不是敵人。P152頁對(duì)于失敗的看法，可以引起思考。書中說：“失敗其實(shí)就是一種不足，它顯示了愿景與現(xiàn)實(shí)之間的差距。失敗是一個(gè)學(xué)習(xí)良機(jī)，它能夠澄清人們對(duì)現(xiàn)實(shí)的不當(dāng)理解，能夠揭示某些策略的有效性并不如預(yù)期，還能夠提升愿景的清晰度?！边@些話都值得細(xì)細(xì)回味，我想，這本書之所以值得一看再看，是因?yàn)樗泻芏嗪芏嗟狞c(diǎn)可以啟發(fā)我們。（3）結(jié)構(gòu)性沖突：你無能力為的力量。什么叫結(jié)構(gòu)性沖突，我用自己的方式理解一下，應(yīng)該即使自己的內(nèi)心，這一部分與那一部分也會(huì)發(fā)生沖突，是自我、他我的爭(zhēng)斗，以至于產(chǎn)生的無力感。書中（費(fèi)里茨認(rèn)為，他是誰？研究一下）認(rèn)為，應(yīng)付結(jié)構(gòu)性沖突的策略有三種，一是降低愿景，這是常有，想來想去就算了唄。二是操縱沖突。擔(dān)心失敗，擺脫不想要的。三是意志力策略。很突破常規(guī)的解釋，意志力會(huì)有嚴(yán)重的后果，不會(huì)觸動(dòng)結(jié)構(gòu)性沖突的系統(tǒng)問題。P156頁領(lǐng)悟一下。但以上應(yīng)付性策略無助于解決問題，要改變結(jié)構(gòu)性沖突只有改變深層次的觀念，觀念只有通過新經(jīng)驗(yàn)，即通過自我修煉累積，再逐步改變。新觀念包括：對(duì)真相的承諾。即要看到真相背后的東西，也即背后結(jié)構(gòu)模式的理解。識(shí)別認(rèn)清是首要要做的事情，要認(rèn)清并去除禁錮束縛自己的東西。其次要運(yùn)用潛意識(shí)。（人的意識(shí)包括兩種，即常態(tài)意識(shí)和潛意識(shí)。當(dāng)我們處于潛意識(shí)狀態(tài)下時(shí)能力要大10倍，這是主觀能動(dòng)性的原始性？心靈的能量？）專注力練習(xí)，入門練習(xí)，入門就很難哈。專注力真的是一個(gè)日積月累經(jīng)年的事，那就是堅(jiān)持堅(jiān)持還是堅(jiān)持啊。（4）自我修煉與第五項(xiàng)修煉系統(tǒng)自我超越修煉會(huì)揭示微妙變化：理性與直覺的融合、不斷深入看清我們與世界的聯(lián)系、慈悲心（改變責(zé)怪和內(nèi)疚的舊心態(tài)，認(rèn)知彼此都只是陷于結(jié)構(gòu)性局限而已）、對(duì)整體的承諾（行愿承諾。就是實(shí)現(xiàn)愿景的承諾。組織若激發(fā)個(gè)人行愿承諾，將發(fā)散出極大的能量）。（5）在組織中培養(yǎng)自我超越提倡自我修煉的領(lǐng)導(dǎo)者能做的就是創(chuàng)造氛圍，協(xié)同推進(jìn)開發(fā)全部五項(xiàng)修煉。一是強(qiáng)化觀念，即組織真正重視個(gè)人成長。二是提供在崗培訓(xùn)。在這其間，鼓勵(lì)和支持的氛圍比什么都重要。第九章

心智模式（一）最好的想法為什么會(huì)失??？對(duì)心智模式的管理和修煉，成為學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的一項(xiàng)重大突破。據(jù)研究，40歲以后（記得對(duì)不對(duì)？）的人70%以上的行為都是在重復(fù)從前。所以改變心智模式無論對(duì)單位對(duì)個(gè)人都具有深遠(yuǎn)的意義。只是，大多數(shù)的我們，并不了解自己的心智模式已經(jīng)阻礙了我們自身的發(fā)展，有時(shí)即使自己知道，也不愿改變。心智模式不僅決定我們?nèi)绾卫斫馐澜?，也決定我們?nèi)绾尾扇⌒袆?dòng)。一是心智模式會(huì)影響我們的觀察，不同心智模式的人觀察同一件事會(huì)有截然不同的結(jié)果，人的觀察是有選擇的，這就是平常所說的你看到的只不過是你內(nèi)心的折射。二是會(huì)塑造我們的感知方法。心智模式具有強(qiáng)大的慣性力量，并把個(gè)人及組織行為禁錮在過時(shí)的習(xí)慣做法上。心智模式通常是隱性的，所以個(gè)人觀察到的東西與現(xiàn)實(shí)是有差距的，由于隱性的原因，這種差距會(huì)越來越大，最后成為長期問題。（我想這就是后面深度匯談存在的必要性，因?yàn)橹挥刑拐\的深度匯談，才會(huì)反省覺悟到自己心智模式存在的問題并共同改進(jìn)進(jìn)步。我想這本書之所以耐讀，系統(tǒng)性、邏輯性和完整性都是其重要的方面。）（二）孵化新商業(yè)世界觀在傳統(tǒng)的權(quán)威性組織里：大家的信條是管理、組織和控制。（這些，我們都太熟悉了?。┰趯W(xué)習(xí)型組織里，新的信條是愿景、價(jià)值和心智模式。（雖然有點(diǎn)概念化，但確實(shí)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的效應(yīng)，還是那句話，所謂文化，就是無用之用，是謂大用。不過，領(lǐng)會(huì)精髓者幾何？）核心價(jià)值有兩項(xiàng)即開放性和公德心（以組織的最高利益為基準(zhǔn)的決策），兩者結(jié)合就是深層信念，它可以促成開發(fā)“管理心智模式”。（我一直十分喜歡開放性這個(gè)詞，開放，才能包容，包容才能收納，收納才能進(jìn)步，不是嗎？（三）在實(shí)踐中進(jìn)行心智模式的修煉三個(gè)方面可以檢測(cè)心智模式的能力：一是提高個(gè)人意識(shí)水平和反思技能的工具；二是使心智模式修煉制度化的基礎(chǔ)設(shè)施；三是提倡探尋并挑戰(zhàn)我們思考方法的文化氛圍。三者的聯(lián)系才是最重要的。BP公司經(jīng)歷了全個(gè)范圍很廣的培訓(xùn)過程，在三年的時(shí)間里，5000多人參加第一層領(lǐng)導(dǎo)集中培訓(xùn)，內(nèi)容包括自我超越修煉的基本方法和心智模式修煉，把組織學(xué)習(xí)的理念和工具變成管理實(shí)踐的一部分。P184頁的這個(gè)案例有借鑒意義，當(dāng)然如何真正實(shí)施到位是一個(gè)非常艱難的過程。（四）把學(xué)習(xí)實(shí)踐制度化把反思實(shí)踐和浮現(xiàn)心智模式融入正規(guī)管理工作的基礎(chǔ)設(shè)施中。（這個(gè)第14章有？我第一篇看過已經(jīng)忘了，看后面時(shí)再聯(lián)系。殼牌公司通過規(guī)劃把心智模式修煉制度化，利用規(guī)劃過程讓經(jīng)理們對(duì)假設(shè)進(jìn)行反思，從而加速整個(gè)學(xué)習(xí)過程。（殼牌是如何制度化的？有點(diǎn)好奇，抽空查。）P185頁有些公司的做法值得思索，雖然字?jǐn)?shù)不多。這說明看書，多看他人的實(shí)踐一定會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生借鑒意義。（五）工具和技能建設(shè)心智模式修煉工作包含兩大技能開發(fā)，即反思技能和探尋技能的開發(fā)。反思技能涉及放松思考的過程，意識(shí)心智模式的形成以如何影響我們的行動(dòng)。探尋技能是指我們和別人面對(duì)面的交往，特別涉及復(fù)雜和沖突問題。（六）心智模式的修煉一是反思實(shí)踐，它是心智模式修煉的精髓。在行動(dòng)中反思自己思考方法的能力，是真正卓越的專業(yè)人員的特點(diǎn)。二是聲稱的理論和實(shí)行的理論。學(xué)習(xí)要圍繞實(shí)際行動(dòng)進(jìn)行?；镜姆此技寄苁潜日照f與做的差距。（這個(gè)事，估計(jì)做起來是真難。說說容易做做難啊。）三是跳躍性推斷。其實(shí)這是由片斷的表象或線性思考得出的結(jié)論。這個(gè)我得檢討我也有啊，而且常常。（七）左手欄：即用一張紙，右邊寫你對(duì)某人說的，左邊是內(nèi)心所想。感覺這個(gè)練習(xí)在我們這個(gè)環(huán)境里練起來是很難的，很少有人愿意這樣剖白自己。如果有這樣的誠心，我相信很多事情都能迎刃而解了。或者說，我們最缺乏的是真誠，真誠相對(duì)時(shí)就不會(huì)繞著問題走，就不會(huì)避重就輕來解決問題。（八）探尋與宣揚(yáng)的平衡。探尋即探索問題的能力，宣揚(yáng)即不斷表達(dá)觀點(diǎn)。兩者結(jié)合就是把觀點(diǎn)亮出來，供大家探詢檢查。其實(shí)這類于開放式討論，一人拋觀點(diǎn)，大家檢索?？上г谛姓諊鷿夂竦臋C(jī)制下，這種討論很少，開展了也是各懷心事。在某種環(huán)境之下，人就是那么狹隘，這大概也是可悲之處?？吹絇196頁，突然發(fā)現(xiàn)書里的話與我前面所就的話竟然驚人一致，好吧，我承認(rèn)是理想主義了。（九）協(xié)調(diào)一致很重要嗎？“說出來，然后就知道怎么做了?！边@個(gè)簡(jiǎn)單的信念要成為團(tuán)結(jié)協(xié)作的基石，而協(xié)作能力的培育和發(fā)展，則要靠深度匯談---它是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)修煉的核心。（確切地說，這本書對(duì)我影響最大的一是系統(tǒng)思考，凡事要站高一點(diǎn)，看到全局，別整天局限在自己眼皮底下；二是深度匯談。一個(gè)團(tuán)體的發(fā)展沒有深入的真誠的討論是不會(huì)有大發(fā)展的，一個(gè)沒有胸懷打開境界的人也成不了什么大事，胸中乾坤，不在其位在其人。）（十）心智模式和第五項(xiàng)修煉。心智模式是決定系統(tǒng)思考的最關(guān)鍵因素。第十章

共同愿景（一）共同的關(guān)懷共同愿景是整個(gè)組織中的人們內(nèi)心的圖景，它貫穿于整個(gè)組織，從而在各式各樣的活動(dòng)中保持一種連貫性和一致性。（我想了想，個(gè)人愿景可以在很多人身上得到體現(xiàn)，但組織愿景在企業(yè)里比較容易存在，在機(jī)關(guān)事業(yè)單位要強(qiáng)化愿景確實(shí)難度更大，這更多是制度的原因，而非一定是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。但我想至少可以改善地有，再怎么樣，一個(gè)組織，總是要發(fā)展的，總是要有點(diǎn)目標(biāo)和共同的理想的，雖然這個(gè)物質(zhì)時(shí)代說理想那么難，那么難。）（二）建立共同愿景的修煉一是激勵(lì)個(gè)人愿景。共同愿景是從個(gè)人愿景中浮現(xiàn)出來的。要建立共愿景的組織，要不斷激勵(lì)組織成員去開發(fā)個(gè)人愿景。自我超越修煉就是共同愿景開發(fā)的基礎(chǔ)。激勵(lì)個(gè)人愿景可以采取正面措施來創(chuàng)造氛圍，最直接的方法就是有愿景的領(lǐng)導(dǎo)者以和員工溝通交流和分享。即在分享自身愿景的同時(shí)鼓勵(lì)大家分享各自的愿景。這是有遠(yuǎn)見和想象力的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，也是如何從個(gè)人愿景出發(fā)建設(shè)共同愿景的藝術(shù)。二是從個(gè)人愿景到共同愿景。建設(shè)共同愿景的第一步就是放棄傳統(tǒng)觀念，即愿景不是高層宣示，或者從組織的正規(guī)計(jì)劃工作中來。而是從員工內(nèi)心而來的。想建設(shè)共同愿景的領(lǐng)導(dǎo)者，最終必須不斷分享自己的個(gè)人愿景，而且還要準(zhǔn)備問一個(gè)問題：你愿意跟隨我嗎？一句問話，需要多少努力啊。真正被分享的愿景，需要不斷的溝通，大家不僅需要自由表達(dá)夢(mèng)想，還要學(xué)會(huì)如何聆聽對(duì)方的夢(mèng)想。從聆聽中，新的洞見，新的可能性才能逐斬浮現(xiàn)。（選擇這條路，其實(shí)注定了是一條艱辛的路，根深蒂固的觀念就象冰層，需要時(shí)間，需要陽光，一點(diǎn)一點(diǎn)滲入到慢慢融化。當(dāng)有人告訴我這本書不過是些理論的套套時(shí)，我不發(fā)一言，我內(nèi)心知道真正讀這本書的人不會(huì)太多，真正能理解這本書的人更少，真正愿意踐行這本書的人微乎其微。這條路，是少有人走的路，走的人注定孤獨(dú)，但是我們要有承受孤獨(dú)的勇氣，否則一切都是枉然。）（三）愿景的推廣：加入、投入和順從對(duì)愿景的幾種態(tài)度：承諾投入、報(bào)名加入、真心順從、適度順從、勉強(qiáng)順從、不順從、冷漠。（其實(shí)對(duì)于這個(gè)，我倒覺得有必要摸個(gè)底，員工如何對(duì)待組織的事，它在一定程度上反映了向心力和凝聚力的問題。不過，現(xiàn)實(shí)的答案我們可能會(huì)比較清楚，但改觀之后呢？）P219關(guān)于指導(dǎo)性理念“是什么”“為什么”“怎么做”，想說點(diǎn)什么，又不知該說點(diǎn)什么。（四）共同愿景與第五項(xiàng)修煉第十一章

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（一）團(tuán)隊(duì)的智慧潛力團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的三個(gè)關(guān)鍵方面：一是對(duì)復(fù)雜問題要有深入的思考和明晰的理解。二是要有創(chuàng)新的、協(xié)調(diào)的行動(dòng)。三是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其他團(tuán)隊(duì)起作用。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)包括深度匯談（對(duì)復(fù)雜和微妙的問題要有自由的創(chuàng)造性的探討，要懸掛或臨時(shí)忘記自己的觀點(diǎn)，相互深度聆聽）和商討（擺出不同的觀點(diǎn)，闡述和辯護(hù)，尋找最佳觀點(diǎn)，支撐必須作出的決策）的實(shí)踐藝術(shù)。在深度匯談中，我認(rèn)為比較難執(zhí)行的就是P232頁提到的“習(xí)慣性防衛(wèi)”，這種防衛(wèi)的力量不是很弱，而是太強(qiáng)。但是，這不僅妨礙學(xué)習(xí)，更妨礙組織的提高。如何釋放這種防衛(wèi)能量，不是任重道遠(yuǎn)的問題，而是能不能意識(shí)到能不能改變的問題。（二）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉。深度匯談和商討。深度匯談只探索，商討需要決策。協(xié)作學(xué)習(xí)具有巨大的潛力，它比個(gè)人單獨(dú)思考時(shí)具有更大的智慧、悟性和洞察力。潛在的團(tuán)隊(duì)智商可能比個(gè)人智商高出許多。深度匯談的目的是超越每個(gè)個(gè)人的理解力。（理論再多還得實(shí)踐得拿來用，關(guān)鍵是大家要有共識(shí)啟動(dòng)匯談模式，要有有相似的思想頻道，否則，談了也深不了，也達(dá)不成學(xué)習(xí)的目的。）深度匯談的三個(gè)必要的基本條件：一是懸掛假設(shè)，其實(shí)就是提觀點(diǎn)嘛；二是把其他人看成平等的同事平等相待。這個(gè)有點(diǎn)難。三是必須有一位輔導(dǎo)員。這個(gè)也有點(diǎn)難，輔導(dǎo)員不是隨便能當(dāng)?shù)?。深度匯談是一個(gè)獨(dú)特團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的愿意景，反思和探尋的技能是實(shí)現(xiàn)愿景的必要元素。（三）學(xué)會(huì)如何演練我認(rèn)真看了P255-256頁數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)公司麥卡錫團(tuán)隊(duì)的深度匯談名為“特別會(huì)議”的深度匯談邀請(qǐng)信，以及P257-264頁的匯談情況，也許這種會(huì)議我們本身也是存在的，只是沒有那么坦誠熱烈，多的是空話套話而已。這樣的深度不是一天兩天能形成的，而是持續(xù)堅(jiān)持才能形成的氛圍。（四）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與第五項(xiàng)修煉第四部分

實(shí)踐中的反思第十二章

基礎(chǔ)（一）建立深度交流的反思型文化參與式開放和反思型開放。參與式開放不能激發(fā)承諾投入，不能建立共識(shí)。共同學(xué)習(xí)始于真正的相互聆聽，而不是對(duì)談。對(duì)談只是拋觀點(diǎn)，聆聽可以深入本質(zhì)直至反思。反思型開放是向內(nèi)反省，從而意識(shí)思想深處的偏見和局限。讓我說，心智模式修煉不就是學(xué)會(huì)反省嗎？是真正發(fā)自內(nèi)心的反?。。ǘ┤说某砷L（三）把組織看成生命系統(tǒng)第十三章

推動(dòng)力（一）不同的變革方式（二）建立適應(yīng)性組織：新加坡建立學(xué)習(xí)型國家（三）業(yè)績(jī)與幸福感營造更有意義、更有滿足感和成就感的工作氛圍，會(huì)帶來極大的業(yè)績(jī)提升。在按時(shí)完成工作的同時(shí)，用更多的時(shí)間來交流和反思。（我前段時(shí)間一直在想，依我看書的經(jīng)驗(yàn)，看完書必須作一個(gè)回顧性的梳理，這樣做看過的書很多年都還能記得，我將此稱為反芻。延伸到工作中，做完一張報(bào)表，做完一樁事情，我們也必須作一個(gè)回顧性的思索，這種總結(jié)提煉非常有助于自己發(fā)現(xiàn)問題，及許多延伸思考點(diǎn)。這是工作上的反芻，其實(shí)生活也何嘗不適合這條原則呢。這個(gè)想法一直在腦中，從未與他人提起，看到上述這段話，再次想起。記在這里。）其他，自真正的理論部分結(jié)束后，進(jìn)入實(shí)踐中的反思這些章節(jié)，明顯地開始水了。一版再版的書無一例外地陷入這樣一種情景，那就是擴(kuò)充版的水份，實(shí)踐中的反思，其實(shí)很難真正看到反思，其中大量的案例其實(shí)只含糊其詞地表達(dá)了效果。這似乎更加說明，這套理論固然是個(gè)好東西，但要做到位真不容易，一到現(xiàn)實(shí)處理問題我們往往又陷入習(xí)慣的泥潭，而將所謂的理論拋之腦后。其實(shí)，無論是個(gè)人也好，組織也好，有一顆能夠反思的心，有一個(gè)超越的愿望，有長期的實(shí)實(shí)在在的堅(jiān)持，有這些，足夠了。十四章

戰(zhàn)略與策略（一）用戰(zhàn)略眼光思考和行動(dòng)策略1、學(xué)習(xí)與工作的結(jié)合一是反思與行動(dòng)。P300頁，為阻止批判性思考能力的下降，定期把團(tuán)隊(duì)集中在一起，內(nèi)容安排修煉相關(guān)。反思意味著能聽到各種聲音，而不是必須滿足每個(gè)人的需要。行動(dòng)就是必須承諾投入實(shí)施在反思基礎(chǔ)上的決策。二是持久學(xué)習(xí)。P302頁案例說花一年多的時(shí)間才能使大家看到一些深度匯談的價(jià)值。這確實(shí)說明，堅(jiān)持的難度與堅(jiān)持的價(jià)值。必須把反思變成實(shí)際工作方法的一部分。行動(dòng)后反思這樣的簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)機(jī)制，管理層的支持氛圍，是必不可少的基本元素。P304頁行動(dòng)后反思整合到企業(yè)文化的具體微略指導(dǎo)，其實(shí)還是有借鑒意義的。（1）通過要求和示范進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)；（2）把事件看作學(xué)習(xí)的良機(jī)；（3）讓基層職員體驗(yàn)行動(dòng)后反思；（4）培訓(xùn)作為骨干的輔導(dǎo)員。策略2、從現(xiàn)有條件和人力出發(fā)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)原則：取焦在大家認(rèn)為不可能解決的問題上。快速學(xué)習(xí)圈小組只有激發(fā)大家才能和深層愿望時(shí)，才能應(yīng)對(duì)那些“不可能的事”策略3：學(xué)會(huì)雙向交流的文化能力創(chuàng)新者要建學(xué)習(xí)型和開放性文化，他們有時(shí)會(huì)身處兩個(gè)世界：一個(gè)是自己推動(dòng)建設(shè)的團(tuán)隊(duì)或組織的開放性、學(xué)習(xí)型世界，還有一個(gè)即在組織機(jī)構(gòu)中占據(jù)主流的、更傳統(tǒng)的世界。隨著理解創(chuàng)新者與防衛(wèi)和免疫系統(tǒng)之間相互沖突的發(fā)生要保持創(chuàng)新勢(shì)頭，要求領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)雙向交流文化能力，即能夠在兩個(gè)不同的世界之間有效地來回轉(zhuǎn)換。（要叫人順服，惟有征服那個(gè)世界，精神的世界同樣如此，大概是這個(gè)原理吧？）一是秘密的轉(zhuǎn)化。不大張旗鼓？二是使用掌權(quán)者的語言。少許諾，多兌現(xiàn)。這是有效管理期望值的謹(jǐn)慎策略。策略4：建立演練場(chǎng)：露營聚會(huì)、反思靜修營、組織漩渦等策略5：與核心業(yè)務(wù)聯(lián)系起來起步：發(fā)現(xiàn)我們究竟是誰？P316-