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文檔簡介

禮儀服務(wù)合同范本格式合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4雙方的權(quán)利與義務(wù)第二章禮儀服務(wù)的具體內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.3服務(wù)時間與地點(diǎn)2.4服務(wù)人員配置第三章禮儀服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整3.4費(fèi)用退還第四章禮儀服務(wù)期限4.1服務(wù)期限的確定4.2服務(wù)期限的延長4.3服務(wù)期限的終止第五章違約責(zé)任5.1雙方違約的情形5.2違約責(zé)任的具體規(guī)定5.3違約金的計算與支付第六章爭議解決6.1爭議解決的方式6.2協(xié)商解決6.3調(diào)解解決6.4仲裁或訴訟第七章保密條款7.1保密信息的定義7.2保密義務(wù)與期限7.3泄密責(zé)任第八章不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力的通知與證明8.3不可抗力對合同的影響第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件9.3變更與解除的程序第十章合同的終止與失效10.1合同終止的情形10.2合同失效的情形10.3終止與失效后的處理第十一章雙方信息與聯(lián)系方式11.1雙方基本信息11.2聯(lián)系方式的變更11.3通知義務(wù)第十二章合同的生效與份數(shù)12.1合同的生效時間12.2合同的份數(shù)與保管第十三章附則13.1合同的修訂13.2合同的附件13.3合同的解除與終止第十四章完整協(xié)議14.1雙方確認(rèn)協(xié)議的完整性14.2取代先前協(xié)議14.3協(xié)議的簽署日期與地點(diǎn)合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同中的術(shù)語和定義,如無特殊說明,均在合同中具有相同含義。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于甲方委托乙方提供的禮儀服務(wù)。1.2.2本合同的任何條款不得違反適用的法律法規(guī)。1.3法律法規(guī)1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2本合同的簽訂、履行應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)如有更新,從其新規(guī)定。1.4雙方的權(quán)利與義務(wù)1.4.1甲方應(yīng)按照合同約定提供相關(guān)信息和條件,并支付乙方服務(wù)費(fèi)用。1.4.2乙方應(yīng)按照合同約定提供禮儀服務(wù),并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。第二章禮儀服務(wù)的具體內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.1.1乙方提供的禮儀服務(wù)包括但不限于接待、引導(dǎo)、頒獎、致辭等。2.1.2具體服務(wù)項目及內(nèi)容詳見附件。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的禮儀服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德,維護(hù)甲方形象。2.3服務(wù)時間與地點(diǎn)2.3.1禮儀服務(wù)的時間和地點(diǎn)由甲方指定,具體詳見附件。2.3.2乙方應(yīng)在規(guī)定的時間和地點(diǎn)提供禮儀服務(wù)。2.4服務(wù)人員配置2.4.1乙方根據(jù)服務(wù)項目的需要,配備足夠數(shù)量的服務(wù)人員。2.4.2乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)技能和經(jīng)驗,符合服務(wù)要求。第三章禮儀服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算3.1.1乙方禮儀服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項目、時間、人員等因素計算。3.1.2具體費(fèi)用計算方式詳見附件。3.2費(fèi)用支付3.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方提供發(fā)票,甲方按照約定時間支付。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1在合同履行過程中,如遇特殊情況,雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。3.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式確認(rèn)。3.4費(fèi)用退還3.4.1除合同約定的原因外,乙方不得要求退還已支付的費(fèi)用。3.4.2如合同約定的退款條件成立,乙方應(yīng)在五個工作日內(nèi)辦理退款手續(xù)。第四章禮儀服務(wù)期限4.1服務(wù)期限的確定4.1.1禮儀服務(wù)期限為合同約定的服務(wù)時間,具體詳見附件。4.1.2服務(wù)期限可根據(jù)雙方協(xié)商予以延長或縮短。4.2服務(wù)期限的延長4.2.1如甲方需延長服務(wù)期限,應(yīng)提前五個工作日通知乙方。4.2.2延長服務(wù)期限的具體事項,雙方可另行協(xié)商確定。4.3服務(wù)期限的終止4.3.1在合同履行期限內(nèi),除非合同約定或雙方協(xié)商一致,否則一方不得擅自終止合同。4.3.2合同終止后,乙方應(yīng)按照甲方要求完成剩余的服務(wù)事項。第五章違約責(zé)任5.1雙方違約的情形5.1.1如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,視為甲方違約。5.1.2如乙方未按約定提供禮儀服務(wù),視為乙方違約。5.2違約責(zé)任的具體規(guī)定5.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金。5.2.2違約金的具體數(shù)額,按照雙方約定的違約金計算方式確定。5.3違約金的計算與支付5.3.1違約金計算方式詳見附件。5.3.2違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的五個工作日內(nèi)支付違約金。第六章爭議解決6.1爭議解決的方式6.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.1.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2協(xié)商解決6.2.1雙方應(yīng)保持溝通,及時解決合同履行過程中的問題。6.2.2雙方可通過電子郵件、電話、傳真等方式進(jìn)行溝通。第八章不可抗力8.1不可抗力的定義8.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會事件等。8.1.2雙方應(yīng)盡力避免因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或部分履行。8.2不可抗力的通知與證明8.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件,受影響的一方應(yīng)立即通知對方,并在五個工作日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。8.2.2受影響的一方應(yīng)盡力減少損失,并采取合理措施減少對方損失。8.3不可抗力對合同的影響8.3.1如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決。8.3.2如不可抗力事件導(dǎo)致合同部分無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致,并以書面形式確認(rèn)。9.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)和本合同的約定。9.2合同解除的條件9.2.1雙方同意解除合同時,合同即告解除。9.2.2合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項。9.3變更與解除的程序9.3.1合同變更或解除的請求應(yīng)通過書面形式提出。9.3.2雙方應(yīng)就變更或解除事宜進(jìn)行協(xié)商,并在協(xié)商一致后簽署書面文件。第十章合同的終止與失效10.1合同終止的情形10.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿,且雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議。10.1.2雙方協(xié)商一致決定終止合同。10.2合同失效的情形10.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿,且雙方達(dá)成續(xù)約協(xié)議。10.2.2合同因不可抗力導(dǎo)致無法履行,雙方均同意解除。10.3終止與失效后的處理10.3.1合同終止或失效后,乙方應(yīng)按照甲方要求完成剩余的服務(wù)事項。10.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止或失效后的相關(guān)事宜。第十一章雙方信息與聯(lián)系方式11.1雙方基本信息11.1.1甲方的基本信息如下:[甲方基本信息]11.1.2乙方的基本信息如下:[乙方基本信息]11.2聯(lián)系方式的變更11.2.1雙方應(yīng)保持聯(lián)系方式的準(zhǔn)確性和有效性,如需變更,應(yīng)提前通知對方。11.2.2聯(lián)系方式的變更應(yīng)通過書面形式確認(rèn)。11.3通知義務(wù)11.3.1雙方應(yīng)履行合同約定的通知義務(wù),確保對方及時了解合同履行情況。11.3.2雙方通過書面形式發(fā)出通知時,通知應(yīng)在發(fā)送日期當(dāng)日有效。第十二章合同的生效與份數(shù)12.1合同的生效時間12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。12.2合同的份數(shù)與保管12.2.1雙方應(yīng)妥善保管合同正本,不得泄露給無關(guān)第三方。第十三章附則13.1合同的修訂13.1.1合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并以書面形式確認(rèn)。13.1.2修訂后的合同與原合同具有同等法律效力。13.2合同的附件13.2.1合同附件是合同不可分割的一部分,與合同具有同等法律效力。13.2.2附件應(yīng)由雙方簽字蓋章,并與合同正本一并保管。13.3合同的解除與終止13.3.1合同的解除與終止應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。13.3.2合同解除與終止后,雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事項。第十四章完整協(xié)議14.1雙方確認(rèn)協(xié)議的完整性14.1.1本合同及附件構(gòu)成了雙方之間關(guān)于禮儀服務(wù)的完整協(xié)議。14.多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明附加條款一:甲方為主導(dǎo)時的特殊約定1.1甲方指定服務(wù)內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)自身需求,指定乙方的服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于接待、引導(dǎo)、頒獎、致辭等。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求,提供相應(yīng)的禮儀服務(wù)。1.2甲方監(jiān)督與調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)在服務(wù)過程中對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,并提出調(diào)整意見。乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的調(diào)整要求,確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的期望。1.3甲方驗收標(biāo)準(zhǔn)甲方對乙方的服務(wù)成果有驗收權(quán)。乙方應(yīng)在服務(wù)完成后,向甲方提交服務(wù)報告,并接受甲方的驗收。甲方對服務(wù)成果的滿意度,是衡量乙方服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。1.4甲方額外要求甲方在合同履行過程中,如有額外要求,乙方應(yīng)盡力滿足。如甲方要求的服務(wù)內(nèi)容超出原合同約定的范圍,乙方有權(quán)要求甲方支付額外費(fèi)用。附加條款二:乙方為主導(dǎo)時的特殊約定2.1乙方服務(wù)方案提交乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時間前,向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)方案,包括服務(wù)項目、人員配置、時間安排等。甲方對乙方的服務(wù)方案有審批權(quán)。2.2乙方服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)乙方應(yīng)保證提供服務(wù)的禮儀人員具備相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗。如乙方服務(wù)人員未能滿足甲方的要求,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對人員進(jìn)行培訓(xùn),直至符合甲方要求。2.3乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證提供服務(wù)的質(zhì)量,如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方承諾在服務(wù)過程中,嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。2.4乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲得的甲方相關(guān)信息和商業(yè)秘密予以保密,未經(jīng)甲方許可,不得向任何第三方泄露。附加條款三:第三方中介時的特殊約定3.1第三方中介的角色當(dāng)合同履行過程中涉及第三方中介時,中介方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方完成合同的履行。中介方僅作為協(xié)助方,不承擔(dān)合同履行過程中的責(zé)任。3.2第三方中介的指定甲方和乙方均有權(quán)指定中介方。如雙方對中介方的選擇有爭議,雙方應(yīng)通過協(xié)商確定。3.3第三方中介的費(fèi)用中介方的費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。具體費(fèi)用的分?jǐn)偡绞?,雙方應(yīng)在合同中予以明確。3.4第三方中介的責(zé)任限制中介方在履行協(xié)助義務(wù)時,如因主觀原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題,中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但中介方的責(zé)任上限,不應(yīng)超過其收取的費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.禮儀服務(wù)詳細(xì)項目列表2.禮儀服務(wù)人員資質(zhì)證明3.禮儀服務(wù)時間安排表4.禮儀服務(wù)地點(diǎn)與場地布置方案5.禮儀服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.禮儀服務(wù)違約金計算方式7.合同履行過程中的額外要求說明8.乙方服務(wù)方案提交模板9.乙方服務(wù)人員培訓(xùn)計劃10.保密協(xié)議11.第三方中介服務(wù)協(xié)議12.合同履行過程中的問題及解決辦法匯總13.合同適用場景說明二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時間提供禮儀服務(wù)3.乙方提供的禮儀服務(wù)不符合甲方要求4.乙方未遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德5.乙方未按約定保密甲方相關(guān)信息6.第三方中介未按約定協(xié)助完成合同履行7.第三方中介泄露甲方商業(yè)秘密8.第三方中介收取費(fèi)用后未履行協(xié)助義務(wù)三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約金:違約方支付給守約方的經(jīng)濟(jì)損失賠償金。3.不可預(yù)見:在合同簽訂時無法預(yù)見的情況。4.強(qiáng)制性規(guī)定:法律、行政法規(guī)等強(qiáng)制性規(guī)定。5.行業(yè)規(guī)范:特定行業(yè)內(nèi)部公認(rèn)的行為規(guī)范。6.職業(yè)道德:從事職業(yè)活動時應(yīng)遵循的道德規(guī)范。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方對乙方服務(wù)不滿意,要求退款。解決辦法:雙方協(xié)商一致,根據(jù)實際情況部分或全部退款。2.問題:乙方因不可抗力無法履行合同。

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