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文檔簡介
農(nóng)貿(mào)市場日常管理制度1.市場行政機(jī)構(gòu):應(yīng)設(shè)立專業(yè)的市場行政機(jī)構(gòu),以承擔(dān)日常的市場管理與監(jiān)督職責(zé),包括市場的規(guī)劃、監(jiān)控、協(xié)調(diào)等各項任務(wù)。2.市場布局規(guī)劃:依據(jù)農(nóng)貿(mào)市場規(guī)模與需求,應(yīng)制定出科學(xué)的市場規(guī)劃,涵蓋市場布局、設(shè)施配備、交通流線等多方面內(nèi)容。3.進(jìn)場商戶管控:實施嚴(yán)格的商戶準(zhǔn)入政策,要求所有商戶必須具備相應(yīng)的資格證明和營業(yè)許可,如食品經(jīng)營許可證等。4.維護(hù)市場秩序:需建立市場秩序管理制度,規(guī)定商戶的攤位規(guī)范、交易行為等,以確保市場的正常運作秩序。5.商品質(zhì)量控制:設(shè)立商品質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,加強對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的檢測與監(jiān)管,確保消費者能購買到安全優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品。6.價格監(jiān)控管理:應(yīng)實施價格監(jiān)控措施,禁止商戶出現(xiàn)哄抬物價、欺詐消費者等行為,維護(hù)市場價格穩(wěn)定和消費者權(quán)益。7.安全運營規(guī)定:需制定市場安全管理制度,涵蓋防火、防盜、防災(zāi)等多方面安全規(guī)定,以保障市場的安全運營環(huán)境。8.衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)管:加強市場環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督,包括垃圾處理、衛(wèi)生設(shè)施保養(yǎng)等,以維護(hù)市場的清潔環(huán)境。9.服務(wù)素質(zhì)提升:鼓勵并引導(dǎo)商戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),通過培訓(xùn)和指導(dǎo)提升商戶的服務(wù)水平和服務(wù)意識。10.監(jiān)督與投訴處理:強化對市場的監(jiān)督和檢查,及時處理商戶和消費者的投訴及糾紛,確保各方的合法權(quán)益得到保障。以上為農(nóng)貿(mào)市場日常管理制度的基本框架,具體的管理措施和實施細(xì)節(jié)需根據(jù)實際運營情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化。農(nóng)貿(mào)市場日常管理制度(二)農(nóng)貿(mào)市場日常管理制度對于確保其運營規(guī)范和消費者權(quán)益至關(guān)重要。本文件將闡述一份管理制度模板,旨在指導(dǎo)農(nóng)貿(mào)市場管理者建立有效的管理機(jī)制。一、市場管理機(jī)構(gòu)的職能與權(quán)限市場管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)日常運營與服務(wù),其主要職責(zé)和權(quán)限如下:1.制定與執(zhí)行市場管理政策;2.審核及管理運營許可證;3.監(jiān)督商戶經(jīng)營行為,維護(hù)市場秩序;4.提供市場咨詢,協(xié)調(diào)商戶間的糾紛;5.發(fā)布市場信息,推廣市場形象。二、商戶管理規(guī)定1.商戶需持合法經(jīng)營許可證,且經(jīng)營范圍與許可證一致;2.遵守市場營業(yè)時間規(guī)定,不得擅自停業(yè)或超時營業(yè);3.按照市場規(guī)定陳列商品,保持經(jīng)營區(qū)域整潔;4.遵守價格政策,禁止哄抬價格或銷售偽劣商品;5.積極參與市場活動,共同維護(hù)市場良好形象。三、市場秩序維護(hù)為保障市場秩序,以下規(guī)定將嚴(yán)格執(zhí)行:1.禁止吸煙,禁止攜帶危險品進(jìn)入市場;2.禁止隨地吐痰、亂丟垃圾,保持市場環(huán)境清潔;3.禁止商戶與顧客發(fā)生任何形式的沖突和違法行為;4.禁止商戶私拉電線,遵守設(shè)施使用規(guī)定;5.禁止商戶擅自占用公共區(qū)域進(jìn)行非經(jīng)營活動。四、服務(wù)管理市場管理機(jī)構(gòu)將提供以下服務(wù):1.提供市場信息和政策宣傳,幫助商戶了解市場動態(tài);2.協(xié)助商戶解決經(jīng)營問題和糾紛;3.組織活動提升市場知名度;4.定期對商戶進(jìn)行培訓(xùn),提高其經(jīng)營管理能力;5.建立投訴反饋機(jī)制,及時處理消費者投訴和建議。五、違規(guī)處理機(jī)制對于違反規(guī)定的商戶,將采取以下處理措施:1.首次違規(guī):口頭警告,要求限時整改;2.第二次違規(guī):書面警告,并處以罰款;3.第三次違規(guī):暫停經(jīng)營資格,停業(yè)一定時間;4.對嚴(yán)重違規(guī)者,取消經(jīng)營許可證,終止合作關(guān)系。六、市場衛(wèi)生管理1.商戶需保持經(jīng)營區(qū)域清潔,及時清理垃圾;2.市場管理機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行公共區(qū)域和衛(wèi)生間的清潔;3.食品經(jīng)營商戶需嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)定,確保食品安全;4.定期組織商戶培訓(xùn),提升衛(wèi)生意識和操作技能。七、市場安全管理1.通過監(jiān)控設(shè)備監(jiān)控市場,預(yù)防違法行為;2.定期進(jìn)行應(yīng)急演練,提高應(yīng)對能力;3.加強電線、電器設(shè)施的維護(hù)和安全檢查;4.商戶需遵守防火規(guī)定,確保消防安全。八、市場活動管理1.商戶應(yīng)積極參與市場組織的活動,如促銷、節(jié)慶等;2.活動需提前報備,不得擅自舉辦大型活動;3.活動期間需遵守市場要求,做好商品擺放和價格標(biāo)識。九、市場考核與獎懲制度1.對商戶進(jìn)行定期考核,評估經(jīng)營管理、衛(wèi)生環(huán)境和服務(wù)態(tài)度等;2.考核結(jié)果作為評定商戶等級和獎懲的依據(jù);3.對表現(xiàn)優(yōu)秀的商戶給予獎勵,
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