2024版UPS主機標(biāo)準(zhǔn)版保修及售后深度維護(hù)服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版UPS主機標(biāo)準(zhǔn)版保修及售后深度維護(hù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語1.2服務(wù)范圍1.3合同期限1.4保密條款1.5合同解除1.6法律適用2.服務(wù)內(nèi)容2.1UPS主機標(biāo)準(zhǔn)版保修2.2售后深度維護(hù)2.3技術(shù)支持與咨詢2.4現(xiàn)場服務(wù)2.5零部件更換3.服務(wù)費用3.1費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間3.4費用調(diào)整3.5稅費4.服務(wù)流程4.1報修流程4.2故障診斷4.3維修方案4.4零部件更換流程4.5服務(wù)驗收5.質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保證期限5.3質(zhì)量問題處理5.4質(zhì)量投訴6.培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)安排6.2培訓(xùn)內(nèi)容6.3培訓(xùn)時間6.4培訓(xùn)費用6.5培訓(xùn)效果評估7.數(shù)據(jù)保護(hù)與安全7.1數(shù)據(jù)安全7.2數(shù)據(jù)保密7.3數(shù)據(jù)訪問控制7.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序8.4爭議解決費用9.合同變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)10.通知與通訊10.1通知方式10.2通知內(nèi)容10.3通訊地址變更10.4通知送達(dá)11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力處理11.3不可抗力證明12.附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)12.3附件三：培訓(xùn)資料12.4附件四：其他相關(guān)文件13.合同簽署與生效13.1簽署時間13.2簽署地點13.3簽署主體13.4合同生效14.其他約定14.1爭議解決方式變更14.2通知與通訊變更14.3合同解釋14.4其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語（1）“UPS主機”指本合同中提供保修及售后深度維護(hù)服務(wù)的產(chǎn)品；（2）“服務(wù)”指本合同中約定的UPS主機標(biāo)準(zhǔn)版保修及售后深度維護(hù)服務(wù)；（3）“乙方”指提供本合同中約定的服務(wù)的一方；（4）“甲方”指接受本合同中約定的服務(wù)的一方；（5）“合同期限”指本合同約定的服務(wù)開始至服務(wù)結(jié)束的時間段；（6）“保密條款”指本合同中關(guān)于保密事項的約定；（7）“合同解除”指本合同在約定的條件下提前終止的約定；（8）“法律適用”指本合同適用的法律及法規(guī)。1.2服務(wù)范圍（1）UPS主機的保修服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品缺陷修復(fù)、故障排除等；（2）UPS主機的售后深度維護(hù)服務(wù)，包括但不限于定期檢查、保養(yǎng)、清潔等；（3）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程故障診斷、解決方案提供等；（4）現(xiàn)場服務(wù)，包括但不限于故障現(xiàn)場處理、維修作業(yè)等；（5）零部件更換，包括但不限于更換UPS主機所需的備件。1.3合同期限（1）本合同期限自甲方接收UPS主機之日起計算，至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止；（2）合同期限可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行延長或縮短。1.4保密條款（1）雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密義務(wù)在本合同終止后仍持續(xù)有效。1.5合同解除a.甲方未按約定支付服務(wù)費用；b.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)；c.雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的權(quán)利義務(wù)。1.6法律適用本合同適用中華人民共和國法律。第二部分：合同如下：2.服務(wù)內(nèi)容2.1UPS主機標(biāo)準(zhǔn)版保修（1）乙方在合同期限內(nèi)對UPS主機提供標(biāo)準(zhǔn)版保修服務(wù)；（2）保修內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品缺陷修復(fù)、故障排除等；（3）保修期限自UPS主機購買之日起計算，至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止。2.2售后深度維護(hù)（1）乙方在合同期限內(nèi)對UPS主機提供售后深度維護(hù)服務(wù)；（2）維護(hù)內(nèi)容包括但不限于定期檢查、保養(yǎng)、清潔等；（3）維護(hù)頻率根據(jù)UPS主機使用情況及乙方建議確定。2.3技術(shù)支持與咨詢（1）乙方提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；（2）咨詢服務(wù)內(nèi)容包括但不限于遠(yuǎn)程故障診斷、解決方案提供等；（3）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)時間為每日9:0018:00（工作日）。2.4現(xiàn)場服務(wù)（1）乙方在甲方請求下，提供現(xiàn)場服務(wù)；（2）現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容包括但不限于故障現(xiàn)場處理、維修作業(yè)等；（3）現(xiàn)場服務(wù)時間根據(jù)甲方需求和乙方安排確定。2.5零部件更換（1）乙方根據(jù)維修需要，提供必要的零部件；（2）更換零部件的質(zhì)量應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；（3）更換零部件的費用由甲方承擔(dān)。8.數(shù)據(jù)保護(hù)與安全8.1數(shù)據(jù)安全（1）乙方承諾采取必要的技術(shù)和行政措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全；（2）乙方不得未經(jīng)甲方同意，向任何第三方泄露或使用甲方數(shù)據(jù)；（3）乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行檢查，確保其有效性。8.2數(shù)據(jù)保密（1）乙方對本合同中涉及到的甲方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；（2）乙方應(yīng)制定相應(yīng)的保密制度，并要求其員工遵守；（3）保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。8.3數(shù)據(jù)訪問控制（1）乙方應(yīng)對訪問甲方數(shù)據(jù)的員工進(jìn)行背景調(diào)查，確保其具備必要的保密意識；（2）乙方應(yīng)限制對甲方數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，僅允許授權(quán)人員訪問；（3）乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露或丟失。8.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（1）乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份的安全性；（2）乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計劃，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)；（3）乙方應(yīng)向甲方提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的相關(guān)證明文件。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）本合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)（1）本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院；（2）爭議解決機構(gòu)應(yīng)按照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行審理。9.3爭議解決程序（1）爭議提交爭議解決機構(gòu)后，各方應(yīng)積極配合，提供必要的證據(jù)和資料；（2）爭議解決機構(gòu)應(yīng)在收到全部證據(jù)和資料后，盡快作出裁決；（3）裁決一經(jīng)作出，各方應(yīng)遵守并執(zhí)行。9.4爭議解決費用（1）爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)；（2）雙方另有約定的，從其約定。10.合同變更與終止10.1合同變更（1）本合同在履行過程中，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致；（2）合同變更應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.2合同終止a.合同期限屆滿；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.一方違約，另一方依法解除合同；d.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；e.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的權(quán)利義務(wù)。11.通知與通訊11.1通知方式（1）本合同中的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送；a.郵寄；b.傳真；c.電子郵件；d.其他雙方約定的方式。11.2通知內(nèi)容a.通知的發(fā)送方和接收方；b.通知的日期；c.通知的具體內(nèi)容；d.通知的發(fā)送地址或接收地址。11.3通訊地址變更（1）雙方通訊地址變更時，應(yīng)書面通知對方；（2）未及時通知對方導(dǎo)致的通知失敗，由變更方承擔(dān)責(zé)任。11.4通知送達(dá)（1）通知送達(dá)的時間以通知實際送達(dá)對方為準(zhǔn)；（2）如通知無法送達(dá)，可通過公告方式送達(dá)，公告之日起視為送達(dá)。12.不可抗力12.1不可抗力事件（1）不可抗力事件指自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會動蕩等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件；（2）不可抗力事件的發(fā)生，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難。12.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。12.3不可抗力證明（1）發(fā)生不可抗力事件后，乙方應(yīng)在七個工作日內(nèi)向甲方提供不可抗力事件的證明；（2）甲方收到證明后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)確認(rèn)或提出異議。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中所指的“第三方”是指除甲方和乙方以外的，為履行本合同提供中介服務(wù)、技術(shù)支持、專業(yè)咨詢、維修服務(wù)或其他與本合同相關(guān)服務(wù)的獨立法人、自然人或其他組織。1.2第三方的類型包括但不限于：a.中介方：為甲方和乙方提供合同簽訂、執(zhí)行過程中的中介服務(wù)；b.技術(shù)支持方：為甲方提供專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)；c.咨詢方：為甲方提供咨詢服務(wù)；d.維修服務(wù)方：為甲方提供UPS主機的維修服務(wù)；e.其他相關(guān)服務(wù)方。2.第三方責(zé)任與權(quán)利2.1第三方的責(zé)任：a.第三方應(yīng)按照本合同約定及自身承諾，履行相關(guān)服務(wù)職責(zé)；b.第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性、合法性負(fù)責(zé)；c.第三方在履行服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е录追綋p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方的權(quán)利：a.第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定收取相應(yīng)服務(wù)費用；b.第三方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持；c.第三方有權(quán)在履行服務(wù)過程中，對甲方提出合理建議。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1第三方與甲方的關(guān)系：a.第三方與甲方之間不存在直接的合同關(guān)系，甲方與乙方之間的合同關(guān)系不因第三方的介入而改變；b.第三方對甲方提供的服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)費用。3.2第三方與乙方的關(guān)系：a.第三方與乙方之間不存在直接的合同關(guān)系，乙方與甲方之間的合同關(guān)系不因第三方的介入而改變；b.第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合乙方與甲方簽訂的合同要求。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由乙方在合同中明確約定，并在合同附件中詳細(xì)列明；4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于：a.第三方直接對甲方造成的經(jīng)濟損失；b.第三方在履行服務(wù)過程中，因違反法律法規(guī)或合同約定導(dǎo)致甲方遭受的間接經(jīng)濟損失；c.第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е录追截敭a(chǎn)損失的賠償。4.3第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額，由乙方根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險等因素綜合考慮確定。5.第三方介入程序5.1甲方與乙方協(xié)商一致，需引入第三方介入時，乙方應(yīng)向甲方提供第三方的資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息；5.2甲方同意第三方介入后，乙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；5.3第三方介入后，乙方應(yīng)將第三方服務(wù)協(xié)議及第三方責(zé)任限額等信息告知甲方。6.第三方變更與退出6.1第三方在履行服務(wù)過程中，如需變更或退出，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并經(jīng)雙方同意；6.2第三方變更或退出后，乙方應(yīng)重新選擇合適的第三方，并按照本合同約定履行相關(guān)程序。7.第三方爭議解決7.1第三方在履行服務(wù)過程中，如與甲方或乙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.本合同其他條款的適用本合同中關(guān)于甲方、乙方、合同期限、保密條款、不可抗力等條款，在第三方介入的情況下，均適用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)要求：列出乙方提供的所有服務(wù)內(nèi)容，包括UPS主機保修、售后深度維護(hù)、技術(shù)支持、現(xiàn)場服務(wù)、零部件更換等，以及每項服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件作為合同的一部分，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)的費用，包括但不限于保修費用、維護(hù)費用、維修費用、零部件更換費用等，以及費用計算方式和支付時間。說明：此附件作為合同的一部分，用于明確雙方的服務(wù)費用和支付方式。3.附件三：培訓(xùn)資料詳細(xì)要求：提供乙方為甲方提供的培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間安排等。說明：此附件作為合同的一部分，用于明確雙方的培訓(xùn)安排和內(nèi)容。4.附件四：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于合同簽訂雙方的營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本、相關(guān)資質(zhì)證書、合同變更協(xié)議、保密協(xié)議等。說明：此附件作為合同的一部分，用于證明雙方的合法性和合同的有效性。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：如第三方介入，需提供第三方與乙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。說明：此附件作為合同的一部分，用于明確第三方在合同中的作用和責(zé)任。6.附件六：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細(xì)要求：詳細(xì)說明乙方對甲方數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的具體方案，包括備份頻率、備份方式、恢復(fù)流程等。說明：此附件作為合同的一部分，用于確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按約定支付服務(wù)費用；b.乙方未按約定提供或延遲提供服務(wù)質(zhì)量；c.第三方未按約定履行服務(wù)職責(zé)；d.任何一方泄露對方商業(yè)秘密；e.任何一方違反保密條款；f.任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.甲方未支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付滯納金和違約金；b.乙方未按約定提供或延遲提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；c.第三方未按約定履行服務(wù)職責(zé)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向甲方賠償因此遭受的直接經(jīng)濟損失；d.泄露商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括賠償損失和承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；e.違反保密條款，違反方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；f.違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：a.甲方未在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金；b.乙方未按約定時間完成維修服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失；c.第三方未按約定提供維修服務(wù)，導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞，乙方應(yīng)向甲方賠償設(shè)備損失及維修費用。全文完。2024版UPS主機標(biāo)準(zhǔn)版保修及售后深度維護(hù)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)范圍2.1標(biāo)準(zhǔn)版保修服務(wù)2.2深度維護(hù)服務(wù)3.服務(wù)期限3.1起止日期3.2續(xù)約條款4.服務(wù)內(nèi)容4.1保修服務(wù)4.2深度維護(hù)服務(wù)4.3具體服務(wù)項目5.服務(wù)方式5.1線上服務(wù)5.2線下服務(wù)6.服務(wù)響應(yīng)時間6.1響應(yīng)時間規(guī)定6.2響應(yīng)時間計算7.服務(wù)費用7.1費用構(gòu)成7.2費用支付方式8.保修條款8.1保修范圍8.2保修期限8.3保修責(zé)任9.維護(hù)條款9.1維護(hù)范圍9.2維護(hù)期限9.3維護(hù)責(zé)任10.售后服務(wù)10.1售后服務(wù)內(nèi)容10.2售后服務(wù)流程11.知識產(chǎn)權(quán)11.1專利權(quán)11.2著作權(quán)12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《2024版UPS主機標(biāo)準(zhǔn)版保修及售后深度維護(hù)服務(wù)協(xié)議》。1.1.2“服務(wù)提供方”指提供UPS主機標(biāo)準(zhǔn)版保修及售后深度維護(hù)服務(wù)的公司。1.1.3“客戶”指購買并接受服務(wù)提供方提供服務(wù)的單位或個人。1.1.4“UPS主機”指由服務(wù)提供方指定的品牌、型號和規(guī)格的不間斷電源設(shè)備。1.1.5“標(biāo)準(zhǔn)版保修服務(wù)”指在保修期內(nèi)，服務(wù)提供方對UPS主機提供的免費維修服務(wù)。1.1.6“深度維護(hù)服務(wù)”指在保修期外，服務(wù)提供方提供的定期檢查、清潔、保養(yǎng)和故障排除服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，其含義應(yīng)參照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)。2.服務(wù)范圍2.1標(biāo)準(zhǔn)版保修服務(wù)2.1.1.1保修期內(nèi)UPS主機的故障排除和維修服務(wù)。2.1.1.2更換保修期內(nèi)正常使用壽命內(nèi)的易損件。2.1.1.3保修期內(nèi)發(fā)生的現(xiàn)場故障排除服務(wù)。2.1.2保修服務(wù)期限自UPS主機購買之日起計算，一般為一年。2.2深度維護(hù)服務(wù)2.2.1.1定期對UPS主機進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。2.2.1.2對UPS主機進(jìn)行性能測試和故障診斷。2.2.1.3對UPS主機進(jìn)行必要的維護(hù)和調(diào)整。2.2.1.4提供UPS主機使用和操作指導(dǎo)。2.2.2深度維護(hù)服務(wù)期限由雙方協(xié)商確定，一般為一年。3.服務(wù)期限3.1起止日期3.1.1本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起計算，至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止。3.1.2如無特殊約定，本合同服務(wù)期限為一年。3.2續(xù)約條款3.2.1合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜，續(xù)約條款與本合同相同或經(jīng)雙方協(xié)商一致修改。4.服務(wù)內(nèi)容4.1保修服務(wù)4.1.1服務(wù)提供方承諾在保修期內(nèi)，按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，對UPS主機進(jìn)行維修和服務(wù)。4.1.2保修服務(wù)包括但不限于現(xiàn)場故障排除、維修和更換易損件等。4.2深度維護(hù)服務(wù)4.2.1服務(wù)提供方承諾在深度維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，對UPS主機進(jìn)行定期檢查、清潔、保養(yǎng)和故障排除。5.服務(wù)方式5.1線上服務(wù)5.1.1服務(wù)提供方可通過電話、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式提供線上咨詢服務(wù)。5.2線下服務(wù)5.2.1服務(wù)提供方可根據(jù)客戶需求，提供上門服務(wù)或安排現(xiàn)場技術(shù)人員進(jìn)行維修和服務(wù)。6.服務(wù)響應(yīng)時間6.1響應(yīng)時間規(guī)定6.1.1服務(wù)提供方承諾在接到客戶服務(wù)請求后，按照本合同約定的響應(yīng)時間提供服務(wù)。6.1.2響應(yīng)時間為自服務(wù)提供方接到客戶服務(wù)請求之日起至服務(wù)提供方開始提供服務(wù)的時間。6.2響應(yīng)時間計算6.2.1響應(yīng)時間計算以工作日為單位，不包括節(jié)假日和法定休息日。8.保修條款8.1保修范圍8.1.1.1UPS主機在正常使用條件下，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障。8.1.1.2保修期內(nèi)，服務(wù)提供方提供的易損件更換服務(wù)。8.1.1.3保修期內(nèi)，服務(wù)提供方提供的現(xiàn)場故障排除服務(wù)。8.2保修期限8.2.1本合同中，UPS主機標(biāo)準(zhǔn)版保修期限為自購買之日起12個月。8.3保修責(zé)任8.3.1服務(wù)提供方負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)，按照本合同約定的保修范圍和期限，對UPS主機提供免費維修服務(wù)。8.3.2服務(wù)提供方對因非產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的故障，不承擔(dān)保修責(zé)任。9.維護(hù)條款9.1維護(hù)范圍9.1.1.1定期對UPS主機進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。9.1.1.2對UPS主機進(jìn)行性能測試和故障診斷。9.1.1.3對UPS主機進(jìn)行必要的維護(hù)和調(diào)整。9.2維護(hù)期限9.2.1本合同中，深度維護(hù)服務(wù)期限為自合同簽訂之日起12個月。9.3維護(hù)責(zé)任9.3.1服務(wù)提供方負(fù)責(zé)在維護(hù)服務(wù)期限內(nèi)，按照本合同約定的維護(hù)范圍，對UPS主機提供定期維護(hù)服務(wù)。9.3.2維護(hù)服務(wù)不包括因自然災(zāi)害、人為破壞、不當(dāng)操作等原因造成的故障。10.售后服務(wù)10.1售后服務(wù)內(nèi)容10.1.1.1保修期外的故障排除服務(wù)。10.1.1.2非保修期內(nèi)，服務(wù)提供方提供的緊急救援服務(wù)。10.1.1.3對UPS主機的使用和操作培訓(xùn)。10.2售后服務(wù)流程10.2.1客戶發(fā)現(xiàn)UPS主機故障時，應(yīng)立即聯(lián)系服務(wù)提供方。10.2.2服務(wù)提供方接到故障通知后，應(yīng)在約定的響應(yīng)時間內(nèi)進(jìn)行處理。10.2.3服務(wù)提供方在完成故障排除后，應(yīng)及時通知客戶。11.知識產(chǎn)權(quán)11.1專利權(quán)11.1.1本合同中，雙方應(yīng)尊重對方的專利權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得使用對方的專利技術(shù)。11.2著作權(quán)11.2.1本合同中，雙方應(yīng)尊重對方的著作權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得復(fù)制、發(fā)行或公開對方的著作權(quán)作品。12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1本合同中，任何一方未能履行本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。12.2違約責(zé)任12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。13.2爭議解決程序13.2.1協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.1.1本合同中，任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后，仍不改正的，對方有權(quán)解除合同。14.2合同終止條件14.2.1本合同服務(wù)期限屆滿，且雙方未續(xù)簽合同的，合同自動終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念15.1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)方、設(shè)備供應(yīng)商、保險公司等。15.1.2第三方是指在合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或委托，提供特定服務(wù)或協(xié)助的獨立實體。15.2第三方的責(zé)權(quán)利15.2.1第三方應(yīng)按照本合同約定或甲方/乙方委托的具體要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助。15.2.2第三方享有根據(jù)其提供的服務(wù)或協(xié)助收取合理費用的權(quán)利。15.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致的責(zé)任。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，應(yīng)基于本合同的約定或雙方另行簽訂的協(xié)議。15.3.2第三方對甲方或乙方的責(zé)任，不應(yīng)影響甲方或乙方的權(quán)利和義務(wù)。16.第三方介入的附加條款16.1甲方/乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1.1甲方/乙方在引入第三方前，應(yīng)征得對方的書面同意。16.1.2甲方/乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降馁Y質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容和費用等信息。16.1.3甲方/乙方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的能力和條件。16.2第三方介入后的責(zé)任劃分16.2.1第三方在履行服務(wù)或協(xié)助過程中，若發(fā)生任何違約行為，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2.2甲方/乙方對第三方的服務(wù)或協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)，但第三方對甲方/乙方的違約行為不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額17.1.1第三方因提供服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致的損失，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定或另行簽訂協(xié)議確定。17.1.2若無約定，第三方的責(zé)任限額為第三方收取服務(wù)費用的三倍。17.2第三方責(zé)任的賠償17.2.1第三方在責(zé)任限額內(nèi)，應(yīng)根據(jù)實際損失向甲方/乙方進(jìn)行賠償。17.2.2若第三方責(zé)任超過限額，甲方/乙方應(yīng)自行承擔(dān)超出部分。17.3第三方的賠償責(zé)任17.3.1第三方在履行服務(wù)或協(xié)助過程中，若因故意或重大過失導(dǎo)致甲方/乙方或第三方自身遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。17.3.2第三方在履行服務(wù)或協(xié)助過程中，若因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失，免除其賠償責(zé)任。18.第三方的變更與退出18.1第三方的變更18.1.2乙方更換第三方時，應(yīng)確保新第三方具備履行合同所需的能力和條件。18.2第三方的退出18.2.1第三方因故無法繼續(xù)履行服務(wù)或協(xié)助時，應(yīng)提前通知甲方/乙方。18.2.2第三方退出合同后，甲方/乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.3第三方的替代18.3.1第三方退出合同后，甲方/乙方有權(quán)選擇替代第三方繼續(xù)履行合同。18.3.2替代第三方的選擇應(yīng)征得對方同意，并確保替代第三方具備履行合同所需的能力和條件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：UPS主機產(chǎn)品說明書要求：詳細(xì)說明UPS主機的規(guī)格、性能、操作方法和維護(hù)指南。2.附件二：服務(wù)提供方資質(zhì)證明要求：包括服務(wù)提供方的營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)許可證、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)等。說明：該附件用于證明服務(wù)提供方具備提供本合同服務(wù)的能力。3.附件三：第三方資質(zhì)證明要求：包括第三方的營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)許可證、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)等。說明：該附件用于證明第三方具備履行本合同約定的服務(wù)或協(xié)助的能力。4.附件四：服務(wù)內(nèi)容清單要求：詳細(xì)列出本合同約定的所有服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用等。說明：該附件作為本合同的補充，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任。5.附件五：服務(wù)記錄表要求：記錄每次服務(wù)的時間、地點、服務(wù)項目、服務(wù)人員、服務(wù)結(jié)果等信息。說明：該附件用于跟蹤和管理服務(wù)的全過程。6.附件六：費用支付憑證要求：記錄每次服務(wù)費用支付的金額、日期、支付方式等信息。說明：該附件作為費用支付的憑證，用于雙方核對和審計。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約1.1.1未按時支付服務(wù)費用。1.1.2未按時提供UPS主機。1.1.3故意隱瞞UPS主機故障信息。1.2乙方違約1.2.1未按時提供服務(wù)。1.2.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。1.2.3故意泄露客戶信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定2.1.1未按時支付服務(wù)費用：每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未付款額的千分之五作為違約金。2.1.2未按時提供UPS主機：每逾期一日，應(yīng)向甲方支付等值服務(wù)費用的百分之十作為違約金。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定2.2.1未按時提供服務(wù)：每逾期一日，應(yīng)向甲方支付等值服務(wù)費用的百分之十作為違約金。2.2.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定：乙方應(yīng)根據(jù)實際損失向甲方支付賠償金。2.2.3故意泄露客戶信息：乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于名譽損失、經(jīng)濟損失等。3.違約行為示例說明：3.1甲方違約示例甲方未在約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，逾期三天，應(yīng)向乙方支付未付款額的千分之十五作為違約金。3.2乙方違約示例乙方未在約定的時間內(nèi)提供UPS主機，逾期兩天，應(yīng)向甲方支付等值服務(wù)費用的百分之二十作為違約金。全文完。2024版UPS主機標(biāo)準(zhǔn)版保修及售后深度維護(hù)服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1服務(wù)提供方1.2服務(wù)接受方2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)2.2深度維護(hù)服務(wù)3.服務(wù)期限3.1保修期限3.2深度維護(hù)服務(wù)期限4.服務(wù)范圍4.1保修范圍4.2深度維護(hù)服務(wù)范圍5.服務(wù)費用5.1保修費用5.2深度維護(hù)服務(wù)費用6.服務(wù)交付方式6.1保修服務(wù)交付方式6.2深度維護(hù)服務(wù)交付方式7.服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)7.1保修服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)7.2深度維護(hù)服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)8.服務(wù)質(zhì)量保證8.1保修服務(wù)質(zhì)量保證8.2深度維護(hù)服務(wù)質(zhì)量保證9.違約責(zé)任9.1服務(wù)提供方違約責(zé)任9.2服務(wù)接受方違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效時間13.合同變更與解除13.1合同變更程序13.2合同解除程序14.其他約定事項14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1服務(wù)提供方1.1.1名稱：[服務(wù)提供方全稱]1.1.2地址：[服務(wù)提供方詳細(xì)地址]1.1.3聯(lián)系人：[服務(wù)提供方聯(lián)系人姓名]1.1.4聯(lián)系電話：[服務(wù)提供方聯(lián)系電話]1.2服務(wù)接受方1.2.1名稱：[服務(wù)接受方全稱]1.2.2地址：[服務(wù)接受方詳細(xì)地址]1.2.3聯(lián)系人：[服務(wù)接受方聯(lián)系人姓名]1.2.4聯(lián)系電話：[服務(wù)接受方聯(lián)系電話]2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)2.1.1服務(wù)對象：[服務(wù)對象型號及規(guī)格]2.1.2保修期限：自設(shè)備交付之日起[保修月數(shù)]個月2.1.3保修內(nèi)容：[保修服務(wù)具體內(nèi)容]2.2深度維護(hù)服務(wù)2.2.1服務(wù)對象：[服務(wù)對象型號及規(guī)格]2.2.2服務(wù)頻率：[服務(wù)周期，如每月、每季度等]2.2.3服務(wù)內(nèi)容：[深度維護(hù)服務(wù)具體內(nèi)容]3.服務(wù)期限3.1保修期限3.1.1標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)期限：自設(shè)備交付之日起[保修月數(shù)]個月3.1.2深度維護(hù)服務(wù)期限：自合同簽訂之日起[服務(wù)月數(shù)]個月3.2深度維護(hù)服務(wù)期限3.2.1深度維護(hù)服務(wù)期限：自合同簽訂之日起[服務(wù)月數(shù)]個月4.服務(wù)范圍4.1保修范圍4.1.1保修范圍：[具體保修范圍，如硬件故障、軟件故障等]4.2深度維護(hù)服務(wù)范圍4.2.1深度維護(hù)服務(wù)范圍：[具體維護(hù)范圍，如設(shè)備清潔、性能優(yōu)化等]5.服務(wù)費用5.1保修費用5.1.1保修費用：[保修費用金額]5.2深度維護(hù)服務(wù)費用5.2.1深度維護(hù)服務(wù)費用：[深度維護(hù)服務(wù)費用金額]6.服務(wù)交付方式6.1保修服務(wù)交付方式6.1.1保修服務(wù)由服務(wù)提供方負(fù)責(zé)上門服務(wù)6.2深度維護(hù)服務(wù)交付方式6.2.1深度維護(hù)服務(wù)由服務(wù)提供方負(fù)責(zé)上門執(zhí)行7.服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)7.1保修服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)7.1.1保修服務(wù)完成后，服務(wù)接受方應(yīng)在[驗收時間]內(nèi)進(jìn)行驗收7.1.2驗收合格后，雙方簽署驗收確認(rèn)單7.2深度維護(hù)服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)7.2.1深度維護(hù)服務(wù)完成后，服務(wù)接受方應(yīng)在[驗收時間]內(nèi)進(jìn)行驗收7.2.2驗收合格后，雙方簽署驗收確認(rèn)單8.服務(wù)質(zhì)量保證8.1保修服務(wù)質(zhì)量保證8.1.1服務(wù)提供方保證提供符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的保修服務(wù)8.1.2對于保修期內(nèi)出現(xiàn)的故障，服務(wù)提供方承諾在[響應(yīng)時間]內(nèi)響應(yīng)并提供維修服務(wù)8.2深度維護(hù)服務(wù)質(zhì)量保證8.2.1服務(wù)提供方保證提供深度維護(hù)服務(wù)時，遵守服務(wù)規(guī)范和流程8.2.2深度維護(hù)服務(wù)完成后，設(shè)備性能應(yīng)達(dá)到或超過出廠標(biāo)準(zhǔn)9.違約責(zé)任9.1服務(wù)提供方違約責(zé)任9.1.1服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)接受方因此遭受的損失9.1.2服務(wù)提供方未能在約定時間內(nèi)完成維修或維護(hù)的，應(yīng)向服務(wù)接受方支付違約金9.2服務(wù)接受方違約責(zé)任9.2.1服務(wù)接受方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金9.2.2服務(wù)接受方未按約定進(jìn)行驗收的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭議解決程序10.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[協(xié)商期限]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同11.1.2一方違約，嚴(yán)重?fù)p害對方利益的，非違約方有權(quán)解除合同11.2合同解除程序11.2.1雙方應(yīng)提前[解除通知期限]以書面形式通知對方解除合同11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行的義務(wù)和已履行的義務(wù)12.合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，合同即生效12.1.2合同簽訂后，雙方應(yīng)在[生效日期]前完成付款手續(xù)12.2合同生效時間12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.合同變更與解除13.1合同變更程序13.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容13.1.2變更后的合同內(nèi)容應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章13.2合同解除程序13.2.1參照第11.2條合同解除程序14.其他約定事項14.1通知方式14.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方約定的地址或電子郵箱14.2不可抗力14.2.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等，雙方在不可抗力事件發(fā)生后應(yīng)相互理解，盡力減少損失，并及時通知對方14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、付款憑證等，與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定提供中介、咨詢、技術(shù)支持、維修保養(yǎng)、驗收評估等服務(wù)的法人、自然人或其他組織。15.2第三方的選擇15.2.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并應(yīng)在合同簽訂前達(dá)成一致。15.3第三方的責(zé)任15.3.1第三方應(yīng)按照本合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)，并對所提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.4第三方的權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費用。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方僅對甲乙雙方提供服務(wù)，不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。15.5.2第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托關(guān)系，第三方的行為視為甲乙雙方的行為，但第三方對甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。16.第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1在第三方介入的情況下，甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，并向乙方提供第三方資質(zhì)證明。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保第三方在提供服務(wù)過程中對甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私信息保密。16.2乙方的額外條款16.2.1在第三方介入的情況下，乙方應(yīng)積極配合第三方的服務(wù)，并按照本合同約定支付相關(guān)費用。16.2.2乙方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)的詳細(xì)記錄和報告，以監(jiān)督第三方的工作。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定17.1.1第