企業(yè)級內(nèi)容管理服務(wù)開發(fā)合同

企業(yè)級內(nèi)容管理服務(wù)開發(fā)合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與術(shù)語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語應(yīng)具有以下含義：（1）“服務(wù)”指甲方委托乙方開發(fā)的企業(yè)級內(nèi)容管理服務(wù)；（2）“開發(fā)期限”指甲方與乙方約定的完成服務(wù)開發(fā)的期限；（3）“知識產(chǎn)權(quán)”指甲方或乙方擁有的與本項目相關(guān)的專利、著作權(quán)、商標(biāo)等一切合法權(quán)益；（4）“驗收標(biāo)準(zhǔn)”指甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗收的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。1.2術(shù)語解釋本合同中出現(xiàn)的其他術(shù)語，如無特殊說明，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)慣例及雙方共同理解予以解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供以下服務(wù)：（1）企業(yè)級內(nèi)容管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)；（2）系統(tǒng)功能模塊的定制與開發(fā)；（3）系統(tǒng)測試與調(diào)試；（4）系統(tǒng)部署與上線；（5）系統(tǒng)使用培訓(xùn)與技術(shù)支持。2.2服務(wù)范圍乙方的服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的項目實施方案；（2）按照甲方確認(rèn)的設(shè)計方案和開發(fā)計劃，完成系統(tǒng)的開發(fā)工作；（3）保證系統(tǒng)功能的實現(xiàn)，滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（4）協(xié)助甲方完成系統(tǒng)驗收，并提供驗收報告；（5）提供系統(tǒng)的維護(hù)、升級、技術(shù)支持等服務(wù)。第三章：開發(fā)期限與驗收3.1開發(fā)期限乙方應(yīng)在雙方約定的開發(fā)期限內(nèi)完成服務(wù)開發(fā)，具體開發(fā)期限如下：（1）項目啟動：合同簽訂后7個工作日內(nèi)；（2）設(shè)計方案確認(rèn)：項目啟動后15個工作日內(nèi)；（3）開發(fā)完成：設(shè)計方案確認(rèn)后30個工作日內(nèi)；（4）系統(tǒng)測試與調(diào)試：開發(fā)完成后15個工作日內(nèi)；（5）系統(tǒng)部署與上線：測試與調(diào)試合格后7個工作日內(nèi)。3.2驗收甲方應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)部署與上線后進(jìn)行驗收。驗收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）系統(tǒng)功能完整，滿足甲方需求；（2）系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無明顯缺陷；（3）系統(tǒng)界面友好，易于操作；（4）乙方提供完整的系統(tǒng)文檔和技術(shù)支持。第四章：費用與付款4.1費用甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費用為人民幣___元整（大寫：___元整），該費用包括但不限于乙方的開發(fā)成本、人力成本、差旅費等。4.2付款方式甲方采用以下付款方式支付服務(wù)費用：（1）合同簽訂后7個工作日內(nèi)，支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；（2）系統(tǒng)部署與上線后，支付合同總金額的50%；（3）驗收合格后，支付合同總金額的20%。第五章：知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)（1）乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)；（2）乙方擁有與本項目相關(guān)的自主知識產(chǎn)權(quán)，甲方不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)；（3）雙方同意，在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2保密（1）雙方在合同履行過程中，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息予以保密；（2）保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后2年內(nèi)；（3）如一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六章：變更與終止6.1變更在合同履行期間，如甲方需對服務(wù)內(nèi)容、范圍、開發(fā)期限等進(jìn)行變更，應(yīng)提前通知乙方。乙方根據(jù)變更內(nèi)容進(jìn)行評估，并在雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，作為本合同的補充部分。6.2終止（1）雙方在合同履行期間，如一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)書面通知終止合同；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按合同約定處理已履行部分和未履行部分的事宜；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)書面通知終止合同。第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約甲方未能按照約定支付合同款項，乙方有權(quán)暫停提供相應(yīng)服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額×日千分之五。7.2乙方違約（1）乙方未能在約定開發(fā)期限內(nèi)完成服務(wù)開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總金額×日千分之五；（2）乙方提供的服務(wù)不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用；（3）乙方泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章：爭議解決8.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；8.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章：通知與送達(dá)9.1雙方根據(jù)本合同發(fā)出的通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方；9.2通知、文件等送達(dá)地址為雙方在合同中注明的聯(lián)系地址；9.3雙方同意，按照上述地址送達(dá)的通知、文件等具有法律效力。第十章：其他條款10.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份；10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為___年，自合同生效之日起計算；10.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；10.4本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，保證合同的順利履行。第十一章：技術(shù)支持與服務(wù)11.1技術(shù)支持乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）提供電話、郵件、遠(yuǎn)程等方式的技術(shù)咨詢和問題解答；（2）針對系統(tǒng)漏洞和故障，乙方應(yīng)及時提供修復(fù)方案或補丁程序；（3）乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，以優(yōu)化系統(tǒng)功能和功能。11.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方承諾在接到甲方技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)并提供解決方案，具體響應(yīng)時間如下：（1）緊急故障：2小時內(nèi)；（2）一般故障：4小時內(nèi)；（3）咨詢與建議：24小時內(nèi)。第十二章：培訓(xùn)與指導(dǎo)12.1培訓(xùn)乙方應(yīng)在系統(tǒng)部署與上線后，為甲方提供以下培訓(xùn)服務(wù)：（1）針對甲方操作人員，提供系統(tǒng)操作和管理的培訓(xùn)；（2）針對甲方技術(shù)開發(fā)人員，提供系統(tǒng)定制開發(fā)和接口使用的培訓(xùn)；（3）培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。12.2指導(dǎo)乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方提供以下指導(dǎo)服務(wù)：（1）針對甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題，提供技術(shù)指導(dǎo)；（2）針對甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供系統(tǒng)優(yōu)化和升級建議。第十三章：維護(hù)與保障13.1系統(tǒng)維護(hù)乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，負(fù)責(zé)以下系統(tǒng)維護(hù)工作：（1）定期檢查系統(tǒng)運行狀況，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠；（2）及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞和故障；（3）提供系統(tǒng)升級服務(wù)。13.2服務(wù)保障乙方承諾以下服務(wù)保障：（1）服務(wù)期間，保證系統(tǒng)可用性達(dá)到99.9%；（2）如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)不可用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。第十四章：違約賠償14.1違約賠償雙方同意，如一方違反合同規(guī)定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。第十五章：合同解除與終止15.1合同解除雙方同意，在以下情況下，一方有權(quán)書面通知解除合同：（1）對方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，經(jīng)催告后仍未改正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。15.2合同終止合同終止后，雙方應(yīng)按以下約定處理：（1）甲方已支付款項，乙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，退還相應(yīng)款項；（2）雙方各自歸還對方提供的資料和設(shè)備；（3）雙方繼續(xù)遵守合同