2024年度物業(yè)住宅小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整及收繳協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)住宅小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整及收繳協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表名稱及聯(lián)系方式1.3物業(yè)管理區(qū)域范圍2.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)2.1調(diào)整依據(jù)文件2.2調(diào)整前后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.3調(diào)整后的計(jì)費(fèi)方式3.物業(yè)管理費(fèi)收繳方式及時(shí)間3.1收繳方式3.2收繳時(shí)間安排3.3繳費(fèi)期限及逾期處理4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1基本物業(yè)管理服務(wù)4.2特殊服務(wù)項(xiàng)目4.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)維修基金的使用和管理5.1維修基金的使用范圍5.2維修基金的提取和使用流程5.3維修基金的管理責(zé)任6.物業(yè)管理與維護(hù)費(fèi)用6.1公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用6.2綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用6.3公共區(qū)域清潔費(fèi)用7.物業(yè)糾紛處理機(jī)制7.1糾紛處理原則7.2糾紛處理流程7.3糾紛調(diào)解和仲裁8.物業(yè)安全管理8.1安全防范措施8.2入住與退住管理8.3應(yīng)急預(yù)案與演練9.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算9.1結(jié)算周期9.2結(jié)算方式9.3結(jié)算爭議處理10.合同期限及續(xù)簽10.1合同期限10.2續(xù)簽條件及程序10.3合同終止條件11.違約責(zé)任及處理11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約處理方式12.合同的生效、變更和解除12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件13.爭議解決方式13.1爭議解決原則13.2爭議解決途徑13.3爭議解決期限14.合同的其他約定事項(xiàng)14.1通知方式及送達(dá)14.2不可抗力條款14.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)：一級物業(yè)管理資質(zhì)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5物業(yè)管理區(qū)域范圍：本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)槭袇^(qū)小區(qū)，具體范圍以業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)的圖紙為準(zhǔn)。2.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)2.1調(diào)整依據(jù)文件：《市物業(yè)管理辦法》、《市物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》2.2調(diào)整前后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1調(diào)整前收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)市物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理費(fèi)為每平方米2.5元/月2.2.2調(diào)整后收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)市物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及本小區(qū)實(shí)際情況，物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整為每平方米3.0元/月2.3調(diào)整后的計(jì)費(fèi)方式：按月計(jì)費(fèi)，業(yè)主應(yīng)在每月1日至10日內(nèi)繳納上月物業(yè)管理費(fèi)。3.物業(yè)管理費(fèi)收繳方式及時(shí)間3.1收繳方式：業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)管理處代收等方式繳納物業(yè)管理費(fèi)3.2收繳時(shí)間安排：每月1日至10日為物業(yè)管理費(fèi)收繳期3.3繳費(fèi)期限及逾期處理3.3.1繳費(fèi)期限：業(yè)主應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)3.3.2逾期處理：逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)的，物業(yè)管理處將按每日萬分之五收取滯納金4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1基本物業(yè)管理服務(wù)4.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、秩序維護(hù)4.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)4.1.3小區(qū)公共安全防范4.2特殊服務(wù)項(xiàng)目4.2.1小區(qū)內(nèi)垃圾清運(yùn)4.2.2小區(qū)內(nèi)車輛停放管理4.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保小區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.物業(yè)維修基金的使用和管理5.1維修基金的使用范圍：小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造5.2維修基金的提取和使用流程：按照《市物業(yè)管理辦法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行5.3維修基金的管理責(zé)任：由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理維修基金的使用。6.物業(yè)管理與維護(hù)費(fèi)用6.1公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：包括電梯、供水、供電、供氣、消防等設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)費(fèi)用6.2綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：包括小區(qū)綠化帶的修剪、澆水、施肥等費(fèi)用6.3公共區(qū)域清潔費(fèi)用：包括小區(qū)公共區(qū)域的清掃、保潔、垃圾清運(yùn)等費(fèi)用8.物業(yè)糾紛處理機(jī)制8.1糾紛處理原則8.1.1公平公正原則8.1.2依法依規(guī)原則8.1.3快速解決原則8.2糾紛處理流程8.2.1業(yè)主提出糾紛8.2.2物業(yè)管理處受理8.2.3雙方協(xié)商解決8.2.4協(xié)商不成，提交業(yè)主委員會(huì)調(diào)解8.2.5調(diào)解不成，提交仲裁或訴訟8.3糾紛調(diào)解和仲裁8.3.1業(yè)主委員會(huì)設(shè)立糾紛調(diào)解小組8.3.2調(diào)解小組在收到糾紛申請后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)解8.3.3調(diào)解協(xié)議生效后，雙方應(yīng)自覺履行8.3.4調(diào)解不成，可向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟9.物業(yè)安全管理9.1安全防范措施9.1.124小時(shí)安保巡邏9.1.2設(shè)立監(jiān)控?cái)z像頭，覆蓋小區(qū)主要區(qū)域9.1.3定期進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備完好9.2入住與退住管理9.2.1業(yè)主入住時(shí)，需辦理入住手續(xù)，并簽訂安全責(zé)任書9.2.2業(yè)主退住時(shí)，需辦理退住手續(xù)，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用9.3應(yīng)急預(yù)案與演練9.3.1制定小區(qū)應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等9.3.2定期組織應(yīng)急演練，提高業(yè)主和物業(yè)人員的應(yīng)急處置能力10.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算10.1結(jié)算周期10.1.1物業(yè)管理費(fèi)按月結(jié)算10.1.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生結(jié)算10.2結(jié)算方式10.2.1物業(yè)管理費(fèi)可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)管理處代收等方式結(jié)算10.2.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用由業(yè)主委員會(huì)審核后，統(tǒng)一結(jié)算10.3結(jié)算爭議處理10.3.1雙方應(yīng)在收到結(jié)算通知后5個(gè)工作日內(nèi)提出異議10.3.2爭議處理參照第八條糾紛處理機(jī)制11.合同期限及續(xù)簽11.1合同期限11.1.1本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止11.2續(xù)簽條件及程序11.2.1在合同到期前3個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽11.2.2續(xù)簽程序參照本合同簽訂程序11.3合同終止條件11.3.1合同期滿未續(xù)簽11.3.2雙方協(xié)商一致解除合同11.3.3出現(xiàn)合同約定的解除情形12.違約責(zé)任及處理12.1違約情形12.1.1業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)12.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)12.1.3違反合同約定的其他行為12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方損失12.2.2違約金按合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行12.3違約處理方式12.3.1雙方協(xié)商解決12.3.2提交業(yè)主委員會(huì)調(diào)解12.3.3提交仲裁或訴訟13.合同的生效、變更和解除13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2業(yè)主委員會(huì)審核通過13.2合同變更程序13.2.1雙方協(xié)商一致13.2.2修改合同內(nèi)容，并重新簽字蓋章13.3合同解除條件13.3.1合同期限屆滿13.3.2雙方協(xié)商一致解除13.3.3出現(xiàn)合同約定的解除情形14.爭議解決方式14.1爭議解決原則14.1.1公平公正原則14.1.2依法依規(guī)原則14.2爭議解決途徑14.2.1雙方協(xié)商解決14.2.2提交業(yè)主委員會(huì)調(diào)解14.2.3提交仲裁或訴訟14.3爭議解決期限14.3.1雙方應(yīng)在收到爭議通知后30日內(nèi)解決14.3.2調(diào)解期限不超過15個(gè)工作日14.3.3仲裁或訴訟期限按相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行14.合同的其他約定事項(xiàng)14.1通知方式及送達(dá)14.1.1通知可通過書面形式、電子郵件或短信等方式送達(dá)14.1.2送達(dá)地址為合同約定的地址14.2不可抗力條款14.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任14.2.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方14.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議14.3.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等14.3.2本合同如有補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義15.1.1第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、中介服務(wù)或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同，提高服務(wù)質(zhì)量，保障雙方權(quán)益。15.2.2第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的評估、審計(jì)、調(diào)解、仲裁等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請16.1.1甲方或乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入原因和需求。16.1.2對方應(yīng)在收到申請后5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。16.2第三方介入的選定16.2.1第三方的選定應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，可以通過招標(biāo)、競爭性談判等方式進(jìn)行。16.2.2第三方選定后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1第三方的責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。17.1.2第三方對提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案。17.3第三方的義務(wù)17.3.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。17.3.2第三方應(yīng)按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，并及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展。18.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款18.1甲方額外條款18.1.1甲方應(yīng)配合第三方進(jìn)行相關(guān)工作，提供必要的支持和協(xié)助。18.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。18.2乙方額外條款18.2.1乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。18.2.2乙方應(yīng)確保第三方在履行職責(zé)過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議和相關(guān)法律法規(guī)確定。19.2.1第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分20.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由第三方服務(wù)協(xié)議約定。20.1.2甲方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。20.2第三方與乙方的劃分20.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由第三方服務(wù)協(xié)議約定。20.2.2乙方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。20.3第三方與業(yè)主的劃分20.3.1第三方與業(yè)主之間的關(guān)系由第三方服務(wù)協(xié)議約定。20.3.2業(yè)主對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。20.4第三方與物業(yè)管理處的劃分20.4.1第三方與物業(yè)管理處之間的關(guān)系由第三方服務(wù)協(xié)議約定。20.4.2物業(yè)管理處對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、雙方權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件詳細(xì)要求和說明：包括國家及地方相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、小區(qū)實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整依據(jù)等。3.物業(yè)維修基金使用和管理辦法詳細(xì)要求和說明：規(guī)定維修基金的提取、使用、管理流程及責(zé)任。4.物業(yè)安全管理方案詳細(xì)要求和說明：包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案、演練計(jì)劃等。5.業(yè)主委員會(huì)組織章程詳細(xì)要求和說明：規(guī)定業(yè)主委員會(huì)的組成、職責(zé)、會(huì)議制度等。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算明細(xì)詳細(xì)要求和說明：包括物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、其他費(fèi)用等結(jié)算明細(xì)。7.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。8.爭議解決相關(guān)文件詳細(xì)要求和說明：包括調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決、法院判決等。9.不可抗力事件證明文件詳細(xì)要求和說明：包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件的證明文件。10.其他相關(guān)文件詳細(xì)要求和說明：根據(jù)合同履行過程中可能產(chǎn)生的其他文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為1.1.1未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)按約定時(shí)間繳納物業(yè)管理費(fèi)，逾期未繳納的，按每日萬分之五收取滯納金。示例說明：業(yè)主未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)，逾期10天，應(yīng)支付滯納金。1.1.2損壞公共設(shè)施設(shè)備責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主損壞公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。示例說明：業(yè)主損壞小區(qū)公共座椅，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為2.1.1未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。示例說明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)清理小區(qū)垃圾，業(yè)主可要求賠償損失。2.1.2違反安全規(guī)定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反安全規(guī)定，導(dǎo)致安全事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時(shí)維修損壞的消防設(shè)施，導(dǎo)致火災(zāi)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方違約行為3.1.1未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方損失。示例說明：第三方未按時(shí)完成評估工作，甲乙雙方可要求賠償損失。3.1.2違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方違反保密義務(wù)，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：第三方泄露小區(qū)業(yè)主個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)住宅小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整及收繳協(xié)議1本合同目錄一覽1.1.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整依據(jù)1.1.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整幅度1.1.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整生效日期1.2.1物業(yè)管理費(fèi)收繳方式1.2.2物業(yè)管理費(fèi)收繳時(shí)間1.2.3物業(yè)管理費(fèi)收繳期限1.2.4物業(yè)管理費(fèi)逾期繳納處理1.3.1物業(yè)管理費(fèi)使用范圍1.3.2物業(yè)管理費(fèi)使用監(jiān)督1.3.3物業(yè)管理費(fèi)使用報(bào)告1.4.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.4.3物業(yè)管理服務(wù)改進(jìn)措施1.5.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整通知方式1.5.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整公示期限1.5.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整爭議解決機(jī)制1.6.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整信息公開1.6.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整決策程序1.6.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整決策責(zé)任1.7.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議簽訂1.7.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議生效條件1.7.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議變更及解除1.8.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議履行1.8.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議履行監(jiān)督1.8.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議履行爭議解決1.9.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議解除條件1.9.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議解除程序1.9.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議解除后果1.10.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議爭議解決方式1.10.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議爭議解決機(jī)構(gòu)1.10.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議爭議解決期限1.11.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議附件1.11.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議附件說明1.11.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議附件效力1.12.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議簽署1.12.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議簽署日期1.12.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議簽署地點(diǎn)1.13.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議生效日期1.13.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議生效條件1.13.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議生效后果1.14.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議附件效力1.14.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議附件變更及解除第一部分：合同如下：1.1.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本住宅小區(qū)實(shí)際情況，對物業(yè)管理費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。1.1.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整幅度本次物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整幅度為上年度物業(yè)管理費(fèi)的10%，具體調(diào)整金額以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)。1.1.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整生效日期物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整自2024年1月1日起生效。1.2.1物業(yè)管理費(fèi)收繳方式物業(yè)管理費(fèi)收繳采用銀行代扣、現(xiàn)金、POS機(jī)支付等方式。1.2.2物業(yè)管理費(fèi)收繳時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)收繳時(shí)間為每月1日至10日。1.2.3物業(yè)管理費(fèi)收繳期限物業(yè)管理費(fèi)收繳期限為每月1日至10日，逾期未繳納的，按日計(jì)收滯納金，滯納金比例為每日1%。1.2.4物業(yè)管理費(fèi)逾期繳納處理對于逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)公司將采取催繳措施，包括但不限于電話催繳、上門催繳等。1.3.1物業(yè)管理費(fèi)使用范圍物業(yè)管理費(fèi)主要用于小區(qū)公共區(qū)域的管理、維護(hù)、清潔、綠化、保安等。1.3.2物業(yè)管理費(fèi)使用監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)使用情況由業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司共同監(jiān)督，定期公布使用情況。1.3.3物業(yè)管理費(fèi)使用報(bào)告物業(yè)公司每季度向業(yè)主委員會(huì)提交物業(yè)管理費(fèi)使用報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括物業(yè)管理費(fèi)的收入、支出、結(jié)余等。1.4.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括小區(qū)公共區(qū)域的管理、維護(hù)、清潔、綠化、保安、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。1.4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.4.3物業(yè)管理服務(wù)改進(jìn)措施物業(yè)公司應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查和改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。1.5.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整通知方式物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整通知將通過小區(qū)公告欄、業(yè)主群、短信等多種方式進(jìn)行。1.5.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整公示期限物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整公示期限為7天。1.5.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整爭議解決機(jī)制對于物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的相關(guān)行政部門投訴或申請仲裁。8.1.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議簽訂本合同由業(yè)主或業(yè)主代表與物業(yè)公司雙方簽署，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。8.1.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議生效條件物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議自雙方簽署之日起生效，自2024年1月1日起執(zhí)行。8.1.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議變更及解除物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議的變更或解除，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。8.2.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議履行監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司應(yīng)共同監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議的履行情況。8.2.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議履行爭議解決對于物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的相關(guān)行政部門投訴或申請仲裁。8.3.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議解除條件1.雙方協(xié)商一致；2.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；3.一方嚴(yán)重違約，另一方提出解除；4.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。8.3.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議解除程序物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議解除，需雙方簽署解除協(xié)議，并通知對方。8.3.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議解除后果物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算、物業(yè)移交等。8.4.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議爭議解決方式物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議的爭議解決方式包括：1.友好協(xié)商；2.仲裁；3.訴訟。8.4.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議爭議解決機(jī)構(gòu)物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議爭議解決機(jī)構(gòu)為物業(yè)管理所在地的仲裁委員會(huì)或人民法院。8.4.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議爭議解決期限物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議爭議應(yīng)在雙方簽署解除協(xié)議之日起30日內(nèi)解決。8.5.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議附件本合同附件包括但不限于：1.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整方案；2.物業(yè)管理費(fèi)收繳明細(xì)；3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)。8.5.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議附件說明附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。8.5.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議附件效力附件的效力與本合同一致，雙方應(yīng)共同遵守。8.6.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議簽署本合同由業(yè)主代表和物業(yè)公司法定代表人或授權(quán)代表簽署。8.6.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議簽署日期本合同簽署日期為2024年X月X日。8.6.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為本住宅小區(qū)物業(yè)管理處。8.7.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議生效日期本合同自雙方簽署之日起生效，自2024年1月1日起執(zhí)行。8.7.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，無需其他生效條件。8.7.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議生效后果本合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正1.8.1.1第三方概念界定本合同所指第三方，是指除甲、乙雙方之外的，因物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)管理費(fèi)收繳、爭議解決等事項(xiàng)，被甲乙雙方邀請或授權(quán)介入的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)。1.8.1.2第三方責(zé)權(quán)利1.獲取與本合同相關(guān)信息的權(quán)利；2.在授權(quán)范圍內(nèi)，對物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)管理費(fèi)收繳等進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利；3.在爭議解決過程中，提供專業(yè)意見或協(xié)助的權(quán)利。1.嚴(yán)格遵守本合同的約定，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益；2.在授權(quán)范圍內(nèi)，獨(dú)立、公正、客觀地履行職責(zé)；3.對其介入事項(xiàng)負(fù)有保密義務(wù)。1.8.1.3第三方與其他各方的劃分說明第三方在介入本合同事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)明確其職責(zé)范圍，并與甲乙方、其他相關(guān)方進(jìn)行劃分，確保各方的權(quán)責(zé)清晰。1.8.2.1第三方介入程序1.甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性及范圍；2.甲乙雙方共同邀請或授權(quán)第三方介入；3.第三方接受邀請或授權(quán)后，與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)；4.第三方在授權(quán)范圍內(nèi)開展相關(guān)工作。1.8.2.2第三方介入費(fèi)用第三方介入本合同事項(xiàng)所產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分?jǐn)偂?.8.2.3第三方介入爭議解決第三方介入過程中，如出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的相關(guān)行政部門投訴或申請仲裁。1.8.3.1第三方責(zé)任限額1.第三方在介入本合同事項(xiàng)時(shí)，對甲乙雙方及其他相關(guān)方造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.第三方責(zé)任限額：根據(jù)第三方介入事項(xiàng)的性質(zhì)、規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)等因素，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定；3.超出責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方自行承擔(dān)。1.8.3.2第三方責(zé)任免除1.因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)；2.因甲乙雙方或相關(guān)方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生損失；3.因第三方在介入事項(xiàng)中已盡到合理注意義務(wù)，但仍無法避免損失的情況。1.8.3.3第三方責(zé)任追究甲乙雙方在發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)向第三方提出，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方在接到通知后，應(yīng)立即采取措施糾正違約行為。1.8.4.1第三方介入?yún)f(xié)議1.第三方介入事項(xiàng)；2.第三方權(quán)利義務(wù)；3.第三方責(zé)任限額；4.第三方責(zé)任免除；5.第三方介入費(fèi)用；6.第三方介入爭議解決；7.其他雙方認(rèn)為必要的條款。1.8.4.2第三方介入?yún)f(xié)議生效第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽署之日起生效，其效力與本合同一致。1.8.4.3第三方介入?yún)f(xié)議變更第三方介入?yún)f(xié)議的變更，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整方案詳細(xì)要求：包括調(diào)整依據(jù)、調(diào)整幅度、調(diào)整范圍、調(diào)整生效日期等內(nèi)容，需有物業(yè)公司蓋章。2.物業(yè)管理費(fèi)收繳明細(xì)詳細(xì)要求：列明收繳時(shí)間、收繳金額、收繳方式、逾期繳納情況等，需有物業(yè)公司蓋章。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等，需有物業(yè)公司蓋章。4.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議詳細(xì)要求：包括甲乙雙方基本信息、物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整內(nèi)容、生效日期、爭議解決方式等，需有甲乙雙方簽字蓋章。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方基本信息、介入事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、爭議解決方式等，需有甲乙雙方和第三方簽字蓋章。6.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整公示詳細(xì)要求：公示物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整方案、調(diào)整幅度、調(diào)整生效日期等內(nèi)容，需有物業(yè)公司蓋章。7.物業(yè)管理費(fèi)使用報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告物業(yè)管理費(fèi)的收入、支出、結(jié)余等情況，需有物業(yè)公司蓋章。8.物業(yè)管理服務(wù)改進(jìn)措施詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理服務(wù)存在的問題、改進(jìn)措施、改進(jìn)效果等，需有物業(yè)公司蓋章。9.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議雙方基本信息、爭議事項(xiàng)、爭議解決方式、爭議解決期限等，需有爭議雙方簽字蓋章。10.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整協(xié)議解除協(xié)議詳細(xì)要求：包括解除原因、解除日期、解除后果等，需有甲乙雙方簽字蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按約定時(shí)間繳納物業(yè)管理費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)的，按日計(jì)收滯納金，滯納金比例為每日1%。示例說明：業(yè)主A逾期繳納物業(yè)管理費(fèi)，從逾期之日起至實(shí)際繳納之日止，每日需支付滯納金。2.違約行為：物業(yè)公司未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主賠償實(shí)際損失。示例說明：物業(yè)公司未按時(shí)清理小區(qū)公共區(qū)域，導(dǎo)致業(yè)主B財(cái)產(chǎn)受損，物業(yè)公司應(yīng)賠償B的損失。3.違約行為：第三方在介入過程中泄露甲乙雙方或相關(guān)方信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方泄露信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：第三方在介入物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整事項(xiàng)時(shí)，泄露了業(yè)主C的個(gè)人信息，C可要求第三方承擔(dān)法律責(zé)任。4.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按約定履行職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：第三方在介入物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督時(shí)，未履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量下降，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.違約行為：甲乙雙方未按約定履行爭議解決義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方未按約定履行爭議解決義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：甲乙雙方在爭議解決過程中，未按約定提交相關(guān)證據(jù)，導(dǎo)致爭議解決延誤，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)住宅小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整及收繳協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)管理費(fèi)1.2住宅小區(qū)1.3物業(yè)服務(wù)1.4物業(yè)管理合同2.調(diào)整依據(jù)與原則2.1國家法律法規(guī)2.2地方政府政策2.3行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)管理實(shí)際情況3.調(diào)整范圍與標(biāo)準(zhǔn)3.1調(diào)整范圍3.2調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)3.3調(diào)整方式4.收繳方式與期限4.1收繳方式4.2收繳期限4.3繳費(fèi)渠道4.4逾期處理5.優(yōu)惠政策與減免5.1優(yōu)惠政策5.2減免條件5.3減免流程6.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)6.1基礎(chǔ)服務(wù)6.2專項(xiàng)服務(wù)6.3個(gè)性化服務(wù)6.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.爭議解決機(jī)制7.1爭議解決途徑7.2爭議解決程序7.3爭議解決機(jī)構(gòu)8.合同簽訂與生效8.1簽訂方式8.2生效條件8.3生效日期9.合同變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除程序10.違約責(zé)任與賠償10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)方式12.3送達(dá)地址13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力處理13.3不可抗力證明14.合同解除與終止14.1解除條件14.2終止條件14.3解除與終止程序第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1物業(yè)管理費(fèi)是指業(yè)主按照約定的標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)管理單位支付的費(fèi)用，用于支付物業(yè)管理服務(wù)過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用。1.2住宅小區(qū)是指由多棟住宅樓、配套設(shè)施和公共區(qū)域組成的居住區(qū)。1.3物業(yè)服務(wù)是指物業(yè)管理單位為業(yè)主提供的包括但不限于房屋及配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全保衛(wèi)等綜合性服務(wù)。1.4物業(yè)管理合同是指業(yè)主與物業(yè)管理單位之間就物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)等事項(xiàng)簽訂的協(xié)議。第二條調(diào)整依據(jù)與原則2.1調(diào)整依據(jù)包括但不限于國家相關(guān)法律法規(guī)、地方人民政府的物業(yè)管理政策和規(guī)定，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2調(diào)整原則遵循公平、合理、公開的原則，充分考慮物業(yè)管理服務(wù)的成本、市場行情和業(yè)主承受能力。2.3調(diào)整依據(jù)的具體內(nèi)容應(yīng)在物業(yè)管理合同中予以明確。第三條調(diào)整范圍與標(biāo)準(zhǔn)3.1調(diào)整范圍包括住宅小區(qū)內(nèi)的所有住宅樓、配套設(shè)施和公共區(qū)域。3.2調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的成本、市場行情和業(yè)主承受能力，經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定。3.3調(diào)整方式為按年度調(diào)整，調(diào)整后的物業(yè)管理費(fèi)自當(dāng)年起生效。第四條收繳方式與期限4.1收繳方式為按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前將物業(yè)管理費(fèi)繳納至物業(yè)管理單位指定的賬戶。4.2收繳期限為每月一次，逾期未繳納的，物業(yè)管理單位有權(quán)按照合同約定采取相應(yīng)措施。4.3繳費(fèi)渠道包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金繳納、網(wǎng)上支付等，具體繳費(fèi)方式由物業(yè)管理單位另行通知。第五條優(yōu)惠政策與減免5.1優(yōu)惠政策根據(jù)國家政策、地方人民政府規(guī)定以及物業(yè)管理單位的實(shí)際情況，對符合條件的業(yè)主給予一定的優(yōu)惠政策。5.2減免條件包括但不限于業(yè)主為特殊群體、家庭困難等，具體減免條件由物業(yè)管理單位制定。5.3減免流程為業(yè)主向物業(yè)管理單位提出申請，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，按照規(guī)定減免物業(yè)管理費(fèi)。第六條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)6.1基礎(chǔ)服務(wù)包括但不限于房屋及配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全保衛(wèi)等。6.2專項(xiàng)服務(wù)包括但不限于家政服務(wù)、搬家服務(wù)、代購代送服務(wù)等，具體服務(wù)內(nèi)容根據(jù)業(yè)主需求協(xié)商確定。6.3個(gè)性化服務(wù)根據(jù)業(yè)主需求，提供定制化服務(wù)方案，滿足業(yè)主特殊需求。6.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。第七條爭議解決機(jī)制7.1爭議解決途徑包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。7.2爭議解決程序應(yīng)遵循合法、公正、及時(shí)的原則，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。7.3爭議解決機(jī)構(gòu)可根據(jù)雙方協(xié)商一致選擇仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院，具體機(jī)構(gòu)由雙方在合同中約定。第一部分：合同如下：第八條合同簽訂與生效8.1合同簽訂方式為書面形式，雙方代表在合同上簽字或蓋章后生效。8.2生效條件為雙方代表簽字或蓋章后，且物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整方案經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過。8.3生效日期為物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整方案審議通過后的第一個(gè)收費(fèi)周期開始日。第九條合同變更與解除9.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出變更協(xié)議。9.3變更與解除程序需提前三十日書面通知對方，并按照合同約定的程序進(jìn)行。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約情形包括但不限于未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)、物業(yè)管理單位未提供約定服務(wù)、業(yè)主損壞公共設(shè)施等。10.2違約責(zé)任根據(jù)違約情形的嚴(yán)重程度，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定，由違約方進(jìn)行賠償。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容為雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私。11.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。11.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式包括但不限于書面信函、電子郵件、短信等，具體方式由雙方在合同中約定。12.2送達(dá)方式為直接送達(dá)、郵寄送達(dá)或公告送達(dá)，送達(dá)地址為合同約定的地址。12.3送達(dá)地址如有變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對方。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等，導(dǎo)致物業(yè)管理單位無法履行合同。13.2不可抗力處理雙方應(yīng)友好協(xié)商，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。13.3不可抗力證明應(yīng)由受影響方提供，經(jīng)另一方確認(rèn)后生效。第十四條合同解除與終止14.2終止條件包括但不限于物業(yè)管理單位提供的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定終止合同等。14.3解除與終止程序需提前三十日書面通知對方，并按照合同約定的程序進(jìn)行。合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)管理活動(dòng)中，除甲方（業(yè)主）和乙方（物業(yè)管理單位）以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、法律顧問等。第二條第三方介入范圍2.1第三方介入的范圍包括但不限于合同簽訂、服務(wù)評估、爭議解決、項(xiàng)目管理等環(huán)節(jié)。2.2第三方介入的具體事項(xiàng)和方式由合同約定或雙方協(xié)商確定。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或委托要求，履行相應(yīng)的職責(zé)，對因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲取合同約定的報(bào)酬，并享有合同賦予的其他權(quán)利。3.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定，維護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方在合同履行過程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，不得損害甲方利益。4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方在合同履行過程中，應(yīng)與乙方密切配合，共同確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效果。4.3第三方與其他方的關(guān)系：第三方應(yīng)與其他相關(guān)方保持良好溝通，共同維護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)的正常秩序。第五條甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款5.1甲方責(zé)任：5.1.1甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠順利完成工作任務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，對第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。5.1.3甲方對第三方在履行職責(zé)過程中因不可抗力等原因造成的損失，不