DB31∕T 1076-2018 法醫(yī)臨床司法鑒定服務(wù)規(guī)范

法醫(yī)臨床司法鑒定服務(wù)規(guī)范2018-01-17發(fā)布2018-04-01實施 I 1 13術(shù)語和定義 14服務(wù)原則 2 27服務(wù)要求 2 4附錄A(規(guī)范性附錄)司法鑒定委托書 5附錄B(規(guī)范性附錄)司法鑒定告知書 8附錄C(規(guī)范性附錄)延長鑒定時限告知書 附錄D(規(guī)范性附錄)終止鑒定告知書 附錄E(規(guī)范性附錄)司法鑒定意見書 I本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由上海市司法局提出并組織實施。本標(biāo)準(zhǔn)由上海市社會管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：上海市司法鑒定中心、上海市司法鑒定協(xié)會。1下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引投訴處理指南顧客滿意測評模型和方法指南顧客滿意測評通則4服務(wù)原則25服務(wù)人員5.1形象要求5.1.1工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，進入檢查室或?qū)嶒炇覒?yīng)著統(tǒng)一工作服，并保持形象整潔。5.1.2工作人員上崗時應(yīng)規(guī)范佩戴統(tǒng)一的標(biāo)識牌，并掛于胸前。5.1.3工作人員在提供服務(wù)時應(yīng)語言清晰，語調(diào)語速適當(dāng)，語音親切柔和。5.2技能要求5.2.1工作人員應(yīng)規(guī)范用語，司法鑒定專業(yè)性術(shù)語力求通俗易懂。5.2.2工作人員應(yīng)掌握司法鑒定相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度。5.2.3工作人員應(yīng)定期參加教育培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。5.3紀(jì)律要求5.3.1工作人員應(yīng)按照法律法規(guī)及操作規(guī)范執(zhí)業(yè)。5.3.2工作人員應(yīng)保守工作秘密，不得泄露鑒定中涉及的國家秘密、商業(yè)秘密及個人隱私。5.3.3工作人員應(yīng)依照有關(guān)規(guī)定實行回避，不得私自會見訴訟當(dāng)事人及其委托的人。6服務(wù)場所6.1功能區(qū)設(shè)置鑒定機構(gòu)可根據(jù)工作內(nèi)容劃分功能區(qū)域，包括但不限于引導(dǎo)區(qū)、等候區(qū)、窗口區(qū)等服務(wù)區(qū)域以及實6.2設(shè)施設(shè)備配置6.2.1鑒定機構(gòu)應(yīng)設(shè)有便于殘疾人的無障礙環(huán)境。6.2.2鑒定機構(gòu)應(yīng)配備有在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進行司法鑒定所必需的、依法通過檢驗檢測資質(zhì)認(rèn)定或?qū)嶒炇艺J(rèn)可的儀器設(shè)備。6.2.3鑒定機構(gòu)應(yīng)配置滿足辦公需求的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于電腦、打印機、復(fù)印機、傳真機、碎紙6.2.4鑒定機構(gòu)應(yīng)配置滿足服務(wù)需求的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于業(yè)務(wù)告示牌、指示牌、資料宣傳架、陳6.2.5鑒定室應(yīng)當(dāng)配備監(jiān)控設(shè)備，以全程監(jiān)控鑒定檢查過程，監(jiān)控資料至少保存2年。7服務(wù)要求7.1信息公開鑒定機構(gòu)在提供服務(wù)時，應(yīng)通過網(wǎng)站主頁、宣傳欄(板)、觸摸屏、LED公告屏或受理現(xiàn)場公開司法等內(nèi)容。3錄A)。對不予受理的應(yīng)說明具體理由。b)終止鑒定時的酌情收費；d)儀器檢查費；g)出庭費；h)由鑒定機構(gòu)與委托人協(xié)商確定的收費標(biāo)準(zhǔn)外的鑒定收費項目。g)在規(guī)定時間內(nèi)按照統(tǒng)一規(guī)定的文本格式制作《司法鑒定意見書》(見附錄E),48.1工作考核8.2滿意測評鑒定機構(gòu)應(yīng)持續(xù)關(guān)注服務(wù)對象及社會公眾是否滿足其服務(wù)要求和工作內(nèi)容的相關(guān)信息，按照GB/T19038及GB/T19039的方法定期對服務(wù)對象滿意情況進行測評，每年抽樣率不低于5%,并合理8.3異議處理5(規(guī)范性附錄)司法鑒定委托書(電話)司法鑒定聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒定事項是否屬于重新鑒定鑒定用途與鑒定有關(guān)的基本案情6預(yù)計費用預(yù)計收費總金額：￥:,大寫：。司法鑒定意見書發(fā)送方式□自取口其他方式(說明)□所有鑒定材料無需退還?！蹊b定材料須完整、無損壞地退還委托人?！跻蜩b定需要，鑒定材料可能會損壞、耗盡，導(dǎo)致無法完整退還?！鯇Ρ９芎褪褂描b定材料的特殊要求：。(2)關(guān)于剩余鑒定材料：□委托人于周內(nèi)自行取回。委托人未按時取回的，鑒定機構(gòu)有權(quán)自行處理?！蹊b定機構(gòu)自行處理。如需要發(fā)生處理費的，按有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)商收取元處理費?？谄渌绞剑骸跄暝氯罩巴瓿设b定，提口從該委托書生效之日起個工作日內(nèi)完成鑒定，提交司法鑒定意見書。注：鑒定過程中補充或者重新提取鑒定材料所需的時間，不計入鑒定時限。3.需要回避的鑒定人：,回避事由：。71.鑒定意見屬于專家的專業(yè)意見，是否被采信取決于辦案機關(guān)的審查和判斷，鑒定人和鑒定機構(gòu)無權(quán)干涉。2.由于受鑒定材料或者其他因素限制，并非所有的鑒定都能得出明確的鑒定意見。會考慮是否有利于任何一方當(dāng)事人。說明的事項(承辦人簽名或者蓋章)×年×月×日司法鑒定機構(gòu)(簽名、蓋章)×年×月×日附《鑒定材料清單》。4.關(guān)于“預(yù)計費用及收取方式”,應(yīng)當(dāng)列出費用計算方式；概算的鑒定費和其他費用，其中其他費用應(yīng)盡量列明所有可能的費用，如現(xiàn)場提取鑒定材料時發(fā)生的差旅費等；費用收取方式、結(jié)算方式，如預(yù)收、后付或按照約定方式和時間支付費用；退還鑒定費的情形等。5.在“鑒定風(fēng)險提示”一項，鑒定機構(gòu)可增加其他的風(fēng)險告知內(nèi)容，有必要的，可另行簽訂風(fēng)險告知書。8一、委托人委托司法鑒定，應(yīng)提供真實、完整、充分、符合鑒定要求的鑒定材料，并提供案件有關(guān)情況。因委托人或當(dāng)事人提供虛假信息、隱瞞真實情況或提供不實材料產(chǎn)生的不良后果，司法鑒定機構(gòu)和司法鑒定人概不負(fù)責(zé)。二、司法鑒定機構(gòu)和司法鑒定人按照客觀、獨立、公正、科學(xué)的原則進行鑒定，委托人、當(dāng)事人不得要求或暗示司法鑒定機構(gòu)或司法鑒定人按其意圖或者特定目的提供鑒定意見。三、由于受到鑒定材料的限制以及其他客觀條件的制約，司法鑒定機構(gòu)和司法鑒定人有時無法得出明確的鑒定意見。四、因鑒定工作的需要，可能會耗盡鑒定材料或者造成不可逆的損壞。五、如果存在涉及鑒定活動的民族習(xí)俗等有關(guān)禁忌，請在鑒定工作開始前告知司法鑒定人。六、因鑒定工作的需要，有下列情形的，需要委托人或者當(dāng)事人近親屬、監(jiān)護人到場見證并簽名?，F(xiàn)場見證時，不得影響鑒定工作的獨立性，不得干擾鑒定工作正常開展。未經(jīng)司法鑒定機構(gòu)和司法鑒定人同意，不得拍照、攝像或者錄音：1.需要對無民事行為能力人或者限制民事行為能力人進行身體檢查；2.需要對被鑒定人進行法醫(yī)精神病鑒定；3.需要到現(xiàn)場提取鑒定材料；4.需要進行尸體解剖。七、因鑒定工作的需要，委托人或者當(dāng)事人獲悉國家秘密、商業(yè)秘密或者個人隱私的，應(yīng)當(dāng)保密。八、鑒定意見屬于專業(yè)意見，是否成為定案根據(jù)，由辦案機關(guān)經(jīng)審查判斷后作出決定，司法鑒定機構(gòu)和司法鑒定人無權(quán)干涉。九、當(dāng)事人對鑒定意見有異議，應(yīng)當(dāng)通過庭審質(zhì)證或者申請重新鑒定、補充鑒定等方9(一)發(fā)現(xiàn)鑒定材料不真實、不完整、不充分或者取得方式不合法的；(二)鑒定用途不合法或者違背社會公德的；(三)鑒定要求不符合司法鑒定執(zhí)業(yè)規(guī)則或者相關(guān)鑒定技術(shù)規(guī)范的；(四)鑒定要求超出本機構(gòu)技術(shù)條件或者鑒定能力的；(五)委托人就同一鑒定事項同時委托其他司法鑒定機構(gòu)進行鑒定的；(六)鑒定材料發(fā)生耗損，委托人不能補充提供的；(七)委托人拒不履行司法鑒定委托書規(guī)定的義務(wù)，被鑒定人拒不配合或者鑒定活動受到嚴(yán)重干擾，致使鑒定無法繼續(xù)進行的；(八)委托人主動撤銷鑒定委托，或者委托人、訴訟當(dāng)事人拒絕支付鑒定費用的；(九)因不可抗力致使鑒定無法繼續(xù)進行的；被告知人簽名：×××(委托人):貴單位委托我中心(所)的鑒定一案，我中心(所)已受理(編號：)并開展了相關(guān)鑒定工作，現(xiàn)由于××××××××(原因)無法在規(guī)定的時限內(nèi)完成該鑒定，根據(jù)《司法鑒定程序通則》第二十八條的規(guī)定，經(jīng)我中心(所)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，需延長鑒定時限日，至×年×月聯(lián)系人：×××;聯(lián)系電話：×××?！痢痢了痉ㄨb定中心(所)(公章)(規(guī)范性附錄)×××司法鑒定中心(所)終止鑒定告知書(編號)×××(委托人): ),現(xiàn)因××××××××(原因)致使鑒定工作無法繼續(xù)我鑒定中心(所)決定終止此次鑒定工作。請于×年×月×日前到我鑒定中心(所)辦理退費、退還鑒定材料等手續(xù)。特此告知?！痢痢痢了痉ㄨb定中心(所)(公章)×年×月×日×××司法鑒定中心(所)司法鑒定機構(gòu)許可證號：1.司法鑒定機構(gòu)和司法鑒定人根據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，按照鑒定的科學(xué)規(guī)律和技術(shù)操作規(guī)范，依法獨立、客觀、公正進行鑒定并出具鑒定意見，不受任何個人或者組織的非法干預(yù)。2.司法鑒定意見書是否作為定案或者認(rèn)定事實的根據(jù)，取決于辦案機關(guān)的審查判斷，司法鑒定機構(gòu)和司法鑒定人無權(quán)干涉。3.使用司法鑒定意見書，應(yīng)當(dāng)保持其完整性和嚴(yán)肅性。4.鑒定意見屬于鑒定人的專業(yè)意見。當(dāng)事人對鑒定意見有異議，應(yīng)當(dāng)通過庭審質(zhì)證或者申請重新鑒定、補充鑒定等方式解決。地址：××省××市××路××號(郵政編碼：000000)五、分析說明七、附件司法鑒定人簽名(打印文本和親筆簽名)×年×月×日1.本司法鑒定意見書文書格式包含了司法鑒定意見書的基本內(nèi)容，司法鑒定機構(gòu)也可以根據(jù)實際情況作合理增減。3.關(guān)于“資料摘要”,應(yīng)當(dāng)摘錄與鑒定事項有關(guān)的鑒定資料，如法醫(yī)鑒定的病史摘要等。料的選取、使用，采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范或者技術(shù)方法，檢查、檢驗、檢測所使用的儀器設(shè)備、方法和主要結(jié)5.關(guān)于“分析說明”,應(yīng)當(dāng)詳細闡明鑒定人根據(jù)有關(guān)科學(xué)理論知識，通過對鑒定材料，檢查、