2024年IT行業(yè)技術(shù)支持人員提成及激勵(lì)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年IT行業(yè)技術(shù)支持人員提成及激勵(lì)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同目的及適用范圍2.1.合同目的2.2.適用范圍3.提成計(jì)算方法3.1.提成比例3.2.提成基數(shù)3.3.提成計(jì)算公式4.激勵(lì)政策4.1.激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)4.2.激勵(lì)條件4.3.激勵(lì)發(fā)放時(shí)間5.職責(zé)與義務(wù)5.1.甲方職責(zé)5.2.乙方職責(zé)5.3.甲方義務(wù)5.4.乙方義務(wù)6.保密條款6.1.保密內(nèi)容6.2.保密期限6.3.違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1.違約情形7.2.違約責(zé)任承擔(dān)7.3.違約賠償8.合同解除8.1.合同解除條件8.2.合同解除程序8.3.合同解除后的處理9.爭(zhēng)議解決9.1.爭(zhēng)議解決方式9.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.爭(zhēng)議解決程序10.合同生效及終止10.1.合同生效條件10.2.合同終止條件10.3.合同終止程序11.合同附件11.1.附件一：提成及激勵(lì)計(jì)算表格11.2.附件二：保密協(xié)議12.合同變更12.1.變更條件12.2.變更程序12.3.變更生效13.合同解除及終止后的處理13.1.合同解除后的處理13.2.合同終止后的處理14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息（1）名稱：科技有限公司（2）法定代表人：（3）注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)（4）聯(lián)系電話：056781.2.乙方基本信息（1）姓名：（2）身份證號(hào)碼：XXXX（3）聯(lián)系電話：13856782.合同目的及適用范圍2.1.合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在IT行業(yè)技術(shù)支持工作中，乙方根據(jù)甲方規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方根據(jù)乙方完成的工作量和質(zhì)量支付提成及激勵(lì)的條款。2.2.適用范圍本合同適用于乙方在甲方公司擔(dān)任技術(shù)支持崗位期間，所涉及的技術(shù)支持服務(wù)及提成激勵(lì)事宜。3.提成計(jì)算方法3.1.提成比例乙方按照完成的技術(shù)支持項(xiàng)目，按照甲方規(guī)定的提成比例計(jì)算提成。3.2.提成基數(shù)提成基數(shù)以乙方在合同期間實(shí)際完成的技術(shù)支持項(xiàng)目金額為準(zhǔn)。3.3.提成計(jì)算公式提成金額=提成基數(shù)×提成比例4.激勵(lì)政策4.1.激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)甲方對(duì)乙方在技術(shù)支持工作中表現(xiàn)突出的，給予一定的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)。4.2.激勵(lì)條件激勵(lì)條件包括但不限于：項(xiàng)目完成質(zhì)量、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)合作等。4.3.激勵(lì)發(fā)放時(shí)間激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)在每月固定時(shí)間發(fā)放，具體時(shí)間由甲方通知。5.職責(zé)與義務(wù)5.1.甲方職責(zé)（1）為乙方提供必要的技術(shù)支持工作條件和資源；（2）按照合同約定支付乙方提成及激勵(lì)；（3）對(duì)乙方在技術(shù)支持工作中提出的合理建議給予關(guān)注。5.2.乙方職責(zé)（1）按照甲方要求，認(rèn)真完成技術(shù)支持工作；（2）保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方；（3）積極配合甲方進(jìn)行工作考核。5.3.甲方義務(wù)（1）保障乙方在合同期間的人身安全；（2）按照合同約定支付乙方工資及福利；（3）為乙方提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。5.4.乙方義務(wù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度；（2）保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方；（3）認(rèn)真完成工作，確保項(xiàng)目質(zhì)量。6.保密條款6.1.保密內(nèi)容乙方在履行合同過(guò)程中所知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，均屬于本合同的保密內(nèi)容。6.2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。6.3.違約責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。8.違約責(zé)任8.1.違約情形（1）乙方未按照合同約定完成技術(shù)支持工作；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密；（3）甲方未按照合同約定支付提成及激勵(lì)；（4）任何一方違反合同約定造成對(duì)方損失的。8.2.違約責(zé)任承擔(dān)（1）如乙方未按約定完成工作，甲方有權(quán)要求乙方立即完成或承擔(dān)相應(yīng)的違約金；（2）如乙方泄露商業(yè)秘密，乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）如甲方未支付提成及激勵(lì)，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（4）任何一方違反合同約定造成對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。9.爭(zhēng)議解決9.1.爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。9.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決，仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。9.3.爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則執(zhí)行。10.合同生效及終止10.1.合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2.合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3.合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)做好合同終止前的相關(guān)工作，包括但不限于結(jié)清雙方債權(quán)債務(wù)。11.合同附件11.1.附件一：提成及激勵(lì)計(jì)算表格11.2.附件二：保密協(xié)議12.合同變更12.1.變更條件本合同在履行過(guò)程中，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.2.變更程序變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.3.變更生效變更內(nèi)容自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.合同解除及終止后的處理13.1.合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清債權(quán)債務(wù)，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。13.2.合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于資料歸檔、工作交接等。14.其他約定事項(xiàng)14.1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.定義本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2.介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、確保服務(wù)質(zhì)量、解決爭(zhēng)議或?qū)崿F(xiàn)合同目的的其他合法需求。15.3.介入方式（1）作為中介方，協(xié)助甲方與乙方達(dá)成合同；（2）作為顧問(wèn)，提供專業(yè)意見或服務(wù)；（3）作為監(jiān)管方，監(jiān)督合同履行情況；（4）作為執(zhí)行方，直接參與合同履行。16.第三方責(zé)任限額16.1.責(zé)任范圍第三方的責(zé)任限于其在合同中明確承諾的范圍，包括但不限于提供的服務(wù)、咨詢意見、中介服務(wù)或監(jiān)管服務(wù)。16.2.責(zé)任限額（1）第三方因其提供的服務(wù)或咨詢意見導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，其責(zé)任限額為合同總金額的5%；（2）第三方作為中介方，若因中介行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，其責(zé)任限額為中介服務(wù)費(fèi)用的兩倍；（3）第三方作為監(jiān)管方，若因監(jiān)管不力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，其責(zé)任限額為監(jiān)管服務(wù)費(fèi)用的兩倍；（4）第三方作為執(zhí)行方，若因執(zhí)行不力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，其責(zé)任限額為執(zhí)行服務(wù)費(fèi)用的兩倍。17.第三方權(quán)利17.1.收費(fèi)權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。17.2.保密權(quán)利第三方有權(quán)要求甲方和乙方對(duì)其提供的服務(wù)內(nèi)容、咨詢意見等保密。18.第三方義務(wù)18.1.服務(wù)質(zhì)量義務(wù)第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。18.2.保密義務(wù)第三方應(yīng)遵守合同約定的保密條款，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。18.3.合作義務(wù)第三方應(yīng)與甲方和乙方保持良好合作，共同推動(dòng)合同的履行。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1.責(zé)任劃分第三方的責(zé)任僅限于其介入合同履行的部分，甲方和乙方的其他責(zé)任和義務(wù)仍由各自承擔(dān)。19.2.風(fēng)險(xiǎn)劃分第三方介入合同履行的風(fēng)險(xiǎn)由第三方自行承擔(dān)，甲方和乙方不因第三方介入而免除其合同責(zé)任。19.3.利益劃分第三方介入合同履行的利益歸第三方所有，甲方和乙方不因第三方介入而獲得額外利益。20.第三方變更及替換20.1.變更條件如需變更第三方，應(yīng)經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致。20.2.變更程序變更第三方的，應(yīng)以書面形式通知甲方和乙方，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。20.3.替換條件（1）替換第三方應(yīng)經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致；（2）替換后的第三方應(yīng)滿足合同約定的條件；（3）替換第三方應(yīng)承擔(dān)原第三方的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：提成及激勵(lì)計(jì)算表格詳細(xì)要求：包括提成比例、提成基數(shù)、計(jì)算公式、激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)條件等詳細(xì)信息。說(shuō)明：本表格用于乙方計(jì)算提成及激勵(lì)金額，甲方需在合同簽訂時(shí)提供。2.附件二：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等條款。說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。3.附件三：技術(shù)支持服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求：包括技術(shù)支持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程、要求等。說(shuō)明：本規(guī)范作為合同附件，用于指導(dǎo)乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。4.附件四：工作考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括考核指標(biāo)、考核周期、考核結(jié)果應(yīng)用等。說(shuō)明：本標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于評(píng)估乙方的工作表現(xiàn)。5.附件五：爭(zhēng)議解決流程詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、解決機(jī)構(gòu)、解決程序等。說(shuō)明：本流程作為合同附件，用于指導(dǎo)雙方解決合同履行中的爭(zhēng)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定完成技術(shù)支持工作責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成工作，或完成質(zhì)量不符合合同要求。示例：若乙方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目，甲方有權(quán)要求乙方立即完成或支付違約金。2.違約行為：乙方泄露甲方商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失。示例：若乙方泄露甲方客戶信息，導(dǎo)致甲方客戶流失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約行為：甲方未按約定支付提成及激勵(lì)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付乙方提成及激勵(lì)。示例：若甲方未在每月固定時(shí)間支付乙方提成，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。4.違約行為：任何一方違反合同約定造成對(duì)方損失責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失。示例：若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年IT行業(yè)技術(shù)支持人員提成及激勵(lì)合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同范圍1.3合同期限2.技術(shù)支持人員資格及選拔2.1資格要求2.2選拔流程2.3考核標(biāo)準(zhǔn)3.崗位職責(zé)3.1技術(shù)支持工作內(nèi)容3.2工作標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)對(duì)象4.提成制度4.1提成比例4.2提成計(jì)算方法4.3提成發(fā)放時(shí)間5.激勵(lì)措施5.1獎(jiǎng)金制度5.2考核獎(jiǎng)勵(lì)5.3表彰獎(jiǎng)勵(lì)6.工作績(jī)效評(píng)估6.1評(píng)估指標(biāo)6.2評(píng)估流程6.3評(píng)估結(jié)果運(yùn)用7.薪酬及福利7.1基本工資7.2績(jī)效工資7.3福利待遇8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除流程10.3合同解除后的處理11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同備案13.合同附件13.1附件一：技術(shù)支持人員崗位說(shuō)明書13.2附件二：提成計(jì)算公式13.3附件三：激勵(lì)措施具體細(xì)則14.其他14.1合同解釋14.2合同變更14.3合同補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的本合同旨在明確2024年度IT行業(yè)技術(shù)支持人員的提成及激勵(lì)政策，以激發(fā)員工的工作積極性，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。1.2合同范圍本合同適用于公司所有在2024年度內(nèi)擔(dān)任技術(shù)支持崗位的員工。1.3合同期限本合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止。2.技術(shù)支持人員資格及選拔2.1資格要求（2）技能要求：熟練掌握計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)等相關(guān)技術(shù)；2.2選拔流程（1）內(nèi)部推薦：鼓勵(lì)員工推薦符合條件的人員；（2）簡(jiǎn)歷篩選：根據(jù)簡(jiǎn)歷篩選出符合資格的候選人；（3）面試：對(duì)候選人進(jìn)行面試，評(píng)估其綜合素質(zhì)；（4）考核：對(duì)候選人進(jìn)行技能考核，確認(rèn)其技術(shù)能力；（5）錄用：根據(jù)面試和考核結(jié)果，決定錄用人員。2.3考核標(biāo)準(zhǔn)（1）專業(yè)技能：考察候選人對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面的掌握程度；（2）溝通能力：考察候選人的表達(dá)、傾聽、協(xié)調(diào)能力；（3）團(tuán)隊(duì)合作：考察候選人在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神。3.崗位職責(zé)3.1技術(shù)支持工作內(nèi)容（1）為客戶提供技術(shù)支持，解決客戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題；（2）協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品安裝、配置和升級(jí)；（3）參與產(chǎn)品測(cè)試，收集客戶反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù)；（4）維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。3.2工作標(biāo)準(zhǔn)（1）及時(shí)響應(yīng)客戶需求，確?？蛻魡?wèn)題得到有效解決；（3）嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，確保工作安全、高效。3.3服務(wù)對(duì)象本合同涉及的技術(shù)支持服務(wù)對(duì)象為公司內(nèi)部員工及外部客戶。4.提成制度4.1提成比例技術(shù)支持人員的提成比例為合同年薪的10%，具體提成金額根據(jù)個(gè)人績(jī)效進(jìn)行浮動(dòng)。4.2提成計(jì)算方法提成金額=提成比例×（合同年薪基本工資）4.3提成發(fā)放時(shí)間每月末發(fā)放上一個(gè)月的提成。5.激勵(lì)措施5.1獎(jiǎng)金制度（1）年度獎(jiǎng)金：根據(jù)年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果，給予優(yōu)秀員工一定比例的年度獎(jiǎng)金；（2）項(xiàng)目獎(jiǎng)金：參與完成公司項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目成果獲得相應(yīng)獎(jiǎng)金。5.2考核獎(jiǎng)勵(lì)（1）優(yōu)秀員工：每月評(píng)選優(yōu)秀員工，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)；（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)：鼓勵(lì)員工積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對(duì)表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì)。5.3表彰獎(jiǎng)勵(lì)（1）年度表彰：對(duì)年度表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰；（2）突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：對(duì)在關(guān)鍵時(shí)刻為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。6.工作績(jī)效評(píng)估6.1評(píng)估指標(biāo)（1）客戶滿意度；（2）問(wèn)題解決率；（3）工作質(zhì)量；（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作。6.2評(píng)估流程（1）月度評(píng)估：每月底由部門主管對(duì)員工進(jìn)行月度評(píng)估；（2）年度評(píng)估：每年底由人力資源部門組織年度評(píng)估。6.3評(píng)估結(jié)果運(yùn)用評(píng)估結(jié)果將作為員工薪酬、晉升、培訓(xùn)等方面的依據(jù)。8.保密條款8.1保密內(nèi)容技術(shù)支持人員在工作中接觸到的一切公司機(jī)密信息，包括但不限于客戶信息、技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃等，均應(yīng)視為保密信息。8.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或雙方另有約定之日止。8.3違約責(zé)任任何違反保密義務(wù)的行為，均構(gòu)成違約，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償因違約行為給對(duì)方造成的損失。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）技術(shù)支持人員未按照合同約定履行工作職責(zé)；（2）技術(shù)支持人員泄露公司保密信息；（3）技術(shù)支持人員因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失；（4）技術(shù)支持人員違反合同約定的其他行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為；（2）違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的合理費(fèi)用和律師費(fèi)。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，若協(xié)商不成，可通過(guò)法律途徑解決。10.合同解除10.1合同解除條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）技術(shù)支持人員嚴(yán)重違反合同約定；（5）公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)與技術(shù)支持人員協(xié)商一致后解除合同。10.2合同解除流程（1）一方提出解除合同意向，書面通知對(duì)方；（2）雙方就解除合同的條款進(jìn)行協(xié)商；（3）協(xié)商一致后，簽訂解除合同協(xié)議；（4）解除合同協(xié)議生效后，雙方按照協(xié)議約定履行后續(xù)事宜。10.3合同解除后的處理（1）技術(shù)支持人員應(yīng)將工作交接完畢；（2）公司應(yīng)按照合同約定支付剩余工資及福利；（3）雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的保密事宜。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商分擔(dān)。12.合同生效12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。12.3合同備案本合同簽訂后，雙方應(yīng)向相關(guān)部門進(jìn)行備案。13.合同附件13.1附件一：技術(shù)支持人員崗位說(shuō)明書13.2附件二：提成計(jì)算公式13.3附件三：激勵(lì)措施具體細(xì)則14.其他14.1合同解釋本合同的解釋權(quán)歸公司所有。14.2合同變更本合同如有變更，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.3合同補(bǔ)充本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲方、乙方以外的，根據(jù)本合同約定，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問(wèn)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入情形（1）甲方或乙方根據(jù)合同履行需要，引入第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）合同履行過(guò)程中，因甲方或乙方原因，需第三方協(xié)助解決特定問(wèn)題；（3）合同約定第三方介入的其他情形。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得從事違法違規(guī)行為。16.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬；（2）第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的資料和條件，以保證其履行職責(zé)；（3）第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)向甲方提供合同履行情況的報(bào)告；（2）甲方有權(quán)對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督；（3）甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)。17.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)向乙方提供合同履行情況的報(bào)告；（2）乙方有權(quán)對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督；（3）乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”指第三方因履行合同產(chǎn)生的賠償責(zé)任，其最高賠償額為合同約定的一定金額。18.2責(zé)任限額約定（1）合同約定第三方責(zé)任限額為人民幣萬(wàn)元；（2）如第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，其賠償額不超過(guò)責(zé)任限額；（3）責(zé)任限額不適用于因第三方故意或重大過(guò)失造成的損失。19.第三方介入的具體條款19.1第三方選擇（1）甲方或乙方有權(quán)選擇第三方；（2）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，滿足合同履行的要求。19.2第三方介入程序（1）甲方或乙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（2）合作協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力；（3）合作協(xié)議生效后，第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)。19.3第三方介入的變更（1）如需變更第三方，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。20.第三方介入的終止20.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）第三方完成合同約定的全部工作。20.2終止程序（1）甲方或乙方發(fā)出終止通知；（2）雙方協(xié)商確定終止后的相關(guān)事宜；（3）第三方應(yīng)按照約定，完成工作交接。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)支持人員崗位說(shuō)明書要求：詳細(xì)列出技術(shù)支持人員的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、任職資格等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確技術(shù)支持人員的工作內(nèi)容和要求。2.附件二：提成計(jì)算公式要求：明確提成計(jì)算的具體公式，包括提成比例、計(jì)算方法、發(fā)放時(shí)間等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范提成計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)和流程。3.附件三：激勵(lì)措施具體細(xì)則要求：詳細(xì)列出激勵(lì)措施的具體內(nèi)容，包括獎(jiǎng)金制度、考核獎(jiǎng)勵(lì)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確激勵(lì)措施的具體實(shí)施細(xì)節(jié)。4.附件四：保密協(xié)議要求：明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于保障公司的商業(yè)秘密。5.附件五：第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的具體條款，包括第三方選擇、介入程序、變更、終止等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為和責(zé)任。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的流程、條件、內(nèi)容等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于記錄合同變更的實(shí)際情況。7.附件七：合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的條件、流程、后果等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范合同解除的行為。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為技術(shù)支持人員未按照合同約定履行工作職責(zé)；技術(shù)支持人員泄露公司保密信息；第三方未按照合同約定履行職責(zé)；甲方或乙方未按照合同約定支付報(bào)酬；甲方或乙方未按照合同約定提供必要條件；合同約定其他違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的嚴(yán)重程度；給對(duì)方造成的損失；違約方的主觀過(guò)錯(cuò)；合同約定其他責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例技術(shù)支持人員未按時(shí)完成工作任務(wù)，造成客戶投訴，經(jīng)核實(shí)，甲方應(yīng)向客戶道歉，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用；第三方在提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，因自身原因?qū)е马?xiàng)目進(jìn)度延誤，甲方有權(quán)要求第三方賠償延誤期間的合理費(fèi)用；甲方未按照合同約定支付提成，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金。全文完。2024年IT行業(yè)技術(shù)支持人員提成及激勵(lì)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2行業(yè)術(shù)語(yǔ)定義2.合同主體2.1甲方信息2.2乙方信息3.提成及激勵(lì)政策3.1提成比例3.2激勵(lì)措施3.3提成計(jì)算方式3.4激勵(lì)措施實(shí)施條件4.提成發(fā)放4.1發(fā)放時(shí)間4.2發(fā)放方式4.3發(fā)放金額5.激勵(lì)措施實(shí)施5.1激勵(lì)措施啟動(dòng)條件5.2激勵(lì)措施持續(xù)時(shí)間5.3激勵(lì)措施調(diào)整6.考核標(biāo)準(zhǔn)6.1考核指標(biāo)6.2考核周期6.3考核結(jié)果評(píng)定7.合同期限7.1合同起始日期7.2合同終止日期7.3合同續(xù)簽8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3違反保密義務(wù)的責(zé)任11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效日期12.2合同生效條件13.合同變更13.1合同變更程序13.2合同變更生效日期14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.2附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“甲方”指委托提供技術(shù)支持的IT企業(yè)。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供技術(shù)支持服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。1.1.3“技術(shù)支持”指乙方按照甲方要求，對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。1.2行業(yè)術(shù)語(yǔ)定義1.2.1“IT行業(yè)”指信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，包括計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等相關(guān)領(lǐng)域。1.2.2“提成”指乙方根據(jù)實(shí)際完成的技術(shù)支持工作量及質(zhì)量，按照約定的提成比例獲得的報(bào)酬。1.2.3“激勵(lì)”指甲方為了鼓勵(lì)乙方提高工作效率和質(zhì)量，提供的額外獎(jiǎng)勵(lì)措施。2.合同主體2.1甲方信息2.1.1甲方全稱：_________________2.1.2甲方地址：_________________2.1.3甲方聯(lián)系人：_________________2.1.4甲方聯(lián)系電話：_________________2.2乙方信息2.2.1乙方全稱：_________________2.2.2乙方地址：_________________2.2.3乙方聯(lián)系人：_________________2.2.4乙方聯(lián)系電話：_________________3.提成及激勵(lì)政策3.1提成比例3.1.1乙方按照完成的技術(shù)支持工作量，獲得不低于10%的提成。3.1.2提成比例可根據(jù)乙方工作表現(xiàn)和甲方實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。3.2激勵(lì)措施3.2.1乙方在連續(xù)三個(gè)月內(nèi)，技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求，可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。3.3提成計(jì)算方式3.3.1提成以乙方完成的技術(shù)支持服務(wù)合同金額為計(jì)算基礎(chǔ)。3.3.2提成金額每月計(jì)算一次，于次月支付。3.4激勵(lì)措施實(shí)施條件3.4.1激勵(lì)措施的實(shí)施需滿足甲方規(guī)定的具體條件。4.提成發(fā)放4.1發(fā)放時(shí)間4.1.1乙方完成技術(shù)支持服務(wù)后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成提成的計(jì)算和支付。4.2發(fā)放方式4.2.1提成以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的賬戶。4.3發(fā)放金額4.3.1提成金額根據(jù)乙方完成的技術(shù)支持工作量及質(zhì)量計(jì)算，具體金額以甲方計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)。5.激勵(lì)措施實(shí)施5.1激勵(lì)措施啟動(dòng)條件5.1.1乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成甲方指定的技術(shù)支持任務(wù)。5.2激勵(lì)措施持續(xù)時(shí)間5.2.1激勵(lì)措施自啟動(dòng)之日起，持續(xù)三個(gè)月。5.3激勵(lì)措施調(diào)整5.3.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整激勵(lì)措施，但需提前通知乙方。6.考核標(biāo)準(zhǔn)6.1考核指標(biāo)6.1.1乙方技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)速度、解決效率、客戶滿意度等。6.2考核周期6.2.1考核周期為每月一次。6.3考核結(jié)果評(píng)定6.3.1甲方將根據(jù)考核結(jié)果評(píng)定乙方的工作表現(xiàn)，并據(jù)此調(diào)整提成和激勵(lì)措施。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定支付提成或激勵(lì)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付金額的10%。8.1.2甲方未按約定提供必要的技術(shù)支持資料，導(dǎo)致乙方工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于賠償損失。8.2.2乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.保密條款10.1保密信息范圍10.1.1甲方提供的所有商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等。10.1.2乙方在履行合同過(guò)程中獲取的任何甲方信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及保密信息負(fù)有保密義務(wù)。10.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。10.3違反保密義務(wù)的責(zé)任10.3.1違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。11.1.2合同期滿，如雙方無(wú)續(xù)簽意愿，合同自然解除。11.2合同解除程序11.2.1一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理已履行和未履行的義務(wù)。12.合同生效12.1合同生效日期12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效條件12.2.1雙方簽字蓋章后，合同即生效。13.合同變更13.1合同變更程序13.1.1合同任何內(nèi)容的變更，均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。13.2合同變更生效日期13.2.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2附件14.2.1本合同附件包括但不限于：技術(shù)支持服務(wù)細(xì)則、保密協(xié)議、提成及激勵(lì)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過(guò)程中，因特定原因被引入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、審計(jì)方、評(píng)估方等。15.1.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同雙方的權(quán)益或滿足合同履行的特定需求。15.2第三方介入條件15.2.1甲方或乙方提出第三方介入的申請(qǐng)，并說(shuō)明介入的目的和預(yù)期效果。15.2.2雙方同意第三方介入，并簽署相關(guān)協(xié)議或文件。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤环交螂p方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3.2第三方的責(zé)任限額由雙方在第三方協(xié)議中約定，并在合同中予以明確。15.4第三方責(zé)任界定15.4.1第三方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任，僅限于其職責(zé)范圍和協(xié)議約定的義務(wù)。15.4.2第三方不承擔(dān)合同雙方之間的直接責(zé)任，除非合同中有明確約定。15.5第三方權(quán)利義務(wù)15.5.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和資料，以完成其職責(zé)。15.5.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和自身職責(zé)，對(duì)甲方或乙方提出建議或要求。15.6第三方協(xié)議15.6.1第三方介入時(shí)，應(yīng)與甲方或乙方簽訂獨(dú)立的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。15.6.2第三方協(xié)議應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方在引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備完成其職責(zé)的能力和資質(zhì)。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行職責(zé)，確保其行為符合合同約定。16.1.3甲方應(yīng)對(duì)第三方在合同履行過(guò)程中的行為承擔(dān)責(zé)任。16.2乙方額外條款16.2.1乙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備完成其職責(zé)的能力和資質(zhì)。16.2.2乙方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)，提供必要的信息和資料。16.2.3乙方應(yīng)對(duì)第三方在合同履行過(guò)程中的行為承擔(dān)責(zé)任。17.第三方與其