企業(yè)級內容管理服務開發(fā)合同

企業(yè)級內容管理服務開發(fā)合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯系方式：__________第一章：定義與術語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術語應具有以下含義：（1）“服務”指甲方委托乙方開發(fā)的企業(yè)級內容管理服務；（2）“開發(fā)期限”指甲方與乙方約定的完成服務開發(fā)的期限；（3）“知識產權”指甲方或乙方擁有的與本項目相關的專利、著作權、商標等一切合法權益；（4）“驗收標準”指甲方根據乙方提供的服務進行驗收的依據和標準。1.2術語解釋本合同中出現的其他術語，如無特殊說明，應按照相關法律法規(guī)、行業(yè)慣例及雙方共同理解予以解釋。第二章：服務內容與范圍2.1服務內容乙方根據甲方的需求，為甲方提供以下服務：（1）企業(yè)級內容管理系統(tǒng)的設計與開發(fā)；（2）系統(tǒng)功能模塊的定制與開發(fā)；（3）系統(tǒng)測試與調試；（4）系統(tǒng)部署與上線；（5）系統(tǒng)使用培訓與技術支持。2.2服務范圍乙方的服務范圍包括但不限于以下內容：（1）根據甲方需求，制定詳細的項目實施方案；（2）按照甲方確認的設計方案和開發(fā)計劃，完成系統(tǒng)的開發(fā)工作；（3）保證系統(tǒng)功能的實現，滿足甲方業(yè)務需求；（4）協助甲方完成系統(tǒng)驗收，并提供驗收報告；（5）提供系統(tǒng)的維護、升級、技術支持等服務。第三章：開發(fā)期限與驗收3.1開發(fā)期限乙方應在雙方約定的開發(fā)期限內完成服務開發(fā)，具體開發(fā)期限如下：（1）項目啟動：合同簽訂后7個工作日內；（2）設計方案確認：項目啟動后15個工作日內；（3）開發(fā)完成：設計方案確認后30個工作日內；（4）系統(tǒng)測試與調試：開發(fā)完成后15個工作日內；（5）系統(tǒng)部署與上線：測試與調試合格后7個工作日內。3.2驗收甲方應在乙方完成系統(tǒng)部署與上線后進行驗收。驗收標準如下：（1）系統(tǒng)功能完整，滿足甲方需求；（2）系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無明顯缺陷；（3）系統(tǒng)界面友好，易于操作；（4）乙方提供完整的系統(tǒng)文檔和技術支持。第四章：費用與付款4.1費用甲方應支付乙方的服務費用為人民幣___元整（大寫：___元整），該費用包括但不限于乙方的開發(fā)成本、人力成本、差旅費等。4.2付款方式甲方采用以下付款方式支付服務費用：（1）合同簽訂后7個工作日內，支付合同總金額的30%作為預付款；（2）系統(tǒng)部署與上線后，支付合同總金額的50%；（3）驗收合格后，支付合同總金額的20%。第五章：知識產權與保密5.1知識產權（1）乙方保證其提供的服務不侵犯任何第三方的知識產權；（2）乙方擁有與本項目相關的自主知識產權，甲方不得侵犯乙方的知識產權；（3）雙方同意，在合同履行過程中產生的知識產權歸乙方所有。5.2保密（1）雙方在合同履行過程中，應對對方的商業(yè)秘密、技術秘密等非公開信息予以保密；（2）保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后2年內；（3）如一方違反保密義務，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第六章：變更與終止6.1變更在合同履行期間，如甲方需對服務內容、范圍、開發(fā)期限等進行變更，應提前通知乙方。乙方根據變更內容進行評估，并在雙方協商一致后，簽訂書面變更協議。變更協議經雙方簽字蓋章后生效，作為本合同的補充部分。6.2終止（1）雙方在合同履行期間，如一方嚴重違反合同規(guī)定，另一方有權書面通知終止合同；（2）合同終止后，雙方應按合同約定處理已履行部分和未履行部分的事宜；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權書面通知終止合同。第七章：違約責任7.1甲方違約甲方未能按照約定支付合同款項，乙方有權暫停提供相應服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額×日千分之五。7.2乙方違約（1）乙方未能在約定開發(fā)期限內完成服務開發(fā)，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總金額×日千分之五；（2）乙方提供的服務不符合合同約定，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔因此產生的額外費用；（3）乙方泄露甲方的商業(yè)秘密、技術秘密等非公開信息，應承擔相應的法律責任。第八章：爭議解決8.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協商解決；8.2如協商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章：通知與送達9.1雙方根據本合同發(fā)出的通知、文件等，應以書面形式送達對方；9.2通知、文件等送達地址為雙方在合同中注明的聯系地址；9.3雙方同意，按照上述地址送達的通知、文件等具有法律效力。第十章：其他條款10.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份；10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為___年，自合同生效之日起計算；10.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力；10.4本合同簽訂后，雙方應按照約定履行各自的權利和義務，保證合同的順利履行。第十一章：技術支持與服務11.1技術支持乙方應在合同有效期內提供以下技術支持服務：（1）提供電話、郵件、遠程等方式的技術咨詢和問題解答；（2）針對系統(tǒng)漏洞和故障，乙方應及時提供修復方案或補丁程序；（3）乙方應定期對系統(tǒng)進行升級，以優(yōu)化系統(tǒng)功能和功能。11.2服務響應時間乙方承諾在接到甲方技術支持請求后，及時響應并提供解決方案，具體響應時間如下：（1）緊急故障：2小時內；（2）一般故障：4小時內；（3）咨詢與建議：24小時內。第十二章：培訓與指導12.1培訓乙方應在系統(tǒng)部署與上線后，為甲方提供以下培訓服務：（1）針對甲方操作人員，提供系統(tǒng)操作和管理的培訓；（2）針對甲方技術開發(fā)人員，提供系統(tǒng)定制開發(fā)和接口使用的培訓；（3）培訓方式包括現場培訓、遠程培訓等。12.2指導乙方在合同有效期內，為甲方提供以下指導服務：（1）針對甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題，提供技術指導；（2）針對甲方業(yè)務發(fā)展需求，提供系統(tǒng)優(yōu)化和升級建議。第十三章：維護與保障13.1系統(tǒng)維護乙方應在合同有效期內，負責以下系統(tǒng)維護工作：（1）定期檢查系統(tǒng)運行狀況，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠；（2）及時修復系統(tǒng)漏洞和故障；（3）提供系統(tǒng)升級服務。13.2服務保障乙方承諾以下服務保障：（1）服務期間，保證系統(tǒng)可用性達到99.9%；（2）如因乙方原因導致系統(tǒng)不可用，乙方應承擔相應責任，并盡快恢復系統(tǒng)正常運行。第十四章：違約賠償14.1違約賠償雙方同意，如一方違反合同規(guī)定，給對方造成損失的，應承擔相應的違約賠償責任。第十五章：合同解除與終止15.1合同解除雙方同意，在以下情況下，一方有權書面通知解除合同：（1）對方嚴重違反合同規(guī)定，經催告后仍未改正；（2）因不可抗力導致合同無法履行。15.2合同終止合同終止后，雙方應按以下約定處理：（1）甲方已支付款項，乙方應根據合同履行情況，退還相應款項；（2）雙方各自歸還對方提供的資料和設備；（3）雙方繼續(xù)遵守合同