2024年度旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛訴訟文書(shū)民事起訴狀5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛訴訟文書(shū)民事起訴狀本合同目錄一覽1.案件基本信息1.1案件名稱1.2案件編號(hào)1.3起訴人信息1.4被告人信息1.5第三人信息（如有）2.訴訟請(qǐng)求2.1訴訟請(qǐng)求的具體內(nèi)容2.2訴訟請(qǐng)求的依據(jù)2.3訴訟請(qǐng)求的金額2.4訴訟請(qǐng)求的計(jì)算方法3.事實(shí)與理由3.1事實(shí)經(jīng)過(guò)3.2證據(jù)材料3.3理由闡述3.4法律依據(jù)4.訴訟費(fèi)用4.1訴訟費(fèi)用計(jì)算方法4.2訴訟費(fèi)用承擔(dān)方4.3訴訟費(fèi)用繳納期限5.證據(jù)清單5.1證據(jù)名稱5.2證據(jù)來(lái)源5.3證據(jù)類型5.4證據(jù)效力6.證人證言6.1證人姓名6.2證人身份6.3證人聯(lián)系方式6.4證人證言內(nèi)容7.當(dāng)事人陳述7.1起訴人陳述7.2被告人陳述7.3第三人陳述（如有）8.法院審查意見(jiàn)8.1法院對(duì)案件受理的審查意見(jiàn)8.2法院對(duì)證據(jù)的審查意見(jiàn)8.3法院對(duì)訴訟請(qǐng)求的審查意見(jiàn)9.訴訟程序9.1訴訟時(shí)效9.2舉證期限9.3開(kāi)庭審理9.4訴訟調(diào)解10.訴訟結(jié)果10.1勝訴或敗訴10.2判決結(jié)果10.3執(zhí)行情況11.訴訟費(fèi)用結(jié)算11.1訴訟費(fèi)用支付方11.2訴訟費(fèi)用結(jié)算方式11.3訴訟費(fèi)用退還12.其他事項(xiàng)12.1保密條款12.2爭(zhēng)議解決方式12.3合同解除條件12.4合同生效條件13.合同附件13.1附件一：證據(jù)材料13.2附件二：證人證言13.3附件三：當(dāng)事人陳述14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人姓名14.3簽署人身份證明14.4簽署人聯(lián)系方式第一部分：合同如下：1.案件基本信息1.1案件名稱：2024年度旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛訴訟案1.2案件編號(hào)：2024民訴字第號(hào)1.3起訴人信息：1.3.1姓名：1.3.2身份證號(hào)：110101199001011.3.3聯(lián)系電話：138001380001.4被告人信息：1.4.1公司名稱：旅行社1.4.2注冊(cè)號(hào)：X1001.4.3聯(lián)系人：1.4.4聯(lián)系電話：139001390001.5第三人信息（如有）：1.5.1姓名：1.5.2身份證號(hào)：1101021990030323451.5.3聯(lián)系電話：137001370002.訴訟請(qǐng)求2.1訴訟請(qǐng)求的具體內(nèi)容：要求被告旅行社退還旅游費(fèi)用人民幣X元，并賠償因其旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成的損失人民幣X元。2.2訴訟請(qǐng)求的依據(jù)：《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)。2.3訴訟請(qǐng)求的金額：人民幣X元。2.4訴訟請(qǐng)求的計(jì)算方法：根據(jù)雙方簽訂的旅游合同及實(shí)際損失情況進(jìn)行計(jì)算。3.事實(shí)與理由3.1事實(shí)經(jīng)過(guò)：3.1.1起訴人于2024年月日與被告旅行社簽訂了一份旅游合同，約定參加一次旅游活動(dòng)。3.1.2在旅游過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)被告提供的旅游服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，存在嚴(yán)重瑕疵。3.2證據(jù)材料：3.2.1雙方簽訂的旅游合同3.2.2旅游過(guò)程中的照片和視頻3.2.3當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T出具的質(zhì)量檢查報(bào)告3.3理由闡述：3.3.1被告未能按照合同約定提供旅游服務(wù)，侵犯了起訴人的合法權(quán)益。3.3.2被告的行為違反了相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.4法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)旅游法》第四十三條、《中華人民共和國(guó)合同法》第一百零七條等。4.訴訟費(fèi)用4.1訴訟費(fèi)用計(jì)算方法：按照《中華人民共和國(guó)訴訟費(fèi)用交納辦法》的規(guī)定計(jì)算。4.2訴訟費(fèi)用承擔(dān)方：被告旅行社承擔(dān)。4.3訴訟費(fèi)用繳納期限：自本合同簽訂之日起X個(gè)工作日內(nèi)繳納。5.證據(jù)清單5.1證據(jù)名稱：旅游合同、照片、視頻、質(zhì)量檢查報(bào)告等。5.2證據(jù)來(lái)源：雙方當(dāng)事人、當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T。5.3證據(jù)類型：書(shū)面證據(jù)、視聽(tīng)資料。5.4證據(jù)效力：具有法律效力。6.證人證言6.1證人姓名：趙六6.2證人身份：旅游活動(dòng)參與者6.3證人聯(lián)系方式：136001360006.4證人證言內(nèi)容：證實(shí)被告提供的旅游服務(wù)質(zhì)量存在嚴(yán)重瑕疵，影響旅游體驗(yàn)。7.當(dāng)事人陳述7.1起訴人陳述：要求被告按照合同約定退還旅游費(fèi)用并賠償損失。7.2被告人陳述：承認(rèn)旅游服務(wù)質(zhì)量存在問(wèn)題，但認(rèn)為損失不應(yīng)由其承擔(dān)。7.3第三人陳述（如有）：無(wú)。8.法院審查意見(jiàn)8.1法院對(duì)案件受理的審查意見(jiàn)：經(jīng)審查，本案符合法定起訴條件，決定予以受理。8.2法院對(duì)證據(jù)的審查意見(jiàn)：法院將對(duì)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行審查，確認(rèn)其真實(shí)性、合法性和關(guān)聯(lián)性。8.3法院對(duì)訴訟請(qǐng)求的審查意見(jiàn)：法院將對(duì)起訴人的訴訟請(qǐng)求進(jìn)行審查，依法判決。9.訴訟程序9.1訴訟時(shí)效：自起訴人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利受到侵害之日起計(jì)算，訴訟時(shí)效為三年。9.2舉證期限：法院將根據(jù)案件情況確定舉證期限，各方當(dāng)事人應(yīng)在此期限內(nèi)提交證據(jù)。9.3開(kāi)庭審理：法院將依法組織開(kāi)庭審理，通知雙方當(dāng)事人參加。9.4訴訟調(diào)解：在訴訟過(guò)程中，法院可嘗試進(jìn)行訴訟調(diào)解，以達(dá)成和解。10.訴訟結(jié)果10.1勝訴或敗訴：法院將根據(jù)案件事實(shí)、證據(jù)和法律依據(jù)，判決勝訴或敗訴。10.2判決結(jié)果：判決書(shū)將詳細(xì)列出判決理由和判決結(jié)果，包括但不限于退還費(fèi)用、賠償金額等。10.3執(zhí)行情況：判決生效后，敗訴方應(yīng)依法履行判決，如有執(zhí)行困難，可申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。11.訴訟費(fèi)用結(jié)算11.1訴訟費(fèi)用支付方：敗訴方承擔(dān)訴訟費(fèi)用，勝訴方有權(quán)請(qǐng)求敗訴方支付。11.2訴訟費(fèi)用結(jié)算方式：法院將按照規(guī)定程序進(jìn)行訴訟費(fèi)用的結(jié)算。11.3訴訟費(fèi)用退還：如勝訴方承擔(dān)了不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的訴訟費(fèi)用，法院將依法予以退還。12.其他事項(xiàng)12.1保密條款：雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.2爭(zhēng)議解決方式：如對(duì)本合同內(nèi)容或履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3合同解除條件：在本合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，任何一方均有權(quán)解除本合同。12.4合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.合同附件13.1附件一：證據(jù)材料13.2附件二：證人證言13.3附件三：當(dāng)事人陳述14.合同簽署14.1簽署日期：2024年月日14.2簽署人姓名：、（被告代理人）14.3簽署人身份證明：身份證復(fù)印件、授權(quán)委托書(shū)14.4簽署人聯(lián)系方式13900139000第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方同意介入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方。1.2第三方可以是中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)或其他任何具有專業(yè)能力的獨(dú)立實(shí)體。2.第三方介入的條件2.1第三方介入必須經(jīng)過(guò)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.2第三方介入的目的是為了協(xié)助解決合同履行中的爭(zhēng)議、提高服務(wù)質(zhì)量或執(zhí)行監(jiān)管職責(zé)。3.第三方介入的類型3.1中介方：協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解或仲裁。3.2鑒定機(jī)構(gòu)：對(duì)合同履行中的質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行鑒定。3.3調(diào)解機(jī)構(gòu)：提供調(diào)解服務(wù)，幫助甲乙雙方達(dá)成和解。3.4監(jiān)管機(jī)構(gòu)：對(duì)合同履行進(jìn)行監(jiān)督，確保合同條款的合規(guī)性。4.第三方介入的程序4.1甲乙雙方就第三方介入的必要性、類型、職責(zé)和權(quán)限達(dá)成一致。4.2雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.3第三方根據(jù)協(xié)議約定履行職責(zé)，甲乙雙方應(yīng)積極配合。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，如未約定，則按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。5.3第三方責(zé)任限額不應(yīng)低于其介入?yún)f(xié)議約定的最高賠償金額。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方的劃分：第三方不得泄露甲方的商業(yè)秘密和敏感信息。第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益。第三方對(duì)甲方承擔(dān)獨(dú)立的法律責(zé)任。6.2第三方與乙方的劃分：第三方不得泄露乙方的商業(yè)秘密和敏感信息。第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。第三方對(duì)乙方承擔(dān)獨(dú)立的法律責(zé)任。6.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因甲乙雙方共同原因造成損失，應(yīng)按比例承擔(dān)責(zé)任。第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因不可抗力造成損失，不負(fù)賠償責(zé)任。7.第三方介入的終止7.1第三方介入?yún)f(xié)議到期或雙方同意終止的，第三方介入終止。第三方違反協(xié)議約定，未能履行職責(zé)。第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。第三方介入已達(dá)到預(yù)期目的。8.第三方介入?yún)f(xié)議的補(bǔ)充條款第三方介入的目的、類型和職責(zé)。第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方的責(zé)任限額。第三方介入的期限和終止條件。第三方介入的費(fèi)用及支付方式。爭(zhēng)議解決方式。其他雙方認(rèn)為必要的條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：旅游合同要求：合同內(nèi)容應(yīng)完整、清晰，包括雙方基本信息、旅游行程、費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：作為合同履行的基礎(chǔ)文件，附件一需與合同一致。2.附件二：旅游行程安排要求：詳細(xì)列出旅游行程的日期、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、交通工具等。說(shuō)明：附件二用于明確雙方對(duì)旅游行程的預(yù)期和安排。3.附件三：旅游費(fèi)用明細(xì)要求：列出旅游費(fèi)用的構(gòu)成、金額、支付方式等。說(shuō)明：附件三用于明確雙方對(duì)旅游費(fèi)用的認(rèn)知和支付。4.附件四：照片和視頻要求：提供旅游過(guò)程中的照片和視頻，作為證明服務(wù)質(zhì)量的事實(shí)材料。說(shuō)明：附件四用于證明旅游服務(wù)質(zhì)量是否符合合同約定。5.附件五：質(zhì)量檢查報(bào)告要求：由當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T出具，證明旅游服務(wù)質(zhì)量是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：附件五用于證明旅游服務(wù)質(zhì)量是否符合法定要求。6.附件六：證人證言要求：提供證人姓名、身份、聯(lián)系方式和證言內(nèi)容。說(shuō)明：附件六用于證明其他參與者的觀點(diǎn)和事實(shí)。7.附件七：當(dāng)事人陳述要求：提供甲乙雙方的陳述內(nèi)容，包括對(duì)事實(shí)、理由和請(qǐng)求的陳述。說(shuō)明：附件七用于明確雙方對(duì)案件事實(shí)和訴訟請(qǐng)求的陳述。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括第三方的職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任和費(fèi)用等。說(shuō)明：附件八用于明確第三方在合同履行中的地位和作用。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)。1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中違反協(xié)議約定。1.3不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。2.2違約行為對(duì)合同履行的影響程度。2.3違約方的過(guò)錯(cuò)程度。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：3.1甲乙雙方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用，構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.3由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均無(wú)違約責(zé)任。全文完。2024年度旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛訴訟文書(shū)民事起訴狀1本合同目錄一覽1.訴訟當(dāng)事人信息1.1原告基本信息1.2被告基本信息1.3第三人信息（如有）2.訴訟請(qǐng)求2.1訴訟請(qǐng)求概述2.2具體訴訟請(qǐng)求事項(xiàng)3.事實(shí)與理由3.1事實(shí)陳述3.2證據(jù)材料列表3.3法律依據(jù)4.訴訟費(fèi)用4.1訴訟費(fèi)用承擔(dān)方式4.2訴訟費(fèi)用具體數(shù)額5.證據(jù)清單5.1證據(jù)一5.2證據(jù)二5.3證據(jù)三5.4證據(jù)四5.5證據(jù)五6.送達(dá)地址及聯(lián)系方式6.1原告送達(dá)地址及聯(lián)系方式6.2被告送達(dá)地址及聯(lián)系方式6.3第三人送達(dá)地址及聯(lián)系方式（如有）7.訴訟時(shí)效7.1訴訟時(shí)效起算時(shí)間7.2訴訟時(shí)效期間8.法律適用8.1適用法律8.2適用法規(guī)9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2爭(zhēng)議解決程序10.其他約定10.1保密條款10.2不可抗力條款10.3合同解除條款10.4通知與送達(dá)11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.違約責(zé)任14.1違約情形14.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第一部分：合同如下：1.訴訟當(dāng)事人信息1.1原告基本信息1.1.1原告姓名：1.1.2身份證號(hào)碼：056781.1.3聯(lián)系電話：138001380001.1.4通訊地址：某市某區(qū)某街道某號(hào)1.2被告基本信息1.2.1被告名稱：某旅行社有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊(cè)資本：1000萬(wàn)元1.2.4注冊(cè)地址：某市某區(qū)某街道某號(hào)1.2.5聯(lián)系電話：139001390001.2.6通訊地址：某市某區(qū)某街道某號(hào)1.3第三人信息（如有）1.3.1第三人姓名：1.3.2身份證號(hào)碼：056791.3.3聯(lián)系電話：137001370001.3.4通訊地址：某市某區(qū)某街道某號(hào)2.訴訟請(qǐng)求2.1訴訟請(qǐng)求概述2.1.1請(qǐng)求法院判決被告退還旅游費(fèi)用人民幣5000元。2.1.2請(qǐng)求法院判決被告支付違約金人民幣1000元。2.1.3請(qǐng)求法院判決被告承擔(dān)本案訴訟費(fèi)用。2.2具體訴訟請(qǐng)求事項(xiàng)2.2.1請(qǐng)求法院確認(rèn)原告與被告之間的旅游服務(wù)合同有效。2.2.2請(qǐng)求法院判決被告返還已收取的旅游費(fèi)用人民幣5000元。2.2.3請(qǐng)求法院判決被告支付違約金人民幣1000元。3.事實(shí)與理由3.1事實(shí)陳述3.1.1原告于2023年7月1日與被告簽訂了一份旅游服務(wù)合同，約定參加被告組織的某地五日游。3.1.2原告于7月5日支付了旅游費(fèi)用人民幣5000元。3.1.3被告未按照合同約定提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致原告未能按計(jì)劃出行。3.2證據(jù)材料列表3.2.1原告與被告簽訂的旅游服務(wù)合同復(fù)印件。3.2.2原告支付旅游費(fèi)用的銀行轉(zhuǎn)賬記錄復(fù)印件。3.2.3被告未能提供旅游服務(wù)的相關(guān)證明材料。3.3法律依據(jù)3.3.1《中華人民共和國(guó)合同法》3.3.2《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》4.訴訟費(fèi)用4.1訴訟費(fèi)用承擔(dān)方式4.1.1訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。4.1.2具體承擔(dān)比例由法院判決。4.2訴訟費(fèi)用具體數(shù)額4.2.1訴訟費(fèi)用總額預(yù)計(jì)為人民幣1000元。5.證據(jù)清單5.1證據(jù)一：原告與被告簽訂的旅游服務(wù)合同復(fù)印件。5.2證據(jù)二：原告支付旅游費(fèi)用的銀行轉(zhuǎn)賬記錄復(fù)印件。5.3證據(jù)三：被告未能提供旅游服務(wù)的相關(guān)證明材料。6.送達(dá)地址及聯(lián)系方式6.1原告送達(dá)地址及聯(lián)系方式6.1.1送達(dá)地址：某市某區(qū)某街道某號(hào)6.1.2聯(lián)系電話：138001380006.2被告送達(dá)地址及聯(lián)系方式6.2.1送達(dá)地址：某市某區(qū)某街道某號(hào)6.2.2聯(lián)系電話：139001390007.訴訟時(shí)效7.1訴訟時(shí)效起算時(shí)間7.1.1訴訟時(shí)效自旅游服務(wù)合同約定的履行期限屆滿之日起計(jì)算。7.1.2具體起算時(shí)間為2023年7月6日。7.2訴訟時(shí)效期間7.2.1訴訟時(shí)效期間為三年。7.2.2具體期間為2023年7月6日至2026年7月5日。8.法律適用8.1適用法律8.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。8.1.2本合同爭(zhēng)議的解決，應(yīng)依照中華人民共和國(guó)法律的規(guī)定。8.2適用法規(guī)8.2.1《中華人民共和國(guó)合同法》8.2.2《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》8.2.3《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》8.2.4《中華人民共和國(guó)旅游法》9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起三十日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。9.2.2如協(xié)商未果，任何一方均可向人民法院提起訴訟。10.其他約定10.1保密條款10.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.2不可抗力條款10.2.1如因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.2.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.3合同解除條款10.3.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同。10.3.2如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。10.4通知與送達(dá)10.4.1通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，通過(guò)約定的通訊地址或聯(lián)系方式送達(dá)。10.4.2送達(dá)自通知發(fā)出之日起視為到達(dá)對(duì)方。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同生效時(shí)間11.2.1合同自2024年1月1日起生效。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。12.2合同解除程序12.2.1解除合同前，違約方應(yīng)予糾正。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同終止程序13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)相互結(jié)算，清償債務(wù)。14.違約責(zé)任14.1違約情形14.1.1一方未按合同約定履行義務(wù)。14.1.2一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)。14.2違約責(zé)任承擔(dān)方式14.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。14.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，由人民法院判決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，根據(jù)甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)調(diào)爭(zhēng)議或協(xié)助履行合同義務(wù)的獨(dú)立第三方。15.2第三方的類型15.2.1中介方：負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易或提供服務(wù)的中立機(jī)構(gòu)。15.2.2專業(yè)機(jī)構(gòu)：提供專業(yè)評(píng)估、鑒定或咨詢服務(wù)的第三方。15.2.3協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，解決爭(zhēng)議的第三方。15.3第三方的選任15.3.1第三方的選任由甲乙雙方協(xié)商確定。15.3.2第三方的選任應(yīng)保證其具備履行職責(zé)的能力和獨(dú)立性。16.第三方的職責(zé)16.1第三方的權(quán)利16.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取合理的服務(wù)費(fèi)用。16.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和文件。16.2第三方的義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.第三方的責(zé)任17.1責(zé)任限額17.1.1第三方因履行職責(zé)造成的損失，其責(zé)任限額由合同約定。17.1.2責(zé)任限額不得超過(guò)合同約定金額的50%。17.2責(zé)任免除17.2.1如因不可抗力導(dǎo)致第三方無(wú)法履行職責(zé)，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。17.2.2如因甲乙雙方提供的信息或文件存在錯(cuò)誤、不完整導(dǎo)致第三方損失，第三方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合同約定。18.1.2甲方應(yīng)按照合同約定向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由合同約定。18.2.2乙方應(yīng)按照合同約定向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。19.第三方介入的合同變更19.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)合同進(jìn)行變更。19.1.1變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于第三方職責(zé)、服務(wù)費(fèi)用等。19.1.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。20.第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1如第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.第三方介入的合同解除21.1如第三方無(wú)法履行職責(zé)或違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除合同。21.2解除合同后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：原告與被告簽訂的旅游服務(wù)合同復(fù)印件說(shuō)明：詳細(xì)記錄雙方約定的事項(xiàng)，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、履行期限等。2.附件二：原告支付旅游費(fèi)用的銀行轉(zhuǎn)賬記錄復(fù)印件說(shuō)明：證明原告已按照合同約定支付旅游費(fèi)用。3.附件三：被告未能提供旅游服務(wù)的相關(guān)證明材料說(shuō)明：包括但不限于旅行社未能提供住宿、交通、導(dǎo)游等服務(wù)的情況證明。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議說(shuō)明：詳細(xì)記錄第三方介入的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額等。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議說(shuō)明：詳細(xì)記錄爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。6.附件六：合同變更協(xié)議說(shuō)明：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容，包括第三方職責(zé)、服務(wù)費(fèi)用等。7.附件七：解除合同協(xié)議說(shuō)明：詳細(xì)記錄合同解除的原因、程序及雙方權(quán)利義務(wù)的終止。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未能按照合同約定提供旅游服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：甲方未能按照約定提供住宿，導(dǎo)致乙方無(wú)法入住，甲方應(yīng)退還乙方住宿費(fèi)用并支付違約金。2.違約行為：乙方未能按照合同約定支付旅游費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用，逾期支付需支付違約金。示例：乙方逾期支付旅游費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.違約行為：第三方未能按照協(xié)議履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于退還服務(wù)費(fèi)用、支付違約金等。示例：第三方未能按照約定提供專業(yè)評(píng)估，甲方有權(quán)要求第三方退還評(píng)估費(fèi)用并支付違約金。4.違約行為：甲方或乙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失并支付違約金。5.違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定：雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)采取必要措施減輕損失。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致旅游活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。全文完。2024年度旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛訴訟文書(shū)民事起訴狀2本合同目錄一覽1.案件基本信息1.1起訴人與被訴人基本信息1.2案件性質(zhì)及訴訟請(qǐng)求2.事實(shí)與理由2.1事實(shí)經(jīng)過(guò)2.1.1旅游行程安排2.1.2服務(wù)提供情況2.1.3糾紛產(chǎn)生過(guò)程2.2理由闡述2.2.1違約行為2.2.2損害事實(shí)2.2.3證據(jù)材料3.證據(jù)材料3.1證據(jù)清單3.2證據(jù)材料詳述3.2.1旅行社合同3.2.2行程安排表3.2.3旅行日志3.2.4消費(fèi)憑證3.2.5證人證言3.2.6專家鑒定意見(jiàn)4.法律依據(jù)4.1相關(guān)法律法規(guī)4.2地方性法規(guī)及規(guī)章4.3司法解釋5.訴訟費(fèi)用5.1起訴費(fèi)用5.2保全費(fèi)用5.3其他訴訟費(fèi)用6.訴訟時(shí)效6.1訴訟時(shí)效期間6.2訴訟時(shí)效中止6.3訴訟時(shí)效中斷7.送達(dá)方式7.1送達(dá)地址7.2送達(dá)方式7.3送達(dá)確認(rèn)8.訴訟程序8.1訴訟請(qǐng)求的提出8.2證據(jù)交換8.3質(zhì)證8.4開(kāi)庭審理8.5訴訟調(diào)解9.責(zé)任承擔(dān)9.1責(zé)任認(rèn)定9.2賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3責(zé)任免除10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3送達(dá)確認(rèn)14.其他約定14.1不可抗力14.2合同生效14.3合同變更與解除14.4合同解除后的處理14.5合同的終止14.6合同的解釋14.7合同的爭(zhēng)議解決14.8合同的簽訂與生效14.9合同的附件14.10合同的補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：1.案件基本信息1.1起訴人與被訴人基本信息(1)起訴人：姓名，性別，出生日期，身份證號(hào)碼，住址，聯(lián)系方式。(2)被訴人：旅行社名稱，法定代表人姓名，注冊(cè)資本，注冊(cè)地址，聯(lián)系方式。1.2案件性質(zhì)及訴訟請(qǐng)求(1)案件性質(zhì)：民事糾紛。(2)訴訟請(qǐng)求：1.要求被訴人退還旅游費(fèi)用；2.要求被訴人支付違約金；3.要求被訴人承擔(dān)本案訴訟費(fèi)用。2.事實(shí)與理由2.1事實(shí)經(jīng)過(guò)(1)旅游行程安排：2024年X月X日至X月X日，被訴人旅行社提供旅游服務(wù)。(2)服務(wù)提供情況：被訴人在旅游過(guò)程中未能按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)。(3)糾紛產(chǎn)生過(guò)程：起訴人向被訴人提出投訴，要求解決旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。2.2理由闡述(1)違約行為：被訴人未能按照合同約定提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。(2)損害事實(shí)：起訴人在旅游過(guò)程中遭受了財(cái)產(chǎn)損失和精神損害。(3)證據(jù)材料：提供旅行社合同、行程安排表、旅行日志、消費(fèi)憑證等相關(guān)證據(jù)。3.證據(jù)材料3.1證據(jù)清單(1)旅行社合同；(2)行程安排表；(3)旅行日志；(4)消費(fèi)憑證；(5)證人證言；(6)專家鑒定意見(jiàn)。3.2證據(jù)材料詳述(1)旅行社合同：證明雙方之間存在旅游服務(wù)合同關(guān)系；(2)行程安排表：證明被訴人提供的旅游服務(wù)內(nèi)容；(3)旅行日志：證明起訴人在旅游過(guò)程中的經(jīng)歷；(4)消費(fèi)憑證：證明起訴人在旅游過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用；(5)證人證言：證明被訴人在旅游過(guò)程中存在違約行為；(6)專家鑒定意見(jiàn)：證明起訴人在旅游過(guò)程中遭受的損失。4.法律依據(jù)4.1相關(guān)法律法規(guī)：《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》等。4.2地方性法規(guī)及規(guī)章：《省旅游條例》、《市旅游服務(wù)質(zhì)量管理辦法》等。4.3司法解釋：《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》。5.訴訟費(fèi)用5.1起訴費(fèi)用：根據(jù)《中華人民共和國(guó)訴訟費(fèi)用交納辦法》規(guī)定交納。5.2保全費(fèi)用：根據(jù)《中華人民共和國(guó)保全法》規(guī)定交納。5.3其他訴訟費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況交納。6.訴訟時(shí)效6.1訴訟時(shí)效期間：根據(jù)《中華人民共和國(guó)訴訟時(shí)效法》規(guī)定，自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到侵害之日起計(jì)算三年。6.2訴訟時(shí)效中止：在訴訟時(shí)效期間，因不可抗力或者其他障礙不能行使請(qǐng)求權(quán)的，訴訟時(shí)效中止。6.3訴訟時(shí)效中斷：在訴訟時(shí)效期間，權(quán)利人向義務(wù)人提出請(qǐng)求的，訴訟時(shí)效中斷。8.訴訟程序8.1訴訟請(qǐng)求的提出(1)起訴人應(yīng)在法定期限內(nèi)向人民法院提交起訴狀，明確訴訟請(qǐng)求和事實(shí)與理由。(2)起訴狀應(yīng)當(dāng)載明原告的姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼、住址、聯(lián)系方式，被告的名稱、法定代表人姓名、注冊(cè)資本、注冊(cè)地址、聯(lián)系方式。8.2證據(jù)交換(1)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在人民法院指定的期限內(nèi)提交證據(jù)。(2)當(dāng)事人提交的證據(jù)應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法、完整。(3)人民法院應(yīng)當(dāng)組織當(dāng)事人交換證據(jù)，并依法進(jìn)行審查。8.3質(zhì)證(1)當(dāng)事人對(duì)對(duì)方提交的證據(jù)有異議的，應(yīng)當(dāng)提出質(zhì)證意見(jiàn)。(2)人民法院應(yīng)當(dāng)對(duì)質(zhì)證意見(jiàn)進(jìn)行審查，并作出相應(yīng)的裁定。8.4開(kāi)庭審理(1)人民法院應(yīng)當(dāng)在法定期限內(nèi)開(kāi)庭審理案件。(2)開(kāi)庭審理應(yīng)當(dāng)公開(kāi)進(jìn)行，但涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的除外。(3)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按時(shí)參加開(kāi)庭審理，并陳述自己的觀點(diǎn)和理由。8.5訴訟調(diào)解(1)人民法院可以主動(dòng)進(jìn)行調(diào)解，也可以根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)解。(2)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書(shū)。9.責(zé)任承擔(dān)9.1責(zé)任認(rèn)定(1)人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)案件事實(shí)和法律規(guī)定，對(duì)被訴人的違約行為進(jìn)行認(rèn)定。(2)責(zé)任認(rèn)定應(yīng)當(dāng)公正、公平、公開(kāi)。9.2賠償標(biāo)準(zhǔn)(1)賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)被訴人的違約行為、損害事實(shí)和法律規(guī)定確定。(2)賠償金額應(yīng)當(dāng)合理、合法。9.3責(zé)任免除(1)在特殊情況下，根據(jù)法律規(guī)定，可以免除部分或者全部賠償責(zé)任。(2)責(zé)任免除應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定。10.保密條款10.1保密內(nèi)容(1)訴訟過(guò)程中的所有信息，包括但不限于案件事實(shí)、證據(jù)材料、訴訟請(qǐng)求等。(2)任何一方當(dāng)事人不得泄露保密內(nèi)容。10.2保密期限(1)保密期限自訴訟終結(jié)之日起計(jì)算，不少于兩年。10.3違約責(zé)任(1)違反保密義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(2)違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約金等。11.合同解除11.1合同解除條件(1)當(dāng)事人一方違反合同約定，致使合同無(wú)法繼續(xù)履行的；(2)因不可抗力致使合同無(wú)法繼續(xù)履行的。11.2合同解除程序(1)當(dāng)事人一方提出解除合同，應(yīng)當(dāng)通知對(duì)方。(2)對(duì)方收到解除合同通知后，應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)答復(fù)。11.3合同解除后的處理(1)合同解除后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同約定處理合同解除后的善后事宜。(2)合同解除后，未履行的部分不再履行。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式(1)當(dāng)事人可以協(xié)商解決爭(zhēng)議；(2)協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)(1)當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ海?2)當(dāng)事人可以協(xié)商選擇其他爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。12.3爭(zhēng)議解決程序(1)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依法參加爭(zhēng)議解決程序；(2)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法公正處理爭(zhēng)議。13.通知與送達(dá)13.1通知方式(1)通知可以通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行；(2)通知應(yīng)當(dāng)明確、完整。13.2送達(dá)地址(1)當(dāng)事人的送達(dá)地址應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、有效；(2)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知對(duì)方變更后的送達(dá)地址。13.3送達(dá)確認(rèn)(1)送達(dá)應(yīng)當(dāng)有送達(dá)回證；(2)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在收到送達(dá)回證后及時(shí)確認(rèn)。14.其他約定14.1不可抗力(1)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，可以免除部分或者全部責(zé)任；(2)不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。14.2合同生效(1)本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；(2)合同的生效不以任何一方完成特定義務(wù)為前提。14.3合同變更與解除(1)合同的變更與解除應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；(2)變更與解除合同的通知應(yīng)當(dāng)書(shū)面形式。14.4合同解除后的處理(1)合同解除后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同約定處理合同解除后的善后事宜；(2)合同解除后，未履行的部分不再履行。14.5合同的終止(1)合同終止的條件應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定；(2)合同終止后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。14.6合同的解釋(1)合同的解釋?xiě)?yīng)當(dāng)符合合同的目的和法律規(guī)定；(2)對(duì)合同條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照合同目的進(jìn)行解釋。14.7合同的爭(zhēng)議解決(1)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；(2)協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。14.8合同的簽訂與生效(1)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；(2)本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.9合同的附件(1)本合同附件與本合同具有同等法律效力；(2)附件包括但不限于：旅行社合同、行程安排表、旅行日志、消費(fèi)憑證等。14.10合同的補(bǔ)充條款(1)本合同如有未盡事宜，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議；(2)補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念(1)本合同中的第三方是指除甲乙雙方之外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)等。15.2第三方的責(zé)任(1)第三方在介入本合同事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，履行其職責(zé)。(2)第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方的權(quán)利(1)第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲取必要的信息和資料，以完成其職責(zé)。(2)第三方有權(quán)在履行職責(zé)過(guò)程中，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明(1)第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。(2)第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任僅限于其在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的直接責(zé)任。(3)第三方與甲乙雙方之間的溝通和交流應(yīng)當(dāng)通過(guò)書(shū)面方式進(jìn)行，并保留相關(guān)記錄。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款及說(shuō)明16.1第三方介入的條件(1)當(dāng)甲乙雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議，且協(xié)商不成時(shí)，可以引入第三方介入。(2)第三方介入應(yīng)當(dāng)經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。16.2第三方介入的程序(1)甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同選擇第三方，并簽訂三方協(xié)議。(2)三方協(xié)議應(yīng)當(dāng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及介入的具體程序。16.3第三方介入的費(fèi)用(1)第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照協(xié)議約定分擔(dān)。(2)如無(wú)特殊約定，第三方介入的費(fèi)用由爭(zhēng)議一方先行承擔(dān)。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額(1)第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其介入事項(xiàng)的性質(zhì)、復(fù)雜程度和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理確定。(2)責(zé)任限額應(yīng)當(dāng)在三方協(xié)議中明確約定。17.2超出責(zé)任限額的處理(1)如第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任超過(guò)約定的責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)各自過(guò)錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。(2)甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出責(zé)任限額部分的賠償責(zé)任。17.3責(zé)任限額的調(diào)整(1)如第三方介入事項(xiàng)的性質(zhì)、復(fù)雜程度或可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變化，甲乙雙方可以協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。(2)責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.旅行社合同要求：合同內(nèi)容應(yīng)完整、清晰，包括旅游行程、費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：本附件是雙方簽訂的旅游服務(wù)合同，是確定雙方權(quán)利義務(wù)的重要依據(jù)。2.行程安排表要求：行程安排表應(yīng)詳細(xì)列出行程的日期、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、住宿安排等。3.旅行日志要求：旅行日志應(yīng)記錄旅行過(guò)程中的重要事項(xiàng)，包括天氣、活動(dòng)、消費(fèi)等。說(shuō)明：本附件用于記錄旅行過(guò)程中的實(shí)際情況，作為后續(xù)爭(zhēng)議解決的重要證據(jù)。4.消費(fèi)憑證要求：消費(fèi)憑證應(yīng)包括機(jī)票、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票等費(fèi)用收據(jù)。說(shuō)明：本附件用于證明旅行過(guò)程中的消費(fèi)情況，作為計(jì)算損失的重要依據(jù)。5.證人證言要求：證人證言應(yīng)真實(shí)、客觀，并由證人簽字或蓋章。說(shuō)明：本附件用于提供證人對(duì)于旅游服務(wù)過(guò)程中發(fā)生事件的證言，作為證據(jù)材料。6.專家鑒定意見(jiàn)要求：專家鑒定意見(jiàn)應(yīng)具有權(quán)威性，由具有相關(guān)資質(zhì)的專家出具。說(shuō)明：本附件用于對(duì)旅游服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的損失進(jìn)行專業(yè)鑒定，作為證據(jù)材料。7.通知與送達(dá)要求：通知與送達(dá)應(yīng)采用書(shū)面形式，并保留相關(guān)記錄。說(shuō)明：本附件用于記錄雙方在訴訟過(guò)程中的通知與送達(dá)情況，作為證據(jù)材料。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：爭(zhēng)議解決協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：本附件用于約定雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，作為爭(zhēng)議解決的依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為(1)旅行社未按照合同約定提供旅游服務(wù)；(2)旅行社提供的旅游服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題；(3)旅行社未按照合同約定退還旅游費(fèi)用；(4)旅行社違反合同約定，擅自變更行程；(5)旅行社未按照合同約定提供必要的旅游保障措施。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)(1)違約行為是否嚴(yán)重，是否對(duì)原告造成實(shí)際損失；(2)違約行為的性質(zhì)，是否屬于故意或重大過(guò)失；(3)違約行為的發(fā)生與原告損失之間的因果關(guān)系；(4)違約行為的持續(xù)時(shí)間，是否持續(xù)影響原告權(quán)益。3.示例說(shuō)明示例一：旅行社未按照合同約定提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致原告未能參加行程，造成原告經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)認(rèn)定，旅行社存在違約行為，應(yīng)承擔(dān)退還旅游費(fèi)用及賠償損失的責(zé)任。示例二：旅行社提供的旅游服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致原告受到精神損害。經(jīng)認(rèn)定，旅行社存在違約行為，應(yīng)承擔(dān)賠償精神損失的責(zé)任。示例三：旅行社違反合同約定，擅自變更行程，導(dǎo)致原告行程受阻。經(jīng)認(rèn)定，旅行社存在違約行為，應(yīng)承擔(dān)賠償原告因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用及損失的責(zé)任。全文完。2024年度旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛訴訟文書(shū)民事起訴狀4本合同目錄一覽1.訴訟當(dāng)事人信息1.1原告信息1.1.1原告姓名1.1.2原告身份證號(hào)碼1.1.3原告聯(lián)系方式1.2被告信息1.2.1被告名稱1.2.2被告法定代表人1.2.3被告注冊(cè)地址1.2.4被告聯(lián)系方式2.訴訟請(qǐng)求2.1訴訟請(qǐng)求概述2.2訴訟請(qǐng)求具體內(nèi)容2.2.1精神損害賠償2.2.2經(jīng)濟(jì)損失賠償2.2.3懲罰性賠償2.2.4其他合理訴求3.事實(shí)與理由3.1事實(shí)概述3.2事實(shí)具體內(nèi)容3.2.1旅行時(shí)間與行程3.2.2旅行中發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題3.2.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重程度3.2.4對(duì)原告造成的損害3.3理由概述3.4理由具體內(nèi)容3.4.1法律依據(jù)3.4.2法理分析3.4.3事實(shí)與理由的聯(lián)系4.證據(jù)清單4.1證據(jù)名稱4.2證據(jù)來(lái)源4.3證據(jù)證明內(nèi)容5.訴訟費(fèi)用5.1訴訟費(fèi)用估算5.2費(fèi)用承擔(dān)方6.訴訟時(shí)效6.1訴訟時(shí)效起算時(shí)間6.2訴訟時(shí)效期間7.訴訟管轄7.1訴訟管轄法院7.2訴訟管轄依據(jù)8.送達(dá)地址8.1原告送達(dá)地址8.2被告送達(dá)地址9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.訴訟當(dāng)事人信息1.1原告信息1.1.1原告姓名：1.1.2原告身份證號(hào)碼：056781.1.3原告聯(lián)系方式：138001380001.2被告信息1.2.1被告名稱：某旅行社有限公司1.2.2被告法定代表人：1.2.3被告注冊(cè)地址：省市區(qū)街道號(hào)1.2.4被告聯(lián)系方式：139001390002.訴訟請(qǐng)求2.1訴訟請(qǐng)求概述2.1.1要求被告賠償原告因旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成的經(jīng)濟(jì)損失人民幣5萬(wàn)元。2.1.2要求被告賠償原告因旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成的精神損害賠償人民幣2萬(wàn)元。2.2訴訟請(qǐng)求具體內(nèi)容2.2.1精神損害賠償2.2.1.1原告在旅游過(guò)程中遭受了不公平對(duì)待，造成了心理創(chuàng)傷。2.2.2經(jīng)濟(jì)損失賠償2.2.2.1原告在旅游過(guò)程中因被告的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題未能達(dá)到預(yù)期，造成了額外費(fèi)用。2.2.2.2原告因被告的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題未能按照原計(jì)劃行程游覽，造成了行程延誤和額外住宿費(fèi)用。3.事實(shí)與理由3.1事實(shí)概述3.1.1原告于2024年7月參加被告組織的旅游團(tuán)，行程為5天。3.1.2在旅游過(guò)程中，被告未能按照合同約定提供相應(yīng)服務(wù)，存在多處服務(wù)瑕疵。3.1.3原告因此遭受了經(jīng)濟(jì)損失和精神損害。3.2事實(shí)具體內(nèi)容3.2.1旅行時(shí)間與行程3.2.1.1原告于2024年7月1日出發(fā)，預(yù)計(jì)7月5日返回。3.2.2旅行中發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題3.2.2.1被告未能按照行程安排提供交通工具，導(dǎo)致原告遲到景點(diǎn)。3.2.2.2部分景點(diǎn)講解服務(wù)缺失，影響原告旅游體驗(yàn)。3.2.2.3餐飲服務(wù)不符合合同約定，導(dǎo)致原告用餐不便。3.2.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重程度3.2.3.1服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重影響了原告的旅游體驗(yàn)，給原告造成了不必要的麻煩和損失。3.2.4對(duì)原告造成的損害3.2.4.1原告因此遭受了經(jīng)濟(jì)損失，包括交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等。3.2.4.2原告因此遭受了精神損害，包括心理壓力和情緒困擾。4.證據(jù)清單4.1證據(jù)名稱4.1.1旅游合同4.1.2行程安排表4.1.3交通票證4.1.4餐飲發(fā)票4.1.5景點(diǎn)門票4.1.6醫(yī)療診斷證明4.1.7其他相關(guān)證據(jù)5.訴訟費(fèi)用5.1訴訟費(fèi)用估算5.1.1訴訟費(fèi)預(yù)計(jì)人民幣1000元。5.1.2其他費(fèi)用預(yù)計(jì)人民幣500元。5.2費(fèi)用承擔(dān)方5.2.1訴訟費(fèi)用由被告承擔(dān)。6.訴訟時(shí)效6.1訴訟時(shí)效起算時(shí)間6.1.1自原告發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題之日起計(jì)算。6.2訴訟時(shí)效期間6.2.1訴訟時(shí)效為自起算之日起三年。7.訴訟管轄7.1訴訟管轄法院7.1.1省市區(qū)人民法院。7.2訴訟管轄依據(jù)7.2.1根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二十二條規(guī)定，原告住所地人民法院有管轄權(quán)。8.送達(dá)地址8.1原告送達(dá)地址8.1.1地址：省市區(qū)街道號(hào)8.1.2郵編：568.1.3聯(lián)系人：8.1.4聯(lián)系電話：138001380008.2被告送達(dá)地址8.2.1地址：省市區(qū)街道號(hào)8.2.2郵編：568.2.3聯(lián)系人：8.2.4聯(lián)系電話：139001390009.保密條款9.1保密信息范圍9.1.1雙方在訴訟過(guò)程中了解的對(duì)方當(dāng)事人信息、訴訟策略、商業(yè)秘密等。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及訴訟過(guò)程中了解的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.3違約責(zé)任9.3.1若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1若雙方同意，可以約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.1.1通知可以通過(guò)書(shū)面形式、電子郵件、傳真或快遞等方式進(jìn)行。11.2送達(dá)地址11.2.1通知送達(dá)地址同第八條約定的送達(dá)地址。12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同解除條件12.2.1合同簽訂后，若一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。13.違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1一方未按合同約定履行義務(wù)；13.1.2一方違反保密義務(wù)；13.1.3一方故意隱瞞重要事實(shí)或提供虛假信息；13.1.4其他違反合同約定的行為。13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同所稱第三方，指非本合同甲乙雙方，被授權(quán)介入本合同履行過(guò)程中，提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決爭(zhēng)議或執(zhí)行特定任務(wù)的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方可能包括但不限于調(diào)解機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。15.2第三方的選任15.2.1第三方的選任由甲乙雙方協(xié)商確定，或由法院或仲裁機(jī)構(gòu)指定。15.2.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)。15.3第三方的職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求和本合同的約定，履行相應(yīng)的職責(zé)。15.3.2第三方的職責(zé)包括但不限于：15.3.2.1協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行爭(zhēng)議調(diào)解；15.3.2.2對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行鑒定；15.3.2.3對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行審計(jì)；15.3.2.4提供法律咨詢和法律服務(wù)等。15.4第三方的權(quán)利15.4.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和資料。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行必要的調(diào)查和詢問(wèn)。15.5第三方的義務(wù)15.5.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證其提供的服務(wù)的公正性和客觀性。15.5.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。15.5.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和本合同的約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地履行職責(zé)。16.甲乙雙方的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方應(yīng)積極配合第三方的調(diào)查和詢問(wèn)，提供真實(shí)、完整的資料。16.1.2甲方應(yīng)按照第三方的建議和本合同的約定，采取必要措施解決爭(zhēng)議。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方應(yīng)積極配合第三方的調(diào)查和詢問(wèn)，提供真實(shí)、完整的資料。16.2.2乙方應(yīng)按照第三方的建議和本合同的約定，采取必要措施解決爭(zhēng)議。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任17.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方自行承擔(dān)。17.2責(zé)任限額的確定17.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)能力和行業(yè)慣例確定。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)包括第三方的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。17.3責(zé)任免除17.3.1若第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因不可抗力或其他非因第三方原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方的關(guān)系是獨(dú)立的，甲方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。18.1.2第三方對(duì)甲方的責(zé)任僅限于其在本合同中的職責(zé)范圍內(nèi)。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方的關(guān)系是獨(dú)立的，乙方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。18.2.2第三方對(duì)乙方的責(zé)任僅限于其在本合同中的職責(zé)范圍內(nèi)。18.3第三方與甲乙雙方的劃分18.3.1第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任應(yīng)明確劃分，避免責(zé)任重疊或遺漏。18.3.2第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任應(yīng)在本合同中明確規(guī)定，包括責(zé)任范圍、責(zé)任限額和賠償方式等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.旅游合同詳細(xì)要求：合同中應(yīng)包含旅行時(shí)間、行程安排、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)、雙方權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：本附件是雙方達(dá)成旅游服務(wù)協(xié)議的書(shū)面文件，是訴訟請(qǐng)求和事實(shí)依據(jù)的重要部分。2.行程安排表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出每天的行程、景點(diǎn)、住宿、餐飲等信息。說(shuō)明：本附件用于證明原告在旅行中的具體行程和服務(wù)內(nèi)容。3.交通票證詳細(xì)要求：包括機(jī)票、火車票、汽車票等，證明原告的出行方式。說(shuō)明：本附件用于證明原告按照合同約定參與了旅游活動(dòng)。4.餐飲發(fā)票詳細(xì)要求：證明原告在旅行中發(fā)生的餐飲費(fèi)用。說(shuō)明：本附件用于證明原告在旅行中的實(shí)際花費(fèi)。5.景點(diǎn)門票詳細(xì)要求：證明原告實(shí)際游覽了合同約定的景點(diǎn)。說(shuō)明：本附件用于證明原告的旅游體驗(yàn)。6.醫(yī)療診斷證明詳細(xì)要求：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明，證明原告因旅游服務(wù)問(wèn)題造成的身體傷害。說(shuō)明：本附件用于證明原告因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題遭受的身體損害。7.其他相關(guān)證據(jù)說(shuō)明：本附件用于補(bǔ)充和支持其他證據(jù)，以證明原告的訴訟請(qǐng)求。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1被告未按照合同約定提供交通工具，導(dǎo)致原告遲到景點(diǎn)。1.2被告未能提供合同約定的景點(diǎn)講解服務(wù)。1.3被告提供的餐飲服務(wù)不符合合同約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1被告在履行合同過(guò)程中存在上述違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2被告的違約行為導(dǎo)致原告遭受經(jīng)濟(jì)損失和精神損害，應(yīng)按照實(shí)際損失賠償原告。2.3若被告的違約行為構(gòu)成重大過(guò)失，原告有權(quán)要求被告承擔(dān)懲罰性賠償。3.示例說(shuō)明3.1若被告未能按照合同約定提供交通工具，導(dǎo)致原告遲到景點(diǎn)，原告因此錯(cuò)過(guò)了行程中的部分活動(dòng)，產(chǎn)生了額外費(fèi)用和不便。被告應(yīng)賠償原告因違約行為造成的額外費(fèi)用和精神損害。3.2若被告未能提供合同約定的景點(diǎn)講解服務(wù)，導(dǎo)致原告未能充分了解景點(diǎn)文化，原告有權(quán)要求被告賠償因未能充分體驗(yàn)旅游服務(wù)而產(chǎn)生的損失。3.3若被告提供的餐飲服務(wù)不符合合同約定，導(dǎo)致原告食物中毒，被告應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)等。全文完。2024年度旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛訴訟文書(shū)民事起訴狀5本合同目錄一覽1.案件基本信息1.1原告信息1.1.1原告姓名1.1.2原告性別1.1.3原告身份證號(hào)碼1.1.4原告聯(lián)系方式1.2被告信息1.2.1被告名稱1.2.2被告法定代表人1.2.3被告聯(lián)系方式2.訴訟請(qǐng)求2.1訴訟請(qǐng)求概述2.2訴訟請(qǐng)求具體內(nèi)容2.2.1請(qǐng)求賠償旅游費(fèi)用2.2.2請(qǐng)求賠償精神損害撫慰金2.2.3請(qǐng)求承擔(dān)訴訟費(fèi)用3.事實(shí)與理由3.1事實(shí)概述3.2事實(shí)詳細(xì)描述3.2.1訴訟雙方簽訂旅游合同的時(shí)間3.2.2訴訟雙方簽訂旅游合同的內(nèi)容3.2.3訴訟雙方履行合同的情況3.3理由闡述3.3.1違約行為分析3.3.2法律依據(jù)4.證據(jù)材料4.1證據(jù)材料清單4.2證據(jù)材料具體內(nèi)容4.2.1旅游合同4.2.2旅游行程安排4.2.3付款憑證4.2.4訴訟雙方溝通記錄5.訴訟費(fèi)用5.1訴訟費(fèi)用承擔(dān)5.2訴訟費(fèi)用計(jì)算6.訴訟時(shí)效6.1訴訟時(shí)效起算時(shí)間6.2訴訟時(shí)效期間7.送達(dá)地址7.1原告送達(dá)地址7.2被告送達(dá)地址8.訴訟管轄8.1管轄法院8.2管轄依據(jù)9.訴訟期限9.1訴訟期限計(jì)算9.2訴訟期限延長(zhǎng)10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)11.合同解除條款11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.違約責(zé)任12.1違約行為認(rèn)定12.2違約責(zé)任承擔(dān)13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同解除條件14.4合同解除日期14.5合同附件14.6其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.案件基本信息1.1原告信息1.1.1原告姓名：1.1.2原告性別：男1.1.3原告身份證號(hào)碼：110101199001011.1.4原告聯(lián)系方式：138001380001.2被告信息1.2.1被告名稱：北京某某旅行社有限公司1.2.2被告法定代表人：1.2.3被告聯(lián)系方式：01056782.訴訟請(qǐng)求2.1訴訟請(qǐng)求概述請(qǐng)求法院判決被告承擔(dān)違約責(zé)任，賠償原告因旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛所受損失。2.2訴訟請(qǐng)求具體內(nèi)容2.2.1請(qǐng)求賠償旅游費(fèi)用人民幣10,000元。2.2.2請(qǐng)求賠償精神損害撫慰金人民幣5,000元。2.2.3請(qǐng)求被告承擔(dān)本案訴訟費(fèi)用。3.事實(shí)與理由3.1事實(shí)概述原告于2024年1月與被告簽訂了一份旅游合同，約定前往某地旅游。然而，被告未能按照合同約定提供相應(yīng)的旅游服務(wù)，導(dǎo)致原告的旅游體驗(yàn)嚴(yán)重受損。3.2事實(shí)詳細(xì)描述3.2.1訴訟雙方簽訂旅游合同的時(shí)間：2024年1月5日。3.2.2訴訟雙方簽訂旅游合同的內(nèi)容：包括行程安排、住宿、餐飲、交通等。3.2.3訴訟雙方履行合同的情況：被告未能按照合同約定提供相應(yīng)的住宿、餐飲和交通服務(wù)。4.證據(jù)材料4.1證據(jù)材料清單1.旅游合同原件2.付款憑證3.旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.通信記錄4.2證據(jù)材料具體內(nèi)容4.2.1旅游合同：合同編號(hào)2024001，約定原告支付被告旅游費(fèi)用人民幣10,000元。4.2.2付款憑證：銀行轉(zhuǎn)賬記錄，顯示原告已支付旅游費(fèi)用。4.2.3旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：國(guó)家旅游局發(fā)布的旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.2.4通信記錄：原告與被告之間的、電話等溝通記錄。5.訴訟費(fèi)用5.1訴訟費(fèi)用承擔(dān)原告預(yù)繳訴訟費(fèi)用人民幣1,000元，待案件審理結(jié)束后由敗訴方承擔(dān)。5.2訴訟費(fèi)用計(jì)算根據(jù)《中華人民共和國(guó)訴訟費(fèi)用交納辦法》相關(guān)規(guī)定計(jì)算。6.訴訟時(shí)效6.1訴訟時(shí)效起算時(shí)間自原告發(fā)現(xiàn)被告違約行為之日起計(jì)算。6.2訴訟時(shí)效期間訴訟時(shí)效期間為三年。8.送達(dá)地址8.1原告送達(dá)地址北京市朝陽(yáng)區(qū)某某路某某小區(qū)1號(hào)樓1001室8.2被告送達(dá)地址北京市海淀區(qū)某某路某某大廈B座2101室9.訴訟管轄9.1管轄法院北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院9.2管轄依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二十三條的規(guī)定，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。10.訴訟期限10.1訴訟期限計(jì)算自法院受理案件之日起計(jì)算。10.2訴訟期限延長(zhǎng)如遇特殊情況，經(jīng)法院