保潔服務(wù)招標(biāo)問題解答手冊(cè)

保潔服務(wù)招標(biāo)問題解答手冊(cè)合同目錄第一章：總則1.1本手冊(cè)的制定目的1.2本手冊(cè)的適用范圍1.3本手冊(cè)的修訂和解釋權(quán)第二章：保潔服務(wù)招標(biāo)的基本概念2.1保潔服務(wù)的定義2.2招標(biāo)的概念2.3投標(biāo)的概念第三章：保潔服務(wù)招標(biāo)的條件和程序3.1保潔服務(wù)招標(biāo)的條件3.2保潔服務(wù)招標(biāo)的程序第四章：保潔服務(wù)投標(biāo)的條件和程序4.1保潔服務(wù)投標(biāo)的條件4.2保潔服務(wù)投標(biāo)的程序第五章：保潔服務(wù)招標(biāo)文件的編制和提交5.1招標(biāo)文件的編制要求5.2招標(biāo)文件的提交要求第六章：保潔服務(wù)投標(biāo)文件的編制和提交6.1投標(biāo)文件的編制要求6.2投標(biāo)文件的提交要求第七章：保潔服務(wù)招標(biāo)的開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和中標(biāo)7.1開標(biāo)的相關(guān)規(guī)定7.2評(píng)標(biāo)的相關(guān)規(guī)定7.3中標(biāo)的相關(guān)規(guī)定第八章：保潔服務(wù)合同的簽訂和履行8.1合同簽訂的相關(guān)規(guī)定8.2合同履行監(jiān)管的相關(guān)規(guī)定第九章：保潔服務(wù)合同的變更、解除和終止9.1合同變更的相關(guān)規(guī)定9.2合同解除的相關(guān)規(guī)定9.3合同終止的相關(guān)規(guī)定第十章：保潔服務(wù)合同的違約責(zé)任10.1違約責(zé)任的認(rèn)定10.2違約責(zé)任的承擔(dān)第十一章：保潔服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式11.2爭(zhēng)議解決的程序第十二章：保潔服務(wù)合同的監(jiān)管與檢查12.1監(jiān)管的方式和內(nèi)容12.2檢查的方式和內(nèi)容第十三章：保潔服務(wù)合同的評(píng)估與改進(jìn)13.1合同評(píng)估的方式和內(nèi)容13.2合同改進(jìn)的措施和方法第十四章：其他事項(xiàng)14.1保密條款14.2不可抗力條款14.3法律適用和爭(zhēng)議解決條款14.4其他相關(guān)事項(xiàng)合同編號(hào)：_________第一章：總則1.1本手冊(cè)的制定目的1.2本手冊(cè)的適用范圍1.3本手冊(cè)的修訂和解釋權(quán)第二章：保潔服務(wù)招標(biāo)的基本概念2.1保潔服務(wù)的定義2.2招標(biāo)的概念2.3投標(biāo)的概念第三章：保潔服務(wù)招標(biāo)的條件和程序3.1保潔服務(wù)招標(biāo)的條件3.2保潔服務(wù)招標(biāo)的程序第四章：保潔服務(wù)投標(biāo)的條件和程序4.1保潔服務(wù)投標(biāo)的條件4.2保潔服務(wù)投標(biāo)的程序第五章：保潔服務(wù)招標(biāo)文件的編制和提交5.1招標(biāo)文件的編制要求5.2招標(biāo)文件的提交要求第六章：保潔服務(wù)投標(biāo)文件的編制和提交6.1投標(biāo)文件的編制要求6.2投標(biāo)文件的提交要求第七章：保潔服務(wù)招標(biāo)的開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和中標(biāo)7.1開標(biāo)的相關(guān)規(guī)定7.2評(píng)標(biāo)的相關(guān)規(guī)定7.3中標(biāo)的相關(guān)規(guī)定第八章：保潔服務(wù)合同的簽訂和履行8.1合同簽訂的相關(guān)規(guī)定8.2合同履行監(jiān)管的相關(guān)規(guī)定第九章：保潔服務(wù)合同的變更、解除和終止9.1合同變更的相關(guān)規(guī)定9.2合同解除的相關(guān)規(guī)定9.3合同終止的相關(guān)規(guī)定第十章：保潔服務(wù)合同的違約責(zé)任10.1違約責(zé)任的認(rèn)定10.2違約責(zé)任的承擔(dān)第十一章：保潔服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式11.2爭(zhēng)議解決的程序第十二章：保潔服務(wù)合同的監(jiān)管與檢查12.1監(jiān)管的方式和內(nèi)容12.2檢查的方式和內(nèi)容第十三章：保潔服務(wù)合同的評(píng)估與改進(jìn)13.1合同評(píng)估的方式和內(nèi)容13.2合同改進(jìn)的措施和方法第十四章：其他事項(xiàng)14.1保密條款14.2不可抗力條款14.3法律適用和爭(zhēng)議解決條款14.4其他相關(guān)事項(xiàng)甲方簽字：_______________________日期：____年__月__日乙方簽字：_______________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定任務(wù)條款甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，指定乙方執(zhí)行的具體保潔任務(wù)，包括但不限于日常保潔、專項(xiàng)保潔、緊急保潔等。乙方應(yīng)無條件接受甲方的任務(wù)指派，并按照甲方的要求完成保潔服務(wù)。2.甲方監(jiān)督條款甲方有權(quán)對(duì)乙方的保潔服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)過程的相關(guān)記錄和資料，乙方應(yīng)予以配合。3.甲方評(píng)價(jià)條款甲方應(yīng)按照約定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方的保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。若甲方對(duì)乙方的服務(wù)不滿，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。4.甲方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容條款甲方可以根據(jù)實(shí)際需求，調(diào)整合同約定的保潔服務(wù)內(nèi)容。若甲方需增加或減少服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)與乙方進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.甲方提前終止合同條款在合同履行期間，若甲方認(rèn)為乙方服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合約定，或乙方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方有權(quán)提前終止合同，并要求乙方支付違約金。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方服務(wù)承諾條款乙方承諾按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時(shí)間，提供保潔服務(wù)。若乙方未能履行承諾，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方人員管理?xiàng)l款乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的保潔人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。若保潔人員在服務(wù)過程中造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方保密條款乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。若乙方違反保密義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.乙方應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)條款乙方應(yīng)在合同中約定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案，包括但不限于突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施、報(bào)告流程和責(zé)任分配等。5.乙方提前終止合同條款三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介的選定條款甲方和乙方應(yīng)在合同中明確選定第三方中介的方式，包括但不限于中介的資質(zhì)要求、選定程序和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)等。2.第三方中介的職責(zé)條款第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方履行合同，包括但不限于合同的簽訂、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和爭(zhēng)議解決等。中介應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)行使職責(zé)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。3.第三方中介的費(fèi)用條款甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，支付第三方中介的費(fèi)用。若甲方和乙方未能按時(shí)支付中介費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.第三方中介的保密條款第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。若中介違反保密義務(wù)，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.第三方中介的退出條款在合同履行期間，若甲方和乙方認(rèn)為第三方中介未能履行合同約定的職責(zé)，或中介出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方和乙方有權(quán)要求中介退出，并重新選定中介。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.保潔服務(wù)項(xiàng)目清單2.保潔人員資質(zhì)證明3.保密協(xié)議4.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)預(yù)案5.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法6.違約金計(jì)算公式7.法律適用和爭(zhēng)議解決的相關(guān)法律文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未能按照約定提供保潔服務(wù)3.乙方保潔人員未能按照約定具備相關(guān)資質(zhì)和能力4.乙方未能按照約定保護(hù)甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息5.乙方未能按照約定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件6.第三方中介未能按照約定履行協(xié)助職責(zé)7.甲方和乙方未能按照約定支付第三方中介費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.保潔服務(wù)：指乙方按照甲方要求，提供的清潔、消毒、保養(yǎng)等服務(wù)。2.違約金：指當(dāng)一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向另一方支付的賠償金。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方履行合同的中立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.保潔服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求進(jìn)行改進(jìn)，直至達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.保潔人員受傷或造成甲方財(cái)產(chǎn)損失：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)處理相關(guān)事宜。3.甲方支付服務(wù)費(fèi)用延遲：甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，若延遲支付，應(yīng)支付違約金。4.乙方未能保護(hù)甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息：乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)違約責(zé)任。5.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)不力：乙方應(yīng)根據(jù)預(yù)案采取相應(yīng)措施，并及時(shí)報(bào)告甲方。6.第三方中介未能