工業(yè)園區(qū)形象保安操作流程

工業(yè)園區(qū)形象保安操作流程工業(yè)園區(qū)形象保安操作流程篇一為促進(jìn)工作效率，維護(hù)工作秩序，提升部門形象，切實(shí)加強(qiáng)保安管理，特制定本制度：一、工作制度（一）保安工作實(shí)行白班和夜班工作制度。（二）保安人員必須嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)工作安排，不得私自調(diào)班、調(diào)崗。（三）堅(jiān)守崗位，履職盡責(zé)，做好值班執(zhí)勤記錄。二、崗位職責(zé)（一）擔(dān)任門衛(wèi)保安任務(wù)時(shí)：外來人員登記姓名、單位或住址、來訪事由或被訪人員后（特殊情況報(bào)單位主管部門或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)入），電話聯(lián)系被訪問科室或被訪問對象，確定真實(shí)性后將來訪對象引領(lǐng)到相關(guān)科室。（二）擔(dān)任巡邏執(zhí)勤任務(wù)時(shí)：熟悉單位水、電、氣、消防、監(jiān)控等設(shè)施和重點(diǎn)目標(biāo)的位置、數(shù)量及使用方法；熟悉守護(hù)目標(biāo)的構(gòu)筑物，建筑物，生產(chǎn)、辦公設(shè)施及周邊情況；對上述兩項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題和可疑情況及時(shí)上報(bào)單位主管部門處理；三、工作紀(jì)律（一）嚴(yán)格遵守值班、執(zhí)勤時(shí)間，不得遲到、早退、脫崗、串崗、曠工。（二）上班前和上班時(shí)嚴(yán)禁飲酒。（三）上班時(shí)不得睡覺打盹，不準(zhǔn)看書報(bào)、上網(wǎng)、聊天、不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)事宜，不準(zhǔn)打牌娛樂，嚴(yán)禁賭博。（四）上班時(shí)不得會客，不得留宿任何來人。（五）不得動用和使用派駐單位的車輛、物資、物品、設(shè)備、設(shè)施。四、請假制度請假必須事先提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方能休假，違反請假規(guī)定和程序的，一律視為曠工。發(fā)現(xiàn)曠工1次扣減工資100元，曠工3次自動解除勞動合同。（一）事假。請假人應(yīng)自行商請?zhí)姘嗳藛T后，提前一天書面申請。書面申請應(yīng)寫明請假事由、請假天數(shù)、替班人員姓名，假期一次不得超過3天。勞動合同期限內(nèi)請假次數(shù)不得超過3次，累計(jì)假期不得超過5天。（二）病假。請假前應(yīng)提供區(qū)級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明并提出書面申請。書面申請應(yīng)寫明病因、病情、治療醫(yī)院、請假時(shí)限，且假期不得超過醫(yī)療證明所載時(shí)間。工業(yè)園區(qū)形象保安操作流程篇二(一).保安人員工作紀(jì)律1.保安人員在崗期間，必須以飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行工作，必須模范遵守超市的規(guī)章制度，不得以任何借口推托、延誤工作。2.嚴(yán)格遵守保安部制訂的各項(xiàng)規(guī)定和要求。3.不得因個人行為而損害超市整體形象及利益。其中包括以下行為:衣冠不整，儀表不端、粗言穢語;在超市內(nèi)(無論是否在崗)占用為顧客提供的服務(wù)性設(shè)施、動用商品;營業(yè)時(shí)間內(nèi)坐、臥、倚、靠貨架、柜臺、商品;在貨區(qū)、辦公室內(nèi)嘻笑、打鬧、大聲喧嘩;在超市內(nèi)及超市周邊聚眾聊天、吸咽;4.各班保安人員嚴(yán)格履行職責(zé)，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，各司其職，堅(jiān)守崗位，不得做任何與工作無關(guān)的事情。5.保安人員要聽從指揮，服從調(diào)動，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，不準(zhǔn)隱瞞、扣押各種情況的反映及線索。6.在崗期間要保持通訊聯(lián)系，做到有呼必應(yīng)，未經(jīng)允許不得隨意關(guān)閉對講機(jī)中斷聯(lián)系。7.保安員要熱情為顧客提供服務(wù)。8.在工作中，如發(fā)現(xiàn)遺漏隨時(shí)處理。(二).保安人員著裝規(guī)定1.著制式服裝上崗，須配戴帽徽、臂章、各種符號。2.不準(zhǔn)留大背頭、大鬢角、留胡須，蓄發(fā)。3.大檐帽前沿與眉同高，不得手拎、掖挾大檐帽。4.著春秋裝、夏裝，必須著制式襯衣、領(lǐng)帶。不得披衣、敞懷，不得挽袖、卷褲腿，襯衣內(nèi)扎。5.不得搭肩挽背，不得袖手插兜，在公共場合不得倚靠、歪坐、躺臥。6.著裝巡邏、行走，執(zhí)勤期間不得吸煙，吃零食。(三).開閉場規(guī)定1.開場時(shí)間:每天上午8:30準(zhǔn)時(shí)開門(視情況隨時(shí)調(diào)整)員工必須從員工通道進(jìn)入賣場，嚴(yán)禁帶包進(jìn)入賣場。收貨通道憑商場核發(fā)的證件和相關(guān)手續(xù)進(jìn)入。2.閉場時(shí)間:每晚22:00閉場(視各地門店的營業(yè)時(shí)間而定)，員工下班必須走員工通道，如閉場后需加班，由部門負(fù)責(zé)人到保安部填寫非營業(yè)時(shí)間進(jìn)場作業(yè)單，進(jìn)行備案。夜間巡場規(guī)定:每晚18:00商場值班經(jīng)理與保安部夜間值班人員，到監(jiān)控室集合，由值班經(jīng)理提出夜班消防安全及巡場要求，(來自:)并組織指揮保安人員加強(qiáng)對商場的巡視(半小時(shí)一次)，主要檢查有無火險(xiǎn)隱患，有無被盜情況以及其它危及安全的異常情況，并認(rèn)真做好登記。巡場人員嚴(yán)禁單獨(dú)行走，人與人之間必須保持通視。待賣場人員走完后由值班經(jīng)理會同保安人員組織清場，完畢后通知監(jiān)控室，打開報(bào)警裝置，巡場前通知監(jiān)控室，并隨時(shí)向監(jiān)控室報(bào)告巡場的位置，巡場完畢后通知監(jiān)控室恢復(fù)正常。(四).交接班制度1.定時(shí)在內(nèi)保辦公室由前后班領(lǐng)班交接，并向保安主管做當(dāng)日工作匯報(bào)。2.交班領(lǐng)班負(fù)責(zé)在交接班記錄本上，認(rèn)真、如實(shí)、清楚、簡練的填寫當(dāng)日的工作情況，接班領(lǐng)班詳細(xì)記錄上一班情況，對未解決問題重點(diǎn)記錄，并同交班領(lǐng)班在記錄本上簽字。3.交班領(lǐng)班口頭向保安主管做當(dāng)日工作情況匯報(bào)。4.如店內(nèi)發(fā)生重大問題，各交接班領(lǐng)班視工作需要，積極配合保安主管解決問題，直至問題解決。5.保安主管負(fù)責(zé)將交接班中反映出來的問題分類處理。(五).對講機(jī)使用的管理規(guī)定1.外部門須借對講機(jī)時(shí)，必須有主管簽字，方可借用。2.監(jiān)控室負(fù)責(zé)對講機(jī)電池的充電和保管。3.使用對講機(jī)時(shí)不允許聊天、說笑。4.歸對講機(jī)時(shí)須有借用人簽字并由接收人核查。5.借用對講機(jī)者須在借用的當(dāng)天將對講機(jī)歸還。(六).夜班警衛(wèi)工作要求1.嚴(yán)格遵守交接班制度:夜班警衛(wèi)按時(shí)到崗，與白班進(jìn)行交接班。2.嚴(yán)格遵守規(guī)定:夜班人員上崗后，應(yīng)立即認(rèn)真做好清場前的準(zhǔn)備工作，按清場的時(shí)間和程序進(jìn)行。星期一至星期五晚20:40前;星期六、星期日晚22:00前將所有無關(guān)人員清出賣場。3.加強(qiáng)管理:對在商場施工的人員，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理。由組長負(fù)責(zé)指定專人對其進(jìn)行管理，并劃定其活動范圍。施工前必須持保安部簽發(fā)的許可證、動火證;施工結(jié)束后，將其送出賣場以外，不得自行離場。4.加強(qiáng)夜間巡視:夜間警衛(wèi)嚴(yán)格按照巡場路線分組巡視，并隨時(shí)與監(jiān)控中心保持聯(lián)系，詳細(xì)記錄每次巡場情況。5.進(jìn)入賣場:若因情況需進(jìn)入賣場，須由值班經(jīng)理帶領(lǐng)，保安領(lǐng)班和保安員共同進(jìn)入。處理事件，并做詳細(xì)記錄。(七).收銀臺安全管理細(xì)則1.工作期間不得在崗會客。2.建立、建全收銀員交、接班制度。設(shè)立交接簽字登記本，隨時(shí)接受保安部的查驗(yàn)。3.收銀員要提高警惕，留意收銀臺周圍情況，遇有可疑情況立即向保安部報(bào)告。4.超市內(nèi)發(fā)生重大治安、火災(zāi)事件，各收銀臺內(nèi)收銀員要保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不得擅自離開，由保安部安排撤離。5.保安部有權(quán)對違反本細(xì)則人員給予處罰。(八).接報(bào)案制度為確保華聯(lián)綜合超市安全，及時(shí)打擊違法犯罪，制定本制度。1.全體員工(包括廠家營業(yè)員)進(jìn)場接班時(shí)(包括早班、晚班)，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真清點(diǎn)所轄商品，發(fā)現(xiàn)商品丟失后，(來自:)立即查明丟失商品之品牌、貨號、外部特征、單價(jià)、數(shù)量、商品擺放位置等詳細(xì)情況，并立即報(bào)告樓面主管，同時(shí)盡最大可能保護(hù)現(xiàn)場。2.樓面主管在接報(bào)后，立即趕赴現(xiàn)場，并通知保安部，進(jìn)