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文檔簡介

旅游服務合同的履行條件合同目錄第一章總則1.1合同定義1.2合同雙方1.3合同生效時間1.4合同解釋權第二章旅游服務內容2.1服務項目2.2服務標準2.3服務時間2.4服務地點第三章旅游服務費用3.1費用構成3.2費用支付方式3.3費用退還條件3.4額外費用第四章旅游服務提供者義務4.1服務提供者的基本義務4.2服務提供者的服務質量保障4.3服務提供者的安全保障4.4服務提供者的信息披露義務第五章旅游者權利與義務5.1旅游者的基本權利5.2旅游者的義務5.3旅游者的特殊需求5.4旅游者的違約行為第六章合同的變更與解除6.1合同變更的條件6.2合同變更的程序6.3合同解除的條件6.4合同解除的程序第七章違約責任7.1旅游服務提供者的違約責任7.2旅游者的違約責任7.3不可抗力第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構8.3訴訟管轄第九章隱私保護9.1旅游服務提供者的隱私保護義務9.2旅游者的隱私權保護9.3信息安全第十章合同的轉讓10.1合同轉讓的條件10.2合同轉讓的程序第十一章獨立條款11.1特殊約定11.2附件第十二章合同期限12.1合同有效期限12.2合同續(xù)約條件第十三章其他條款13.1旅游小貼士13.2旅游保險13.3旅游安全提示第十四章合同附件14.1旅游行程安排14.2服務提供者資質證明14.3旅游者身份證明14.4其他相關文件合同編號_________第一章總則1.1合同定義本合同是指旅游服務提供者與旅游者之間,就旅游服務內容、費用、權利義務等事項達成的一致協(xié)議。1.2合同雙方1.3合同生效時間本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.4合同解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有,雙方應共同遵守本合同的約定。第二章旅游服務內容2.1服務項目服務提供者應按照本合同的約定,為旅游者提供旅游服務,包括但不限于景點門票、導游服務、住宿、交通等。2.2服務標準服務提供者應按照旅游行業(yè)的國家標準和行業(yè)慣例,提供符合約定的服務。2.3服務時間服務提供者應按照本合同的約定,為旅游者提供服務。2.4服務地點服務提供者應按照本合同的約定,在指定的地點為旅游者提供服務。第三章旅游服務費用3.1費用構成本合同約定的旅游服務費用包括服務提供者提供的服務所需的所有費用。3.2費用支付方式旅游者應按照本合同的約定,向服務提供者支付旅游服務費用。3.3費用退還條件服務提供者未按照本合同約定提供服務的,應退還已收取的旅游服務費用。3.4額外費用旅游者在旅游過程中產生的額外費用,由旅游者自行承擔。第四章旅游服務提供者義務4.1服務提供者的基本義務服務提供者應按照本合同的約定,為旅游者提供服務。4.2服務提供者的服務質量保障服務提供者應保證其提供的服務質量符合約定的標準。4.3服務提供者的安全保障服務提供者應采取必要的措施,保障旅游者的安全。4.4服務提供者的信息披露義務服務提供者應向旅游者披露旅游服務的相關信息。第五章旅游者權利與義務5.1旅游者的基本權利旅游者有權按照本合同的約定,享受服務提供者提供的服務。5.2旅游者的義務旅游者應按照本合同的約定,支付旅游服務費用,并遵守旅游活動的相關規(guī)則。5.3旅游者的特殊需求旅游者如有特殊需求,應提前向服務提供者告知。5.4旅游者的違約行為旅游者如發(fā)生違約行為,應承擔相應的違約責任。第六章合同的變更與解除6.1合同變更的條件合同變更應經雙方協(xié)商一致。6.2合同變更的程序合同變更應采取書面形式,并由雙方簽字或蓋章確認。6.3合同解除的條件合同解除應經雙方協(xié)商一致。6.4合同解除的程序合同解除應采取書面形式,并由雙方簽字或蓋章確認。第七章違約責任7.1旅游服務提供者的違約責任服務提供者未按照本合同約定提供服務的,應承擔違約責任。7.2旅游者的違約責任旅游者未按照本合同約定支付旅游服務費用的,應承擔違約責任。7.3不可抗力因不可抗力導致合同無法履行的,雙方均不承擔違約責任。第八章爭議解決8.1爭議解決方式如發(fā)生爭議,雙方應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以選擇仲裁或訴訟解決。8.2仲裁機構如選擇仲裁,雙方應共同選定一家具有管轄權的仲裁機構進行仲裁。8.3訴訟管轄如選擇訴訟,應提交合同簽訂地人民法院管轄。第九章隱私保護9.1旅游服務提供者的隱私保護義務服務提供者應保護旅游者的個人信息,不得泄露、出售或用于其他目的。9.2旅游者的隱私權保護旅游者有權要求服務提供者保護其個人隱私。9.3信息安全服務提供者應采取必要措施,確保旅游者信息的安全。第十章合同的轉讓10.1合同轉讓的條件經對方同意,合同可以轉讓。10.2合同轉讓的程序合同轉讓應采取書面形式,并由雙方簽字或蓋章確認。第十一章獨立條款11.1特殊約定雙方可以就本合同未盡事宜,另行簽訂補充協(xié)議。11.2附件附件為本合同的組成部分,與合同具有同等法律效力。第十二章合同期限12.1合同有效期限本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,有效期為____年。12.2合同續(xù)約條件合同到期后,如需續(xù)約,雙方應提前____天協(xié)商一致并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十三章其他條款13.1旅游小貼士旅游者應提前了解旅游目的地的風俗習慣、氣候等信息,做好出行準備。13.2旅游保險旅游者應根據自身需要購買旅游保險,以保障自身權益。13.3旅游安全提示旅游者應遵守旅游安全規(guī)定,注意個人安全。第十四章合同附件14.1旅游行程安排附件一:旅游行程安排詳細表14.2服務提供者資質證明附件二:服務提供者資質證明文件14.3旅游者身份證明附件三:旅游者身份證明文件14.4其他相關文件附件四:其他與本合同相關的文件甲方(旅游服務提供者):_______________乙方(旅游者):_______________簽訂日期:____年____月____日多方為主導時的,附件條款及說明一、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明1.甲方主導的特殊條款1.1甲方有權根據旅游市場的變化情況,對旅游行程進行調整,但應保證行程的質量和內容。1.2甲方應提前通知乙方關于行程調整的情況,并盡力安排乙方的行程。1.3如因甲方原因導致行程取消或變更,甲方應承擔相應的違約責任。2.甲方主導的說明2.1甲方作為旅游服務提供者,有權根據市場情況進行行程調整,以確保旅游者的權益。2.2甲方應確保行程調整不會對乙方造成重大影響,并盡量安排乙方的行程。2.3如因甲方原因導致行程取消或變更,甲方應承擔相應的違約責任,以保障乙方的權益。二、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明1.乙方主導的特殊條款1.1乙方有權根據個人需求,提出特殊的旅游需求,包括但不限于行程安排、餐飲要求等。1.2乙方應提前向甲方提出特殊需求,以便甲方進行行程安排。1.3如因乙方原因導致行程取消或變更,乙方應承擔相應的違約責任。2.乙方主導的說明2.1乙方作為旅游者,有權提出特殊的旅游需求,以滿足個人的旅游目的。2.2乙方應提前向甲方提出特殊需求,以便甲方進行行程安排,確保乙方的旅游體驗。2.3如因乙方原因導致行程取消或變更,乙方應承擔相應的違約責任,以保證合同的履行。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.第三方中介的特殊條款1.1第三方中介應具備合法的經營資質,以確保合同的合法性和有效性。1.2第三方中介應提供真實、準確的旅游信息,不得誤導甲方和乙方。1.3第三方中介應負責協(xié)調甲方和乙方之間的合同履行,以確保合同的順利進行。2.第三方中介的說明2.1第三方中介作為合同的媒介,應具備合法的經營資質,以確保合同的合法性和有效性。2.2第三方中介應提供真實、準確的旅游信息,不得誤導甲方和乙方,以保證雙方的權益。2.3第三方中介應負責協(xié)調甲方和乙方之間的合同履行,以確保合同的順利進行,維護雙方的利益。附件及其他補充說明一、附件列表:1.旅游行程安排詳細表2.服務提供者資質證明文件3.旅游者身份證明文件4.其他與本合同相關的文件二、違約行為及認定:1.甲方違約行為及認定:未按照約定提供服務未保證服務質量符合約定標準未履行信息披露義務未按照約定時間提供服務2.乙方違約行為及認定:未按照約定支付旅游服務費用未遵守旅游活動的相關規(guī)則未提前告知特殊需求未按照約定時間參與旅游活動3.第三方中介違約行為及認定:未具備合法的經營資質提供虛假、準確的旅游信息未履行協(xié)調合同履行的義務三、法律名詞及解釋:1.旅游服務提供者:指提供旅游服務的個人或單位。2.旅游者:指購買旅游服務的個人。3.合同履行:指雙方按照合同約定履行各自的義務。4.違約行為:指未能履行合同約定的義務。5.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.行程變更問題:遇到不可抗力或特殊情況下,甲方應提前通知乙方,并盡力安排乙方的行程。雙方可協(xié)商一致,簽訂書面行程變更協(xié)議。2.服務質量問題:乙方應在旅游過程中及時向甲方提出服務質量問題,甲方應盡快解決。甲方未按照約定提供服務的,應承擔違約責任。3.特殊需求問題:乙方如有特殊需求,應提前向甲方告知,甲方應盡量滿足。如因甲方原因無法滿足乙方特殊需求,

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