二零二四年度高端物業(yè)安保團(tuán)隊(duì)合作協(xié)議

二零二四年度高端物業(yè)安保團(tuán)隊(duì)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2相關(guān)術(shù)語解釋2.合作雙方信息2.1物業(yè)管理方基本信息2.2安保服務(wù)提供方基本信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1安保服務(wù)具體內(nèi)容3.2服務(wù)區(qū)域與對象3.3服務(wù)時(shí)間與班次安排4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)4.2人員素質(zhì)要求4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.人員管理與培訓(xùn)6.1人員選拔與錄用6.2培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施6.3人員考核與晉升7.設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備清單7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃7.3故障應(yīng)急處理流程8.保密與信息安全8.1保密義務(wù)8.2信息安全措施8.3違反保密規(guī)定的處理9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償計(jì)算10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除程序12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更程序12.2合同補(bǔ)充協(xié)議12.3合同變更的生效13.其他約定事項(xiàng)13.1合作期限13.2合同附件13.3通知與送達(dá)14.合同附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2附件二：人員配置表14.3附件三：設(shè)施設(shè)備清單14.4附件四：保密協(xié)議14.5附件五：爭議解決機(jī)制第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.3“服務(wù)內(nèi)容”指乙方根據(jù)甲方要求提供的安保服務(wù)具體事項(xiàng)。1.1.4“服務(wù)區(qū)域”指甲方所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)需要提供安保服務(wù)的區(qū)域。1.1.5“服務(wù)對象”指甲方物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、住戶及其他相關(guān)人員。1.1.6“合同期限”指本合同生效至終止的期間。2.合作雙方信息2.1物業(yè)管理方基本信息2.1.1甲方名稱：2.1.2甲方地址：2.1.3甲方聯(lián)系人：2.1.4甲方聯(lián)系電話：2.2安保服務(wù)提供方基本信息2.2.1乙方名稱：2.2.2乙方地址：2.2.3乙方聯(lián)系人：2.2.4乙方聯(lián)系電話：3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1安保服務(wù)具體內(nèi)容3.1.124小時(shí)巡邏守護(hù)；3.1.2安全門禁管理；3.1.324小時(shí)監(jiān)控中心值守；3.1.4應(yīng)急事件處理；3.1.5消防安全管理；3.2服務(wù)區(qū)域與對象3.2.1服務(wù)區(qū)域：甲方物業(yè)區(qū)域；3.2.2服務(wù)對象：甲方物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、住戶及其他相關(guān)人員。3.3服務(wù)時(shí)間與班次安排3.3.1服務(wù)時(shí)間：全年無休，24小時(shí)不間斷；3.3.2班次安排：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理編排。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)4.1.1確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序井然，無重大安全事故發(fā)生；4.1.2確保業(yè)主、住戶人身及財(cái)產(chǎn)安全；4.1.3確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；4.2人員素質(zhì)要求4.2.1乙方派遣安保人員需具備相關(guān)資質(zhì)證書；4.2.3安保人員需接受專業(yè)培訓(xùn)，熟悉服務(wù)內(nèi)容與區(qū)域。4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.3.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)安保設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)；4.3.2設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方需在第一時(shí)間進(jìn)行維修或更換；5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元；5.2費(fèi)用支付方式5.2.1乙方每月向甲方提交費(fèi)用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用；5.2.2甲方有權(quán)對乙方提交的發(fā)票進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)異常情況，甲方有權(quán)拒絕支付；5.3費(fèi)用支付時(shí)間5.3.1每月費(fèi)用支付時(shí)間為每月的15日。6.人員管理與培訓(xùn)6.1人員選拔與錄用6.1.1乙方負(fù)責(zé)安保人員的選拔與錄用；6.1.2選拔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括：政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、身體素質(zhì)、職業(yè)道德等；6.2培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容與區(qū)域，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃；6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括：服務(wù)技能、應(yīng)急處理、法律法規(guī)、職業(yè)道德等；6.2.3培訓(xùn)周期為每年不少于8天；6.3人員考核與晉升6.3.1乙方應(yīng)定期對安保人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括：工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識等；6.3.2考核結(jié)果作為人員晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。7.設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備清單7.1.1乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的安保設(shè)施設(shè)備清單，包括：監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警設(shè)備、消防設(shè)備等；7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和維護(hù)保養(yǎng)要求，制定相應(yīng)的維護(hù)計(jì)劃；7.2.2設(shè)施設(shè)備的維護(hù)周期為每月至少一次；7.3故障應(yīng)急處理流程7.3.1乙方應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備的故障應(yīng)急處理流程；7.3.2發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行維修或更換，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。8.保密與信息安全8.1保密義務(wù)8.1.1乙方應(yīng)對在履行合同過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等予以保密；8.1.2乙方不得向任何第三方泄露或使用甲方保密信息；8.2信息安全措施8.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保信息安全；8.2.2乙方應(yīng)對信息安全事件進(jìn)行監(jiān)控和記錄，并在發(fā)生信息安全事件時(shí)及時(shí)通知甲方；8.3違反保密規(guī)定的處理8.3.1乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；8.3.2甲方有權(quán)要求乙方停止違法行為，并采取補(bǔ)救措施。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定提供安保服務(wù)；9.1.2乙方違反保密義務(wù)；9.1.3乙方未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)；9.1.4乙方未能履行合同約定的其他義務(wù)；9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；9.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等；9.3違約賠償計(jì)算9.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況和合同約定計(jì)算。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議；10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1除非合同另有約定，爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院；10.3爭議解決程序10.3.1爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和程序規(guī)定。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章；11.1.2甲方支付首期費(fèi)用；11.1.3合同約定的其他生效條件；11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3發(fā)生合同約定的終止情形；11.3合同解除程序11.3.1雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對方；11.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按合同約定辦理相關(guān)事宜。12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更程序12.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更；12.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式明確；12.2合同補(bǔ)充協(xié)議12.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；12.3合同變更的生效12.3.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他約定事項(xiàng)13.1合作期限13.1.1本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止；13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表、人員配置表、設(shè)施設(shè)備清單、保密協(xié)議、爭議解決機(jī)制；13.3通知與送達(dá)13.3.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行；13.3.2通知送達(dá)地點(diǎn)為合同約定的地址。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2附件二：人員配置表14.3附件三：設(shè)施設(shè)備清單14.4附件四：保密協(xié)議14.5附件五：爭議解決機(jī)制第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的說明與定義15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同簽訂后，因特定目的或需求，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同執(zhí)行過程中的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方不包括合同簽訂時(shí)的甲乙雙方及其直接關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入的情形15.2.1甲方或乙方在履行合同過程中，因?qū)I(yè)需要，同意第三方提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)或其他相關(guān)服務(wù)。15.2.2雙方在爭議解決過程中，經(jīng)協(xié)商一致，同意引入仲裁機(jī)構(gòu)或調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。16.第三方的責(zé)任與權(quán)利16.1第三方的責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)，并對自身行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.2第三方在提供服務(wù)的過中，若因自身原因?qū)е录追交蛞曳降膿p失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。16.1.3第三方在提供服務(wù)的過中，若因不可抗力導(dǎo)致甲方或乙方的損失，應(yīng)減輕或免除責(zé)任。16.2第三方的權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以便其履行合同義務(wù)。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。17.第三方介入的程序17.1第三方的選定17.1.1第三方的選定由甲乙雙方共同協(xié)商確定；17.1.2第三方的選定應(yīng)考慮其專業(yè)能力、信譽(yù)度等因素。17.2第三方的介入17.2.1第三方介入后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；17.2.2合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.3第三方的退出17.3.1第三方在合同履行完畢或因自身原因退出時(shí)，應(yīng)提前通知甲乙雙方；17.3.2第三方的退出不應(yīng)影響合同的其他條款的履行。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額18.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定；18.1.2責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素。18.2責(zé)任限額的調(diào)整18.2.1若第三方服務(wù)的性質(zhì)或風(fēng)險(xiǎn)程度發(fā)生變化，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額；18.2.2責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)以書面形式明確。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的關(guān)系19.1.1第三方與甲方的關(guān)系由合作協(xié)議約定；19.1.2第三方應(yīng)向甲方提供必要的服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。19.2第三方與乙方的關(guān)系19.2.1第三方與乙方的關(guān)系由合作協(xié)議約定；19.2.2第三方應(yīng)向乙方提供必要的服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。19.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.3.1第三方在提供服務(wù)的過中，若因自身原因?qū)е录滓译p方之外的第三方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；19.3.2第三方與其他各方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。20.第三方的保密義務(wù)20.1第三方的保密義務(wù)20.1.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等；20.1.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于巡邏守護(hù)、門禁管理、監(jiān)控中心值守等。表明每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的具體要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.人員配置表列出乙方派遣至甲方物業(yè)的安保人員名單，包括姓名、崗位、資質(zhì)證書等。表明安保人員的班次安排和輪崗制度。3.設(shè)施設(shè)備清單列出甲方物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有安保設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等。表明設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任和周期。4.保密協(xié)議明確雙方在履行合同過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。5.爭議解決機(jī)制