金地企業(yè)文化手冊

金地背景介紹

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項(xiàng)目金地

行業(yè)輩份第二代

行業(yè)排名中國房地產(chǎn)（上市）成長最快的企業(yè)

成立時間/公司前身1988年1月,深圳市上步區(qū)工業(yè)村建設(shè)服務(wù)公司

發(fā)展戰(zhàn)略始終走住宅專業(yè)化道路

第一次機(jī)遇1996年成為全國第一批員工持股試點(diǎn)企業(yè)

金地（集團(tuán)）股份有限公司

其次次機(jī)遇2000年成為房地產(chǎn)上市解禁后第一批企業(yè)

處女作1994年：深圳“金地花園”

成名作1996年：深圳“金地海景花園”

代表作1999年：深圳“金海灣花園”

開發(fā)城市深圳、北京、上海、武漢、東莞等7個城市

資產(chǎn)規(guī)?？傎Y產(chǎn)57.26億元，凈資產(chǎn)15。26億元

金地榮譽(yù)榜

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?1997年“金地花園〃和“金地海景花園〃被評為“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)”

?1997年金地集團(tuán)被評為深圳市文明企業(yè)，并獲得全國“五一勞動獎狀”

?1998年12月“金地員工業(yè)績考評體系〃獲中國企業(yè)管理創(chuàng)新成果獎

?2000年金海灣花園獲中國住宅設(shè)計(jì)新風(fēng)暴特殊獎金第一名

?2001年金地集團(tuán)獲《財(cái)經(jīng)時報》“中國房地產(chǎn)上市公司10強(qiáng)”稱號

?2002年金地集團(tuán)獲得“中國發(fā)展最快為品牌房地產(chǎn)企業(yè)”稱號

?2002年金地集團(tuán)獲中國建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)信譽(yù)AAA單位

?2003年中國房地產(chǎn)上市公司綜合實(shí)力10強(qiáng)

?2003年中國房地產(chǎn)上市公司財(cái)寶創(chuàng)建10強(qiáng)

?2003年12月金地香密山成為國家住宅中心在深圳的首個健康住宅試點(diǎn)項(xiàng)目

?2004年4月金地集團(tuán)獲“2003年中國住宅用戶滿足度指數(shù)測評”第四名

?2004年6月金地集團(tuán)榮獲“200年中國500最具價值品牌”稱號

理科金地

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文化的風(fēng)格：追求完備主義細(xì)微環(huán)節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格：中規(guī)中矩謹(jǐn)言慎行

品牌的形象：理性高尚成熟穩(wěn)健

產(chǎn)品的特色：精雕細(xì)刻平中見奇

管理的風(fēng)格：強(qiáng)調(diào)共性講究理性

第一章

企業(yè)文化一一企業(yè)勝利的靈魂

在企業(yè)文化建設(shè)上，金地始終崇尚東部的“集體主義”精神，把企業(yè)文化核心價值觀當(dāng)作市企業(yè)全員務(wù)

必遵守的“圣經(jīng)”，自始至終強(qiáng)調(diào)要“特性、共性相統(tǒng)一”，提倡“專心做事，誠信為人”.（P013）

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使命：創(chuàng)建生活新空間

愿景：做中國最有價值的地產(chǎn)企業(yè)

核心價值觀:專心做事，誠信為人；以人為本，創(chuàng)新為魂；專業(yè)之道，惟精惟一；堅(jiān)韌內(nèi)省，超越自我；

客戶服務(wù)五小事；員工是企業(yè)的金礦

P019

企業(yè)使命----企業(yè)存在的理由

金地使命：|=>創(chuàng)建生活新空叵

顧客--新的生活空間股東一一新的盈利空間

員工一新的成長空間社會一一新的城市空間

P020

企業(yè)愿?―我們將走向哪■.

金地愿景：做中國最有價值的地產(chǎn)企業(yè)

“最有價值”是金地公司的成長動力，也是公司經(jīng)營的一種體系，具體體現(xiàn)在四個方面：

首先，為中國日益上升的中產(chǎn)白領(lǐng)階層供應(yīng)高品質(zhì)的生活空間何房地產(chǎn)增值服務(wù).

其次，為股東和投資者創(chuàng)建最大化價值

再次，為員工供應(yīng)良好的職業(yè)環(huán)境及發(fā)展空間。

最終，要創(chuàng)建社會價值，不把賺取利潤作為首要目的。

目標(biāo):開發(fā)商一一投資商一一運(yùn)營商

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核心價值觀一一企業(yè)所推崇的精神

金地：專心做事，誠信為人

標(biāo)準(zhǔn)：比過去做得好（自己）；比別人做得好（行業(yè)）

專心：把事情做到最好的責(zé)任心.一心一意做事的專心；創(chuàng)新求變的慧心。百密無一疏的細(xì)心；始終如一

的恒心。

“誠”，是真心實(shí)意，正值無欺，為人之道。

“信”，是恪守承諾，說到做到，立業(yè)之本.

人無誠信則鄙陋，企無誠信則危殆。

客戶的任何小事，都是我們的大事。

思索要換位，服務(wù)要到位.

讓顧客滿足是我們不懈的追求。

P022

金地：員?:是企業(yè)的金礦

人才是金地的第一資本，員工智力資源是企業(yè)的寶藏.

善加開采，變?yōu)槠髽I(yè)的財(cái)寶，員工才能實(shí)現(xiàn)自我價值的最大化.

人才就在我們的身邊，企業(yè)要擅長挖掘人才，培育人才，用好人才。

我們?nèi)钡牟皇侨瞬?，而是發(fā)覺人才的慧眼.

企業(yè)既要擅長用人所長，又要容人所短。

員工要擅長抓住機(jī)會，展示自我。開發(fā)每位員工的潛能.

人本的含義:個體的價值、公司的價值、人類的價值。

創(chuàng)新的含義：創(chuàng)新的起點(diǎn)及終點(diǎn)是滿足人的須要。

管理創(chuàng)新：滿足員工的成長需求.

產(chǎn)品創(chuàng)新：滿足客戶的深層需求.

技術(shù)創(chuàng)新：最大化滿足市場需求。

營銷創(chuàng)新：提高價值傳播效率。

服務(wù)創(chuàng)新：特性化、全程化服務(wù)。

文化創(chuàng)新:提升企業(yè)競爭力.

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金地：專業(yè)之道，惟精惟一

“精〃：精益求精。

“一”:專注、專一。

專業(yè)之道在金地的體現(xiàn)

專業(yè)的員工一一不斷學(xué)習(xí)。

專業(yè)的精神--追求完備。

專業(yè)的合作伙伴一一國際聞名機(jī)構(gòu)

金地：堅(jiān)韌內(nèi)省，超越自我

堅(jiān)韌：百折不撓，長久的力氣。

內(nèi)?。悍词〔蛔悖瑑?nèi)生的動力。

不斷勝己，必能勝人。

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金地如何創(chuàng)作“企業(yè)圣經(jīng)”一《金地之道》

前因：集團(tuán)跨區(qū)域發(fā)展，面臨著企業(yè)文化不斷“稀釋”的難題.

后果:歷時八個月、八易其稿拿出了包括企業(yè)愿景、使命、企業(yè)精神、人才理念、組織理念、員工操守、

管理者操守共7章35條的“企業(yè)圣經(jīng)”。

特點(diǎn)：

系統(tǒng)性：以使命、愿景、精神為核心，各部分相互支持，系統(tǒng)嚴(yán)密.

繼承性：既留意吸取歷史積淀的文化精華，又留意新形勢的須要進(jìn)行理念創(chuàng)新。

針對性:每一條理念都具有很強(qiáng)的針對性，都不是憑空杜撰、無的放矢。

前瞻性：留意吸取國內(nèi)最新的管理理論，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)和將來，具有指導(dǎo)性。

P028

通過每一年的獎項(xiàng)設(shè)計(jì)固化《金地之道》提倡的核心價值觀

金地集團(tuán)年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、個人獎項(xiàng)

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)：優(yōu)秀經(jīng)理人：

最具卓越績效團(tuán)隊(duì)最善成就部屬經(jīng)理人

最具協(xié)作精神團(tuán)隊(duì)最善激勵部屬經(jīng)理人

最具創(chuàng)業(yè)激情團(tuán)隊(duì)最受下屬信任經(jīng)理人

最佳學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)最具溝通實(shí)力經(jīng)理人

最具領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力經(jīng)理人

P031

金地通過企業(yè)內(nèi)刊傳播企業(yè)文化

特點(diǎn)

定位：內(nèi)統(tǒng)思想，外塑形象。

特色：領(lǐng)導(dǎo)親自兼任主編，每期文章逐級批閱，每期都有一個主題，分公司都又新空間。

影響：在業(yè)界廣受好評，連續(xù)五連冠獲獎。

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探究萬科、金地企業(yè)文化的本源

金地企業(yè)文化的集體主義思想，則及金地過去完全是國有企業(yè)背景、及政府有著千絲萬縷的聯(lián)系，以及一

幫20世紀(jì)60年頭前后誕生的書生共同創(chuàng)業(yè)時大多靠一些學(xué)校學(xué)到的傳統(tǒng)思想作指導(dǎo)，尚未形成顯明的領(lǐng)導(dǎo)

特性等歷史緣由密不行分.金地是典型的“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)文化”，凌克坦言：由于金地是一家書生企業(yè)起家的企業(yè),

大家受中國傳統(tǒng)思想的影響較深，太中國化了，有時會比較中庸。今后應(yīng)當(dāng)是“西學(xué)為本，中學(xué)為用“，原來

突出團(tuán)隊(duì)，今后要突出個人.

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凌克個人背景

職務(wù)金地其次任董事長

角色定位職業(yè)經(jīng)理人

誕生1959.12

籍貫河南

民族漢族

血型A型

畢業(yè)院校華中理工高校、浙江高校

專業(yè)無線電、工程管理學(xué)

職業(yè)生涯知青、學(xué)生、工程師、商人

性格特征溫文爾雅、謹(jǐn)言慎行、平和中庸、局中之人

凌克及“網(wǎng)球文化”

打網(wǎng)球已經(jīng)成為金地經(jīng)理人文化的一部分，那就是“視對手為隊(duì)友，由磨合到摯友，從競爭到雙贏讓

員工通過企業(yè)活動培育團(tuán)隊(duì)意識，增進(jìn)彼此的了解和友情。

P035

金地文化內(nèi)容

哲學(xué)思想:集體主義

價值導(dǎo)向：重物

文化風(fēng)格：現(xiàn)實(shí)主義

文化氛圍：內(nèi)斂、中庸

文化特點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)文化〉老板文化

金地價值導(dǎo)向

企業(yè)使命：創(chuàng)建生活新空間（物）

強(qiáng)調(diào)的是：“生活”的空間是物

企業(yè)愿景：做中國最有價值的地產(chǎn)企業(yè)（物）

企業(yè)精神：專心做事（物）惟精惟一

落腳點(diǎn)是對做事質(zhì)量的要求

員工定位：員工是企業(yè)的金礦（物）

金礦是物，只有開采才有價值

客戶定位：客戶服務(wù)無小事（物）

強(qiáng)調(diào)的是對“小事”的看法

探討發(fā)覺：新木桶理論

確定一只木桶能裝多少水的前提條件，既不取決于木桶最“長”的"板”，也不取決于最“短”的“板”，

而是取決于木板及木板之間有多大縫隙。

企業(yè)文化就是黏合木板及木板之間“縫隙〃的“強(qiáng)力膠”，否則，即便木桶中的每一塊板都做得一樣整齊,

也難以避開因“縫隙滲水”而造成的“資源泄漏”……

萬科、金地之所以能把各種參差不齊的“木板”（人才、資源）有效的整合在一起，靠的就是企業(yè)文化這

種“強(qiáng)力膠”.

啟示錄一企業(yè)家的最大貢獻(xiàn)在于為企業(yè)制定一套價值體系

事實(shí)證明：不管是推崇西方人文主義的萬科，還是推行東方傳統(tǒng)文化的金地，在目前的中國市場經(jīng)濟(jì)條件

下都能找到合適自己文化的土壤,都能達(dá)成大家的共識，形成自己獨(dú)特的企業(yè)文化特性。他們的勝利閱歷表明：

1.一個優(yōu)秀的企業(yè)家的最大貢獻(xiàn)在于為企業(yè)制定一套價值體系，并持之以恒地加以推廣實(shí)施。一個

企業(yè)正確的價值理念一旦被自己的員工真正認(rèn)同，并轉(zhuǎn)化為一種自覺行動，那么就沒有任何一種

力氣能夠阻擋這個企業(yè)邁向勝利。

2.“老板文化”不能簡潔地和“個人專斷”劃等號：我國有很多勝利企業(yè)的文化價值觀是由老板創(chuàng)

業(yè)時提出，并且到現(xiàn)在也仍舊是受到員工、社會廣泛認(rèn)同的，它對凝合人心、達(dá)成共識是很有必要

的。在推行“人性管理”的過程中，老板的“權(quán)威”也是特別須要的，否則，企業(yè)推行人性化管

理就很可能演化為“一盤散沙”.所以,決不能簡潔地否定老板文化。

3.“團(tuán)隊(duì)文化”并不等于就是“民主文化”：它一方面可能因?yàn)槌缟小凹w主義”，而抹殺員工的“特

性”；另一方面，可能因?yàn)槿狈?quán)威使一些理念的慣竊流于形式?！皥F(tuán)隊(duì)決策”并不等于不會犯錯

誤，而是犯了錯誤以后可以剛好訂正.

4.企業(yè)愿景只是建立在肯定的物質(zhì)基礎(chǔ)之上才有吸引力：離開共同的利益基礎(chǔ)奢談“企業(yè)愿景”，

只能是“畫餅充饑〃堅(jiān)持不了多長時間;但假如只有利益導(dǎo)向，那么也就會把人這個高級動物退化

為“經(jīng)濟(jì)動物”，一旦他們的物質(zhì)利益達(dá)到以后，就再也調(diào)動不了他們的主動性。

第二章發(fā)展戰(zhàn)略--企業(yè)勝利的關(guān)鍵

P041

金地為了實(shí)現(xiàn)“做中國最有價值的地產(chǎn)企業(yè)”的愿景，制定戰(zhàn)略始終強(qiáng)調(diào)“理性、穩(wěn)健、品質(zhì)”。

P048-052

金地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的“常規(guī)武器〃一“政府牌”

金地由于一則股權(quán)集中，二則政府始終是大股東，三則領(lǐng)導(dǎo)人特性平和，所以，及各級政府之間始終保

持著親密的關(guān)系，政府也始終把金地當(dāng)作國企改革的“榜樣〃，兩次試點(diǎn)都賜予了最大的支持,不僅在福田區(qū)

能拿到好地，而且在跨區(qū)域發(fā)展中，也往往都能通過本地政府領(lǐng)導(dǎo)及外地政府領(lǐng)導(dǎo)溝通拿到好地，甚至在遇

到嚴(yán)峻的客戶危機(jī)時，也能從政府那里獲得有力的支持。但是，金地公司并沒有因此放松對產(chǎn)品的品質(zhì)要求，

而是把節(jié)約的成本絕大部分放在“精雕細(xì)刻〃產(chǎn)品上,力爭在每一個樓盤上都有創(chuàng)新，都能成為“精品”，都能

在市場上引領(lǐng)消費(fèi)潮流，從而也形成了在市場上的核心競爭力。成為全國房地產(chǎn)市場的名牌企業(yè)。

金地抓住的第一個機(jī)會：員工持股試點(diǎn)

1994年，金地主動請纓成為深圳市首批現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)的28家企業(yè)之一，在全國領(lǐng)先推行企業(yè)“員

工持股”制度，并以此為突破口，進(jìn)行產(chǎn)權(quán)多元化改革.

1996年2月，公司完成股份改造后,定名為“金地（集團(tuán)）股份有限公司，公司股本翻了幾倍，為金地實(shí)

施地產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略供應(yīng)了資金保障。實(shí)行全國首批規(guī)范化員工持股試點(diǎn)勝利后，始終成為區(qū)、市、省、全國國

企改革的先進(jìn)典型。

1998年榮獲全國“五一”獎狀。

2000年，申請成為房地產(chǎn)上市解禁后第一批試點(diǎn)企業(yè)時，又因?yàn)橐郧熬驮?jīng)是股份改制試點(diǎn)企業(yè)而順當(dāng)

獲準(zhǔn)。

金地抓住的其次個機(jī)會:房地產(chǎn)上市解禁試點(diǎn)

1999年7月，金地集團(tuán)1999年經(jīng)濟(jì)工作會議在大鵬灣召開，會議明確了公司發(fā)展的核心競爭力及將來

三年的發(fā)展規(guī)劃，由于沒有上市融資的渠道，始終限制著公司的發(fā)展規(guī)模。

2000年12月28日，金地集團(tuán)作為解禁后的第一批試點(diǎn)的三家地產(chǎn)企業(yè)之一，最先被批準(zhǔn)上市.

2001年1月，金地集團(tuán)在上海證券交易所公開發(fā)行人民幣一般A股股票9000萬股，成為1993年以來首

批房地產(chǎn)上市公眾公司之一，資產(chǎn)規(guī)模一下擴(kuò)大了8倍。

2001年4月12日，金地集團(tuán)股票（證券代碼600383）正式在上海證券交易所掛牌上市。

金地打算抓住的第三個機(jī)會：參及政府“舊城改造”

2004年10月27日，金地集團(tuán)拿下深圳市福田區(qū)漁農(nóng)村舊村改造項(xiàng)目之后，已分別在京、滬、深三地介

入舊城改造領(lǐng)域。

金地認(rèn)為：目前國內(nèi)城市化進(jìn)程的加速發(fā)展和城市規(guī)劃設(shè)計(jì)滯后，使得舊城改造成為政府工作的當(dāng)務(wù)之

急。因此，“舊改項(xiàng)目”通常會得到政府的大力支持，市場風(fēng)險小而投資回報有保障。一些中心城市市區(qū)土地

供應(yīng)正大幅度削減，舊城改造就成為這些城市土地資源供應(yīng)的重要形式。

對于金地來說，通過舊城改造項(xiàng)目不僅能取得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，全方位提升企業(yè)的美譽(yù)度，更為關(guān)鍵

的是，企業(yè)及政府建立起的良好關(guān)系,對于其精確把握政府對于城市區(qū)域規(guī)劃和建設(shè)的設(shè)想，剛好調(diào)整經(jīng)營策

略特別有利，更讓公司今后在相關(guān)資源獲得方面處于有利的位置.

P059-064

金地發(fā)展戰(zhàn)略

金地發(fā)展戰(zhàn)略前5年：“專業(yè)化〃的起點(diǎn)一一金地花園

金地原來是一個百分百的國有區(qū)屬服務(wù)公司，一起先從事金地工業(yè)區(qū)物業(yè)管理服務(wù)，由于感到物業(yè)管理前

途不大,手中有一部分土地可以用到2000年，所以一起先就沒有走多元化。

金地花園是1994年拿到房地產(chǎn)開發(fā)權(quán)后涉足房地產(chǎn)市場的“學(xué)步之作”，基本上是按著別人的樣子蓋房

子,對金地的意義在于通過這個樓盤熟識房地產(chǎn)開發(fā)的各個流程，積累開發(fā)后續(xù)樓盤的閱歷，所以在建筑風(fēng)格

上及四周的樓盤并無二致，只是在小區(qū)綠億上有當(dāng)時很多樓盤都未曾有的園林設(shè)計(jì)，加之地段較佳，因而取得

/小錯的銷售業(yè)績。它標(biāo)記著金地從今起先進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，同時也堅(jiān)決了公司領(lǐng)導(dǎo)走房地產(chǎn)專業(yè)化道路的

信念。

金地實(shí)施房地產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的“第一桶金”一海景花園

1996年金地公司開發(fā)金地海景花園時，由于沒有土地成本上的壓力，確定在產(chǎn)品質(zhì)量和風(fēng)格上創(chuàng)建一個

精雕細(xì)刻的“精品”，于是,領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)幾上幾下到全國各地參觀、考察“名盤”，再對方案進(jìn)行多次的反復(fù)

修改.

1997年12月，金地海景花園多層建筑全面竣工：第一次以“精品”和首創(chuàng)的“歐陸風(fēng)情”面市，快速

成為深圳二次置業(yè)者最受青睞的“明星樓盤〃，銷售率達(dá)95.4%,當(dāng)年完成銷售額3.02億元;既奠定了金地地

產(chǎn)在市場上的“精品〃地位，也成為金地公司改制后挖到的“第一桶金二

金地實(shí)施房地產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的里程碑--金海灣花園

1998年，改制后的金地集團(tuán)憑借“金地海景”、“金地翠園”兩個熱銷"精品”樓盤的巨大勝利，一躍成為

深圳市房地產(chǎn)名牌企業(yè),更加堅(jiān)決了走“質(zhì)量精品型”產(chǎn)品路途的信念，確定用好手中最好、最大、也是最終

的一塊土地，建一座跨世紀(jì)的“經(jīng)典之作”，進(jìn)而躋身全國房地產(chǎn)名牌企業(yè)行列，為金地公司走向全國獻(xiàn)上一

份見面禮.

為此，金海灣花園從概念設(shè)計(jì)到規(guī)劃設(shè)計(jì)，從建筑設(shè)計(jì)到環(huán)境設(shè)計(jì)，從施工招標(biāo)到材料選購，均選行業(yè)一

流的合作伙伴.1999年“金海灣花園”公開發(fā)售，銷售率達(dá)95%以上，實(shí)現(xiàn)利溝上億元。

金地發(fā)展戰(zhàn)略后5年：“規(guī)?；钡臉蝾^堡——格林小鎮(zhèn)

伴隨著金地公司即將勝利上市的步伐和金海灣花園在全國房地產(chǎn)界創(chuàng)建的“轟動效應(yīng)”，金地集團(tuán)毅然確

定揮師北上，占據(jù)北京這個全國房地產(chǎn)市場競爭的制高點(diǎn)，金地把此舉當(dāng)作是“進(jìn)京趕考”、實(shí)現(xiàn)異地發(fā)展戰(zhàn)

略的“橋頭堡”。經(jīng)過反復(fù)比較論證，在2Q00年11月簽下北京郎家園地區(qū)7。2平方米土地，勝利登陸北京,

成為入駐首都CBD商圈的又一家頗具競爭力的異地房地產(chǎn)企業(yè)。

北京的格林小鎮(zhèn)以簡約、精致的純粹北歐風(fēng)格，一掃北京過去流行的“萬科風(fēng)”，受到了北京業(yè)界和業(yè)主

的廣泛好評，北京金地也被看作是“北伐尖兵”的代言人.

金地實(shí)施異地發(fā)展戰(zhàn)略的重頭戲--格林春曉

2001年金地挾上市后籌得的資金優(yōu)勢，又將戰(zhàn)略布局的“棋子”投在腹地寬闊、市場潛力巨大的長江三

角洲中心城市一一上海，并先后通過政府協(xié)議出讓土地的形式獲得土地儲備數(shù)千畝。2003年2約28口，上海

嘉定區(qū)政府及金地集團(tuán)、嘉寶集團(tuán)就占地2100畝的“格林風(fēng)范”項(xiàng)目實(shí)行簽約儀式。正在和即將啟航的項(xiàng)目

有：格林春岸、格林春曉、格林風(fēng)范、浦東三林四個項(xiàng)目。

2003年先后推出的金地?格林春曉、珞林春岸項(xiàng)目既取得了驕人業(yè)績，又奠定了金地品牌在華東市場的

影響力，為金地集團(tuán)下一步向城市居民拓展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)打下了很好的基礎(chǔ)。

金地集團(tuán)2003年底投資區(qū)域分布

金地發(fā)展戰(zhàn)略下5年：“多角化”的定位一從開發(fā)商轉(zhuǎn)為投資商

將來5年的發(fā)展目標(biāo)集中體現(xiàn)在三個方面：

第一是擴(kuò)展業(yè)務(wù)空間和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，接著進(jìn)行跨區(qū)及區(qū)域化發(fā)展，逐步形成將來以房地產(chǎn)開發(fā)為主，房地產(chǎn)

投資、基金管理、物業(yè)詢問和銷售代理等同步發(fā)展的業(yè)務(wù)格局。除原來開發(fā)的物業(yè)之外，也將嘗試開發(fā)其他

物業(yè)產(chǎn)品，但要保持80%是住宅，20%是商業(yè)、商場和辦公樓.

其次是逐步實(shí)現(xiàn)股東、資源配置的國際化，將來5年中爭取到境外上市，成為一家國際性的房地產(chǎn)企業(yè)。

金地正及新股東金信信托籌劃房地產(chǎn)信托的建設(shè)和發(fā)售方案，2004年6月22日，董事會發(fā)布第四次臨時會

議決議公告，宣布及摩根士丹利房地產(chǎn)基金IV、上海盛融投資有限公司共同出資，在中國境內(nèi)或經(jīng)中國政府

主管部門批準(zhǔn)后在中國境外設(shè)立項(xiàng)目公司。最終要做中國的房地產(chǎn)基金，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)由開發(fā)商轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y商。

第三是集團(tuán)經(jīng)營結(jié)構(gòu)和管理規(guī)范的國際化，其實(shí)質(zhì)就是角色的重新定位，將來5年,戰(zhàn)略對于集團(tuán)角色的

定位重點(diǎn)突出專業(yè)化和多元化相結(jié)合的特點(diǎn)，即分別由不同的專業(yè)化子公司擔(dān)當(dāng)開發(fā)商，行業(yè)基金管理公司，

以及投資商的角色，集團(tuán)漸漸形成相關(guān)業(yè)務(wù)“多角化”的戰(zhàn)略發(fā)展格局。

金地區(qū)域化發(fā)展新格局：“四子布局”熱點(diǎn)區(qū)域，品牌延長全國范圍

2003年初步完成了以深圳、北京和上海三大戰(zhàn)略性城市為中心的戰(zhàn)略你局，同時進(jìn)入武漢等策略性城巾,

集團(tuán)跨區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)基本達(dá)成。及此同時，子公司也起先進(jìn)入?yún)^(qū)域化拓展的啟動階段。深圳公司首先在

東莞邁出了區(qū)域化發(fā)展的第一步，在珠海已完成投資，在廣州、佛山等地的調(diào)研工作正在開展，集團(tuán)公司對

天津的調(diào)研也在進(jìn)行中。

金地發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)一打造地產(chǎn)航母

2005年將來

開發(fā)量150萬平方米金地集團(tuán)在將來的3?5年的發(fā)展目標(biāo)：

年銷售量70萬平方米成為中國地產(chǎn)藍(lán)籌股

凈資產(chǎn)35億元

平均每年凈資產(chǎn)收益口K10%■

總資產(chǎn)70億元人民幣成為中國從規(guī)模到品牌都達(dá)到一流的地產(chǎn)航母

P065

探討分析:戰(zhàn)略最重要的是差異化和前瞻性

金地不管是在本地，還是在異地發(fā)展的過程中，都特別留意及各級政府保持“親密有間”的聯(lián)系：一方面

擅長通過本地政府（大股東之一）及異地政府的聯(lián)系獲得“協(xié)議出讓土地"；另一方面又勇于擺脫國有企業(yè)受

制于行政干預(yù)，虛心學(xué)習(xí)別人的閱歷、教訓(xùn)，依據(jù)市場行情創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)、管理，最終在眾多國有控股企

業(yè)中“脫穎而出”，在進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)的十年后就快速成為“最有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)”.

金地戰(zhàn)略內(nèi)容

探討內(nèi)容金地

戰(zhàn)略定位跟隨者

戰(zhàn)略要求理性、穩(wěn)健、品質(zhì)

戰(zhàn)略選擇從地產(chǎn)專業(yè)化到相關(guān)產(chǎn)品多元化

戰(zhàn)略布局步步為營

戰(zhàn)略資源親密有間

（政府資源）多通過政府協(xié)議獲得土地

P066

探討發(fā)覺一一新打靶理論

由于市場的改變是動態(tài)的，企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)的時候，就不能像過去打“固定目標(biāo)”那樣，每射一箭都

要瞄了又瞄打個“百發(fā)百中”，否則，就會坐失良機(jī)。

現(xiàn)在的市場要求企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)的時候，要像打“移動目標(biāo)〃那樣，邊瞄、邊打、邊接近目標(biāo)，而且

一旦找到射“移動目標(biāo)”的規(guī)律，就會“百發(fā)百中”。

萬科、金地之所以能制定勝利的發(fā)展戰(zhàn)略，就在于他們：一個是打“移動目標(biāo)”的高手；另一個則是打“固

定目標(biāo)”及“移動目標(biāo)”之間“過渡目標(biāo)〃的高手。

啟示錄一一房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略勝利的關(guān)鍵因素是對機(jī)會的把握

事實(shí)證明：萬科是打“移動目標(biāo)”的高手，雖然它在找尋目標(biāo)的過程中走過很多彎路，付出不少代價，

但一經(jīng)找準(zhǔn)了目標(biāo)，就能快速行動，擴(kuò)大規(guī)模，成為房地產(chǎn)行業(yè)名副其實(shí)的“領(lǐng)跑者”。金地則是打“固定目

標(biāo)”及“移動目標(biāo)”之間“過渡目標(biāo)”的高手，它在兩個目標(biāo)之間擅長理性決策，穩(wěn)打穩(wěn)扎，在沒有付出多

大的代價的基礎(chǔ)上，就成為了青出于藍(lán)的房地產(chǎn)信銳.

他們的成果閱歷表明：

1.制定發(fā)展戰(zhàn)略最重要的是要揚(yáng)長避短。

假如你想完全靠市場競爭力贏得市場份額，就不要為“吃不到的葡萄“患得患失，一心一意打“市場牌”,

向市場要效益；假如有很好的資源能夠“吃到政府的葡萄”，那就要想方設(shè)法打“市長牌”，政商結(jié)合是東方

商業(yè)文化的一大特點(diǎn)，加上房地產(chǎn)又是及政府關(guān)系特別親密的行為,所以主動參及試點(diǎn)、并始終及政府保持親

密有間的關(guān)系是特別必要的。當(dāng)然，如何做到“失小節(jié)不失大節(jié)”是門高校問。

2.房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略勝利的關(guān)鍵因素是對機(jī)會的把握.

保持清晰的發(fā)展戰(zhàn)略意味著在追求勝利時要擅長把握大的機(jī)會，該出手時就出手，促成大的發(fā)展;在追求

增長時又要擅長抵擋，乃至主動放棄各種擴(kuò)張機(jī)會的誘惑，該收手的時候就要收手！避開因進(jìn)入及核心業(yè)務(wù)

不相干的生疏領(lǐng)域而偏離戰(zhàn)略方向.有的時候走錯一步,就會影響企業(yè)發(fā)展的一個時期，甚至?xí)绊懸粋€企業(yè)

的存忙.

3o通過上市融資是房地產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模的首選之路。

萬科、金地能形成目前這樣的規(guī)模在很大程度.上得益于上市解決了資金瓶頸問題，金地一上市資產(chǎn)規(guī)模

就擴(kuò)大了八倍，這是正常經(jīng)營者所達(dá)不到的效果.將來真正的大集團(tuán)之間的競爭就是市場占有率，而市場占有

率就是看你的籌資實(shí)力。你能拿到多少地，你開發(fā)的規(guī)模有多大，你的市場占有率就有多大.

第三章治理結(jié)構(gòu)——企業(yè)勝利的平臺

P075-077

金地改制第一步：從國企到股份公司

員工持股試點(diǎn)目的

通過股份改造明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了全部權(quán)和經(jīng)營權(quán)分別，構(gòu)建員工及企業(yè)利益共同體，讓員工真正做

企業(yè)的“老板”

雙重身份：既是勞動者，又是投資者

雙重收益：既有工資收入，又有股票分紅

雙重效應(yīng)：既要努力工作獲得更多當(dāng)期酬勞，又要留夠利潤獲得長期投資回報

金地改制前面臨的四大問題

金地改制前是福田區(qū)政府轄卜百分百的國有企業(yè)，因此，也面臨著國企所存在的四大問題：

政企不分，行政干預(yù)缺乏激勵，創(chuàng)業(yè)激情消退

產(chǎn)權(quán)單一，權(quán)責(zé)分別負(fù)債率高，經(jīng)營效益降低

改制目標(biāo)

碘策唱

既讓自己（員工）成為大股東（當(dāng)時國家政策規(guī)定員工持股不能超過3%,金地卻利用試點(diǎn)機(jī)會達(dá)到了23%,

首開全國員工持股比例先河），又要依靠大股東支持把蛋糕做大，但又不讓大股東占肯定控股權(quán)多分蛋糕。最

終最終將國有股從49%漸漸稀釋降到24.15%。

A.擁有相互制衡的多個股東（實(shí)際28%?45%）

B.力爭原國有股份低于50%（實(shí)際49%?30%）

C.確保員工股份要高于20%（實(shí)際23%~25%）

選擇股東的標(biāo)準(zhǔn)

不同全部制不同行業(yè)不同區(qū)域

注：充分發(fā)揮不同全部制的優(yōu)勢和在不同區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用分散風(fēng)險。

公司治理法制化

瑚

以多數(shù)股東看法為主，員工代表進(jìn)入股東會

按所占股份行駛權(quán)力，確定企業(yè)的重大事項(xiàng)

金地怎樣建立決策、監(jiān)督和激勵機(jī)制

決策機(jī)制

■機(jī)111科韁1

股東代表組成董事會

員工董事進(jìn)入董事會

確定重大投融資事項(xiàng)

通過任免經(jīng)營班子成員決議

董事成員出于自身利益考慮，本能地拒絕行政部門派領(lǐng)導(dǎo)和“拍腦袋工程”

監(jiān)督機(jī)制

■窿機(jī)制日常偏

員工代表進(jìn)入監(jiān)事會

股東監(jiān)督

監(jiān)事會監(jiān)督

員工自下而上監(jiān)督

員工自我約束（自己不做壞事，也監(jiān)督別人不做壞事）

激勵機(jī)制

HB—■

經(jīng)營者既可以依據(jù)完成業(yè)績指標(biāo)多勞多得，又可以擁有公司股份享受分紅。從過去只留意短期利益，到

更看重持續(xù)的長遠(yuǎn)利益。

員工從過去只關(guān)切工資、福利到現(xiàn)在更關(guān)切企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展；從過去“要我工作”到現(xiàn)在“我要工作

P079

金地改制其次步：從股份公司到上市公司

金地股東構(gòu)成

深圳市福田投資發(fā)展公司24。15%

金信信托投資股份有限公司13。11%

深圳市中科訊實(shí)業(yè)有限公司8。30%

通和投資控股有限公司5.56%

廣東浩和創(chuàng)業(yè)有限公司4o15%

深圳市投資管理公司4.07%

美國UT斯達(dá)康有限公司4.07%

南方證券股份有限公司3.46%

深圳市方興達(dá)建筑工程有限公司3.26%

海門市海門鎮(zhèn)城市信用合作社lo17%

社會公眾股東28<,70%

截至2005年2月底止

P080

金地集團(tuán)組織架構(gòu)

股東大會

監(jiān)事會〕/一-----L

董事會

事會秘括|<—I'—>［公司投資、財(cái)務(wù)委員和］

聿打餡pjW外部行業(yè)專家顧問團(tuán)J

、I裁），、

副總裁］<-T—>［財(cái)務(wù)總監(jiān)

“人力資源部經(jīng)營管理部、

行政管理部技術(shù)管理部

財(cái)務(wù)管理部企業(yè)發(fā)展部

［北京金地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）—---1深圳金地物業(yè)管理有限公司

1上海金地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）—----1深圳金地置業(yè)顧問有限公司

［深圳金地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）—-------［東莞金地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）

1武漢金地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司］—-------［珠海金地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司:

P081

金地董事長、總經(jīng)理職責(zé)分工

董事長：發(fā)展戰(zhàn)略、股東關(guān)系、政府關(guān)系、投融資、高管任免、

總裁：戰(zhàn)略執(zhí)行、人事、財(cái)務(wù)、經(jīng)營、土地拓展、品牌.

副總裁：參及集團(tuán)集體決策，兼任子公司總公司。

業(yè)務(wù)總監(jiān)：主要負(fù)責(zé)對口部門和子公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

職能部門:對子公司業(yè)務(wù)進(jìn)行間接指導(dǎo)，部門經(jīng)理對業(yè)務(wù)類型和日常事務(wù)仍須報主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

一線公司總經(jīng)理由集團(tuán)副總裁擔(dān)當(dāng)，或由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)兼任一線公司董事長；

二線公司業(yè)務(wù)由一線公司管理，領(lǐng)導(dǎo)由集團(tuán)任免.

P082

金地集團(tuán)公司定位

集團(tuán)公司有七大中心：

口投資決策中心

口管理調(diào)控中心

口資源配置中心

口信息整合中心

口品牌輸出中心

口文化輸出中心

口各子公司為經(jīng)營中心和利潤中心（正由分散管理向?qū)I(yè)管理轉(zhuǎn)化）

集團(tuán)對子公司的統(tǒng)肯定位：支持、協(xié)調(diào)、監(jiān)控

P084

金地引領(lǐng)行業(yè)的制度管理體系

金地管理原則，“平安，高效”

令中國首家房地產(chǎn)企業(yè)IS09001質(zhì)量保證體系

?金地集團(tuán)IS09001行政管理質(zhì)量保證體系

令金地集團(tuán)母子公司權(quán)責(zé)管理體系

令金地集團(tuán)母子公司績效考評體系

?金地集團(tuán)母子公司崗位職責(zé)薪酬體系

令金地集團(tuán)品牌管理體系

令金地集團(tuán)學(xué)問管理體系

?金地集團(tuán)房地產(chǎn)企業(yè)多項(xiàng)目管理體系

P085

探討分析——金地治理結(jié)構(gòu)綜合比較

探討內(nèi)容金地

改制初衷源于對爭取自身利益的渴望；向內(nèi)獲得員工支持

股權(quán)特點(diǎn)集中、任何決策都很謹(jǐn)慎，會失去一些好機(jī)會，員工股先后占23%和8%

以上

兩權(quán)分別全部權(quán)和經(jīng)營權(quán)分別一步到位,相互制衡杜絕“拍腦袋工程〃著事長和總經(jīng)

理授權(quán)托付職責(zé)交叉

母子公司

合資捽股間接管理

股權(quán)管理

母子公司介于集權(quán)及分權(quán)之間

行政管理母子公司組織架構(gòu)不求一樣

P086

探討發(fā)覺一一博弈新理論

在傳統(tǒng)的公司治理結(jié)構(gòu)理論中，最典型的博弈模型是大股東VS中小股東，管理層不參及博弈工程，只負(fù)

責(zé)忠實(shí)的執(zhí)行博弈結(jié)果.在這樣的過程中，大股東通常處于優(yōu)勢地位.但在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)全部權(quán)及管

理權(quán)分別，職業(yè)經(jīng)理人事實(shí)上限制著公司的日常運(yùn)作。

在股權(quán)分散的狀況下，經(jīng)理層擁有很大的發(fā)言權(quán)，如此一來，典型的博弈模型就變?yōu)槿^博弈：大股東、

中小股東和職業(yè)經(jīng)理。經(jīng)理層在接受制度均衡的同時，也均衡著大股東和中小股東之間的利益博弈，從而使

經(jīng)理層在經(jīng)營決策上能夠按市場規(guī)律“自己說了算”。

P087

啟示錄--建立產(chǎn)權(quán)明晰的公司治理結(jié)構(gòu)是“鎮(zhèn)企之寶”

事實(shí)證明：不管是以分散股權(quán)抗衡大股東的萬科，還是以集中股權(quán)依靠大股東的金地，他們在及大股東和

中小股東的博弈中都是贏家。他們的閱歷表明：

1.建立產(chǎn)權(quán)明晰的公司治理結(jié)構(gòu)是“鎮(zhèn)企之寶”，治理結(jié)構(gòu)解決不好,將恒久是一個“定時炸彈”。假如“全

部權(quán)”及“經(jīng)營權(quán)”不分別，即使企業(yè)解決了“專業(yè)化”問題，管理上也過不了“規(guī)模化”的"關(guān)二

2.全部權(quán)和經(jīng)營權(quán)分別是把雙刃劍，雖然可以聯(lián)合小股東抗衡大股東，又可以使經(jīng)營層擁有相當(dāng)大的經(jīng)

營自主權(quán)，但失去大股東的有力支持，企業(yè)也往往會“孤掌難鳴”，而且并不能保證“小部分人的決策”恒久

都是正確的。

3。股權(quán)集中又能在及股東和平相處中保持相對的經(jīng)營自主權(quán)使最佳的托付-一代理關(guān)系，但這取決于職

業(yè)經(jīng)理人及股東之間能否建立相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)，以及職業(yè)經(jīng)理人能否正確權(quán)衡，處理各股東的利益.

4.讓經(jīng)營者享有及全部者同樣的利益成果，是保障經(jīng)營者合法經(jīng)營、杜絕“59歲現(xiàn)象〃的有效措施。否則，

把企業(yè)搞好了是偶然的,搞不好是必定的。

5.建立“陽關(guān)照亮的體制〃是杜絕“黑箱操作”的前提條件，實(shí)行公開、公允、公正的規(guī)范運(yùn)作，不在于

不犯錯誤，而在于犯了錯誤可以隨時訂正錯誤。

第四章

管理團(tuán)隊(duì)一企業(yè)勝利的保證

P094

金地管理者操守

成就部屬，就是提升自己公允公正，立德立信

做指導(dǎo)者，做支持者賞罰剛好，對事對人

有膽有識,敢作敢當(dāng)志存高遠(yuǎn)，心懷淡泊

P097

金地如何培育職業(yè)經(jīng)理人

一靠領(lǐng)導(dǎo)層的穩(wěn)定

金地集團(tuán)的穩(wěn)定，首先是領(lǐng)導(dǎo)層的穩(wěn)定，相對于個人創(chuàng)業(yè)勝利的王石來說，金地是靠團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)勝利的,

因此，在這個團(tuán)隊(duì)里一起先成員之間的關(guān)系就比較同等，這是其一;其二他們之間的專業(yè)比較互補(bǔ)，避開了因

成員技能重復(fù)造成沖突而離開；其三成員間基本上都屬同一代人，性格上也比較互補(bǔ)，在長期的磨合過程中

已經(jīng)彼此相知，也能相容了；其四他們在企業(yè)改制之初就擁有肯定量的個人股份,后來又有股票期權(quán)，每個人

都有不菲的身價，而這在一般企業(yè)是難以做到的，這也是他們輕易不會離開、也輕易不行能讓外人進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)層

的重要緣由.這也避開了“一朝天子一朝臣”的動蕩.

P103-105

二靠內(nèi)外學(xué)習(xí)培訓(xùn)

金地領(lǐng)導(dǎo)始終以“書生”自詡，也的確學(xué)得都很專心.為了讓金地海景花園??炮打響，董事長曾三次率班

子成員到天津等地參觀，遍察全國名盤.即便在企業(yè)成名之后，他們依舊每年都還要親自帶中層去全國各地參

觀明星樓盤，悉心探討別人的成敗得失為己所用，每做一個樓盤都力求突破過云、有所創(chuàng)新，力求把產(chǎn)品做細(xì)

做深做透，不僅在本地區(qū)積聚優(yōu)勢，而且建成了跨區(qū)域管理的高效體系.正是嘗到了這種學(xué)習(xí)的“甜頭”，才

使他們最終從一個個不諳房地產(chǎn)的門外漢漸成行家名流。除了這種學(xué)習(xí)，金地還通過各種培訓(xùn)提高經(jīng)理人的

管理實(shí)力和各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)實(shí)力.

金地企業(yè)文化主體年

結(jié)合每年的文化主題組織開展各類培訓(xùn)

1999年“金地文化年”2000年“溝通超越年”

2001年“全員滿足年”2002年“管理提升年”

2003年“實(shí)力提升年”2004年“價值創(chuàng)建年”

P104

金地課程體系

金地專業(yè)課程體系

I營銷類n設(shè)計(jì)類in工程類IV銷售類

必修課：必修課：必修課：必修課：

《集團(tuán)營銷標(biāo)準(zhǔn)流《設(shè)計(jì)程序標(biāo)準(zhǔn)流《工程管理程序標(biāo)準(zhǔn)《集團(tuán)銷售標(biāo)準(zhǔn)流

程》程》流程》程》

《如何制定營銷方《集團(tuán)設(shè)計(jì)規(guī)范及標(biāo)《工程管理規(guī)范及標(biāo)《如何制定銷售方

案》準(zhǔn)》準(zhǔn)》案》

《營銷人員的法律培《項(xiàng)目實(shí)施方案設(shè)《項(xiàng)目管理制》《俏售溝通技巧》

訓(xùn)》計(jì)》《工程施工及現(xiàn)場管《現(xiàn)場銷售基本流程

選修課：《集團(tuán)規(guī)劃設(shè)計(jì)及管理》及相關(guān)技巧》

《市場營銷》理》《集團(tuán)工程質(zhì)量限制《及客戶成交》

《SWOT分析》《集團(tuán)景觀設(shè)計(jì)及管標(biāo)準(zhǔn)》《銷售人員職業(yè)道德

《客戶心理分析》理》《集團(tuán)材料、設(shè)備選禮儀》

《如何進(jìn)行市場調(diào)《集團(tuán)樣板房設(shè)計(jì)及購管理》《來電接聽技巧》

查》管理》《集團(tuán)工程招標(biāo)管《銷售人員的法律培

《客戶服務(wù)》《集團(tuán)施工圖設(shè)計(jì)及理》訓(xùn)》

《廣告策略》管理》《合同管理》選修課：

其他培訓(xùn)：《設(shè)計(jì)合同管理》選修課：《銷售隊(duì)伍的管理》

參觀樓盤《設(shè)計(jì)變更管理》《工程及成本》其他培訓(xùn)：

營銷研討會選修課：《國家工程管理規(guī)參觀樓盤

《設(shè)計(jì)及成本限制》范》銷售案例研討會

《風(fēng)水及建筑》《供應(yīng)商管理》銷售培訓(xùn)周

《色調(diào)及建筑》《工程支配限制》

《西方建筑史》其他培訓(xùn)：

《下派建筑師培訓(xùn)》及同行溝通

其他培訓(xùn)：工程研討會

出國考察工程網(wǎng)上達(dá)標(biāo)考試

設(shè)計(jì)研討會注冊結(jié)構(gòu)師考試

設(shè)計(jì)口網(wǎng)上達(dá)標(biāo)考試監(jiān)理工程師考試

注冊建筑師考試

Pl10-118

三靠制度模型培育

金地始終在追求用制度培育人才，從1993年起先

就在業(yè)界領(lǐng)先建立了員工績效考評體系，并以

推行“甲A甲B末位淘汰制”而引起社會廣泛關(guān)

注，既通過優(yōu)勝劣汰選拔了一批業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng)各

級管理人員，也吸引了一批業(yè)界精英加盟團(tuán)隊(duì)，

使之成為企業(yè)的一大核心競爭力國優(yōu)勢.在此基

礎(chǔ)上，金地又通過外資顧問公司為各級管理人員

“量身定制”了一套更趨規(guī)范的經(jīng)理人勝任實(shí)力

模型。用以全面提升領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)力。

集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)勝任實(shí)力模型之一-誠懇守信

勝任實(shí)力行為表現(xiàn)

公正、道德、遵守法律地綻開工作

情愿公開及他人共享自己的觀點(diǎn)

表現(xiàn)出情愿為企業(yè)的發(fā)展?fàn)奚鼈€人利益的行為

誠

主動征求并耐性傾聽其他人的觀點(diǎn)和看法

實(shí)

公開共享決策緣由和理由

守

對自己作出的決策負(fù)責(zé)，或?qū)ψ约簺]有作決策負(fù)責(zé)

信

遵從已經(jīng)作出的承諾和保證

己所不欲,勿施于人

安排工作時能夠同時說明理由和緣由，避開利用個人權(quán)勢完成工作

集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)勝任實(shí)力模型之一戰(zhàn)略規(guī)劃

勝任實(shí)力行為表現(xiàn)

對經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展方向有清晰的愿景，依據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)制定具體的中短期

發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略

對企業(yè)宏觀業(yè)務(wù)流程和程序，以及企業(yè)的產(chǎn)品、客戶、供應(yīng)商了如指掌

能夠在掌控大局的前提下留意細(xì)微環(huán)節(jié)

戰(zhàn)預(yù)料發(fā)展趨勢以及這樣的趨勢對公司經(jīng)營的影響，并建議企業(yè)如訶抓住機(jī)遇，

略規(guī)避不必要的風(fēng)險

規(guī)了解各地市場趨勢和各地主要競爭對手的行動,預(yù)料客戶的需求，以金地品牌

劃的形式突出金地及競爭對手的不同

堅(jiān)決決策，適時行動

理智地定期系統(tǒng)地關(guān)注關(guān)鍵的經(jīng)營指標(biāo)，并清晰地向其他相關(guān)人員傳達(dá)

不斷學(xué)習(xí)市場上同行業(yè)企業(yè)的關(guān)鍵競爭力，關(guān)注本企業(yè)的經(jīng)營指標(biāo)及這些優(yōu)秀

公司指標(biāo)之間的差別

集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)勝任實(shí)力模型之一以人為本

勝任實(shí)力行為表現(xiàn)

關(guān)切人員的成長，花長時間了解他人的成長需求，分析并激勵他人的發(fā)展

以常常能夠看到他人的優(yōu)點(diǎn)，并激勵他人利用自己的優(yōu)點(diǎn)完成更高的目標(biāo)

人幫助他人建立個人目標(biāo)，對他們的業(yè)績供應(yīng)指導(dǎo),給出更好的、不同的工作方法

為建議

本打破各種障礙，敬重每個員工的看法，詢問他人的想法，敬重他人的時間和勞動

有效組建團(tuán)隊(duì)，使得每個團(tuán)隊(duì)成員在完成工作的同時有機(jī)會學(xué)習(xí)

干脆清晰地溝通團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和對團(tuán)隊(duì)的期望

表現(xiàn)出對自己事業(yè)的熱忱和志向，利用自己的熱忱感染他人

集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)勝任實(shí)力模型之結(jié)果導(dǎo)向

勝任實(shí)力行為表現(xiàn)

設(shè)定實(shí)際的可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),但同時對企業(yè)的業(yè)績產(chǎn)生主動影響的目標(biāo)

特殊關(guān)注企業(yè)的業(yè)績一一定期并系統(tǒng)地監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo),并及他人溝通

領(lǐng)導(dǎo)者本人對結(jié)果負(fù)責(zé)

結(jié)

對經(jīng)營狀況實(shí)話實(shí)說，樹立金地在股東面前的形象

果

自己要追求的目標(biāo)堅(jiān)忍不拔，表現(xiàn)克服困難的志氣和實(shí)力

導(dǎo)

對困難和挫折實(shí)行必要行動,定期主動了解所實(shí)行行動的效果

向

以客戶的要求來定義產(chǎn)品質(zhì)量，并實(shí)行行動以確保其他相關(guān)人員

了解客戶定義的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

定期衡量金地品牌的內(nèi)涵要素在企業(yè)業(yè)績中的體現(xiàn)

集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)勝任實(shí)力模型之一創(chuàng)新

勝任實(shí)力行為表現(xiàn)

對新的工作方法和看法實(shí)行開放的看法，支持那些持創(chuàng)新工作方法的人的工

作，支持那些表達(dá)“不同看法”，甚至是“業(yè)內(nèi)怪論”的人的工作

對失敗/失誤實(shí)行寬容的看法，以激勵他人不斷嘗試新的工作方法

系統(tǒng)地分析目前的工作流程和操作，諦視工作的精確性、有效性和質(zhì)量

創(chuàng)

激勵并提倡信息共享以及從失敗中學(xué)習(xí)新的工作方法

新

持續(xù)不斷地找尋并應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù),來提高經(jīng)營水平

保持多方面的行業(yè)聯(lián)系，從而具備了解其他行業(yè)狀況的實(shí)力，從其他行業(yè)的最

佳操作中得到借鑒

對創(chuàng)新有明確的定義和目標(biāo)，并能夠向他人清晰地傳遞

金地集團(tuán)子公司總經(jīng)理勝任實(shí)力模型

金地人才理念

賽馬知能

相馬識德[3

子公司總經(jīng)理勝任實(shí)力模型之一誠信

勝任實(shí)力行為表現(xiàn)

認(rèn)同企業(yè)核心價值觀，并以身作則實(shí)踐和傳播這種價值觀

執(zhí)著投入，表現(xiàn)出對事業(yè)的熱忱和志向，并用自己的熱忱感染他人

廉潔，維護(hù)公司利益，不為自身的利益而損害他人（競爭對手、客戶、同事）

公允公正，獎罰分明

即使面對壓力也敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和不同看法，同時充分敬重他人

誠勇于擔(dān)當(dāng)決策風(fēng)險，對自己作出或沒有作出的決策負(fù)責(zé)

信對客戶，對同事守信自己做出的承諾和保證

對公司已作出的決策堅(jiān)決執(zhí)行

實(shí)事求是，敬重事實(shí)

己所不欲，勿施于人

用個人魅力來影響團(tuán)隊(duì)，而非用行政權(quán)力來指揮公司

及集團(tuán)職能部門保持順暢的溝通，建立互信任任、相互支持的良好合作關(guān)系

子公司總經(jīng)理勝任實(shí)力模型之一一營建勝利團(tuán)隊(duì)

勝任實(shí)力行為表現(xiàn)

能搭建清晰合理的組織架構(gòu),工作職責(zé)劃分比較清晰;各部門工作接口順暢，內(nèi)

部運(yùn)作流程清晰，無管理盲點(diǎn)

隊(duì)人才標(biāo)準(zhǔn)有明確的定義,能夠識別和聘請到優(yōu)秀人才;用人所長，并能合理搭

配，形成高效的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)

擅長激勵他人，不斷增加他人自信念，激勵他們擔(dān)當(dāng)更多責(zé)任或完成更高目標(biāo)；

營

體諒下屬，當(dāng)下屬面臨無法解決的困難或障礙時，供應(yīng)幫助和指導(dǎo)

建

將下屬成長作為自己的責(zé)任,指導(dǎo)下屬設(shè)計(jì)個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，適時支配下屬

劃C

參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

功

適當(dāng)授權(quán)，削減自己的事務(wù)性工作量，，培育下屬獨(dú)立擔(dān)當(dāng)工的實(shí)力；不越級指

團(tuán)