藥房服務(wù)流程再造

藥房服務(wù)流程再造合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：（甲方全稱(chēng)）地址：聯(lián)系方式：乙方：（乙方全稱(chēng)）地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為一家合法成立的藥房，乙方為一家具備相關(guān)資質(zhì)的服務(wù)提供商，雙方為了共同推進(jìn)藥房服務(wù)流程再造，提高服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，對(duì)藥房現(xiàn)有的服務(wù)流程進(jìn)行全面的分析與評(píng)估。1.2乙方針對(duì)甲方的需求，提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)流程再造方案，包括流程優(yōu)化、人員培訓(xùn)、設(shè)備升級(jí)等方面的建議。1.3乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方員工進(jìn)行服務(wù)流程再造相關(guān)培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練掌握新的服務(wù)流程。1.4乙方在服務(wù)流程再造過(guò)程中，應(yīng)確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，避免對(duì)甲方造成不必要的影響。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)___個(gè)月。2.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)流程再造方案的制定與實(shí)施。2.3服務(wù)期限屆滿(mǎn)后，如甲方認(rèn)為乙方提供的服務(wù)仍然存在需求，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。三、費(fèi)用與支付3.1乙方向甲方提供的服務(wù)流程再造服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。3.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款方式，向乙方支付上述費(fèi)用。3.3乙方提供服務(wù)過(guò)程中，如因特殊情況導(dǎo)致費(fèi)用增加，雙方可協(xié)商確定追加費(fèi)用。四、保密條款4.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方稅務(wù)登記證復(fù)印件3.甲方組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件4.乙方服務(wù)流程再造方案5.乙方培訓(xùn)資料6.乙方保密協(xié)議7.付款憑證及銀行轉(zhuǎn)賬記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)流程再造方案，視為違約。3.雙方未按約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，視為違約。4.甲方未按約定提供必要的合作與配合，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，視為違約。5.乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指合同中指明的藥房全稱(chēng)。2.乙方：指合同中指明的服務(wù)提供商全稱(chēng)。3.服務(wù)流程再造：指對(duì)藥房現(xiàn)有的服務(wù)流程進(jìn)行全面的分析與評(píng)估，并提供優(yōu)化方案。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)遇到問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，協(xié)商解決支付事宜。2.乙方在完成服務(wù)流程再造方案過(guò)程中遇到問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，尋求甲方支持與配合。3.雙方在保密義務(wù)履行過(guò)程中遇到問(wèn)題，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保保密信息的安全。4.甲方應(yīng)確保提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，以便乙方制定合理的再造方案。5.乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)提出改進(jìn)建議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.藥房需提高服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿(mǎn)意度。2.藥房業(yè)務(wù)流程繁瑣，需要優(yōu)化