2024年度旅游度假與酒店管理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年度旅游度假與酒店管理協(xié)議本合同目錄一覽第一條旅游度假服務1.1服務內(nèi)容1.2服務時間1.3服務地點第二條酒店管理服務2.1酒店預訂2.2住宿條件2.3酒店設施與服務第三條旅游行程安排3.1行程規(guī)劃3.2交通工具安排3.3行程變更第四條費用與支付4.1服務費用4.2支付方式4.3支付時間第五條取消與改期政策5.1取消政策5.2改期政策第六條責任與賠償6.1旅行社責任6.2旅客責任6.3賠償標準第七條保險事宜7.1保險責任7.2保險購買7.3保險理賠第八條旅客隱私與資料保護8.1隱私保護8.2資料保護第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟第十條法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條其他條款11.1旅行社特殊說明11.2旅客特殊需求第十二條合同的生效與終止12.1合同生效12.2合同終止第十三條通知與聯(lián)系13.1通知方式13.2聯(lián)系信息第十四條附則14.1合同附件14.2合同修訂14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條旅游度假服務1.1服務內(nèi)容（1）行程規(guī)劃：根據(jù)旅客的需求，為旅客設計合理的旅游行程；（2）住宿安排：為旅客預訂旅游目的地的酒店；（3）交通安排：為旅客預訂往返旅游目的地的交通工具；（4）導游服務：提供專業(yè)的導游服務，帶領旅客游覽旅游景點；（5）活動安排：為旅客安排旅游期間的各項活動，如品嘗當?shù)靥厣朗?、觀看當?shù)孛袼妆硌莸取?.2服務時間本合同約定的旅游服務時間為2024年1月1日至2024年12月31日。1.3服務地點本合同約定的旅游目的地為全國范圍內(nèi)（具體行程見附件）。第二條酒店管理服務2.1酒店預訂（1）星級酒店或同等級別的住宿設施；（2）房間內(nèi)設施齊全，包括床鋪、空調(diào)、熱水、電視等；（3）酒店位于旅游目的地附近，交通便利；（4）提供早餐服務。2.2住宿條件（1）每日清理房間；（2）提供洗衣服務；（3）提供行李寄存服務；（4）提供24小時前臺服務。2.3酒店設施與服務（1）健身房、游泳池、會議室等公共設施；（2）提供WiFi服務；（3）提供旅游咨詢和預訂服務；（4）提供接送機服務。第三條旅游行程安排3.1行程規(guī)劃旅行社應根據(jù)旅客的需求和實際情況，為旅客設計合理的旅游行程，包括游覽景點、活動安排等。3.2交通工具安排旅行社應根據(jù)旅客的需求，為旅客預訂往返旅游目的地的交通工具，包括飛機、火車、長途汽車等。3.3行程變更如因特殊情況導致行程需要變更，旅行社應及時通知旅客，并協(xié)助旅客解決相關問題。第四條費用與支付4.1服務費用本合同約定的旅游服務費用共計人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括行程規(guī)劃、住宿、交通、導游、活動等費用。4.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）、支付；（3）現(xiàn)金支付。4.3支付時間旅客應在本合同簽訂之日起【】日內(nèi)支付服務費用全款。第五條取消與改期政策5.1取消政策（1）取消時間在合同簽訂之日起【】日內(nèi)，旅行社收取旅客服務費用的50%作為違約金；（2）取消時間在合同簽訂之日起【】日內(nèi)，旅行社收取旅客服務費用的100%作為違約金。5.2改期政策如旅客需改期，應提前【】天向旅行社提出書面申請，旅行社有權根據(jù)實際情況決定是否同意改期，并告知旅客改期后的相關費用。第六條責任與賠償6.1旅行社責任旅行社應按約定提供服務，如因旅行社原因?qū)е路瘴茨苈男?，旅行社應承擔相應的違約責任。6.2旅客責任旅客應按約定支付服務費用，如旅客未按時支付費用，應承擔相應的違約責任。6.3賠償標準如因旅行社原因?qū)е侣每腿松頁p害或財產(chǎn)損失，旅行社應按照相關法律法規(guī)和本合同約定承擔賠償責任。具體賠償標準如下：（1）人身損害：按照旅客人身損害賠償標準進行賠償；（2）財產(chǎn)損失：按照實際損失金額進行賠償，最高不超過旅游服務費用的200%。第七條保險事宜7.1保險責任旅行社應購買旅客意外傷害保險，保險期間為旅游行程開始之日起至行程結(jié)束之日止。7.2保險購買旅行社應在旅客支付服務費用后【】日內(nèi)為旅客購買保險，并將保險單據(jù)交給旅客。7.3保險理賠如旅客在旅游過程中發(fā)生意外傷害，旅行社應協(xié)助旅客辦理保險理賠手續(xù)。第八條旅客隱私與資料保護8.1隱私保護旅行社應尊重旅客的隱私權，不得泄露旅客個人信息，包括但不限于旅客姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等。8.2資料保護旅行社應對旅客的旅游資料進行保密，不得隨意泄露給第三方，除非法律法規(guī)要求或旅客書面同意。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決旅客與旅行社之間發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商無果，雙方同意向旅游爭議調(diào)解機構申請調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十一條其他條款11.1旅行社特殊說明如本合同中未涉及的事項，旅行社應向旅客做出特殊說明，并書面記錄。11.2旅客特殊需求旅客如有特殊需求，應在簽訂本合同前向旅行社提出，并經(jīng)雙方書面確認。第十二條合同的生效與終止12.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止（1）雙方履行完合同約定的義務；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律規(guī)定合同終止的其他情形。第十三條通知與聯(lián)系13.1通知方式雙方應通過書面形式相互通知，通知應以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準。13.2聯(lián)系信息雙方的聯(lián)系信息如下：（1）旅行社聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________（2）旅客聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________第十四條附則14.1合同附件本合同附件包括：（1）旅游行程安排表；（2）酒店預訂確認單；（3）交通安排確認單；（4）其他雙方約定的附件。14.2合同修訂本合同的修訂應由雙方書面簽署，修訂內(nèi)容視為對本合同的組成部分。14.3合同解除如雙方協(xié)商一致解除本合同，應書面確認，并按照本合同約定辦理相關手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同具有直接或間接關系，參與或涉及本合同履行過程中的個人、企事業(yè)單位、社會團體等。1.2第三方介入情形（1）旅游行程中涉及的服務提供商，如航空公司、酒店、景區(qū)等；（2）旅游過程中涉及的保險服務商；（3）旅游行程中出現(xiàn)的緊急情況，需要第三方協(xié)助處理的事宜；（4）其他雙方約定或法律規(guī)定的第三方。第二條第三方責任2.1第三方責任限定第三方對甲乙雙方的責任限定，按照其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議或法律規(guī)定執(zhí)行。甲乙雙方與第三方之間的糾紛，由雙方協(xié)商解決或依法解決。2.2第三方責任承擔第三方如因提供服務不符合約定或存在過錯，導致甲乙雙方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任。2.3第三方責任限額第三方對甲乙雙方的賠償責任限額，按照其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議或法律規(guī)定執(zhí)行。如無明確約定或法律規(guī)定，第三方賠償責任限額為本合同約定的旅游服務費用的【】%。第三條第三方權益保護3.1甲乙雙方應尊重第三方的合法權益，不得擅自損害第三方利益。3.2甲乙雙方如發(fā)現(xiàn)第三方存在違法行為或損害甲乙雙方權益的情況，應依法予以制止并尋求法律救濟。第四條第三方介入處理程序4.1甲乙雙方如認為第三方介入事項涉及本合同履行，應立即通知對方，并共同協(xié)商處理。4.2甲乙雙方應在協(xié)商無果后【】日內(nèi)向第三方提出書面協(xié)商請求，并提供相關證據(jù)。4.3第三方應在收到甲乙雙方的協(xié)商請求后【】日內(nèi)給予答復，并根據(jù)實際情況采取相應措施。第五條第三方違約處理5.1第三方如違反本合同或與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。5.2甲乙雙方如因第三方違約遭受損失，有權要求第三方賠償，賠償金額按照本合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。第六條第三方侵權處理6.1第三方如侵犯甲乙雙方的合法權益，甲乙雙方有權要求第三方停止侵權行為，并承擔相應的法律責任。6.2甲乙雙方如因第三方侵權遭受損失，有權要求第三方賠償，賠償金額按照本合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。第七條第三方信息披露7.1甲乙雙方應如實向第三方提供與旅游服務有關的信息，并確保信息的真實、準確、完整。7.2甲乙雙方如發(fā)現(xiàn)第三方存在違法行為或損害甲乙雙方權益的情況，應及時向?qū)Ψ脚断嚓P信息。第八條第三方協(xié)作義務8.1第三方應按照本合同約定或與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，履行提供旅游服務的義務。8.2第三方應確保提供服務的質(zhì)量和安全，并承擔因服務質(zhì)量問題導致的法律責任。第九條第三方與甲乙雙方的關系9.1第三方與甲乙雙方之間的合同關系，不影響本合同的效力。9.2本合同的履行，不免除第三方與甲乙雙方之間合同的履行責任。第十條第三方介入的合同變更10.1如第三方因特殊情況需要變更本合同約定的內(nèi)容，應與甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2第三方未與甲乙雙方協(xié)商一致，擅自變更本合同約定的內(nèi)容，導致甲乙雙方遭受損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第十一條第三方退出11.1第三方如因特殊情況需退出本合同，應提前【】日書面通知甲乙雙方。11.2第三方退出本合同，不影響甲乙雙方之間的合同權利義務。第十二條第三方責任免除（1）不可抗力導致的損失；（2）第三方未違反本合同或與甲乙雙方簽訂的協(xié)議；（3）第三方在緊急情況下采取的合理行為。第十三條第三方資料保護13.1第三方應保護甲乙雙方的隱私和商業(yè)秘密，不得泄露或擅自使用。13.2第三方如因提供服務需要使用甲乙雙方的個人信息或商業(yè)秘密，應簽訂保密協(xié)議，并確保信息的安全。第十四條第三方合規(guī)義務14.1第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。14第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游行程安排表詳細列出旅客的旅游行程，包括游覽景點、活動安排、住宿地點、交通安排等。附件2：酒店預訂確認單列出旅客預訂的酒店信息，包括酒店名稱、房間類型、住宿日期等。附件3：交通安排確認單列出旅客的交通安排，包括往返旅游目的地的交通工具、班次、時間等。附件4：保險單據(jù)提供旅客購買的旅游保險單據(jù)，包括保險條款、保險金額、保險期間等。附件5：旅客個人信息表詳細列出旅客的個人信息，包括姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式等。附件6：特殊需求申請表列出旅客在旅游過程中的特殊需求，如飲食要求、住宿特殊要求等。說明二：違約行為及責任認定：1.旅行社未能按照約定提供服務，如行程安排不當、住宿不符合標準等。2.旅行社未能按時提供服務，如未能按時安排住宿、交通延誤等。3.旅行社提供的服務不符合質(zhì)量要求，如酒店設施不全、餐飲質(zhì)量差等。4.旅客未能按時支付服務費用，如未能在規(guī)定時間內(nèi)支付費用等。5.旅客未能按照約定配合旅行社提供必要的信息，如未能提供準確的個人信息等。違約責任認定標準：1.旅行社違約：根據(jù)實際情況，旅行社應承擔相應的違約責任，如賠償旅客損失、提供補救措施等。2.旅客違約：如旅客未能按時支付服務費用，旅行社有權解除合同，并要求旅客承擔相應的違約責任。示例說明：1.旅行社未能按照約定提供服務，導致旅客行程受到影響，旅行社應承擔相應的賠償責任。2.旅客未能按時支付服務費用，旅行社有權解除合同，并追究旅客的違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.旅游服務合同：指旅行社與旅客之間簽訂的，約定旅行社提供旅游服務，旅客支付服務費用的合同。2.違約：指合同一方未能履行合同約定的義務。3.賠償責