煙草自律小組組長培訓(xùn)

煙草自律小組組長培訓(xùn)演講人：日期：煙草自律小組概述組長角色定位與素質(zhì)要求煙草自律政策法規(guī)解讀煙草自律小組工作實務(wù)團隊協(xié)作與溝通技巧考核評估與持續(xù)改進策略目錄煙草自律小組概述01為加強煙草行業(yè)自律，規(guī)范市場秩序，促進行業(yè)健康發(fā)展，成立煙草自律小組。背景提高煙草行業(yè)自我管理能力，加強行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督，維護公平競爭的市場環(huán)境，保障消費者權(quán)益。意義小組成立背景與意義職責(zé)制定行業(yè)自律規(guī)范，監(jiān)督成員單位執(zhí)行情況，處理違規(guī)行為，促進行業(yè)交流與合作。任務(wù)加強煙草行業(yè)法律法規(guī)宣傳，提高成員單位守法意識；組織開展行業(yè)自律檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)行為；推動行業(yè)誠信體系建設(shè)，提高行業(yè)整體形象。小組職責(zé)與任務(wù)煙草自律小組設(shè)組長、副組長、成員單位等職位，下設(shè)辦公室負責(zé)日常工作。組織架構(gòu)組長由行業(yè)內(nèi)具有較高威望和領(lǐng)導(dǎo)能力的專家擔(dān)任，副組長由成員單位推薦產(chǎn)生，成員單位包括煙草生產(chǎn)、銷售、科研等相關(guān)單位，辦公室設(shè)專職工作人員負責(zé)具體工作。人員配置小組組織架構(gòu)與人員配置組長角色定位與素質(zhì)要求02組長是煙草自律小組的引領(lǐng)者，負責(zé)帶領(lǐng)小組成員共同實現(xiàn)小組目標(biāo)。引領(lǐng)者組長需要組織小組成員開展各類活動，包括學(xué)習(xí)、交流、實踐等，以促進小組成員的成長和進步。組織者組長需要協(xié)調(diào)小組成員之間的關(guān)系，化解矛盾，營造和諧的小組氛圍。協(xié)調(diào)者組長在小組中地位與作用組長應(yīng)具備素質(zhì)與能力組長應(yīng)具備較強的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠帶領(lǐng)小組成員共同前進。組長需要有良好的組織能力，能夠高效地組織小組活動。組長需要具備優(yōu)秀的溝通能力，能夠與小組成員進行有效的溝通和交流。組長應(yīng)具備豐富的煙草行業(yè)知識，能夠為小組成員提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議。領(lǐng)導(dǎo)力組織能力溝通能力專業(yè)知識業(yè)績考核群眾基礎(chǔ)綜合素質(zhì)任期制組長選拔與任用標(biāo)準(zhǔn)組長的選拔應(yīng)以工作業(yè)績?yōu)橹饕己藰?biāo)準(zhǔn)，注重考察候選人在煙草自律小組工作中的表現(xiàn)和貢獻。組長應(yīng)具備較高的綜合素質(zhì)，包括領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力、溝通能力等，以適應(yīng)煙草自律小組工作的需要。組長應(yīng)具備良好的群眾基礎(chǔ)，能夠得到小組成員的信任和支持。組長任用可采用任期制，定期進行換屆選舉，以保持小組的活力和持續(xù)發(fā)展。煙草自律政策法規(guī)解讀03

國家煙草專賣局相關(guān)政策法規(guī)煙草專賣法明確規(guī)定煙草專賣的范圍、管理制度、經(jīng)營許可等，是煙草行業(yè)的基本法律。煙草專賣法實施條例對煙草專賣法的具體實施進行細化和補充，包括煙草專賣許可證的管理、煙草制品的生產(chǎn)和銷售等。煙草控制框架公約國際性的煙草控制公約，旨在減少煙草使用和接觸煙草煙霧，我國也是該公約的締約方。地方煙草專賣局實施細則及要求各地?zé)煵輰Ｙu局根據(jù)國家和地方實際情況，制定的具體實施細則和要求，包括煙草制品的銷售管理、市場監(jiān)管、違法行為處罰等。針對不同地區(qū)和市場情況，地方煙草專賣局還會制定相應(yīng)的政策和措施，以加強煙草市場的自律和管理。123由煙草行業(yè)相關(guān)企業(yè)共同簽署，旨在規(guī)范行業(yè)行為，加強行業(yè)自律，促進煙草行業(yè)健康發(fā)展。中國煙草行業(yè)自律公約包括煙草制品的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、銷售標(biāo)準(zhǔn)等，是煙草行業(yè)自律的重要依據(jù)，也是保障消費者權(quán)益的重要措施。煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)明確煙草行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德和行為規(guī)范，加強行業(yè)自律，樹立行業(yè)良好形象。煙草行業(yè)道德規(guī)范行業(yè)自律公約及標(biāo)準(zhǔn)煙草自律小組工作實務(wù)0403總結(jié)報告定期對小組工作進行總結(jié)，撰寫工作報告，反映工作進展、成效、問題和建議等。01明確工作目標(biāo)和任務(wù)根據(jù)煙草控制政策和法規(guī)，結(jié)合實際情況，確定小組工作目標(biāo)和具體任務(wù)。02制定詳細計劃根據(jù)工作目標(biāo)，制定年度、季度、月度等詳細的工作計劃，包括工作內(nèi)容、時間安排、人員分工等。制定工作計劃與總結(jié)報告根據(jù)煙草控制宣傳主題，結(jié)合實際情況，策劃各種形式的宣傳活動，如講座、展覽、宣傳欄等。策劃宣傳活動制作宣傳材料組織實施根據(jù)宣傳活動的需要，制作各種宣傳材料，如海報、折頁、宣傳冊等。協(xié)調(diào)各方資源，組織宣傳活動的具體實施，確?；顒拥捻樌M行。030201組織開展宣傳教育活動根據(jù)工作計劃和實際情況，制定監(jiān)督檢查方案，明確檢查內(nèi)容、方式、時間和人員等。制定檢查方案對煙草銷售點、公共場所等進行現(xiàn)場檢查，查看是否存在違規(guī)銷售、吸煙等行為。開展現(xiàn)場檢查對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時督促相關(guān)單位和個人進行整改，確保問題得到解決。督促整改監(jiān)督檢查工作落實情況建立處理機制調(diào)查核實處理決定回復(fù)反饋處理違規(guī)行為及投訴舉報01020304建立違規(guī)行為處理機制和投訴舉報處理流程，明確處理方式和責(zé)任人。對違規(guī)行為和投訴舉報進行調(diào)查核實，了解事實真相和相關(guān)證據(jù)。根據(jù)調(diào)查核實結(jié)果，依法依規(guī)作出處理決定，對違規(guī)單位和個人進行處罰或糾正。對投訴舉報人進行回復(fù)反饋，告知處理結(jié)果和依據(jù)，維護公眾權(quán)益和社會公正。團隊協(xié)作與溝通技巧05建立明確的團隊目標(biāo)和價值觀，確保每個成員都清楚自己的職責(zé)和使命，增強團隊凝聚力和向心力。通過定期組織團建活動、交流分享會等方式，促進成員之間的了解和信任，加深彼此之間的友誼和合作。倡導(dǎo)積極、開放、包容的團隊氛圍，鼓勵成員積極參與、充分表達觀點，并最終形成更有創(chuàng)造力的決策。建立良好團隊氛圍和文化表達清晰、明確地表達自己的想法和需求，避免使用模糊、含糊不清的語言，減少誤解和沖突。傾聽耐心傾聽團隊成員的意見和建議，理解其立場和觀點，避免打斷或強行推銷自己的觀點。反饋及時給予團隊成員積極的反饋和建設(shè)性的建議，鼓勵其不斷進步和提高。有效溝通技巧和方法分享識別沖突及時發(fā)現(xiàn)并識別團隊中存在的沖突和問題，不回避、不擴大化，積極尋求解決方案。分析原因深入了解沖突產(chǎn)生的原因和背景，找到問題的癥結(jié)所在，為解決問題打下基礎(chǔ)。協(xié)商解決鼓勵團隊成員通過協(xié)商、討論等方式，共同尋找解決問題的最佳方案，并確保方案得到有效實施。解決團隊沖突和問題方法考核評估與持續(xù)改進策略06根據(jù)煙草自律小組的工作目標(biāo)和職責(zé)，制定具體的、可衡量的關(guān)鍵績效指標(biāo)，如小組活動參與度、煙草控制知識掌握程度等。確定關(guān)鍵績效指標(biāo)針對各項關(guān)鍵績效指標(biāo)，設(shè)定相應(yīng)的權(quán)重和評分標(biāo)準(zhǔn)，以便對小組的工作績效進行量化評估。設(shè)定權(quán)重和評分標(biāo)準(zhǔn)明確考核評估的周期、時間節(jié)點以及具體的評估流程，確保評估工作的順利進行。制定考核周期和流程制定考核評估指標(biāo)體系成立考核評估小組通過問卷調(diào)查、實地考察、訪談等方式，收集煙草自律小組的工作數(shù)據(jù)和相關(guān)資料，為評估工作提供依據(jù)。收集數(shù)據(jù)和資料進行綜合評估根據(jù)考核評估指標(biāo)體系和收集到的數(shù)據(jù)資料，對煙草自律小組的工作績效進行綜合評估，形成評估報告。由煙草自律小組的上級管理機構(gòu)或相關(guān)部門成立專門的考核評估小組，負責(zé)具體的評估工作。定期組織考核評估工作針對評估報告中反映出的問題和不足，進行深入分析，找出問題的根源和影響因素。分析存在的問題制定改進計劃實施改進措施