個人述職報告模板11篇

個人述職報告模板11篇個人述職報告模板篇1在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，xx年是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，xx年我主要做了如下工作：1.在總產(chǎn)量不斷上升的時候，狠抓了質(zhì)量工作歷史的閱歷告知我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的沖突問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能剛好反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清晰質(zhì)量水平，不能自我約束，自我限制，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)出廠以后才暴露出大量的問題?；谇败嚳设b，xx年我們實(shí)行動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，用精確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)料將來用戶運(yùn)用的質(zhì)量。對應(yīng)這種想法，采納了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;動態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;工藝紀(jì)律的針對性檢查和未定的評審，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題使生產(chǎn)過程牢靠限制;將過去常常存在的問題警示化發(fā)給基層，強(qiáng)調(diào)限制的重點(diǎn)。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時、精確、存放、有數(shù)限制起到了主動的作用。xx年的質(zhì)量指標(biāo)(外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項xx年較以前有長足的進(jìn)步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其緣由一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的牢靠性和壽命確定還有較大的差距，須要我們不懈努力。2.產(chǎn)量壓力較大的狀況下，狠抓了新品探討的工作xx年新品的研制項目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxx發(fā)動機(jī)和xx系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時進(jìn)行的，如超短發(fā)動機(jī)新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教化干部職工提高對新產(chǎn)品的高度相識外，主要強(qiáng)調(diào)了制定安排的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實(shí)性;強(qiáng)調(diào)執(zhí)行安排的肅穆性;年初在制定安排時深化細(xì)致的分析探討，使安排比較符合實(shí)際，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按安排完成試制任務(wù)，提高了安排的肅穆性。另外，定期與工具廠的新品例會等剛好解決出現(xiàn)的問題，保證安排的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。xx年完成xx樣機(jī)1臺的研制，超短發(fā)動機(jī)批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，xx變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。3.技術(shù)打算工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作技術(shù)打算工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)打算工作要有預(yù)見性，要有前瞻性，敏感地精確預(yù)料市場的改變，做好前期的實(shí)力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下肯定的提前期。對發(fā)動機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析，對生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善，專項技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅決的調(diào)整，對204車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項技術(shù)改造，對207和212車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整，對211和213車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。4.技術(shù)改造工作完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，協(xié)作x探討院完成可行性研制報告，進(jìn)行初步設(shè)計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計，并與國內(nèi)外廠家進(jìn)行大量的溝通，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和xx發(fā)動機(jī)的毛坯生產(chǎn)線。對超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計，建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機(jī)的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。5.其他工作xx年完成技術(shù)攻關(guān)項，質(zhì)量攻關(guān)工作項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分別軸承異響等項外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)以人為本的`服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機(jī)營銷供應(yīng)了保證或消退部分障礙。牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。6.不足之處自身的實(shí)力和水平有肯定的差距，在幫助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培育，開發(fā)技術(shù)的駕馭、新項目新技術(shù)的駕馭還有較大的差距。7.xx年重點(diǎn)工作首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)打算建線工作。重點(diǎn)抓好xx前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)實(shí)力，日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺;老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。個人述職報告模板篇2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入xx已四個多月，我始終從事客服詢問專員工作，在這段時間里目睹了也參加了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名xx人，由衷的感到驕傲。四個月的工作經(jīng)驗(yàn)，自己對客服的工作多少積累了一些相識和體會。以下是我的工作述職：一、樹立全局觀念，做好本職工作做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿足度和忠誠度化的同時傳達(dá)企業(yè)的文化形象。七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)學(xué)問、中醫(yī)的基礎(chǔ)學(xué)問、產(chǎn)品的基礎(chǔ)學(xué)問、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓(xùn)不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人實(shí)力有了很大提高，同時對公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我起先進(jìn)入客服工作，客服工作的.主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進(jìn)行專業(yè)并熱忱的回答。二是對已購買的客戶進(jìn)行回訪，對用藥效果進(jìn)行了解、對用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡潔，但是作為干脆和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對公司產(chǎn)品滿足度和忠誠度的狀況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。二、精于專業(yè)技能，勤于思索應(yīng)變隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的干脆溝通工作時，要勤于思索擅長應(yīng)變。對于客戶提出的藥品問題，賜予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿足的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿足度。客服工作是一個干脆面對不同失眠客戶的工作，須要的是專業(yè)的學(xué)問水平，及敏捷的應(yīng)變實(shí)力，并且須要剛好對所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時，我依據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的狀況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)學(xué)問。依據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了共享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時也是服務(wù)人員盡快駕馭應(yīng)用學(xué)問的有效手段。三、擅長溝通溝通，提高工作質(zhì)量客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問，還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通溝通實(shí)力，當(dāng)今社會一種產(chǎn)品許多時候是由于運(yùn)用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，假如不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就須要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行溝通，規(guī)范運(yùn)用方法的同時向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)看法，從而避開客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在溝通二字，和客戶的溝通，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的溝通，能夠增加工作閱歷，共享心得，能夠整體提高團(tuán)隊的水平，提高工作的質(zhì)量。四、遵守公司制度，主動參與活動沒有規(guī)則不能成方圓，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，干脆關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更須要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請假的狀況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。主動參與公司組織的各項活動，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊間增進(jìn)了合作。在新的一年里，客服工作也須要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對已購買客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到xx藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪，對其失眠狀況進(jìn)行跟蹤，隨時向其傳達(dá)xx治療失眠的獨(dú)特理念。其次，依據(jù)公司的推廣狀況，隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，幫助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠狀況，隨時在失眠與抑郁的學(xué)問、溝通技巧、心理詢問學(xué)問各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在學(xué)問水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)須要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)建品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成果能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣。個人述職報告模板篇3我非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在鵬翔成長的滋味。20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。20xx對我來說是非常有紀(jì)念意義的一年，因?yàn)槲矣行壹尤肓所i翔這個大家庭中，在同事們九個月的愛與關(guān)懷中，我體會著成長的快樂和感動，積極收獲著這份寶貴的財富。回首凝望來時路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。一、20xx年的個人總結(jié)20xx年3月29---5月5日即發(fā)陽光城見習(xí)秘書，5月6日---6月29日即發(fā)陽光城實(shí)習(xí)秘書，6月30日至今即發(fā)陽光城正式秘書！從3月29日加入公司分到陽光城項目部，或許就注定我一路走來是與感動同行的?。ㄒ唬└袆拥囊荒戤?dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進(jìn)了鵬翔！踏進(jìn)陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業(yè)技能的培訓(xùn)，正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn)，也是第一次因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)不積極而哭泣。如果說當(dāng)初進(jìn)入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個念頭！當(dāng)我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的！當(dāng)時正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門專業(yè)科的攻堅階段，關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)！當(dāng)時所有的人都鼓勵我要堅持住，一定會有辦法的！最后馬經(jīng)理為我這個入司僅僅十天的見習(xí)人員請了十七天假回去復(fù)習(xí)考試，并且推遲了我的考核時間，而我清晰地知道公司允許的最長假期是七天！除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實(shí)這只是我生活的一個片段，但正是這些被愛包圍的.片段讓我決定留下來！讓我快樂的工作和生活著?。ǘ┱鸷车囊荒陝e人都說工作的第一年是對這個行業(yè)的了解時期，我在鵬翔在陽光城開始了對房地產(chǎn)的了解開始了對銷售的了解，可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，激情，夢想，快樂，壓力與動力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個月的整改肯定亂做了一團(tuán)，業(yè)績和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震驚了，當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個月他們送給了我一個傳奇，那是來自心靈深處的震撼！從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí)，一定要留下來，一定要和大家在一起！6月份，大家共同制定了一個新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個億的目標(biāo)，對我這個剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來說這簡直就是一個天文數(shù)字，憑著對大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個人都知道這是一個絕對的挑戰(zhàn)，大家每天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰(zhàn)，每天都信心百倍地做自己的工作，每天看著業(yè)績的變化，我的心是興奮的也被這樣的團(tuán)隊深深地震撼著?。ㄈ┏砷L的一年秘書的崗位要求責(zé)任心極強(qiáng)，穩(wěn)重并且非常細(xì)心，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛！當(dāng)初我開始做秘書的時候，只有責(zé)任心能有點(diǎn)，其他的特質(zhì)基本都不具備，當(dāng)初聽到這些要求的時候面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強(qiáng)烈的，還清晰地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了，直到現(xiàn)在我還清晰地記得我的同事們對我工作的悉心指導(dǎo)，九個月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的積極良苦我是不會忘記的！正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思與關(guān)愛中變得平靜，一點(diǎn)一點(diǎn)積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來，不再毛躁。也是這九個月的時間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣！通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析，我開始學(xué)會了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結(jié)！對秘書的工作不斷地完善！今年為公司培訓(xùn)了四個新人，留下一位，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開，師不出徒是一件很嚴(yán)肅的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓(xùn)新人沒有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間，當(dāng)初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學(xué)會了總結(jié)，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著！如果工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的，那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計劃已經(jīng)順利完成，在這九個月期間，順利通過了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門專業(yè)課的學(xué)習(xí)，參加并通過了山大的學(xué)位論文答辯，參加并通過了學(xué)士學(xué)位的考試，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中！二：計劃中的20xx不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為20xx努力過，付出過！翻過20xx的一頁寫上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個行者！所以做好20xx的計劃是很重要的！1、實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，二月轉(zhuǎn)崗做實(shí)習(xí)主任，三月轉(zhuǎn)正，年紅線業(yè)績目標(biāo)定為20xx萬！2、全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)知識很少，明年這將是我的一個重點(diǎn)計劃，銷售的專業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專業(yè)知識的學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn)，每個方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補(bǔ)充。讓自己早日成為一個真正的房地產(chǎn)人！3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來沒有意識到的一個問題，包括學(xué)習(xí)和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通！讀一本關(guān)于溝通技巧的書！而且把學(xué)習(xí)積極地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中！4、為公司培訓(xùn)兩個新人！5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼！加深對房地產(chǎn)的認(rèn)識和學(xué)習(xí)！6、工作之外的學(xué)習(xí)，把英語和法律的學(xué)習(xí)做為每天的必修科，主要是處于溫習(xí)鞏固類型的學(xué)習(xí)！三、對公司的建議加入公司以來，和大家一起見證著公司的成長，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新！為了積極響應(yīng)公司服務(wù)創(chuàng)品牌年的號召，我個人認(rèn)為應(yīng)該從三方面綜合來做，公司內(nèi)部的人才機(jī)制完善和創(chuàng)新，對外包括對客戶的服務(wù)和對開發(fā)商的服務(wù)的轉(zhuǎn)變1、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對這一理念熟知并認(rèn)同的同事們共同努力，人，就成了一個核心，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢，建議公司人力資源部，及時總結(jié)對人力資源的經(jīng)驗(yàn)，建立一整套健全的用人機(jī)制，比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測驗(yàn)，讓應(yīng)聘者從感性方面來展現(xiàn)自己的性格，也為基層培訓(xùn)提供一些根據(jù)，既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本，又為項目部培訓(xùn)提供一些參考意見，變于培訓(xùn)期能有重點(diǎn)地培訓(xùn)！另外，人力資源不要和項目部脫節(jié)，要做好和基層員工的溝通工作，平時多了解一些項目部人員的真實(shí)想法，尤其做好有離職想法的員工的思想工作！不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分準(zhǔn)備之后才發(fā)現(xiàn)問題所在！建議公司每年給員工一定的假期，既是給員工一些總結(jié)自己的機(jī)會也是給員工一些和家里人共處的空間！2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對開發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個核心工作，開發(fā)商之所以會請專業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)來做銷售無非是因?yàn)閷I(yè)和正規(guī)！現(xiàn)在的專業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)也越來越多，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英！五年中咱門公司做的項目也已經(jīng)不少，項目種類也很多，建議每個項目做完后，項目全員參與針對平時存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，形成一套完整的操盤程序，并細(xì)化到每一個細(xì)節(jié)，公司分類存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個橋梁，資源共享，同時也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的一個很好的資源。3、對客戶的服務(wù)意識要加強(qiáng)，真正做到一個職業(yè)顧問的角色，建議各項目部可以根據(jù)自己項目部所在區(qū)域的不同，全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習(xí)，為客戶提供最準(zhǔn)確和最前言的信息，而不是客戶比我們關(guān)注的更多！建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓(xùn)，簽定合同正規(guī)化，真正站在客戶的角度為其服務(wù)，把合同的條款利弊闡述清楚，而避免現(xiàn)在客戶被動簽定合同的局面，給客戶形成一種“不管怎么簽，沒有一項是對我有利的”心理，現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么，只是憑情理來理解，理由只有一個，銷售人員沒告訴我，是欺騙行為，單方行為，這樣對于后期的工作我們就顯的很被動！現(xiàn)在的客戶法律意識越來越強(qiáng)，簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問題的解決！四、小結(jié)：九個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對房地產(chǎn)熱愛的火苗！我的秘書的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變！九個月的時間也算是一段很長的時間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對，積極做事才能把事情做好！伴著20xx年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家20xx工作順利，萬事如意！個人述職報告模板篇4任職以來，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)則，熱情服務(wù)，認(rèn)真講解，耐心服務(wù)。明確銷售人員的工作職責(zé)，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)在實(shí)習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟；在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為；在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，注重學(xué)習(xí)效果。積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，及時解決自己的思想問題和實(shí)際工作中所遇到的問題。二、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際金電聯(lián)公司銷售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學(xué)習(xí)融入實(shí)際工作。在向的工作上，我結(jié)合實(shí)際狀況，促進(jìn)工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機(jī)的結(jié)合起立，實(shí)事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動各個中小企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)的`信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確、滯后、采集成本較高等問題，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績元（請客戶根據(jù)實(shí)際狀況填寫）。這組看似簡單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章?；仡櫲肼毜臍v程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，我用專業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。通過這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增加運(yùn)營潛力。但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認(rèn)為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力；還需要進(jìn)一步了解金電聯(lián)合公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到積極的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。通過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域；二是：對于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群；三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息；四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實(shí)際，引入科學(xué)的銷售理念，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。個人述職報告模板篇5光陰飛逝，20xx年學(xué)年已接近尾聲。這一年，在指導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下，我有幸獲得在吳寧一中學(xué)習(xí)并鍛煉的時機(jī)。在這里我不僅得到了我們學(xué)校老師們關(guān)心和幫助，而且也得到了吳寧一中同事們的關(guān)心，這一年我是幸運(yùn)的，同時我也是幸福的。所以，這一年我嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，不忘以黨的新時期精神為指導(dǎo)，努力做好各項工作，認(rèn)真地履行自己的職責(zé)。現(xiàn)將一年來的政治思想、教學(xué)和學(xué)習(xí)等方面的工作報告如下：1、思想工作方面俗話說：“活到老，學(xué)到老”。本學(xué)年，我可以自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)指導(dǎo)傳達(dá)的文件精神，積極服從上級指導(dǎo)安排工作并認(rèn)真完成。同時我也認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論開展觀、《中小學(xué)老師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)》、學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，并落實(shí)到自己的工作中去，樹立高尚的師德。通過學(xué)習(xí)，我能在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地進(jìn)步自己的師德修養(yǎng)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，進(jìn)步自身素質(zhì)。我積極努力力求做到政治堅決、業(yè)務(wù)精干、作風(fēng)踏實(shí)、為人老實(shí)。在師德上嚴(yán)格要求自己，做一個令人民滿意的人民老師。2、教學(xué)工作方面在教學(xué)工作方面，能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真研究教學(xué)規(guī)律。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈敏運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的才能。對個別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進(jìn)展補(bǔ)漏。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導(dǎo)，及時反應(yīng)的形式，努力進(jìn)步后進(jìn)生的文化根底知識。做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n、制作課件、領(lǐng)會教材中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，積極查找與教材有關(guān)的資料，幫助學(xué)生理解每一個問題和難點(diǎn)。上課時認(rèn)真授課，抓住重點(diǎn)、突出難點(diǎn)、精講精練，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的知識程度出發(fā)，力求培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，限度地發(fā)揚(yáng)課堂民主，創(chuàng)設(shè)生動活潑的氣氛，讓學(xué)生愉快考慮，主動探究、大膽質(zhì)疑，敢于標(biāo)新立異。在教學(xué)中注意理論與理論相結(jié)合，注意搜集學(xué)生在理論中遇到的實(shí)際問題，結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決的方法和措施，并積極培養(yǎng)學(xué)生的’動手才能。不斷進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)效果評價良好。在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目的和教材的內(nèi)容，理解學(xué)生的實(shí)際情況，通過鉆研教材、研究詳細(xì)教學(xué)方法，制定了實(shí)在可行的教學(xué)工作方案，保證了整個教學(xué)工作的順利開展。但是在做好教學(xué)工作的同時，我覺得自己的自身素質(zhì)和教學(xué)技能需要很大的改良和進(jìn)步。所以我在一中抓住一切可學(xué)習(xí)的時機(jī)，努力認(rèn)真學(xué)習(xí)。第二學(xué)期，我很榮幸獲得了上市級公開課的時機(jī)，這是我第一次上市級教研活動的公開課，同時這也將是我印象最深的一堂課。還有我也參加了學(xué)校里組織的同課異構(gòu)活動課，這一次我雖然沒有試教，時間只有一天準(zhǔn)備時間，但我覺得自己有進(jìn)步了。這次評課的老師表揚(yáng)我的同時也給我提出了缺乏。所以我會揚(yáng)長避短，并相信有努力地付出，肯定會進(jìn)步的。3、學(xué)習(xí)方面在工作之余，我很努力向優(yōu)秀老師和書本學(xué)習(xí)。我積極聽課，向老師們學(xué)習(xí)，到如今為止，我已聽了近x節(jié)課并受到這里老師們的好評。我會經(jīng)常聽韋旭康老師和胡衛(wèi)陽老師的課，我從韋老師身上學(xué)到了新穎的教學(xué)設(shè)計始終讓人眼前一亮;我也從胡老師身上學(xué)到了工作的敬業(yè)精神和專注，非常敬仰。利用暑假休息時間，我向書本學(xué)習(xí)，我看了很多教育教學(xué)理論知識及班主任管理方面的專著，如中小學(xué)班級常規(guī)管理，中國老師的課堂細(xì)節(jié)，初中英語版的走進(jìn)名師課堂和xx個班主任的教育機(jī)智。而且?guī)缀趺刻煜掳嘀?，我會在電腦前寫下一天中印象最深的記憶。就這樣我也養(yǎng)成了喜歡寫寫的習(xí)慣，并讓自己學(xué)會寫論文。幸運(yùn)的是我在暑假時寫的論文，“整合德育常規(guī)，優(yōu)化班級管理”投稿到新課程雜志社，并且發(fā)表在該刊物上。通過一學(xué)年的努力工作，我發(fā)現(xiàn)自己有進(jìn)步的同時仍然存在許多缺乏。所以作為一名老師，不僅需要努力地工作，更需要積極參加素質(zhì)教育的理論，不斷地學(xué)習(xí)，不斷的更新教育理念，不斷的進(jìn)步自己，我將在以后的工作中再接再厲!個人述職報告模板篇6我叫xxx，19xx年x年x日出生，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，畢業(yè)于北京xxx金融學(xué)專業(yè)，金融工作年限22年。于19xx年7月在北京市xx區(qū)xxx參加工作，先后從事過儲蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業(yè)部主任、基建、保衛(wèi)、綜合管理等工作，于20xx年1月到北京農(nóng)村商業(yè)銀行xx支行，主持非管轄支行xx支行工作。從20xx年1月到今天已在北京農(nóng)村商業(yè)銀行xx支行工作近一年了。在這一年的時間里我?guī)ьI(lǐng)支行干部職工以奮發(fā)向上的工作作風(fēng)，以團(tuán)結(jié)協(xié)作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎(chǔ)上，努力完成管轄行下達(dá)的各項計劃指標(biāo)，使支行在組織管理方面實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡的同時，支行各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，新老客戶群體穩(wěn)定，保持了良好的經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢。現(xiàn)將一年的主要工作述職如下：一、主要經(jīng)營考核指標(biāo)完成情況匯報截止到20xx年末，xx支行考核利潤實(shí)現(xiàn)......二、主要工作情況匯報1、多聽、多看、多分析，摸清情況，為開展工作打好基礎(chǔ)。到任之初，為了在短時間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、管理水平和人員素質(zhì)等情況，克服困難，平時經(jīng)常找干部職工談話,并深入到科室、網(wǎng)點(diǎn),積極與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的情況。白天走訪村鎮(zhèn)和農(nóng)戶，晚上利用休息時間處理支行事務(wù)。根據(jù)xx地區(qū)的特點(diǎn)，我及時走訪鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門，了解xx開發(fā)區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和思路，走訪稅務(wù)、工商、農(nóng)辦等部門和企業(yè)，了解xx地區(qū)的金融市場情況,了解企業(yè)客戶的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)。為進(jìn)一步了解支行干部職工的真實(shí)想法，加強(qiáng)支行的經(jīng)營管理水平，我在3月初通過找員工談話、召開部門負(fù)責(zé)人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和建議認(rèn)真分析研究，對合理建議及時采納和總結(jié)，并對一些職工普遍關(guān)注的問題給予了答復(fù)和解決。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度，激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識,提高了工作積極性和主動性，形成了職工之間談?wù)撊绾喂ぷ?，如何努力將工作干好的良好風(fēng)氣。同時也使我基本摸清了支行的整體情況，為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。2、規(guī)劃xx支行未來幾年發(fā)展方向根據(jù)xx地區(qū)未來幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展“以工業(yè)強(qiáng)區(qū)、旅游富民為主導(dǎo)、以加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破口、以招商引資為重點(diǎn)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路，結(jié)合管轄行關(guān)于xx支行發(fā)展的指導(dǎo)意見，規(guī)劃出了xx支行未來幾年的發(fā)展方向。同時，通過發(fā)展規(guī)劃，充分了解了宏觀、區(qū)域經(jīng)濟(jì)走勢，市場變化、同業(yè)競爭手段等內(nèi)容，把準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏。“以強(qiáng)化服務(wù)提升農(nóng)商行形象，以加強(qiáng)培訓(xùn)提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，以內(nèi)控建設(shè)提升經(jīng)營能力，以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”，并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀逐步制定相應(yīng)的制度規(guī)定，如支行網(wǎng)點(diǎn)和部室服務(wù)工作檢查制度、支行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)制度、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標(biāo)的實(shí)行。3、明確中層干部工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)我清楚地知道，一個支行的發(fā)展不僅要依靠高管人員的科學(xué)決策和有效管理，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能形成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經(jīng)營理念和相關(guān)規(guī)章制度得以準(zhǔn)確有效的貫徹落實(shí)。我感到，xx支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習(xí)慣嚴(yán)重影響著支行業(yè)務(wù)發(fā)展，如認(rèn)為xx支行歷史上各項業(yè)務(wù)指標(biāo)就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業(yè)務(wù)和水平比以前強(qiáng)多了，沒有必要再努力學(xué)習(xí)的自滿自足的.思想;大家在一起工作很不容易，能干的就干點(diǎn)不能干的就不干的懶惰思想。針對xx支行部分干部跟不上目前農(nóng)商行快速發(fā)展形勢的現(xiàn)實(shí),提出了衡量中層領(lǐng)導(dǎo)干部是否稱職的“十條標(biāo)準(zhǔn)”。這十條標(biāo)準(zhǔn)是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于從習(xí)慣的工作模式中發(fā)現(xiàn)問題，并能提出改進(jìn)建議;四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果;五、要正確處理好“發(fā)動大家干”與“自己帶頭干”的關(guān)系，正確處理好工作中的積極主動與被動應(yīng)付之間的關(guān)系，力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關(guān)系;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關(guān)系，不能因人情放松制度;八、要有逐級負(fù)責(zé)意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實(shí)地反映情況，為上級決策提供可靠依據(jù);十、要正確處理好開展工作與承擔(dān)責(zé)任之間的關(guān)系，不能因噎廢食?！笆畻l標(biāo)準(zhǔn)”的提出，希望使中層管理人員對照標(biāo)準(zhǔn)找到了自身的差距，明確改進(jìn)目標(biāo)，也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向，為提高干部員工的素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。4、抓文明規(guī)范服務(wù)，樹農(nóng)商行形象銀行的服務(wù)形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農(nóng)商行的服務(wù)形象，能否為客戶提供周到的服務(wù)會直接影響我行的聲譽(yù)，因此支行班子組建后積極研究如何提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定了服務(wù)質(zhì)量考核制度，將員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)事故等服務(wù)工作細(xì)化到27小項，并細(xì)化每一小項檢查原則和獎罰標(biāo)準(zhǔn)，力求使員工找出自己的差距，逐步養(yǎng)成良好的文明服務(wù)習(xí)慣。同時充分利用中國銀行業(yè)協(xié)會倡導(dǎo)的銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)活動，根據(jù)管轄行要求精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，初步實(shí)現(xiàn)了提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大社會影響力、創(chuàng)造良好聲譽(yù)的預(yù)期目標(biāo)，xx支行的文明規(guī)范服務(wù)工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，所轄xx分理處被總行授予“文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。5、梳理業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)在抓服務(wù)質(zhì)量的同時，支行領(lǐng)導(dǎo)班子將業(yè)務(wù)流程梳理和內(nèi)控建設(shè)放在了同等重要的地位，結(jié)合管轄行案件專項治理工作精神深入、細(xì)致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《xx支行20xx年案件專項治理工作實(shí)施方案》和《xx支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細(xì)明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責(zé)分工，檢查的方法等，逐級簽定責(zé)任書，落實(shí)責(zé)任，確保了案件專項治理工作的統(tǒng)一開展，全面梳理了支行的各項制度規(guī)定，將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護(hù)各項規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。通過案件專項治理，支行加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查制度得以細(xì)化，違規(guī)處罰力度得以強(qiáng)化，內(nèi)控制度體系得以健全，員工風(fēng)險意識得以提高。員工進(jìn)一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認(rèn)識，使員工在思想上增強(qiáng)了風(fēng)險防范和遵章守紀(jì)的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將xx支行作為xx支行試點(diǎn)單位。員工的風(fēng)險意識和內(nèi)控意識得到進(jìn)一步提高和強(qiáng)化，為案件防控打下了良好的人文基礎(chǔ)。6、加強(qiáng)信貸管理指導(dǎo)，注重貸款營銷為了對支行的貸款質(zhì)量情況有一個整體了解，以防范信貸工作中的潛在風(fēng)險，我多次聽取信貸部門的匯報，對存量貸款企業(yè)進(jìn)行摸底，并對主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，進(jìn)行認(rèn)真分析、考察，分析其貸款風(fēng)險點(diǎn)，判斷其是否為真正應(yīng)該支持的貸款客戶，是否存在潛在的風(fēng)險，以確保我行信貸資金的安全。如x家貸款客戶過去一直是我行支持的客戶,在走訪時發(fā)現(xiàn)其存在很大的風(fēng)險因素，我及時與信貸員進(jìn)行了情況溝通，同時要求制定了符合實(shí)際的、切實(shí)有效的逐步退出的計劃并實(shí)施，以防范信貸風(fēng)險的發(fā)生。根據(jù)支行貸款營銷成效不明顯，客戶經(jīng)理貸款有畏難情緒，有嚴(yán)肅處理不良貸款責(zé)任人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認(rèn)真學(xué)習(xí)總行和管轄行相關(guān)文件精神，充分理解在處理營銷和風(fēng)險的關(guān)系上，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責(zé)，依法合規(guī)、出現(xiàn)風(fēng)險，不予追究。要求信貸客戶經(jīng)理，不要被總行嚴(yán)肅處理不良貸款責(zé)任人所嚇倒，因?yàn)樗麄兌际菦]有依法合規(guī)做貸款，沒有盡職盡責(zé)。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)歷現(xiàn)身說法，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發(fā)生不良，說明信貸風(fēng)險在一定程度上是可以防范的。同時也強(qiáng)調(diào)并不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風(fēng)險，只有把銀行的貸款真正當(dāng)成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風(fēng)險點(diǎn)都考慮到，才能真正的防范住貸款風(fēng)險。”在解決了貸款營銷人員的思想問題以后，我?guī)ьI(lǐng)營銷人員走訪鎮(zhèn)政府、xx開發(fā)區(qū)，了解政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目計劃，新入?yún)^(qū)的企業(yè)、高科技集團(tuán)公司，如xxx有限公司、xxx廠、xxx等，為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎(chǔ)。同時帶領(lǐng)大家走出區(qū)外，對區(qū)外的優(yōu)質(zhì)存、貸款客戶，積極主動營銷。我深切的感受到xx地區(qū)的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個xx市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質(zhì)、敢于競爭、善于營銷、同心協(xié)力、扎實(shí)奮斗，使xx支行在較短的時間里取得較大發(fā)展。7、培養(yǎng)存貸款工作“四營銷”機(jī)制存貸款工作是當(dāng)前我行重點(diǎn)工作，培養(yǎng)一支營銷團(tuán)隊和營銷手段是取得成績的關(guān)鍵，到任之初，我就結(jié)合支行和地區(qū)特點(diǎn)，構(gòu)建存貸款工作“四營銷機(jī)制”建設(shè)，力圖帶領(lǐng)大家逐步建立一套符合實(shí)際的營銷體系，從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經(jīng)理隊伍?！八臓I銷機(jī)制”即：一是立體營銷，以“抓大不放小，關(guān)鍵在于優(yōu)”的宗旨，按存款規(guī)模大小，實(shí)行客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理、行長差別營銷。堅持上、下聯(lián)動，各部門協(xié)同公關(guān)，不拘一格抓存貸款。二是連環(huán)營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息，摸準(zhǔn)牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實(shí)行連環(huán)式營銷，收到很好的效果。三是感情營銷，對公、儲蓄個網(wǎng)點(diǎn)建立大戶檔案，幫助解決他們的工作、生活中的實(shí)際問題，增加感情投資，來有效地穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶。四是關(guān)系營銷，利用郊區(qū)注重社會關(guān)系、人情關(guān)系的特點(diǎn)，利用行內(nèi)職工與客戶、政府職能部門的社會關(guān)系進(jìn)行資源競爭。三、明年工作設(shè)想和經(jīng)營思路1、強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè)。支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)是不錯的，但也存在不求上進(jìn)、自滿自足、違反紀(jì)律的思想意識和行為，違反勞動紀(jì)律、違反業(yè)務(wù)操作規(guī)程、違反工作制度現(xiàn)象時有發(fā)生。這些現(xiàn)象雖然是個別現(xiàn)象，但也嚴(yán)重影響著支行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。所以強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè)是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設(shè)、文明規(guī)范服務(wù)制度建設(shè)、結(jié)算制度建設(shè)、貸款管理制度建設(shè)等多方面。2、努力改善貸款質(zhì)量。目前支行各項貸款質(zhì)量非常嚴(yán)峻，企業(yè)貸款時常出現(xiàn)欠息和逾期現(xiàn)象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業(yè)還款意識淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應(yīng)日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和總行要求。小額農(nóng)戶貸款也存在同樣問題，農(nóng)戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態(tài)，同時還存在原農(nóng)戶貸款手續(xù)不正規(guī)甚至違規(guī)現(xiàn)象。所以改善貸款質(zhì)量是支行能否健康發(fā)展的保證。改善貸款質(zhì)量需要從兩個方面入手，一是通過新增優(yōu)質(zhì)貸款來稀釋原有不良。二是通過各種手段化解、消化現(xiàn)有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進(jìn)工作執(zhí)行力。3、充分利用xx開發(fā)區(qū)發(fā)展契機(jī)，抓住入?yún)^(qū)企業(yè)，營銷存貸款業(yè)務(wù)。及時與鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門聯(lián)系溝通，了解xx開發(fā)區(qū)入?yún)^(qū)企業(yè)情況，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入?yún)^(qū)企業(yè)的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)。四、存在的不足和需要改進(jìn)的地方1、經(jīng)過半年的農(nóng)商行工作也發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，如自身業(yè)務(wù)能力有待加強(qiáng)。初來北京農(nóng)村商業(yè)銀行，對農(nóng)商行的很多制度、人文環(huán)境、業(yè)務(wù)都不了解，需要我不斷努力，盡早融入到農(nóng)商行新的集體中，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、管理理念、處事習(xí)慣上在以后的工作中都需要加強(qiáng)。2、在今后的工作中，我要認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入開展調(diào)查研究，更加全面、準(zhǔn)確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，為我行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。個人述職報告模板篇7大家晚上好！我是女生部部長，下面將由我來報告女生部這一年來的工作開展情況。首先，非常感謝校團(tuán)委和主席團(tuán)對我的信任、支持和在工作中的相關(guān)指導(dǎo)，這才使女生部的工作能夠井然有序進(jìn)行。開學(xué)初期，女生部在學(xué)生會統(tǒng)一的步伐中完成了本部門成員的招新組建工作。女生部現(xiàn)共有19人，1名部長，3名干事，15名委員。內(nèi)部下設(shè)簽到辦公組、材料組、板報組、外聯(lián)組、禮儀組、心理保健組。這里需要說明的是心理保健組后因工作需要分出為心理保健部。部門內(nèi)部所有成員根據(jù)各自職務(wù)共同完成本部工作。在本年度內(nèi)，女生部始終履行自己的工作職責(zé)，并始終秉承為廣大女生服務(wù)，豐富校園女生的文化生活，維護(hù)女生權(quán)益的工作理念來認(rèn)真開展了以下工作：一、落實(shí)基本工作，更好的為大家服務(wù)并為部門成員提供鍛煉機(jī)會女生部堅持從小事做起，從身邊的事情做起，我們申請了1號宿舍樓和2號宿舍樓下的版面宣傳任務(wù)，宣傳內(nèi)容涉及寬泛，從NBA、生活小貼士到楊瀾等知名女性經(jīng)典啟示語錄等。目的在于希望我們能夠在日常生活中為同學(xué)們服務(wù)，關(guān)注大學(xué)生日常關(guān)注、感興趣的話題，并提供生活幫助和精神引領(lǐng)，所以每當(dāng)同學(xué)們駐足閱讀我們的宣傳版面時我們知道為同學(xué)們服務(wù)自己做到了！二、加強(qiáng)部門內(nèi)部文化建設(shè)，提高個人人文素養(yǎng)工作伊始，女生部就建立了嚴(yán)格的考評制度和紀(jì)律條例，讓每位成員的明白作為一個校級學(xué)生組織紀(jì)律的重要性。部門所設(shè)禮儀小組除了為學(xué)生會工作提供禮儀支持外，還教授部內(nèi)所有成員一起學(xué)習(xí)禮儀知識。此外女生部還組織部內(nèi)成員一起座談、郊游、聚餐等部內(nèi)活動，增強(qiáng)部門成員之間的交流。三、通過樹立開展品牌特色活動，進(jìn)一步挺高服務(wù)意識和影響力年至學(xué)年，女生部共舉辦了三次活動并聯(lián)合宣傳部對女生節(jié)做了節(jié)日宣傳。這三項活動分別為：淑女文化課堂、針織品大賽、“感恩母愛，祝福母親”母親節(jié)系列活動。其中淑女文化課堂共開設(shè)兩節(jié)，分為化妝和禮儀，我們邀請了相關(guān)講師前來做演講和現(xiàn)場指導(dǎo)，通過經(jīng)驗(yàn)的積累和不足之處的改正，活動效果遞增。針織品大賽是東西區(qū)聯(lián)合舉辦的，此次活動重在感恩親情，傳遞友情，表達(dá)真情，取得圓滿成功。今年五月的母親節(jié)系列活動包括“星語心愿”征稿活動、關(guān)于歌頌?zāi)笎鄣幕顒蛹澳赣H節(jié)當(dāng)天文化廣場的現(xiàn)場送祝?；顒?，活動版面上的彩頁飄飄，那是每個同學(xué)共同祝福母親的心語。本次活動得到全院同學(xué)的廣泛參與和認(rèn)可，圓滿成功。并且值得一提的是女生部獨(dú)立完成活動的贊助工作，而且宣傳活動得到贊助商的認(rèn)可，今后仍可以合作。四、時刻銘記學(xué)生會是一個大家庭，積極配合各部門供作，注重部門之間的交流招新完畢以后，女生部協(xié)同辦公室、宣傳部舉辦了部門間的聯(lián)誼活動，為新進(jìn)委員提供交流熟識的’契機(jī)，以利于后續(xù)工作上的合作和開展。此外，女生部也認(rèn)真配合學(xué)生會其他部門的工作，積極參與集體出游、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等活動?？偟膩碚f，女生部今年的工作是在穩(wěn)步推進(jìn)中求創(chuàng)新、求發(fā)展，并取得了一定的成果。但是在工作中仍存在不足之處:女生部是一個主創(chuàng)新工作型部門，部門歷史較短，缺乏一定的文化積淀；從部門名字來理解，易被廣大男生同學(xué)誤解而缺少有力的支持；和兄弟部門，東西區(qū)間的聯(lián)系不夠緊密，活動品牌影響力還是沒有達(dá)到一定的層次。這些都是很現(xiàn)實(shí)的一些問題，不過，本部之間注重活動總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)交流并通過這些方式使大家意識到了這些問題，我相信女生部會在今后的工作中一步步前進(jìn)，一步步發(fā)展，并逐漸成為學(xué)生會大家庭中出色的一份子，為許昌學(xué)院學(xué)生會，學(xué)院的全體同學(xué)們盡自己的一份力量，提供力所能及的服務(wù)和幫助。在此，我代表女生部全體成員祝許昌學(xué)院學(xué)生會的明天更加美好，更加輝煌！我的報告完畢，謝謝！個人述職報告模板篇8一、工作概況一年來，我擔(dān)任教師職務(wù)，承擔(dān)了教學(xué)任務(wù)、班級管理和學(xué)生教育等工作。在單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我努力工作，取得了以下成績：工作內(nèi)容1、承擔(dān)了教學(xué)任務(wù)，包括備課、上課和考試等，并按時完成相關(guān)工作；2、做好班級管理工作，關(guān)心學(xué)生，與學(xué)生保持良好的溝通和互動；3、與其他老師積極開展合作，參與教研活動，不斷提高教學(xué)水平；4、積極參加培訓(xùn)和進(jìn)修課程，提高自身教育教學(xué)能力。工作成果1、學(xué)生成績明顯提高，多名學(xué)生獲得獎項，并順利升入下一學(xué)年；2、班級管理工作穩(wěn)定有序，學(xué)生紀(jì)律性良好，班級氛圍積極向上；3、主持或參與教研項目，取得了實(shí)質(zhì)性研究成果；4、參加培訓(xùn)和進(jìn)修課程，學(xué)到了新的教育教學(xué)理念和方法。二、存在問題在工作中，我也存在一些問題和不足之處，主要包括：1、教學(xué)中有時缺乏靈活性和創(chuàng)新性，需要進(jìn)一步豐富教學(xué)手段和方法；2、在班級管理方面，有時對學(xué)生的情緒和需求反應(yīng)不及時，需要提高自身的情商和溝通能力；3、研究能力還有待提升，需要深入學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識和研究方法。三、工作計劃為了更好地履行教師職責(zé)，提高教學(xué)質(zhì)量和效果，我制定了以下工作計劃：1、不斷學(xué)習(xí)和提升自身的教育教學(xué)能力，參加相關(guān)培訓(xùn)和進(jìn)修課程；2、密切關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和需求，做好個性化的`教育教學(xué)工作；3、提高班級管理水平，加強(qiáng)與學(xué)生和家長的溝通，建立良好的家校關(guān)系；4、進(jìn)一步加強(qiáng)教研工作，參與更多的課題研究和教學(xué)設(shè)計。四、工作感悟在過去的一年里，我深刻地體會到了教師的責(zé)任和使命。教育事業(yè)是一項光榮而偉大的事業(yè)，我將繼續(xù)努力，積極投入到教學(xué)工作中，為培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才做出更大的貢獻(xiàn)。以上是我的個人述職報告，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠給予批評和指導(dǎo)，使我能進(jìn)一步改進(jìn)和提高工作水平。謝謝！個人述職報告模板篇9xx年伴隨著時代的鐘聲已漸漸逝去,每一刻鐘，每一件事都留下了模糊的記憶，憶往事已付笑談中，有的有些許記憶，有的已漸漸淡忘，唯獨(dú)不能釋懷的是各位對我的好處，各位對我的真誠相助，也少許有機(jī)會敬領(lǐng)導(dǎo)和同事們一杯酒，我只能在此深表謝意了。你忙、我忙大家都在忙，雖然沒有夢想、沒有事業(yè)、沒有成就、更沒有超越、但也碌碌無為的又走過了一年，各位忙大事，我在做小事，工作閑來之余，多看一些書、多讀幾份報、寫寫毛筆字、打打乒乓球，不唯上，不唯書，也就拓寬了自己的認(rèn)知視野，提高了自己的理性思維，陶冶了自己枯燥的個人情操，也覺閑情悠然，知道了該說什么，該做什么，如何去面對，雖無什么收獲，但也覺欣慰，歲月無痕，淚兩有聲，時間老人的倍受尊崇，就在于他和我們共同走過、經(jīng)歷了不平凡的百年。下面把我在xx年做的幾件事簡要的述說一下，美其名曰述職，實(shí)際是在大家前嘮嘮知心話，亮亮丑，總覺得有點(diǎn)強(qiáng)附會，也深覺灰溜溜的。認(rèn)真的總結(jié)過去，是為了更好的面對未來，常思已過，是為了更好的笑對人生，在逝去的`一年中，做為我本人非常顧已和各位和暮相處，但由于天生性格倔將，對各位難免有得罪之處，有道是：人之初，性本善，是非自有定論，公道自在人心，請各位多多辯解吧。我非常珍惜和各位領(lǐng)導(dǎo)、同志、好友在一塊同舟共濟(jì)的這段歲月，他使我懂得了人生，也知道珍惜人生，凡走過的必留下痕跡，把曲折當(dāng)做財富，我并未遺憾這一段談不上如歌的歲月更談不上似水年華，雖不是我人生的閃光點(diǎn)，卻是我人生的重要時期，它使我和各位的情感得到了升華，可以說是一個紅色記憶。過去我們患難與共，今后我們同舟共濟(jì)，讓我們團(tuán)結(jié)在新領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，牢記歷史，勿忘過去，知福惜福，知恩感恩，結(jié)緣惜緣，用真情去譜寫，用真情去相處，用真情去做事，用真情鑄造輝煌，時刻牢記真誠比什么都重要，有道是：愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之，人生就是在不同時期做出不斷的調(diào)整，有價值的旅行沒有長短，而是收獲多少的差異，讓我們把每一個感動瞬間長久留住，共渡艱難，待到明朝春來時，迎來一朝紅太陽。個人述職報告模板篇10尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您好,值此新春佳節(jié)之際,首先給大家拜個晚年。時間過的真快，一晃，我到醫(yī)保中心工作已經(jīng)一年了。雖然只有這短短的一年，但我卻明顯地感覺到在局機(jī)關(guān)各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的幫助下，我的思想水平以及工作能力等方面產(chǎn)生了一個質(zhì)的飛躍，圓滿的完成了全年的工作任務(wù).我以前是在祖山鎮(zhèn)工作的’，相比之下無論是工作環(huán)境還是社會交往，對于我來說都是一個斬新的課題，如何盡快的進(jìn)入角色，適應(yīng)新環(huán)