2024年度醫(yī)院手術(shù)預(yù)約與排隊(duì)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度醫(yī)院手術(shù)預(yù)約與排隊(duì)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)及全稱(chēng)1.2雙方法定代表人1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方注冊(cè)地址及實(shí)際辦公地址2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)對(duì)象2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)目標(biāo)3.服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.1手術(shù)預(yù)約服務(wù)3.1.1預(yù)約方式3.1.2預(yù)約流程3.1.3預(yù)約時(shí)限3.2排隊(duì)管理服務(wù)3.2.1排隊(duì)規(guī)則3.2.2排隊(duì)優(yōu)先級(jí)3.2.3排隊(duì)信息查詢(xún)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)控措施5.3質(zhì)量問(wèn)題處理流程6.服務(wù)期限及終止6.1服務(wù)期限6.2合同終止條件6.3合同終止流程7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的處理8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約金計(jì)算9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)表11.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表11.3附件三：保密協(xié)議12.其他約定事項(xiàng)12.1雙方權(quán)利義務(wù)12.2法律適用12.3合同份數(shù)及效力13.合同簽署13.1簽署時(shí)間13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：保密協(xié)議第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)及全稱(chēng)甲方：醫(yī)院乙方：醫(yī)院手術(shù)預(yù)約與排隊(duì)管理服務(wù)提供商1.2雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方注冊(cè)地址及實(shí)際辦公地址甲方注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)甲方實(shí)際辦公地址：省市區(qū)路號(hào)乙方注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)乙方實(shí)際辦公地址：省市區(qū)路號(hào)第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍乙方為甲方提供2024年度手術(shù)預(yù)約與排隊(duì)管理服務(wù)，包括但不限于手術(shù)預(yù)約、排隊(duì)規(guī)則制定、排隊(duì)信息查詢(xún)等。2.2服務(wù)對(duì)象服務(wù)對(duì)象為甲方醫(yī)院的患者及家屬。2.3服務(wù)期限服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.4服務(wù)目標(biāo)乙方通過(guò)提供高效、便捷的手術(shù)預(yù)約與排隊(duì)管理服務(wù)，提高患者滿(mǎn)意度，優(yōu)化手術(shù)流程。第三條服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.1手術(shù)預(yù)約服務(wù)3.1.1預(yù)約方式患者可通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等方式進(jìn)行手術(shù)預(yù)約。3.1.2預(yù)約流程患者提交預(yù)約申請(qǐng)，經(jīng)審核通過(guò)后，乙方將為患者預(yù)約號(hào)，患者憑預(yù)約號(hào)至醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)。3.1.3預(yù)約時(shí)限患者可在手術(shù)前一周內(nèi)進(jìn)行預(yù)約。3.2排隊(duì)管理服務(wù)3.2.1排隊(duì)規(guī)則乙方根據(jù)手術(shù)類(lèi)型、患者病情等因素制定排隊(duì)規(guī)則，確保手術(shù)順序合理。3.2.2排隊(duì)優(yōu)先級(jí)對(duì)于急癥患者，乙方將優(yōu)先安排手術(shù)。3.2.3排隊(duì)信息查詢(xún)患者可通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等方式查詢(xún)排隊(duì)信息。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括手術(shù)預(yù)約服務(wù)費(fèi)、排隊(duì)管理服務(wù)費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體金額以雙方協(xié)商確定。4.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月的15日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇政策調(diào)整或市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2質(zhì)量監(jiān)控措施乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。5.3質(zhì)量問(wèn)題處理流程患者對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。第六條服務(wù)期限及終止6.1服務(wù)期限服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。6.2合同終止條件1.合同到期；2.任何一方違約；3.雙方協(xié)商一致。6.3合同終止流程合同終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算，并簽署終止協(xié)議。第八條保密條款7.1保密信息定義本合同中的保密信息包括但不限于甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息、患者信息等。7.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式使用。7.3保密信息的處理雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息的安全，包括但不限于設(shè)置訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限、限制信息傳播范圍等。第九條違約責(zé)任8.1違約情形1.任何一方未按約定履行合同義務(wù)；2.任何一方泄露或不當(dāng)使用保密信息；3.任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；4.因任何一方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.2違約責(zé)任承擔(dān)1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方的損失；2.因違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，違約方應(yīng)支付違約金；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的全部損失。8.3違約金計(jì)算違約金按照合同約定比例計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的20%。第十條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為省市仲裁委員會(huì)。9.3爭(zhēng)議解決程序提交仲裁委員會(huì)后，按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第十一條合同生效及變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同解除條件1.合同到期；2.任何一方違約；3.雙方協(xié)商一致。第十二條合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)表11.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表11.3附件三：保密協(xié)議第十三條其他約定事項(xiàng)12.1雙方權(quán)利義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)，享有相應(yīng)的權(quán)利。12.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.3合同份數(shù)及效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同簽署13.1簽署時(shí)間本合同于2024年1月1日簽署。13.2簽署地點(diǎn)省市區(qū)路號(hào)13.3簽署人甲方法定代表人：乙方法定代表人：14.1附件清單1.附件一：服務(wù)明細(xì)表2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表3.附件三：保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或甲乙雙方同意，參與本合同執(zhí)行、提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、解決合同執(zhí)行中的問(wèn)題或協(xié)助爭(zhēng)議解決。16.第三方介入的類(lèi)型16.1服務(wù)提供方第三方作為服務(wù)提供方，根據(jù)合同約定向甲乙雙方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。16.2爭(zhēng)議解決方第三方作為爭(zhēng)議解決方，在甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，協(xié)助調(diào)解或仲裁。16.3中介方第三方作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，促進(jìn)合同順利執(zhí)行。17.第三方介入的流程17.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。17.2第三方協(xié)議第三方與甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.3第三方介入第三方根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，介入合同執(zhí)行或爭(zhēng)議解決。18.甲乙雙方的責(zé)任18.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的協(xié)助。18.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的介入行為負(fù)責(zé)，確保第三方的工作符合合同要求。19.第三方的責(zé)任19.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行其職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。19.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。19.3第三方的責(zé)任限額1.第三方在執(zhí)行合同過(guò)程中，因自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。2.第三方因不可抗力原因造成的損失，根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方合作協(xié)議約定，甲方應(yīng)確保第三方履行協(xié)議中的義務(wù)。20.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方合作協(xié)議約定，乙方應(yīng)確保第三方履行協(xié)議中的義務(wù)。20.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系由本合同和相關(guān)合作協(xié)議共同約定，第三方應(yīng)同時(shí)履行對(duì)甲乙雙方的責(zé)任。21.第三方介入的終止21.1第三方介入終止條件1.合同執(zhí)行完畢；2.爭(zhēng)議解決完畢；3.雙方協(xié)商一致。21.2第三方介入終止流程第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方進(jìn)行結(jié)算，并簽署終止協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等內(nèi)容。說(shuō)明：服務(wù)明細(xì)表作為合同附件，用于明確雙方提供和接受的服務(wù)內(nèi)容。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等。說(shuō)明：費(fèi)用明細(xì)表用于明確雙方在合同期間的費(fèi)用支付情況。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密信息的定義、保密義務(wù)、保密信息的處理等。說(shuō)明：保密協(xié)議作為合同附件，用于保障雙方的商業(yè)秘密和患者信息。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方名稱(chēng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：第三方合作協(xié)議用于明確第三方在合同執(zhí)行中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議用于明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。6.附件六：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：包括服務(wù)完成情況、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、驗(yàn)收結(jié)論等。說(shuō)明：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告用于確認(rèn)服務(wù)是否滿(mǎn)足合同要求。7.附件七：費(fèi)用結(jié)算單詳細(xì)要求：包括費(fèi)用支付情況、付款憑證、費(fèi)用結(jié)算結(jié)論等。說(shuō)明：費(fèi)用結(jié)算單用于記錄雙方的費(fèi)用支付和結(jié)算情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定的支付時(shí)間支付費(fèi)用，逾期支付應(yīng)向乙方支付滯納金。2.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，若未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方賠償相應(yīng)損失。3.違約行為：第三方違反合作協(xié)議，造成甲方損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為造成的甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方賠償。4.違約行為：甲方或乙方泄露保密信息。責(zé)任認(rèn)定：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。5.違約行為：甲方或乙方未履行合同約定的保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：未履行保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。6.違約行為：甲方或乙方未按約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：未履行合同義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算。若乙方未能按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供手術(shù)預(yù)約服務(wù)，導(dǎo)致患者不滿(mǎn)意，乙方應(yīng)向甲方賠償5000元人民幣。全文完。2024年度醫(yī)院手術(shù)預(yù)約與排隊(duì)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方基本信息1.2協(xié)議乙方基本信息2.協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議原則3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1手術(shù)預(yù)約服務(wù)3.2排隊(duì)管理服務(wù)3.3其他相關(guān)服務(wù)4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1手術(shù)預(yù)約服務(wù)質(zhì)量4.2排隊(duì)管理服務(wù)質(zhì)量4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.服務(wù)流程與操作規(guī)范5.1手術(shù)預(yù)約流程5.2排隊(duì)管理流程5.3操作規(guī)范與要求6.服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3付款時(shí)間與期限7.服務(wù)期限與時(shí)間安排7.1服務(wù)期限7.2服務(wù)時(shí)間安排8.信息安全與保密8.1信息安全措施8.2保密義務(wù)與責(zé)任9.違約責(zé)任與處理9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約處理程序10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.其他約定事項(xiàng)13.1其他服務(wù)內(nèi)容13.2其他權(quán)利義務(wù)13.3其他特殊約定14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方基本信息1.1.1甲方名稱(chēng)：X醫(yī)院1.1.2甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3甲方法定代表人：1.1.4甲方聯(lián)系電話(huà)：056781.2協(xié)議乙方基本信息1.2.1乙方名稱(chēng)：醫(yī)療管理服務(wù)有限公司1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3乙方法定代表人：1.2.4乙方聯(lián)系電話(huà)：0876543212.協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的2.1.1明確雙方在2024年度內(nèi)進(jìn)行手術(shù)預(yù)約與排隊(duì)管理服務(wù)的合作事宜。2.1.2提高手術(shù)預(yù)約和排隊(duì)管理效率，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)。2.2協(xié)議原則2.2.1合法、公平、自愿原則2.2.2實(shí)用、高效、便捷原則2.2.3保密、安全、可靠原則3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1手術(shù)預(yù)約服務(wù)3.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供手術(shù)預(yù)約服務(wù)，包括但不限于：3.1.1.1患者手術(shù)預(yù)約信息登記3.1.1.2手術(shù)預(yù)約時(shí)間安排3.1.1.3手術(shù)預(yù)約信息查詢(xún)與修改3.1.1.4手術(shù)預(yù)約進(jìn)度跟蹤與提醒3.2排隊(duì)管理服務(wù)3.2.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供排隊(duì)管理服務(wù)，包括但不限于：3.2.1.1患者就診排隊(duì)信息管理3.2.1.2手術(shù)室、檢查室等科室排隊(duì)信息管理3.2.1.3排隊(duì)信息查詢(xún)與發(fā)布3.2.1.4排隊(duì)秩序維護(hù)與協(xié)調(diào)3.3其他相關(guān)服務(wù)3.3.1根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致，乙方可提供其他相關(guān)服務(wù)。4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1手術(shù)預(yù)約服務(wù)質(zhì)量4.1.1乙方確保手術(shù)預(yù)約信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。4.1.2乙方確保手術(shù)預(yù)約流程的順暢、高效。4.1.3乙方確保手術(shù)預(yù)約服務(wù)的用戶(hù)滿(mǎn)意度。4.2排隊(duì)管理服務(wù)質(zhì)量4.2.1乙方確保排隊(duì)信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。4.2.2乙方確保排隊(duì)秩序的穩(wěn)定、有序。4.2.3乙方確保排隊(duì)管理服務(wù)的用戶(hù)滿(mǎn)意度。4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4.3.1乙方嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行服務(wù)。5.服務(wù)流程與操作規(guī)范5.1手術(shù)預(yù)約流程5.1.1患者通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等方式向乙方提出手術(shù)預(yù)約申請(qǐng)。5.1.2乙方接收預(yù)約申請(qǐng)后，進(jìn)行信息登記、時(shí)間安排等工作。5.1.3乙方通知患者預(yù)約結(jié)果，并告知手術(shù)時(shí)間、地點(diǎn)等信息。5.2排隊(duì)管理流程5.2.1患者到達(dá)醫(yī)院后，通過(guò)自助終端或人工服務(wù)進(jìn)行排隊(duì)信息登記。5.2.2乙方根據(jù)科室、就診時(shí)間等因素，對(duì)排隊(duì)信息進(jìn)行管理。5.2.3乙方通過(guò)電子顯示屏、廣播等方式發(fā)布排隊(duì)信息。5.3操作規(guī)范與要求5.3.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行服務(wù)。5.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)操作規(guī)范進(jìn)行更新和完善。6.服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.1.1手術(shù)預(yù)約服務(wù)費(fèi)用6.1.2排隊(duì)管理服務(wù)費(fèi)用6.1.3其他相關(guān)服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式6.2.1雙方約定采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2乙方在提供服務(wù)后，向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。6.3付款時(shí)間與期限6.3.1甲方在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。6.3.2如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整付款時(shí)間與期限。8.信息安全與保密8.1信息安全措施8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確?；颊邆€(gè)人信息和醫(yī)院敏感信息的安全。8.1.2乙方應(yīng)建立信息安全管理制度，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪(fǎng)問(wèn)控制、安全審計(jì)等。8.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修補(bǔ)。8.2保密義務(wù)與責(zé)任8.2.1乙方對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、患者隱私等信息負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露或公開(kāi)上述信息。8.2.3若因乙方原因?qū)е滦畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.違約責(zé)任與處理9.1違約情形9.1.1乙方未按約定時(shí)間完成手術(shù)預(yù)約或排隊(duì)管理服務(wù)。9.1.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。9.1.3乙方泄露甲方或患者信息。9.1.4乙方違反保密義務(wù)。9.2違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定履行服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。9.2.2乙方泄露信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2.3若違約行為造成甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。9.3違約處理程序9.3.1甲方發(fā)現(xiàn)乙方違約，應(yīng)書(shū)面通知乙方，要求乙方改正。9.3.2乙方應(yīng)在接到通知后3個(gè)工作日內(nèi)予以改正。9.3.3若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，甲方有權(quán)解除合同并追究乙方違約責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2若協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至省市仲裁委員會(huì)仲裁。10.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署本合同，并加蓋公章或合同專(zhuān)用章。11.1.2本合同自雙方簽署之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿(mǎn)。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.3發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.1.1手術(shù)預(yù)約服務(wù)明細(xì)12.1.2排隊(duì)管理服務(wù)明細(xì)12.1.3其他相關(guān)服務(wù)明細(xì)12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)12.2.1手術(shù)預(yù)約服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)12.2.2排隊(duì)管理服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)12.2.3其他相關(guān)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件12.3.1乙方提供的服務(wù)協(xié)議12.3.2乙方提供的服務(wù)規(guī)范12.3.3乙方提供的服務(wù)承諾書(shū)13.其他約定事項(xiàng)13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期：2024年X月X日14.2生效日期：自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同中“第三方”指非甲乙雙方的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、咨詢(xún)服務(wù)提供方等。15.1.2第三方介入指在甲乙雙方同意的情況下，由第三方參與本合同項(xiàng)下的某些服務(wù)或活動(dòng)的行為。15.2第三方介入的適用范圍15.2.1第三方介入適用于本合同項(xiàng)下的手術(shù)預(yù)約服務(wù)、排隊(duì)管理服務(wù)以及其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致的服務(wù)內(nèi)容。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同決定是否引入第三方介入，并就第三方介入的方案、職責(zé)和權(quán)利達(dá)成一致。15.3.2第三方介入方案應(yīng)書(shū)面記錄，并作為本合同的附件。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)對(duì)其在本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任包括但不限于：16.1.1.1提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；16.1.1.2違反保密義務(wù)，泄露甲方或患者信息；16.1.1.3因第三方原因?qū)е碌姆?wù)中斷或延誤。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同和甲乙雙方達(dá)成的協(xié)議，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。16.2.2第三方有權(quán)在甲方提供的設(shè)施和資源范圍內(nèi)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的責(zé)任，包括但不限于因第三方責(zé)任導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延誤，其賠償總額不超過(guò)其收取的服務(wù)費(fèi)用。17.1.2如第三方責(zé)任導(dǎo)致甲方遭受損失，超過(guò)責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商解決。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由第三方與甲方簽訂的協(xié)議約定。18.1.2甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任，除非甲方明知第三方行為違反合同約定且未采取必要措施制止。18.2第三方與乙方18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由第三方與乙方簽訂的協(xié)議約定。18.2.2乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任，除非乙方明知第三方行為違反合同約定且未采取必要措施制止。18.3第三方與甲乙雙方18.3.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由本合同約定。18.3.2第三方應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方變更與退出19.1第三方變更19.1.1如甲乙雙方同意，第三方可以更換為其他第三方。19.1.2第三方變更應(yīng)書(shū)面通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。19.2第三方退出19.2.1第三方可以因自身原因或甲乙雙方同意而退出本合同。19.2.2第三方退出應(yīng)書(shū)面通知甲乙雙方，并妥善處理相關(guān)事宜。20.爭(zhēng)議解決20.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。20.2若協(xié)商不成，甲乙雙方和第三方均可選擇仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。21.合同的修改與補(bǔ)充21.1本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方和第三方共同簽署。21.2任何對(duì)本合同的修改與補(bǔ)充，不得違反本合同的基本原則和約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：包含手術(shù)預(yù)約服務(wù)、排隊(duì)管理服務(wù)以及其他相關(guān)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。說(shuō)明：本附件用于明確甲乙雙方服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用，作為合同附件。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確手術(shù)預(yù)約服務(wù)、排隊(duì)管理服務(wù)以及其他相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量考核指標(biāo)、考核方法、考核周期等。說(shuō)明：本附件用于監(jiān)督和評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：第三方介入方案詳細(xì)要求：包括第三方介入的原因、介入的具體服務(wù)內(nèi)容、第三方的責(zé)任和義務(wù)、第三方的權(quán)利和利益等。說(shuō)明：本附件用于明確第三方介入的具體情況，確保各方權(quán)益。4.附件四：信息安全管理制度詳細(xì)要求：包括信息安全措施、數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)、訪(fǎng)問(wèn)控制策略、安全審計(jì)流程等。說(shuō)明：本附件用于保障患者信息和醫(yī)院敏感信息安全。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確各種違約行為的定義、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償計(jì)算方法等。說(shuō)明：本附件用于明確違約行為的認(rèn)定和責(zé)任承擔(dān)。6.附件六：爭(zhēng)議解決程序詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決流程、仲裁機(jī)構(gòu)或法院的選擇等。說(shuō)明：本附件用于明確爭(zhēng)議解決機(jī)制，保障合同執(zhí)行的公平性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按約定時(shí)間完成手術(shù)預(yù)約或排隊(duì)管理服務(wù)。1.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.3乙方泄露甲方或患者信息。1.4乙方違反保密義務(wù)。1.5第三方未按約定履行服務(wù)義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)，每延誤一天，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)日服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。2.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并賠償由此造成的損失。2.3乙方泄露甲方或患者信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.4乙方違反保密義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.5第三方未按約定履行服務(wù)義務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.示例說(shuō)明：3.1乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成手術(shù)預(yù)約服務(wù)，導(dǎo)致患者錯(cuò)過(guò)手術(shù)時(shí)間，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)日服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。3.2乙方提供的排隊(duì)管理服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致患者排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并賠償由此造成的損失。3.3乙方泄露患者個(gè)人信息，導(dǎo)致患者遭受騷擾，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度醫(yī)院手術(shù)預(yù)約與排隊(duì)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)目標(biāo)2.3服務(wù)期限3.服務(wù)預(yù)約流程3.1預(yù)約方式3.2預(yù)約時(shí)間3.3預(yù)約條件4.排隊(duì)管理規(guī)則4.1排隊(duì)規(guī)則4.2排隊(duì)順序4.3排隊(duì)調(diào)整5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)控5.3質(zhì)量改進(jìn)6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3付款時(shí)間7.服務(wù)違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決原則9.2爭(zhēng)議解決途徑9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)表11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同簽署12.1簽署時(shí)間12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人員13.合同變更及解除13.1變更條件13.2變更程序13.3解除條件14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3合同效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)（1）甲方：醫(yī)院（2）乙方：手術(shù)預(yù)約與排隊(duì)管理服務(wù)公司1.2合同雙方地址（1）甲方地址：省市區(qū)路號(hào)（2）乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：（2）甲方聯(lián)系電話(huà)：138xxxx5678（3）乙方聯(lián)系人：（4）乙方聯(lián)系電話(huà)：139xxxx87652.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍乙方為甲方提供2024年度手術(shù)預(yù)約與排隊(duì)管理服務(wù)，包括但不限于手術(shù)預(yù)約、排隊(duì)管理、信息查詢(xún)等。2.2服務(wù)目標(biāo)確保手術(shù)預(yù)約流程高效、便捷，提高手術(shù)科室工作效率，提升患者滿(mǎn)意度。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服務(wù)預(yù)約流程3.1預(yù)約方式（1）電話(huà)預(yù)約：患者可撥打預(yù)約電話(huà)進(jìn)行手術(shù)預(yù)約。（2）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：患者可登錄預(yù)約平臺(tái)進(jìn)行手術(shù)預(yù)約。3.2預(yù)約時(shí)間預(yù)約時(shí)間為工作日上午8:00至12:00，下午14:00至17:00。3.3預(yù)約條件（1）患者需提供有效身份證件。（2）患者需提供相關(guān)檢查報(bào)告。（3）患者需滿(mǎn)足手術(shù)適應(yīng)癥。4.排隊(duì)管理規(guī)則4.1排隊(duì)規(guī)則（1）按照預(yù)約時(shí)間順序進(jìn)行排隊(duì)。（2）特殊情況可調(diào)整排隊(duì)順序。4.2排隊(duì)順序患者按照預(yù)約時(shí)間先后順序排列。4.3排隊(duì)調(diào)整（1）因特殊原因需要調(diào)整排隊(duì)順序，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）調(diào)整后的排隊(duì)順序需通知所有相關(guān)患者。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2質(zhì)量監(jiān)控（1）甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期檢查。（2）乙方需對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查。5.3質(zhì)量改進(jìn)（1）針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。（2）甲方對(duì)改進(jìn)措施進(jìn)行評(píng)估。6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整。6.2支付方式（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用人民幣萬(wàn)元。（2）后續(xù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況按月支付。7.服務(wù)違約責(zé)任7.1違約情形（1）乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)。（3）乙方泄露患者隱私。7.2違約責(zé)任（1）乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。（2）違約金為合同總金額的%。7.3違約賠償（1）甲方因乙方違約遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定。8.保密條款8.1保密信息（1）本合同內(nèi)容、服務(wù)細(xì)節(jié)、費(fèi)用信息等。（2）甲方患者個(gè)人信息、病歷資料等。8.2保密義務(wù)（1）雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。（2）保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)有效。8.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決原則（1）雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成，可通過(guò)法律途徑解決。9.2爭(zhēng)議解決途徑（1）雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同期限屆滿(mǎn)。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3合同解除（1）任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)表包括手術(shù)預(yù)約服務(wù)、排隊(duì)管理服務(wù)、信息查詢(xún)服務(wù)等具體內(nèi)容。11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)準(zhǔn)確性等。11.3附件三：其他相關(guān)文件包括但不限于雙方簽字蓋章的合同副本、服務(wù)費(fèi)用支付憑證等。12.合同簽署12.1簽署時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為省市區(qū)路號(hào)。12.3簽署人員（1）甲方代表：（2）乙方代表：13.合同變更及解除13.1變更條件（1）因國(guó)家政策調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更。（2）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容。13.2變更程序（1）任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議。13.3解除條件（1）合同到期。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式（1）書(shū)面通知：以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定地址。（2）電子郵件：以電子郵件形式發(fā)送至對(duì)方指定郵箱。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供中介、咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提高合同履行的效率、降低成本、確保服務(wù)質(zhì)量，以及解決合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。16.第三方介入條件16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。16.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額（1）第三方在履行本合同時(shí)，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用的一定比例，具體比例由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。（2）第三方責(zé)任限額不得低于合同總金額的%。17.2超過(guò)責(zé)任限額的損失超過(guò)第三方責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方根據(jù)合同約定和實(shí)際情況分擔(dān)。18.第三方權(quán)利和義務(wù)18.1第三方權(quán)利（1）按照本合同和第三方介入?yún)f(xié)議的規(guī)定，享受相應(yīng)的權(quán)利。（2）有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。18.2第三方義務(wù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議的規(guī)定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。（3）對(duì)甲乙雙方的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的劃分（1）甲方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方在第三