管理學(xué)教學(xué)大綱

《管理學(xué)》教學(xué)大綱一、課程基本信息中文名稱：管理學(xué)英文名稱：Management課程編碼：124106B課程類別：專業(yè)基礎(chǔ)課程總學(xué)時(shí)：48學(xué)時(shí)（理論學(xué)時(shí)48）總學(xué)分：3適用專業(yè)：物流管理專業(yè)（本科）開課系部：經(jīng)濟(jì)管理系二、課程的性質(zhì)和任務(wù)本課程是為經(jīng)濟(jì)管理系物流管理學(xué)生開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是專業(yè)本科生的必修課程，在物流管理專業(yè)本科生四年的學(xué)習(xí)中，起著引導(dǎo)學(xué)生入門及培養(yǎng)學(xué)生初步養(yǎng)成管理思維模式的作用。本課程的教學(xué)任務(wù)是通過教與學(xué)，使學(xué)生正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，并能綜合運(yùn)用其對實(shí)際問題進(jìn)行分析，初步具有解決一般管理問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)，為以后學(xué)習(xí)其它專業(yè)管理課程打下基礎(chǔ)。三、課程教學(xué)基本要求第一章管理活動(dòng)與管理理論教學(xué)目的與要求：掌握管理、管理基本職能等基本概念；掌握管理學(xué)的特性；明確管理者的角色與技能。了解中外早期的管理思想與管理理論的形成。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：教學(xué)重點(diǎn)：管理的含義，管理的特性、職能教學(xué)難點(diǎn)：管理的含義，管理的特性，不同中外管理思想的掌握。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)管理活動(dòng)一、多樣化的管理定義二、管理者的角色三、管理者的技能：第二節(jié)中外早期管理思想一、中國早期管理思想二、世界文明古國的早期管理思想三、外國早期管理思想第三節(jié)管理理論的形成與發(fā)展一、古典管理理論二、行為管理理論三、現(xiàn)代管理學(xué)派思考題：1、法約爾的一般管理包括哪些內(nèi)容？2、梅奧的人際關(guān)系理論產(chǎn)生的條件是什么？考核要求1、識記：管理的定義，科學(xué)管理理論；一般管理論；行為管理理論。2、領(lǐng)會(huì)：管理者的角色，管理者的技能以及各種理論3、簡單應(yīng)用：會(huì)根據(jù)管理思想的發(fā)展史思考企業(yè)制度變遷4、綜合應(yīng)用：能根據(jù)各有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)管理思想分析我國現(xiàn)有企業(yè)管理制度第二章管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任教學(xué)目的與要求：明晰管理學(xué)倫理道德含義，意義；理解不同的道德觀；裂解道德發(fā)展階段；掌握企業(yè)的社會(huì)責(zé)任概念。教學(xué)重點(diǎn)：明晰管理學(xué)倫理道德含義，意義；理解不同的道德觀；理解道德發(fā)展階段；掌握企業(yè)的社會(huì)責(zé)任概念。教學(xué)難點(diǎn)：倫理道德、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與管理的結(jié)合；教學(xué)內(nèi)容：第二章管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任第一節(jié)管理與倫理道德第二節(jié)幾種相關(guān)的道德觀第三節(jié)道德管理的特征和影響管理道德的因素第四節(jié)改善企業(yè)道德行為的途徑第五節(jié)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任思考題：1、解釋倫理、道德的內(nèi)涵2、倫理道德的管理學(xué)意義是什么？3、以“三鹿”奶粉事件為例，解釋企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系?？己艘?、識記：企業(yè)倫理、道德、社會(huì)責(zé)任概念。2、領(lǐng)會(huì)：不同道德觀的涵義。3、簡單應(yīng)用：改善企業(yè)道德的途徑4、綜合應(yīng)用：根據(jù)企業(yè)倫理、道德、社會(huì)責(zé)任原理分析企業(yè)發(fā)展過程的問題第三章全球化與管理教學(xué)目的與要求：使學(xué)生理解全球化的不同涵義，理解管理者與全球化的關(guān)系，理解管理職能與全球化的關(guān)系。教學(xué)重點(diǎn)：全球化下管理者的環(huán)境因素、關(guān)鍵能力的理解教學(xué)難點(diǎn)：理解不同層面的全球化涵義,教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)全球化內(nèi)涵第二節(jié)全球化與管理者第三節(jié)全球化與管理職能思考題：1、請從不同層面解釋全球化的內(nèi)涵2、全球化經(jīng)營的環(huán)境因素包括阿哪些？3、如何企業(yè)全球化？考核要求理解：不同層面的全球化含義；全球化的環(huán)境因素與管理職能運(yùn)用。第四章信息與信息化管理教學(xué)目的與要求：使學(xué)生掌握信息的涵義、特征、作用，了解企業(yè)信息化管理不同過程的特點(diǎn)。教學(xué)重點(diǎn)：信息的涵義、特征、作用教學(xué)難點(diǎn)：企業(yè)信息化管理不同過程的特點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)信息及其特征第二節(jié)信息管理工作第三節(jié)信息化管理思考題：1、信息是什么？對企業(yè)管理有什么作用？2、理解MRP與MRP2的區(qū)別。第五章決策與決策方法教學(xué)目的與要求：掌握決策理論和方法，并通過案例討論分析，掌握理論和方法的應(yīng)用。教學(xué)重點(diǎn)：識記決策的涵義、理解決策理論：古典決策理論與行為決策理論；理解決策過程；理解決策的影響因素教學(xué)難點(diǎn)：決策理論方法及應(yīng)用，計(jì)劃與目標(biāo)管理的應(yīng)用分析。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)決策基本理論一、決策的定義二、決策的原則三、決策理論四、決策的類型第二節(jié)決策過程第三節(jié)、決策方法一、定性決策法二、計(jì)量決策方法思考題：1、何謂決策？何謂追蹤決策？追蹤決策有哪些特點(diǎn)？2、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、非確定性決策有何區(qū)別？3、何謂目標(biāo)管理？如何利用目標(biāo)管理組織計(jì)劃的實(shí)施？考核要求1、識記：決策的定義、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法2、領(lǐng)會(huì)：頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、定性決策方法、計(jì)量決策方法3、簡單應(yīng)用：頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法4、綜合應(yīng)用：定性決策方法、計(jì)量決策方法第六章計(jì)劃與計(jì)劃工作教學(xué)目的與要求：了解計(jì)劃的分類、類型；掌握計(jì)劃編制的基本程序，理解戰(zhàn)略計(jì)劃的涵義與戰(zhàn)略環(huán)境，掌握戰(zhàn)略性類型。掌握目標(biāo)管理原理。教學(xué)重點(diǎn)：計(jì)劃的含義、類型，計(jì)劃的編制程序，目標(biāo)管理的基本思想、過程。教學(xué)難點(diǎn)：計(jì)劃的編制程序、目標(biāo)管理滾動(dòng)計(jì)劃法。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)

第二節(jié)計(jì)劃的類型第三節(jié)計(jì)劃編制過程第四節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析第五節(jié)戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇第六節(jié)目標(biāo)管理思考題：1、如何編制計(jì)劃？2、簡述目標(biāo)管理的基本思想、過程 考核要求1、識記：計(jì)劃的概念、戰(zhàn)略2、領(lǐng)會(huì)：計(jì)劃的類型、目標(biāo)管理的基本思想、過程3、簡單應(yīng)用：計(jì)劃編制方法第七章組織職能教學(xué)目的與要求：通過組織設(shè)計(jì)的必要性分析，明確組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則，掌握組織部門化的基本形式。掌握組織的層級化與管理幅度理論，理解集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)涵義。教學(xué)重點(diǎn)：組織設(shè)計(jì)與變革教學(xué)難點(diǎn)：組織設(shè)計(jì)與變革教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)組織與組織設(shè)計(jì)一、組織設(shè)計(jì)的必要性二、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與原則三、影響因素第二節(jié)組織的部門化一、基本原則二、基本形式第三節(jié)組織的層級化一、層級化與管理幅度二、集權(quán)與分權(quán)三、授權(quán)思考題：1、簡述組織生命周期各階段的特點(diǎn)。2、影響管理幅度設(shè)計(jì)的因素主要有哪些？3、簡述幾種基本組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。考核要求1、識記：組織、組織部門化、層級化、集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)定義2、領(lǐng)會(huì)：直線制結(jié)構(gòu)、職能制結(jié)構(gòu)、直線職能制、事業(yè)部制以及矩陣式組織結(jié)構(gòu)類型及其特點(diǎn)3、簡單應(yīng)用：運(yùn)用各組織結(jié)構(gòu)類型分析我國現(xiàn)有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)4、綜合應(yīng)用：運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)模型設(shè)計(jì)各類型組織結(jié)構(gòu)第八章人力資源管理教學(xué)目的與要求：通過人力資源計(jì)劃的學(xué)習(xí)，掌握人力資源計(jì)劃的基本內(nèi)容及人力資源管理的主要內(nèi)容，理解績效與評估。教學(xué)重點(diǎn)：人力資源的涵義內(nèi)容、人力資源招聘、培訓(xùn)和績效考評教學(xué)難點(diǎn)：人力資源招聘、培訓(xùn)和績效考評教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)人力資源計(jì)劃一、人力資源計(jì)劃的任務(wù)二、人力資源計(jì)劃的過程三、人力資源計(jì)劃中的人員配備原則第二節(jié)員工的招聘

一、員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)二、員工招聘的來源與方法三、員工的解聘

第三節(jié)人員的培訓(xùn)一、人員培訓(xùn)的目標(biāo)二、人員培訓(xùn)的方法第四節(jié)績效評估一、作用二程序與方法練習(xí)和思考題：1、人力資源計(jì)劃的主要任務(wù)是什么？2、簡述外部招聘員工的優(yōu)勢和局限性。3、內(nèi)部提升制度有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？考核要求1、識記：內(nèi)部提升、外部招聘2、領(lǐng)會(huì)：員工招聘及培訓(xùn)的重要性3、簡單應(yīng)用：員工招聘的程序及方法4、綜合應(yīng)用：員工招聘的設(shè)計(jì)，員工優(yōu)秀與否的判斷以及員工的培訓(xùn)第九章組織變革與組織文化教學(xué)目的與要求：使學(xué)生理解組織變革的一般規(guī)律。教學(xué)重點(diǎn)：組織變革涵義、組織變革的過程與程序、組織文化教學(xué)難點(diǎn)：組織變革的過程與程序教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)組織變革的一般規(guī)律一、組織變革的動(dòng)因二、組織變革的類型與目標(biāo)三、內(nèi)容第二節(jié)管理組織變革一、組織變革的過程與程序二、組織變革的阻力及其管理三、組織變革中的壓力及其管理四、沖突及其管理第三節(jié)組織文化及其發(fā)展一、組織文化的概念及其特征二、結(jié)構(gòu)與內(nèi)容三、功能與塑造練習(xí)和思考題：1、組織變革過程中包括哪些主要工作？2、何為組織文化？3、如何塑造企業(yè)文化？考核要求1、識記：組織變革涵義、2、領(lǐng)會(huì)：組織變革的內(nèi)容、組織變革的過程、以及中的阻力、壓力；沖突的管理3、簡單應(yīng)用：組織文化的作用第十章領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)目的與要求：理解領(lǐng)導(dǎo)的概念、類型，了解領(lǐng)導(dǎo)理論；了解提高領(lǐng)導(dǎo)成效的因素，掌握領(lǐng)導(dǎo)的主要理論。教學(xué)重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵、類型，領(lǐng)導(dǎo)理論。教學(xué)難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)理論。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵一、領(lǐng)導(dǎo)的定義二、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力四、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型一、按權(quán)力運(yùn)用方式劃分二、按創(chuàng)新方式劃分三、按思維方式劃分第三節(jié)典型的領(lǐng)導(dǎo)理論一、特質(zhì)理論二、行為理論三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論思考題：1、簡述領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力和影響力的內(nèi)容及影響領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)用效果的主要因素。2、簡述幾種人性假設(shè)理論。3、試述典型的領(lǐng)導(dǎo)理論。考核要求1、識記：領(lǐng)導(dǎo)的含義2、領(lǐng)會(huì)：不同風(fēng)格類型的領(lǐng)導(dǎo)以及各種領(lǐng)導(dǎo)理論3、簡單應(yīng)用：運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)理論分析各種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)4、綜合應(yīng)用：運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)理論提升自己的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)及內(nèi)涵第十一章激勵(lì)教學(xué)目的與要求：通過激勵(lì)原理的學(xué)習(xí)，理解激勵(lì)原理，掌握激勵(lì)理論的基本要點(diǎn)和激勵(lì)的一般原則。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：激勵(lì)的原理，激勵(lì)理論及其應(yīng)用教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)激勵(lì)的原理一、原理二、激勵(lì)的概念三、X理論和Y理論第二節(jié)需要層次論第三節(jié)雙因素理論第四節(jié)激勵(lì)的過程理論一、期望理論二、公平理論第五節(jié)激勵(lì)的強(qiáng)化理論一、正強(qiáng)化二、負(fù)強(qiáng)化第六節(jié)激勵(lì)的一般形式和實(shí)務(wù)

一、激勵(lì)的一般形式二、當(dāng)代若干激勵(lì)實(shí)務(wù)練習(xí)和思考題：1．簡述馬斯洛的需要層次理論。2．簡述雙因素理論的內(nèi)容。3．簡述公平理論。4．簡述期望理論的內(nèi)容?？己艘?、識記：各種理論的概念2、領(lǐng)會(huì)：各種激勵(lì)理論的內(nèi)涵3、簡單應(yīng)用：運(yùn)用激勵(lì)理論分析身邊企業(yè)或其他組織管理方式4、綜合應(yīng)用：運(yùn)用各種激勵(lì)理論提升自己的管理能力和管理水平第十二章溝通教學(xué)目的與要求：通過溝通原理的學(xué)習(xí)，理解溝通的原理，掌握組織溝通的技巧，了解影響溝通的因素。教學(xué)重點(diǎn)：溝通及其類型；教學(xué)難點(diǎn)：溝通及其類型；組織沖突與談判教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)溝通的原理一、溝通及其過程二、組織的的溝通三、組織間溝通第二節(jié)管理組織溝通

一、有效溝通的障礙二、有效溝通的實(shí)現(xiàn)

第三節(jié)組織沖突與談判

一、沖突的原因二、沖突的管理三、有效談判的實(shí)現(xiàn)思考題：1、影響有效溝通的障礙因素主要有哪些？2、如何克服溝通障礙？考核要求1、識記：溝通的含義2、領(lǐng)會(huì)：溝通的重要性以及溝通的障礙3、簡單應(yīng)用：運(yùn)用有關(guān)溝通理論進(jìn)行簡單溝通4、綜合應(yīng)用：運(yùn)用溝通理論同員工、同事以及上司企業(yè)競爭合作伙伴進(jìn)行溝通，并掌握溝通技巧第十三章控制與控制過程教學(xué)目的與要求：通過控制概念和控制基本過程的學(xué)習(xí)，理解控制的類型，掌握控制的步驟，了解控制的方法和實(shí)現(xiàn)有效控制的途徑。教學(xué)重點(diǎn)：控制涵義、類型，過程教學(xué)難點(diǎn)：控制理論教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)控制活動(dòng)一、控制的必要性二、控制理論三、控制類型第二節(jié)控制過程一、確立標(biāo)準(zhǔn)二、衡量績效三、糾正偏差第三節(jié)有效控制一、適時(shí)控制二、適度控制三、客觀控制四、彈性控制思考題：1、管理控制中應(yīng)如何糾正偏差？2、有效的控制應(yīng)具備哪些特征？3、如何實(shí)現(xiàn)適度控制？考核要求1、識記：控制的定義2、領(lǐng)會(huì)：控制的必要性以及有效控制的方法3、簡單應(yīng)用：對簡單的事務(wù)進(jìn)程進(jìn)行控制4、綜合應(yīng)用：對各種事情的進(jìn)程進(jìn)行控制第十四章創(chuàng)新教學(xué)目的與要求：使學(xué)生理解創(chuàng)新在管理過程中的作用、職能，掌握創(chuàng)新技術(shù)與組織創(chuàng)新體系。教學(xué)重點(diǎn)：創(chuàng)新涵義、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的體系、組織創(chuàng)新的內(nèi)容教學(xué)難點(diǎn)：技術(shù)創(chuàng)新與組織創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)管理的創(chuàng)新職能一、創(chuàng)新及其作用二、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容三、創(chuàng)新過程及其管理第二節(jié)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新一、技術(shù)創(chuàng)新及其源泉二、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略及其選擇三、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)第二節(jié)企業(yè)組織創(chuàng)新一、企業(yè)制度創(chuàng)新二、企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新三、企業(yè)文化創(chuàng)新思考題：1、春蘭的矩陣結(jié)構(gòu)屬于什么類型的層級結(jié)構(gòu)？2、針對春蘭的橫向立法和縱向運(yùn)行，結(jié)合所學(xué)內(nèi)容，你認(rèn)為其中會(huì)出現(xiàn)什么問題，怎么解決？考核要求1、識記：什么是創(chuàng)新2、領(lǐng)會(huì)：創(chuàng)新的規(guī)律3、簡單應(yīng)用：企業(yè)制度創(chuàng)新的4、綜合應(yīng)用：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新，企業(yè)文化創(chuàng)新四、有關(guān)教學(xué)環(huán)節(jié)的要求對經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本學(xué)生而言，管理學(xué)是專業(yè)基礎(chǔ)課，其理論性和應(yīng)用性均較強(qiáng)，因此教學(xué)方法上，可采用課堂講授、案例討論、自學(xué)等方式進(jìn)行。教師在課堂上應(yīng)對管理學(xué)的基本概念、規(guī)律、原理和方法進(jìn)行必要的講授，并詳細(xì)講授每章的重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容；講授中應(yīng)注意理論聯(lián)系實(shí)際，通過必要的案例展示、討論，討論穿插與課堂的課時(shí)內(nèi)，啟迪學(xué)生的思維，加深學(xué)生對有關(guān)概念、理論等內(nèi)容的理解，并應(yīng)采用多媒體輔助教學(xué)，加大課堂授課的知識含量。重要術(shù)語用英文單詞標(biāo)注。本課程自學(xué)內(nèi)容的量應(yīng)不少于理論教學(xué)時(shí)數(shù)的20%，主要安排在