2024版物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式及地址2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域界定2.2服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容2.3服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式3.3支付時(shí)間及方式4.物業(yè)管理費(fèi)及公共收益4.1管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2公共收益分配4.3管理費(fèi)及公共收益的使用5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.2維修養(yǎng)護(hù)流程5.3應(yīng)急維修處理6.物業(yè)安全及消防管理6.1安全管理制度6.2消防安全管理6.3安全責(zé)任及事故處理7.綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理7.1綠化養(yǎng)護(hù)7.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.3環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)8.2業(yè)主投訴及建議處理8.3業(yè)主參與決策9.物業(yè)服務(wù)合同履行9.1合同生效及期限9.2合同變更及解除9.3違約責(zé)任及處理10.物業(yè)服務(wù)合同終止10.1合同終止條件10.2終止程序10.3終止后的責(zé)任及處理11.附件及補(bǔ)充條款11.1附件清單11.2補(bǔ)充條款內(nèi)容12.合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同生效及法律適用13.1合同生效條件13.2法律適用13.3爭(zhēng)議管轄14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式及送達(dá)14.2合同份數(shù)及保管14.3合同附件及副本第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人/授權(quán)代表：[甲方法定代表人/授權(quán)代表姓名]乙方法定代表人/授權(quán)代表：[乙方法定代表人/授權(quán)代表姓名]1.3聯(lián)系方式及地址甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]；[甲方電子郵箱]；[甲方地址]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]；[乙方電子郵箱]；[乙方地址]第二條物業(yè)服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域界定服務(wù)區(qū)域?yàn)閇具體區(qū)域名稱]，包括但不限于[具體服務(wù)區(qū)域描述]。2.2服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容2.2.1建筑物及附屬設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)2.2.2物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔2.2.3綠化養(yǎng)護(hù)及公共區(qū)域的美化2.2.4消防安全管理2.2.5物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)2.2.6物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車管理2.2.7業(yè)主投訴處理及信息服務(wù)2.2.8應(yīng)急事件處理2.3服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3.1定期檢查與維修2.3.2設(shè)施設(shè)備更換及升級(jí)2.3.3設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)]，乙方應(yīng)向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。3.2服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式服務(wù)費(fèi)按月計(jì)收，每月[具體日期]前支付，逾期未支付按每日千分之五計(jì)收滯納金。3.3支付時(shí)間及方式支付時(shí)間為每月[具體日期]，支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]。第四條物業(yè)管理費(fèi)及公共收益4.1管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按實(shí)際建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。4.2公共收益分配公共收益包括但不限于物業(yè)租賃收入、廣告收入等，分配比例為[具體分配比例]。4.3管理費(fèi)及公共收益的使用管理費(fèi)及公共收益用于物業(yè)區(qū)域的日常維護(hù)、設(shè)施設(shè)備更新改造及業(yè)主公共活動(dòng)等。第五條物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)工作。5.2維修養(yǎng)護(hù)流程5.2.1業(yè)主提出維修申請(qǐng)5.2.2乙方安排維修人員5.2.3維修人員到場(chǎng)維修5.2.4維修完成后驗(yàn)收5.3應(yīng)急維修處理發(fā)生緊急維修情況時(shí)，乙方應(yīng)在接到通知后[具體時(shí)間]內(nèi)到場(chǎng)處理。第六條物業(yè)安全及消防管理6.1安全管理制度乙方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。6.2消防安全管理6.2.1定期開展消防演練6.2.2確保消防設(shè)施設(shè)備完好6.2.3加強(qiáng)消防安全宣傳教育6.3安全責(zé)任及事故處理乙方對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全負(fù)全面責(zé)任，對(duì)發(fā)生的安全事故應(yīng)依法處理。第七條綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理7.1綠化養(yǎng)護(hù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化的日常養(yǎng)護(hù)，保持綠化景觀的整潔美觀。7.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到[具體環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)]。7.3環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生。第八條業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)甲方應(yīng)支持業(yè)主大會(huì)的召開，并協(xié)助業(yè)主委員會(huì)履行職責(zé)。8.2業(yè)主投訴及建議處理甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)業(yè)主的投訴和建議及時(shí)響應(yīng)和處理。8.3業(yè)主參與決策甲方應(yīng)保障業(yè)主的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，定期召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)。第九條物業(yè)服務(wù)合同履行9.1合同生效及期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限]年。9.2合同變更及解除任何一方提出合同變更，需提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.3違約責(zé)任及處理任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十條物業(yè)服務(wù)合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同約定的期限屆滿；10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；10.1.4一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同。10.2終止程序合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂終止協(xié)議。10.3終止后的責(zé)任及處理合同終止后，雙方應(yīng)按約定處理未了事宜，包括但不限于結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)、設(shè)備設(shè)施移交等。第十一條附件及補(bǔ)充條款11.1附件清單本合同附件包括：11.1.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；11.1.2業(yè)主公約；11.1.3物業(yè)管理規(guī)約。11.2補(bǔ)充條款內(nèi)容本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[具體仲裁委員會(huì)]仲裁。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。12.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照仲裁機(jī)構(gòu)的安排進(jìn)行。第十三條合同生效及法律適用13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.3爭(zhēng)議管轄因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，如經(jīng)協(xié)商未能解決，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1通知方式及送達(dá)雙方通訊地址如有變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。14.2合同份數(shù)及保管本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。14.3合同附件及副本本合同附件及副本與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念及范圍15.1第三方概念本合同所指第三方，是指在物業(yè)服務(wù)過程中，由甲方、乙方或雙方共同委托的，具備相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)能力的個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍15.2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督；15.2.2物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與履行監(jiān)督；15.2.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的招標(biāo)與監(jiān)督；15.2.4物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議的調(diào)解；15.2.5物業(yè)管理制度的制定與實(shí)施監(jiān)督。第十六條甲乙方第三方介入的額外條款16.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款如下：16.1.1甲方、乙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)達(dá)成書面協(xié)議；16.1.2甲方、乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和便利；16.1.3第三方介入的費(fèi)用由甲方、乙方按約定的比例承擔(dān)；16.1.4第三方在介入過程中應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲方、乙方商業(yè)秘密。第十七條第三方的責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；17.1.2第三方因一般過失導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)比例的賠償責(zé)任，比例由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定；17.1.3第三方在介入過程中如因不可抗力導(dǎo)致甲方、乙方損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十八條第三方的責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方的權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同及雙方協(xié)議，獨(dú)立開展介入工作；18.1.2第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的資料和協(xié)助；18.1.3第三方有權(quán)對(duì)甲方、乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。18.2第三方的義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)按照本合同及雙方協(xié)議，履行介入職責(zé)；18.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；18.2.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，以雙方簽訂的第三方介入?yún)f(xié)議為準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照協(xié)議約定向第三方支付費(fèi)用，并承擔(dān)第三方在介入過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，同樣以雙方簽訂的第三方介入?yún)f(xié)議為準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定向第三方支付費(fèi)用，并承擔(dān)第三方在介入過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用。19.3第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方在介入過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)。第三方應(yīng)按照業(yè)主的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)，并接受業(yè)主的監(jiān)督。19.4第三方與物業(yè)管理的關(guān)系第三方在介入物業(yè)管理過程中，應(yīng)與物業(yè)管理方保持良好溝通，共同維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)行，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。第二十條第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1合同約定的第三方介入期限屆滿；20.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入；20.1.3第三方無(wú)法履行介入職責(zé)；20.1.4甲方、乙方解除本合同。20.2第三方介入的終止程序第三方介入終止前，甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂終止協(xié)議。第三方應(yīng)將介入過程中形成的相關(guān)資料移交甲方、乙方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)服務(wù)的具體收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、維修費(fèi)、停車費(fèi)等。說明：此附件作為合同附件，用于明確雙方服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2.業(yè)主公約詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主在使用物業(yè)時(shí)應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則，包括但不限于物業(yè)使用規(guī)定、公共秩序維護(hù)等。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主在物業(yè)區(qū)域內(nèi)的行為。3.物業(yè)管理規(guī)約詳細(xì)要求：規(guī)定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于物業(yè)維修、公共區(qū)域維護(hù)等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理的基本規(guī)則。4.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括合同雙方的基本信息、服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：此附件作為合同附件，是雙方履行合同的主要依據(jù)。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)等內(nèi)容。說明：此附件作為合同附件，用于明確第三方介入的細(xì)節(jié)。6.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)方案詳細(xì)要求：包括維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、實(shí)施計(jì)劃、預(yù)期效果等。說明：此附件作為合同附件，用于指導(dǎo)物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)工作。7.物業(yè)安全管理方案詳細(xì)要求：包括消防安全、治安防范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。說明：此附件作為合同附件，用于確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。8.物業(yè)服務(wù)評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：包括服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)建議等。說明：此附件作為合同附件，用于評(píng)估物業(yè)服務(wù)效果。9.業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求：包括業(yè)主大會(huì)的召開情況、決議內(nèi)容等。說明：此附件作為合同附件，用于記錄業(yè)主大會(huì)的決定。10.其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的其他文件，如政府批文、資質(zhì)證書等。說明：此附件作為合同附件，用于補(bǔ)充合同內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)按每日千分之五支付滯納金。示例說明：若甲方應(yīng)在2023年1月1日支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，但至1月10日仍未支付，則甲方需支付100元的滯納金。2.違約行為：乙方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若乙方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)維修工作，導(dǎo)致業(yè)主損失1000元，則乙方需賠償1000元。3.違約行為：第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若第