物業(yè)智能家居運(yùn)營協(xié)議（2024年版）

物業(yè)智能家居運(yùn)營協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

甲方（以下簡稱“甲方”）系位于__________的__________小區(qū)的業(yè)主，乙方（以下簡稱“乙方”）系該小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。鑒于甲方希望利用智能家居系統(tǒng)提高居住品質(zhì)，乙方愿意為甲方提供智能家居運(yùn)營服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方住宅的智能家居運(yùn)營事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方住宅智能家居系統(tǒng)的運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用支付等事項(xiàng)，確保甲方住宅智能家居系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定運(yùn)行。

二、合同背景

甲方住宅已安裝智能家居系統(tǒng)，為保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，甲方與乙方簽訂本協(xié)議，約定智能家居運(yùn)營的相關(guān)事宜。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)甲方住宅智能家居系統(tǒng)的日常運(yùn)營、維護(hù)和管理，包括但不限于：

（1）系統(tǒng)監(jiān)控：對(duì)甲方住宅智能家居系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；

（2）故障排除：在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修和處理，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行；

（3）升級(jí)更新：根據(jù)甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級(jí)和更新，提升系統(tǒng)性能；

（4）技術(shù)支持：為甲方提供智能家居系統(tǒng)的使用指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方應(yīng)確保智能家居系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障處理時(shí)間不超過____小時(shí)內(nèi)；

2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，不得泄露甲方個(gè)人信息；

2.3乙方應(yīng)提供24小時(shí)在線客服，及時(shí)響應(yīng)甲方咨詢和問題反饋。

三、價(jià)格支付

3.1甲方同意按照本協(xié)議約定的價(jià)格向乙方支付智能家居運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用；

3.2智能家居運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月，甲方應(yīng)于每月____日前支付；

3.3如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及所涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；

4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止之日起____年。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金金額為____元；

5.2如一方違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；

6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年；

7.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

7.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

八、合同解除

8.1任何一方有下列情況之一的，有權(quán)解除本協(xié)議：

（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)對(duì)方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正；

（2）一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議；

（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

八、通知

9.1本協(xié)議中涉及的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起____個(gè)工作日后視為送達(dá)；

9.2通知應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。

九、協(xié)議的修改和補(bǔ)充

10.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；

10.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充。

十、法律適用和管轄

11.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律；

11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交甲方所在地人民法院管轄。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供智能家居運(yùn)營服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督乙方履行服務(wù)義務(wù)。

1.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)智能家居系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和更新，以適應(yīng)甲方需求的變化。

1.3甲方有義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，以便乙方進(jìn)行系統(tǒng)管理和維護(hù)。

1.4甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定的價(jià)格和支付方式及時(shí)支付智能家居運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。

1.5甲方有義務(wù)遵守乙方制定的智能家居系統(tǒng)使用規(guī)定，不得惡意操作或損壞系統(tǒng)設(shè)備。

1.6甲方有義務(wù)在發(fā)現(xiàn)智能家居系統(tǒng)存在問題或故障時(shí)，及時(shí)通知乙方，并提供必要的協(xié)助。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付智能家居運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。

2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方住宅的智能家居系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2.3乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求對(duì)智能家居系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和更新。

2.4乙方有義務(wù)在接到甲方通知后，及時(shí)響應(yīng)并處理智能家居系統(tǒng)的問題或故障。

2.5乙方有義務(wù)保證智能家居系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，不得泄露甲方個(gè)人信息。

2.6乙方有義務(wù)向甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保甲方滿意度。

2.7乙方有義務(wù)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保智能家居系統(tǒng)的合規(guī)運(yùn)行。

三、合同執(zhí)行過程中的合作方式

3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。

3.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)智能家居系統(tǒng)的運(yùn)行情況，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障處理等信息。

3.3甲方有權(quán)要求乙方對(duì)智能家居系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，以確保系統(tǒng)性能和安全。

3.4乙方在執(zhí)行服務(wù)過程中，應(yīng)遵循甲方的要求和指示，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.5雙方應(yīng)共同參與智能家居系統(tǒng)的優(yōu)化和改進(jìn)工作，以提高系統(tǒng)性能和用戶體驗(yàn)。

3.6雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，如自然災(zāi)害、系統(tǒng)故障等，確保及時(shí)恢復(fù)服務(wù)。

3.7雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議的約定，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

四、合作期限及終止

4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

4.2本協(xié)議期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽本協(xié)議。

4.3如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

五、其他事項(xiàng)

5.1雙方應(yīng)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，履行各自的義務(wù)，不得損害對(duì)方合法權(quán)益。

5.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

1.2本合同期滿后，如雙方未提出終止或解除合同的書面通知，本合同自動(dòng)續(xù)期____年。

二、合同的變更

2.1本合同在有效期內(nèi)，如因不可抗力、法律法規(guī)變更等原因需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。

2.2變更后的合同條款應(yīng)與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。

三、合同的終止

3.1本合同在下列情況下終止：

（1）本合同約定的有效期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致，簽訂書面終止協(xié)議；

（3）一方違約，經(jīng)另一方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正；

（4）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。

四、合同的解除

4.1本合同在下列情況下可被解除：

（1）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正；

（2）一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同；

（3）雙方協(xié)商一致解除本合同。

五、爭議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交甲方所在地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方身份證明文件復(fù)印件；

1.2甲方住宅物業(yè)使用證明文件；

1.3甲方住宅智能家居系統(tǒng)安裝合同或相關(guān)證明文件；

1.4甲方住宅智能家居系統(tǒng)使用手冊(cè)或操作指南。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

2.2乙方物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證明文件復(fù)印件；

2.3乙方提供智能家居運(yùn)營服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)證明文件；

2.4乙方智能家居系統(tǒng)維護(hù)和維修方案。

3.雙方共同準(zhǔn)備的附件：

3.1智能家居系統(tǒng)運(yùn)行記錄；

3.2智能家居系統(tǒng)維護(hù)和維修記錄；

3.3雙方協(xié)商達(dá)成的變更協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議；

3.4雙方簽訂的合同副本。

雙方